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山东省文化和旅游厅 通知公告 山东省文化和旅游厅关于组织实施2023年全国导游资格考试的通知
根据文化和旅游部市场管理司关于组织实施2023年全国导游资格考试的通知市场函〔2023〕43号要求，现将有关事项通知如下：
一中华人民共和国公民；
二具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
四具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。
2023年8月22日9:00至9月16日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为https://mr.mct.gov.cn/全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件包括正、反两面,考试日期须在身份证有效期内、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名，考生填写详细地址时务必完整准确。
2023年8月22日9:00至9月19日17:00，各市文化和旅游局指定专人对考生提交的报名信息进行审核3个工作日内。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
资格审核合格的考生，方可登录报名系统网站进行网上交费。交费截止时间为2023年9月23日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。
按照山东省发展和改革委员会山东省财政厅关于明确导游人员资格现场考试收费标准的通知鲁发改成本〔2023〕1008号和山东省发展和改革委员会山东省财政厅关于职业资格考试收费有关问题的通知鲁发改成本〔2023〕1336号规定，山东省全国导游资格考试新报考生共五科收费标准为300元/人其中，笔试考试费50元/人/科，现场考试费100元/人，已取得中文导游员资格证书报考外语导游员资格的考生收费标准为100元/人现场考试费。
2023年11月18日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。
三、考试科目和考试大纲
考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试面试。已经取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生以下称“加试考生”仅须参加现场考试面试。
笔试由文化和旅游部统一组织，采取机考方式进行，科目为政策与法律法规科目一、导游业务科目二、全国导游基础知识科目三、地方导游基础知识科目四。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
现场考试面试科目为导游服务能力科目五，由全省统一组织实施，采用机考方式进行。
2023年全国导游资格考试大纲已发布，考生可通过文化和旅游部政府门户网站www.mct.gov.cn查看、下载。
科目一、二：2023年11月26日9:00—10:30；
科目三、四：2023年11月26日10:30—12:00；
两场次之间不安排休息时间，考试内容不交叉。
科目五：2023年12月27日前完成，具体时间详见准考证。
全省16市均设置考区，考生在报考地参加考试，具体见准考证。
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试面试成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试面试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
2023年3月1日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向市级文化和旅游行政部门提出书面复核申请，复核结果为最终结果，不予再次复核。考试结果复核工作按全国导游人员资格考试管理办法试行有关规定办理。
文化和旅游部委托省文化和旅游厅向考试结果合格的考生颁发“导游员资格证书”。省文化和旅游厅会以市为单位集中发放证书，考试合格人员到报考地市级文化和旅游行政部门领取证书。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件，供发证人员核验。
1.考试当日，考生须持有效身份证、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅游部将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。
1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按国家旅游局办公室关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知旅办发〔2008〕174号有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
2.台湾居民可在我省报名参加全国导游资格考试，报名过程中须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
3.中等职业学校旅游类专业2023届毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
4.山东加试外语语种为英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语七种。
5.在网上报名中遇有技术问题时，请与报名网站首页提供的技术支持电话联系：021－61948895。
各市文化和旅游主管部门要高度重视考试工作，坚持防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2023年全国导游资格考试顺利举行。
一坚持防疫为先。各市要认真落实疫情防控有关要求，结合本市实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控举措，做到防疫为先。
二加强考试管理。各市要加强对考试工作的全过程管理，严格报名信息审核工作，规范行政审批程序，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。
三落实考务责任。各市要进一步落实考务责任，强化履责意识，提高履职能力。对在考试组织特别是疫情防控工作中玩忽职守、失职渎职、推诿拖延、擅离职守、隐瞒实情、漏报谎报等违反相关规定的单位和个人，严肃问责追责并予以通报。构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
四严肃考风考纪。各市要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试中出现的违规违纪行为，一经查实立即依规予以严肃处理。
附件：各市导游资格考试负责部门联系方式
各市导游资格考试负责部门联系方式
济南市市中区纬四路100号5楼503室
青岛市市南区山东路17号海信创业中心2106室青岛市文化和旅游局公共服务中心
淄博市张店区人民西路5号淄博市文化和旅游局529室市场管理科
枣庄市薛城区武夷山路1379号市文化和旅游局市场管理科
东营市东城府前大街90号市文化和旅游局资源市场科103室
烟台市文化和旅游局市场管理科莱山区府后路10号人防大楼1602房间
潍坊市高新区东风东街6396号阳光大厦20楼东区,市文化和旅游局市场管理科
济宁市红星东路84号市旅游公共服务中心109原轻纺办
泰安市泰山区红门路22号文化和旅游局c座403房间
威海市环翠区光明路95号威海市文化和旅游局市场管理科208室
日照市泰安路33号日照供水大厦1811室日照市文化和旅游局执法监管科
临沂市兰山区柳青街道北京路33号市文化和旅游局市场管理科1102室
德州市德城区东风东路1666号行政中心东德州市政务服务中心244
聊城市湖南路19号摩天轮南楼三楼352室
滨州市文化和旅游局山东省滨州市滨城区黄河十一路825号
菏泽市中华路2599号市文化和旅游局111室
0530-3610081
