人民日报 ｜ “十四五”期间旅游业发展值得关注的十个趋势
2023年是“十四五”开局之年，也是两个百年目标交汇与转换之年。站在历史的新起点上，旅游业想要发展，既要抓住历史机遇、政策机遇，又要防止对当前形势造成误判，从而错失发展良机。
2023年旅游业发展有哪些机遇？未来的变化趋势又是怎么样的？让我们一起来听听中国社会科学院旅游研究中心特约研究员、北京第二外国语学院教授厉新建怎么说。
关于环境和战略变化：要重视高质量发展、呼应新发展格局
经过40多年的发展，中国旅游业取得了很好的成绩，这为旅游业未来发展打下了非常好的市场基础。
现在旅游业在新的发展时期面临着新的发展环境变化和发展目标的调整。对于这个行业中绝大多数企业而言，最重要的是如何在经历了一个漫长的“寒冬”之后能够再熬过眼前疫情反复、多地散发的“倒春寒”，只有熬过去、活下来，才能看到春天的希望。
同时，未来旅游业的发展还要有更宽广的视野。要抓住十九届五中全会中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议中提到的“推动文化和旅游融合发展，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区，发展红色旅游和乡村旅游”，呼应未来中国社会经济发展的核心与重点，重视高质量发展、呼应新发展格局，突出文旅融合、强化文化认同，加快上云用数赋智、推动数字科技创新；要认识到生活品质大提升、责无旁贷再启程，人均收入再迈大台阶、市场需求再筑厚基础，要在庆祝建党百年、红色旅游活跃，国家文化公园建设大力度、长征国家文化公园出成效等重点方面出彩。
旅游业的发展一定要与国家“十四五”规划和2013年远景目标进行对标对表，旅游行业要深入学习领会十九届五中全会通过的建议文件，这既是政治学习所要求的，也是旅游业更好发展所需要的。如果建议里提到的未来城乡居民收入将再上一个新的大台阶，将显著壮大中等收入阶层规模，那也就意味着整个旅游消费的市场基础将更稳固，旅游消费的需求层次会发生大变化，那时的旅游供给还能跟现在一样吗？旅游应该怎么样去创新求变、持续发展？这些都需要结合文件确立的目标加以高度关注。
旅游行业何时重获增长：取决于四个方面的因素
对当下的旅游业来说，当然还有一个大家都高度关注的问题，那就是旅游业究竟什么时候才能好起来？旅游行业在什么时候才能重获增长？对此，大致有四个方面需要考虑。
第一，取决于群体免疫完成的时间。按我国现在疫苗大约80%保护率计算的话，差不多需要85%的人都接种疫苗之后才能达到66%的群体免疫门槛。而现在我国接种疫苗的人群是18-59岁，这部分人群远达不到85%的规模。尽管下一阶段可能给59岁以上的人群接种新冠疫苗，但这些人群的疫苗数据还需要进一步积累、观察。因此建立群体免疫还需要不短的时间。“熬”，恐怕是当下最重要的战略。
第二，取决于消费者对疫情的认知。就是人们对疫情反复性的认知，这次散发性疫情对刚刚恢复起来的出行信心显然也是一个重要影响，人们对疫情的认识也会趋向更为谨慎。
第三，取决于产业生态重建的进展。旅游业的下一步发展不是整装待发获取新胜利的问题，而是要重整队伍重拾旧山河的问题。旅游产业生态的重建显然是一个更复杂的问题。
第四，取决于各国疫情控制的效果。我国旅游业发展中还涉及到出入境市场，各国的发展程度不一样，各国获得疫苗、接种疫苗的进展也会不一样，相互边境开放的时间自然也就存在不确定性。
发展中如何避免误判：关注疫情带来的变化
在进一步迈向行业复苏也好、生态重建也好，都要考虑到如何避免误判的问题。
第一，要关注疫情带来的变化中有哪些是暂时性的变化、有哪些是趋势性的变化。旅游业的未来究竟是应该避免类似新冠肺炎疫情这样的非常发性的危机事件去做综合化的发展，还是应该
旅游业全面回升暖意足
出境游试点恢复，国内游热度不减——旅游业全面回升暖意足
2月6日起，全国旅行社及在线旅游企业经营出境团队旅游和“机票+酒店”业务试点恢复，同期恢复的还有内地与香港、澳门入出境团队旅游和“机票+酒店”业务，这意味着我国旅游业全面复苏迈出坚实步伐。
