导游人员应该如何接待高龄游客！
原标题：导游人员应该如何接待高龄游客？！在我国入境旅游和国内旅游市场，老年游客均占有较大的比例，而在这些老年游客中还有年龄在80岁以上的高龄游客。尊敬老人是中华民族的传统美德，因此，导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作。
导游人员应根据高龄游客的生理特点和身体情况，妥善安排好日程。
首先，日程安排不要太紧，活动量不宜过大、项目不宜过多，在不减少项目的情况下，尽量选择便捷线路和有代表性的景观，少而精，以细看、慢讲为宜。其次，应适当增加休息时间。参观游览时可在上、下午各安排一次中间休息，在晚餐和看节目之前，应安排回饭店体息一会儿，晚间活动不要回饭店太晚。最后，带高龄游客团不能用激将法和诱导法，以免消耗体力大，发生危险。
高龄游客由于年龄大，记忆力减退，导游人员首先应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。如预报天气情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时，要反复提醒他们提高警惕，带好自己的随身物品。
由于外国游客对人民币不熟悉，加上年纪大、视力差，使用起来较困难。为了使用方便或不被人蒙骗，地陪应提醒其准备适量的小面值人民币。
此外，由于饮食习惯和生理上的原因，带高龄游客团队，地陪还应适当增加去厕所的次数。
高龄游客大多数腿脚不太灵活，有时甚至力不从心。地陪在带团游览时，一定要注意放慢行走速度，照顾走得慢或落在后面的高龄游客，选台阶少、较平坦的地方走，以防摔倒碰伤。在向高龄游客讲解时，导游人员也应适当放慢速度，加大音量，吐字要清楚，必要时还要多重复几遍。
老年游客在旅游过程中喜欢提问题，好刨根问底，再加上年纪大，记忆力不好，一个问题经常重复问几遍，遇到这种情况，导游人员不应表示反感，要耐心、不厌其烦地给予解答。
每到一个景点，地陪要不怕麻烦、反复多次地告诉高龄游客旅游线路及旅游车停车的地点，尤其是上、下车地点不同的景点，一定要提醒高龄游客记住停车地点。另外，还要提前嘱咐高龄游客，一但发现找不到团队，千万不要着急，不要到处乱走，要在原地等待导游人员的到来。
许多西方老年游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，显示出他们是无用之人。因此，对此类游客应尊重西方传统，注意照顾方式。返回搜狐，查看
文旅观察：看浙江如何做大银发旅游这块蛋糕
随着“有钱有闲”的银发群体进一步扩大，浙江乡村旅游市场的老年游客也越来越多了。
此前，记者走访了浙江多个乡村后获悉，近年来，到乡村旅游的老年游客量不断增加，尤其是旅游淡季。这些老年游客喜欢在村里预订一个农家民宿，住十多天，在舒适的乡间民宿中体验“采菊东篱下，悠然见南山”的田园生活。
根据国家统计局数据，截至2023年底，全国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9％。巨大的老年人口基数背后，自然蕴藏着巨大的老年旅游市场需求。
与年轻人相比，银发族大多“有钱、有闲”。随着银发族消费升级，出游频次也在不断提升。携程发布数据显示，截至今年9月，60周岁及以上游客的人均旅行消费同比上涨23％，其中60-65岁的初老群体涨幅最大，超过三成。
杭州临安指南村乡村运营商周静秋告诉记者，指南村年接待老年游客量为20万人次左右，这些老年游客主要奔着农家民宿度假、梯田景观、红叶景观、优美的生态环境和生态康养等而来。
据悉，为了更好地为老年游客提供食宿体验，指南村改造升级部分农家乐，一改以往包吃包住的传统接待游客模式，为老年游客提供更为舒适、精致的食宿体验。
当前，银发旅游产业是一个年轻的产业，有着巨大的发展潜力。但在看到银发旅游市场发展机遇的同时，也不能忽视浙江旅游市场上的“适老化”不足问题，如适合“银发族”的旅游产品少，商业模式单一；景点内旅游产品和设施的建设以“利”为主，缺乏接待和服务“银发族”的考虑。
随着老龄化来临，从旅游业发展角度讲，“银发族”是一个不可忽视的旅游客源，这在乡村旅游方面尤为明显。
当前，浙江各地发展乡村旅游的观念还是以吸引家庭游、年轻人游为主。对此，浙江大学旅游研究所副所长、浙江休闲学会客栈民宿分会主任周永广表示，中国的旅游不是年轻人导向，实际上，旅游市场的利润是老人导向。如今的老年人有钱有闲，总量大且稳定。“旅游市场想赚年轻人的钱，比赚老年人的钱还要难。”
那为何浙江各地乡村旅游没能抓住“银发旅游”市场所释放出的有利信号呢？
在周永广看来，这是因为老年人消费非常成熟，非常讲求性价比。而乡村旅游市场的产品偏两端，要么太低端，要么太高端。低端的100块钱包吃包住一天，高端的两三千块钱一晚上，这都不是老年人的需求。同时其旅游营销方式也很单一，单纯靠拼价格，实际上的旅游产品质量并不能吸引真正有消费力的银发市场。
因此，他建议，乡村旅游如果想要吸引老年群体，要设计一些性价比比较高的旅游产品，而这些旅游产品要比现在流行的所谓中老年产品要高，品质要再上一个大台阶。王题题
我国老年旅游发展问题及对策
2023年底，我国60岁及以上老年人口达到2.1亿人，老龄化率为15.5%，老龄化现象比较明显。预计2050年我国老年人口将上升至4.7亿，老龄化率达到33%左右，即三个人中就有一位老人。随着老年人口规模的增加、生活水平的提高，我国老年旅游市场发展空间巨大。本文分析了我国老年旅游业的发展现状及存在问题，并就进一步推进老年旅游业发展提出对策建议。
一、老年旅游的主要特点
总体来说，老年旅游市场具有以下几个特点：
一是旅游意愿比较强烈。老年人群体大多在物质生活条件上比较丰裕，具有一定的财富积累。但是随着子女成家或者工作繁忙，家庭变得比较冷清，此时追求精神上的满足就变得非常重要。老年人的生活阅历丰富，处事态度豁达开朗，在外出旅游过程中既可以欣赏自然风光、开阔眼界、增长知识，还可以与