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四川省文化和旅游厅
根据中华人民共和国旅游法导游人员管理条例和国家旅游局办公室关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知旅办发〔2023〕202号，文化和旅游厅定于2023年7月至12月组织2023年全国导游资格考试。考试工作由文化和旅游厅和各市州文化和旅游局共同组织实施。现将有关事项通知如下：
1、中华人民共和国公民；
2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
4、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，网址为http://jianguan.12301.cn/全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口。
1全省共设成都、德阳、绵阳、内江、乐山、南充、宜宾、广安、达州、眉山、雅安、凉山12个笔试考区，未设立考区的考生就近选择其他考区报考参加考试。
2现场考试面试统一在成都组织实施。
考试语种包括：普通话、英语、日语、德语、法语、泰语、朝鲜语、俄语。
考试报名分为初试报名和加试报名，初试指未取得过导游资格证书的考生，加试指已取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生。报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。
报名前请详细阅读网上报名流程，严格按照要求操作，认真、准确填写个人信息，上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件包括正、反两面,考试日期须在身份证有效期内、学历证书扫描件并填报信息，确保填报信息真实、有效。若因填报信息不实，影响参考资格和考试结果，责任自负。
考生报考信息填报完成，按报名条件附件1要求上传相关证件扫描件，提交完成后，请注意在“我的报考”中查询审核状态。凡不符合报名条件的考生不能交费和参加考试。审核完成后考生相关信息不能变更，重复报名无效。上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。
资格审核采取在线审核的方式进行，依照行政许可时限要求，自受理之日起二十日内作审核。省文化和旅游厅向各市州分发资格审核账号，各市州应落实专人负责本地资格审核工作，妥善保管审核账号信息。
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2023年9月10日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。
考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。
网上报名时间：7月19日9:00至8月20日17:00。
资格审核时间：7月19日9:00至8月31日17:00。
网上交费时间：资格审核通过后至9月10日17:00。
准考证打印时间：10月29日9:00起。
考试由笔试与现场考试面试两部分组成。文化和旅游部负责笔试统一命题、制卷和评卷，现场考试面试工作由省文化和旅游厅负责，各市、州文化和旅游行政部门配合。
一考试形式、分值和考试大纲
考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试面试。已经取得中文“导游资格证书”，需转换其他语种的考生以下称“加试考生”仅须参加现场考试面试。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规科目一、导游业务科目二、全国导游基础知识科目三、地方导游基础知识科目四，现场考试面试科目为导游服务能力科目五。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
现场考试面试为导游服务能力科目五，考试安排和规则另行通知。
2023年11月6日9:00-10:30
考生按准考证上标注的地点参加笔试
2023年11月6日10:30-12:00
以准考证上注明的考试时间、地点参加现场考试。
2023年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站www.mct.gov.cn下载。
根据四川省发展和改革委、财政厅关于全国导游资格考试收费标准的规定，2023年全国导游资格考试收费标准为：中文考生每人240元、外语考生每人265元、加试考生每人85元。
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试面试成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试面试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
2023年2月21日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按全国导游人员资格考试管理办法试行有关规定办理。
省文化和旅游厅收到文化和旅游部核发的全国导游资格证书后二十日内颁发，具体领取方式、时间、地点另行通知。
1、考试当日，考生须持有效身份证、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。
2、文化和旅游部将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。
二香港、澳门和台湾居民报考要求
1、香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按国家旅游局办公室关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知旅办发〔2008〕174号有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
2、台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
三中等职业学校旅游类专业报考要求
2023届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
各市州文化和旅游行政部门要高度重视考试工作，坚持防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2023年全国导游资格考试顺利举行。
要认真落实国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于进一步做好新冠肺炎疫情防控工作的通知国办发明电〔2023〕1号有关要求，结合本地区实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控举措，做到防疫为先。
设置有笔试考区的市、州应协助本地考点做好笔试考务工作，各地要加强对考试工作的指导，尽快确定2023年导游考试工作负责人，严格遵守行政审批规范，加强对报名审核、考试组织、证件核发等各环节的全过程管理，严格落实考试管理办法，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。在具体组织实施过程中如有问题，请及时向省文化和旅游厅反映。
严格按照时限开展工作。本次考试将严格按照时间进程安排，如有调整，省文化和旅游厅将在官方网站予以公告。
省文化和旅游厅将在考试期间向各考区派出巡视组，对全省考试情况进行巡视。
各省市、州要进一步落实考务责任，组织考务人员加强对考试工作有关文件、规定的学习，强化履责意识，提高履职能力。
各市、州要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试工作中出现的违规违纪事件，一经查实立即依规予以严肃处理。
附件1：四川省2023年全国导游资格考试报名条件
附件2：全国导游人员资格考试管理办法试行
联系人：文化和旅游厅邓兴，028-86702739；四川艺术职业学院黄小梅、干艺笛，电话：028-61718253