旅游平台数据显示，春节后一周，出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量，环比假期一周增长超3倍。“数据反映了游客对出境游逐渐恢复信心，旅行社上架的产品也更加丰富，为人们提供了更加多样化的选择。”携程团队游CEO江文表示。同样，在同程旅行网上，自出境团队旅游试点恢复的消息公布至2月5日，相关出境游产品咨询量环比上涨358%，签证咨询量环比上涨172%，越来越多的游客开始计划春季出境游行程。
出境游人气正在增长，国内游热度也在延续。今年元宵节恰逢周末，从北京前门大街的流光溢彩，到浙江钱塘江畔的绚烂烟火秀，各地赏花灯、猜灯谜、坐游船、放烟花等活动精彩纷呈，各大景区熙熙攘攘的人流共同描绘着旅游市场复苏的景象。飞猪旅行网数据显示，元宵节景区门票预订量同比增长34%。
来自北京市丰台区的王琳是一名教师，正月初八带着女儿飞往云南丽江。“春节假期我们本想出门旅游，但像丽江这样的旅游地太火爆了，机票、民宿比平时贵出几倍，所以我们把行程推到春节后，错峰出游。”王琳说。
“从近期旅游数据看，中远程旅游市场恢复较好，这被视作市场真正复苏的标志之一。”北京交通大学现代旅游研究院院长张辉表示，中远程游市场的复苏以及中高端消费需求集中释放，拉动了假日旅游收入增幅上涨，推动了假日旅游市场全面回升。
张辉将旅游市场人气回归归结为两大原因：一是随着疫情防控政策调整，压抑的出游需求得到极大释放，很多人趁着节假日走出家门；二是各地推动旅游市场复苏的决心和力度很大，出台了景区门票减免或打折、发放文化和旅游消费券等政策措施。据不完全统计，仅春节期间免费开放的A级旅游景区就达1281家，其中62家5A级旅游景区实行免票。
北京市延庆区民宿经营者刘添文表示，从去年12月中下旬开始，民宿预订量就呈现逐步攀升态势，春节期间入住率超九成。
春节期间，云南大理游客数量之多超出张翰敏预计。她在大理开了几家传统白族扎染体验店，目前生意已经恢复到2023年同期水平，“今年我们特别推出兔年文创产品，还增加了白族文化体验活动，丰富游客的感受”。
尽管旅游经营者对市场复苏有所预期并作出相应准备，但复苏脚步比很多人想象的要快。中国旅游研究院调查显示，面对快速复苏的春节假日旅游市场，21.2%的旅游企业表示接待能力跟不上。张辉表示，产业恢复具有滞后性，需要一个调整过程，“对很多旅游企业来说，首先要解决人才问题。过去3年，很多从业者转行，现在要把人重新集结起来”。
“我们从去年12月份就启动招聘，预计今年将招聘200人左右。业务要想恢复到2023年的规模，必须提前在人才上做足准备。”6人游旅行网CEO贾建强介绍。
“目前，一些旅游项目的承载能力和服务接待能力尚未完全恢复，面对集中释放的出游需求，难以保障游客体验，一些地方甚至出现景区爆满、管理混乱等问题。”河南大学文化产业与旅游管理学院教授陈楠表示，旅游业需要一定时间摸索，重新适应新消费趋势，重新评估目的地的供给能力，并采取措施提高经营服务质量。
随着出境团队游重启，眼下迫切需要恢复产业供应链。“包括机票、签证、目的地接待公司等都需要时间恢复。此外，还有以旅行社门市为主的分销渠道等。供应链的修复是出境团队游复苏的难点之一。”贾建强表示。
旅游市场在新年伊始迎来良好开局。对于全年走势，不少业内人士预期乐观。“市场总体会呈现需求回升趋势，尤其是劳动节、端午节、国庆节等法定节假日，旅游市场会更加活跃。”陈楠表示。
在张辉看来，旅游市场受多重因素影响：经济整体良好发展态势是旅游业可持续发展的基础，稳定的就业和收入能增加老百姓的旅游消费预期；国内、出境、入境三大市场全面放开，产业链实现重建，旅游市场才能恢复常态；疫情防控形势稳定向好，进一步增强人们的出游信心。
