关于常州市2010年导游人员资格考试工作的通知
关于常州市2010年导游人员资格考试工作的通知
各辖市、区旅游局办，各旅行社，有关教育院校和相关人员：
为了进一步发展壮大导游队伍，满足旅游市场需求，根据导游人员管理条例和江苏省旅游局关于2010年江苏省导游人员资格考试工作的通知苏旅人[2010]269号文件的有关精神，现将常州市2010年导游人员资格考试工作通知如下：
1．凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中以上学历，未受过刑事处罚过失犯罪除外，有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有我市公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。
2．根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件3。
1.报名时，所有报考人员均需提供江苏省导游人员资格考试报名表见附件1，请自行下载填写。下载网址：www.cztour.cn；学历证书和身份证的原件，并提供以上证件的复印件；一寸红色同底免冠近照四张；符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件。上述证件原件经审验合格后当场退还报名者。
2.已获导游员资格证书不含已获中级导游员资格证书人员，报名申请加试其他语种的考生，需交验有效期内的资格证书原件和复印件，报考所加试语种的“现场导游”考试。
3.持外省、市导游员资格证书者，调入我市从事导游工作的，需办理“异地换证”手续，交验有效期内的资格证书原件和复印件，报名参加“现场导游”考试，合格者给予办理导游IC卡换卡手续。
4.导游资格证书的发证日期在2008年2月29日前的增考和异地换证的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2008年2月29日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。
旅行社从业人员可集体组织报名，或由本人直接报名；在校大专以上学生和旅游高职、旅游职高、旅游中专学校导游专业的应届毕业生由学校集体组织报名；社会人员直接报名;在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可在我局预报名，有关报名材料经江苏省旅游局审核后正式确认报名资格。
报名时间：8月4日—8月31日星期六、星期天除外，9:30－11:00，14:30－17:00。院校学生集体报名时间延长至9月10日。
报名受理单位：常州市旅游培训中心
报名地址：常州市延陵西路23号投资广场常信大厦5楼508房间。
联系人：恽旭峰 彭亚南
金坛市、溧阳市的报名人员，可向属地旅游局报名，也可到常州市旅游培训中心直接办理报名手续。
为了提高考生的专业素质与业务技能，提高考生的实际临场应变能力,市旅游培训中心将组织考前辅导培训。相关课程安排另行通知。
1.命题范围以江苏省旅游局印制的江苏省导游人员资格考试大纲为依据。
2.考试科目：共考3科，即导游法规知识、导游服务技能、导游基础知识，每科满分均为100分，其中导游基础知识一科中，江苏导游基础知识占40%。
3.以上三科试题以中文形式出卷和答卷，试卷由江苏省旅游局统一命题，三科皆采用标准化考试，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。
1.现场考试由常州市旅游局组织实施，省旅游局负责派人督考。
2.现场考试内容包括“语言与仪态”、“景点讲解”、“综合能力”三大部分。其中“景点讲解”部分中包括“城市概况”、“景点讲解”，“回答提问”三个栏目；“综合能力”部分包括“导游规范”、“应变能力”、“5A景点”及“综合知识”问答等四个栏目。具体详见江苏省导游人员资格考试现场考试评分表中、外文类见附件2。
“景点讲解”部分，备考景点为常州区域的七大景区点：天宁寺、红梅公园、中华恐龙园、东坡公园、淹城、天目湖和南山竹海。“城市概况”内容和“景点讲解”导游词，详见中华龙城常州景点景区导游词一书。
“回答提问”、“导游规范”、“应变能力”、“5A景点知识”等项目的现场考试问答题统一使用2010年江苏省导游人员现场考试手册一书中有关内容。
3.外语类考生必须用应试语言应考，除上述考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平的外语短文阅读和复述。
4.按照省旅游局要求，为规范外语现场考试，切实保证考试质量，对于英语报名人数未超过10人，或英语外其它的外语语种报名人数不足5人的，今年不再单独开设现场考点，由省旅游局统一安排，英语考生按照方便考生的原则，安排到就近考点代考，除英语外的其它小语种考生由省旅游局统一组织现场考试。
5.考试形式：现场考试将采取室内模拟形式进行。
室内模拟中文类现场考试考试时间不少于15分钟；
室内模拟外文类现场考试考试时间不少于25分钟；
6.考试日期：今年我市“现场考试”的考试时间初步确定于12月初的周末完成。
2010年11月9日至11月11日，报考人员到各报名地点领取。
四考试通过条件及加分规定
2010年考生三门笔试合计成绩达180分，并且现场考试成绩达60分者为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，不予补考。
2010年全省导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：
1.朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；
2.小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；
3.具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分；
符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。
2011年2月上旬公布考试成绩，现场考试成绩和笔试成绩统一公布。成绩合格者于2011年2月下旬开始核发导游员资格证书，并按规定向市旅游局质量管理处申办导游证IC卡。 四、考试用书：
导游法规知识，中国旅游出版社2010年5月印刷；
导游基础知识，中国旅游出版社2010年5月印刷；
导游服务技能，中国旅游出版社2010年3月印刷；
江苏导游基础知识，江苏人民出版社2010年5月印刷。
2010年导游基础知识进行调整改版，请考生购买2010年5月新印刷版次的教材。导游服务技能、导游法规知识和江苏导游基础知识去年已做修订，今年未做调整，请考生购买2009年4月后印刷版次的教材。
江苏省导游人员资格考试大纲；
2010年江苏省导游人员现场考试手册；
中华龙城常州景点景区导游词；
常州景点导游讲解示范教学光盘。
以上书籍资料考生可于报名期间至报名点购买。
导游人员资格报名考试费310元/人,其中:报名费10元/人,考试费300元/人笔试共三科，每科60元；现场导游考试标准为120元/人。增考和异地换证考生按130元/人收取；书本资料费、培训费(包括理论和景点实地培训)、杂费等790元。
1.2010年全国导游人员资格考试只组织一次，请各单位和有关人员安排好工作，保证应试人员顺利完成考试。
2.所有参加导游人员资格考试的考生必须持个人身份证和我局核发的准考证方可参加考试。
3.考试时间和地点见本人准考证。
附件：1.江苏省导游人员资格考试报名表
2.导游资格考试现场考试评分表中文类
导游资格考试现场考试评分表外文类
3.关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知