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广东省文化和旅游厅关于组织实施2023年全国导游资格考试的通知
根据中华人民共和国旅游法导游人员管理条例和关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知旅办发〔2023〕202号，2023年全国导游资格考试定于2023年11月26日周六举行，现将有关事项通知如下：
一中华人民共和国公民；
二具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
四具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。
2023年8月22日9:00至9月16日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为https://mr.mct.gov.cn全国旅游监管服务平台—全国导游资格考试报名入口。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件包括正、反两面，考试日期须在身份证有效期内、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。
2023年8月22日9:00至9月19日17:00，各地级市报名审核点对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
三报名形式、程序及必备资料
1.本次报名采用网络报名和网络审核确认方式。考生个人须登录网站进行注册和报名，具体办法可参阅网络报名须知见附件1。
2.考生应按网络报名须知上列明的要求在指定时间内上传审核资料。审核通过后考生信息不可更改。审核点联系电话详见报名审核点一览表见附件2。
3.各审核点需通过指定账号登录网页审核考生上传的资料并点击确认。
上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予变更。
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2023年9月23日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。
2023年11月18日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。
按照文化和旅游部有关工作要求，今年除韶关、汕尾、河源、阳江、潮州、揭阳、云浮市以外，其它地级以上市笔试考点照常开考；现场考试不在汕尾、云浮市设置考点。考生可自行选择距离较近的城市报名参加考试。
四、考试科目和考试大纲
考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试面试。已经取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生以下称“加试考生”仅须参加现场考试面试。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规科目一、导游业务科目二、全国导游基础知识科目三、地方导游基础知识科目四，现场考试面试科目为导游服务能力科目五。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试面试按全国导游人员资格考试现场考试工作标准试行有关规定执行。2023年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站www.mct.gov.cn下载。
一中文景点：广州市长隆旅游度假区、深圳市华侨城旅游度假区、汕头市南澳岛生态旅游区、韶关市丹霞山景区、江门市开平立园、梅州市雁南飞茶田景区、肇庆市星湖风景名胜区、佛山市西樵山景区、惠州市罗浮山景区、河源市万绿湖风景区、阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区、中山市孙中山故里旅游区十二个景点，根据抽签考其中1个。
二外语景点：世界地质公园—丹霞山、开平碉楼、中山纪念堂、中国民俗文化村、陈家祠五个景点，根据抽签考其中1个。
科目一、二：2023年11月26日9:00—10:30
科目三、四：2023年11月26日10:30—12:00
科目五：“导游服务能力”采用机考模式在2023年11月27日至12月18日之间完成。
根据广东省发展改革委广东省财政厅关于改革我省职业资格考试收费标准管理方式的通知(粤发改规［2023］3号)，初次参加考试考生每人缴纳考试费400元；加考“导游服务能力”科目考生每人180元。
我省导游人员资格考试收费收入，实行“收支两条线”管理，全额上缴省财政。考生报名审核通过后须在2023年9月23日17：00前登录报名账号，完成缴费。具体办法为：考生报名审核通过后，登录报名账号后点击缴费，按提示完成。
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试面试成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试面试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
2023年3月1日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省级文化和旅游行政部门提出复核申请，复核结果为最终结果，不予再次复核。考试结果复核工作按全国导游人员资格考试管理办法试行有关规定办理。
对考试合格的考生，文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门核发“导游资格证书”。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件，供发证人员核验。
1.考试当日，考生须持有效身份证件、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。考生核酸检测要求以当地防疫要求为准。
2.文化和旅游部将根据疫情防控形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。
二香港、澳门和台湾居民报考要求
1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知旅办发〔2008〕174号有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
2.台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
三中等职业学校旅游类专业报考要求
2023届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
各地市要高度重视考试工作，坚持防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2023年全国导游资格考试顺利举行。
一坚持防疫为先。各地市要认真落实当地关于新冠肺炎疫情防控工作的最新要求，结合本地区实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控举措，做到防疫为先。
二加强考试管理。各地市要加强对考试工作的全过程管理，严格报名信息审核工作，规范行政审批程序，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。
三落实考务责任。各地市要进一步落实考务责任，强化履责意识，提高履职能力。对在考试组织特别是疫情防控工作中玩忽职守、失职渎职、推诿拖延、擅离职守、隐瞒实情、漏报谎报等违反相关规定的单位和个人，严肃问责追责并予以通报。构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
四严肃考风考纪。各地市要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试中出现的违规违纪行为，一经查实立即依规予以严肃处理。
附件：1-网络报名须知.doc
2-报名审核点一览表.doc
联系人：赵斌，电话：020-87513688