不过，中国旅游研究院一项调查显示，春节期间只有18.2%的旅游企业营收恢复到2023年同期的八成以上，恢复到六成至八成的企业占比49.1%。这意味着旅游业复苏仍需多方继续发力。“希望各级政府出台的帮扶优惠政策，以及拉动旅游消费的促进政策都能保持一定的延续性。”张辉说，近几年研学旅游、房车旅游等新的细分市场发展很快，对其健康成长要做
2023年中国在线旅游行业市场现状及竞争格局分析 携程和去哪儿旅行稳居第一梯队
中国在线旅游行业市场现状及竞争格局分析
在线旅游(OTA)市场即消费者基于互联网进行的旅游服务产品购买、预定的消费市场，近年来，随着人们生活水平的不断提高，我国旅游收入总体呈逐年增长态势，2023年国内旅游人次为60.1亿人次，出境旅游人次为1.7亿人次，2023年我国旅游收入近6.52亿元。
在旅游业快速发展的同时，在线旅游市场规模也持续扩张，行业竞争愈发激烈，2023年，受新冠疫情影响，整个旅游行业受到较大的冲击，在线旅游平台也不例外，在整体市场下行的情况下，只有优质的在线旅游平台企业才能经受住疫情的考验，并逐步确立自己的市场地位。
1、2023年中国在线旅游市场交易规模突破万亿元
2023-2023年期间我国旅游收入总体呈逐年增长态势，增速波动放缓。2023年我国旅游收入近6.52万亿元，同比增长9.21%。
2023年是在线旅游市场发展中具有里程碑意义的一年，根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年，我国在线旅游用户规模达4.13亿人，同比增长5.36%，在线旅游市场规模达10059亿元，首次突破万亿规模。
2、携程旅行和去哪儿旅行稳居第一梯队
目前中国在线旅游市场参与者众多，按照平台月活跃用户规模的不同可以将在线旅游平台分成三个梯队。根据网经社公布的数据显示，携程旅行和去哪儿旅行月活跃用户规模均超过2000万，稳居在线旅游市场第一梯队。
3、马蜂窝最受资本青睐
根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年在线旅游行业共发生18起融资，融资总额达37.6亿元，其中马蜂窝获得启明创投、泛大西洋资本和腾讯产业共赢基金共同投资的2.5亿美元E轮融资，位居2023年融资金额榜首。
4、四家独角兽企业总估值破50亿美元
根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年在线旅游独角兽企业共4家，分别为马蜂窝、客路旅行、驴妈妈、要出发，这四家独角兽企业总估值达56.87亿美元。
5、中国在线旅游行业千里马企业达10家
根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年在线旅游千里马企业共10家，分别为环宇旅游、皇包车、八爪鱼、真旅、穷游网、我趣旅行、驰誉旅游、游心旅行、泰坦云和青普旅游，总估值232.15亿元。
6、6家平台关停，部分平台存活期不足1年
根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年在线旅游平台共有6家平台关停，其中E房间和纳豆旅游网存活时间最长，达4年，而蜗牛旅行仅存活了7个月。
7、中国在线旅游平台消费乱象突出市场秩序有待改善
尽管在线旅游平台为消费者提供了旅行服务购买便利，但近年来部分平台出现默认搭售、霸王条款等欺骗消费者行为使得消费者对在线旅游平台的投诉越来越多，这在一定程度上影响了在线旅游平台的健康发展，目前我国在线旅游平台的消费问题主要表现在以下十个方面：
根据网经社的监测数据显示，2023年涉及投诉较多的OTA平台既有途牛、同程旅游、艺龙、飞猪、去哪儿、马蜂窝、美团点评等一二线平台，也包括走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订、安可达等三四线平台。
以上数据及分析请参考于前瞻产业研究院中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。