2023年马来西亚旅游业现状、优劣以及发展中存在的问题
2023年02月17日来源：环球印象投资分析马来西亚事业部旅游餐饮事业部
现代旅游趋势不断变化，年轻人更喜欢通过网络预定酒店、规划旅游路线。马来西亚旅游促进局将加强旅游网络配套，为海外游客提供更加丰富的旅游咨询和更加便利的旅游设施。那么马来西亚旅游业现状、优劣以及发展中存在的问题是什么呢？环球印象投资分析马来西亚事业部根据对马来西亚旅游市场多年的实地调研经验，系统的分析了马来西亚旅游业现状、优劣以及发展中存在的问题。
1、马来西亚旅游业现状
根据环球印象投资分析马来西亚事业部旅游餐饮事业部撰写并发布的2023-2026年马来西亚旅游行业投资前景及风险分析报告数据显示，旅游业是马来西亚的支柱产业，近年来发展尤为迅速。据统计，2012年，马来西亚共接待游客2500万人次，较2011年增加了1.3%，为马来西亚提供14%的就业岗位，总收益达到1303亿令吉，其中外国游客创下的经济收益达625亿令吉，本国游客创造经济效益408亿令吉。
为持续稳步增加旅游对经济的促进作用，缓解近年来价格上涨、国家补贴减少在内等财政紧缩政策带来的负面影响，旅游业的发展成为马来西亚文化与旅游部工作的重中之重。
马来西亚旅游年最早创建于1990年，主题为“魅力马来西亚，节庆之年”，取得巨大成功，此后，马又陆续举办了1994年的“魅力马来西亚，自然至上”、2007年的“马来西亚50周年庆”等一系列活动。2023年，马来西亚政府对第四届马来西亚旅游年的举办提出了更高的要求和期待。马来西亚旅游与文化部长斯里纳兹在接受媒体采访时表示：“我们希望通过200余个文化活动与节庆，使本届马来西亚旅游年成为最大型的旅游庆典，吸引全世界游客的目光，并达成政府迎接2800万入境游客和760亿令吉经济收益的目标。”
2、马来西亚旅游业优劣
2.1马来西亚旅游优势分析
丰富的自然资源的优势，对游客的吸引力强。马来西亚属热带雨林气候，内地山区年均气温22℃—28℃，沿海平原为25℃—30℃，阳光充足，气候宜人，一年四季都适合游客游览；马来西亚拥大批的高质量的海滩、海岛和原始热带丛林，同时马来西亚的动植物资源种类繁多，在原始森林中，鸟类、蛇类、鳄鱼、昆虫等野生动物数量众多，还拥有濒于绝迹的异兽珍禽，如狐猴、巨猿、白犀牛和猩猩等等。
马来群岛地理位置优越，是各国航海家与商船云集之处，帮助马来西亚融合了各族人民与文化，形成了亚洲最古老的三大文明-华、巫、印溶于一炉的地方，马来西亚也将自身融合的多种不同种族和宗教信仰的独特风貌呈现给了世界游客，成为了游客能够体验“亚洲魅力”的最佳所在地。
马来西亚政府对旅游发展大力支持，于1992年就成立了旅游促进局，推动本国入境旅游的发展，致力于把马来西亚建设成有影响力的国际旅游观光国；在推出“旅游观光年”的基础上，利用旅游促进局对本国的旅游进行海外市场推广，在主要客源国设立办事处进行针对性的旅游宣传、推广活动；在政府的支持下，马来西亚华人旅游业公会主办的马来西亚国际旅游展，吸引来自包括中国在内十几个国家和地区的企业和旅游单位参展，为旅游业者搭建一个交流平台，也为消费者提供最物美价廉的旅游产品和机票服务。
除此之外，马来西亚政府针对不同国家游客推出了政策优惠。如“马航事件”之后，马来西亚有关当局采取包括免除中国游客签证费及有条件免签等措施，以期吸引中国游客回流。
马来西亚位于东南亚的中心，地理位置极其的优越，拥有世界的重要交通要道马六甲海峡，每年来自世界各地的船只停靠，使得马来西亚成为经济运转的战略点；马来西亚交通便捷，马来西亚国内拥有完善及先进的道路、铁路、航空及海上交通系统，为旅游业的发展提供了很好的基础保障，同时马来西亚国际航空线路发达，位于雪邦的吉隆坡国际机场是马来西亚的主要出入口，而全国还有其他五座国际机场设施，中国香港，北京、上海、广州、成都等大城市都有直飞马来西亚的航班，便利的交通为国外各大城市进入马来西亚旅游奠定了基础。
东南亚地区旅游资源丰富，随着旅游业的发展，各国之间旅游竞争压力大，马来西亚同周边的泰国、马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家都存在旅游客源的竞争，如泰国每年会吸引近800万自由行的中国游客，对马来西亚吸引客源有很大的竞争威胁，同时随着周边泰国、新加坡、印度尼西亚等国纷纷对中国游客进一步加大例如免签、落地签的优惠力度，马来西亚资源同优惠政策对游客的吸引力会大打折扣。
在2023年马航事件后，中国赴马来西亚旅游的人数迅速减少，马来西亚政府虽然宣布多项针对中国游客的签证优惠措施，如免除签证费、对团体游客实行免签、实施电子签证等，但在具体实施上往往“打折扣”，如2023年10月，马来西亚推出了“为期6个月的团队免签政策”，后又宣布从2023年的12月1日起对两人及以上组团赴马的中国游客实行免签，但这些措施虽然对团队和散客有很大的吸引力，但都有多项的限制条件，如至少2人以组团方式到马来西亚观光，并且报名的旅行社是在马来西亚旅游和文化部登记的旅行社，又如每次到马来西亚旅游逗留时间不超过15天，必须搭乘中国直飞马来西亚的班机，不能申请其他类型签证等条件，明目多样的限制条件受到了马来西亚业界和游客的质疑。
2023年发生马航客机MH370失联事件，严重打击马来西亚旅游业，尤其是极大地影响了中国游客赴马来西亚。据马来西亚有关方面统计，2023年来马中国游客骤减22%，仅有171万人次，而2013年中国游客则达219万人次，2023年虽然逐步的恢复，但和2013年的高峰期相比较，仍然相去甚远，虽然马来西亚政府实施了一定的努力，但入境人数说明马航事件对中国游客赴马来西亚旅游的信心还未完全恢复。
3、马来西亚旅游业发展中存在的问题
近年来，为提高马来西亚旅游的国际影响力，马来西亚采取了“内外兼修”的策略。
对内，为更好地为游客服务，马来西亚旅游局不断完善旅游设施。除加强与航空公司、旅行社、酒店的合作，提高旅游景点周围配套设施档次，还将旅游工作者、导游及旅行社工作人员的素质当做重点来抓。规定今后马来西亚本土导游在更新执照时，必须通过社交媒体课程培训，以提高导游的服务质量。
对外，马来西亚政府借助东盟旅游论坛等平台，在推动东盟区域内部短途旅游的同时，也与各成员国形成联动机制，获得更大的国际影响力。为更好的合作，进一步发展、推广旅游文化，东盟成员国签订的相互承认协议将从2023年开始实施。此外，马来西亚政府在海外的推介也已初步获得了国际认可。世界知名旅游指导书孤独星球将马来西亚列入了2023年10大旅游地，美国CNN旅游频道亦将吉隆坡列为世界第四大购物城市，并将马来西亚的3个原始岛屿和沙滩列入100个世界沙滩中的前50名。
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