【江苏导游证2023年考试时间】

江苏导游证2023年考试时间更新时间：:54:07来源：环球网校浏览33收藏16导游证报名、考试、查分时间免费短信提醒摘要2023年江苏省导游资格考试时间为11月25日，目前还未公布2023年全国导游资格证考试报名时间，预计报名8月下旬开始。

2023年江苏省导游资格考试时间为11月25日，目前还未公布2023年全国导游资格证考试报名时间，预计报名8月下旬开始。文化和旅游部官网在考前大概3个月时间发布当年度考试通知，公布报名日期并开始报名。根据往年考试时间分析，导游资格证报名时间在8-9月。

导游证具体科目考试时间为：

科目一、二：9：00-10：30

科目三、四：10：30-12：00

科目五：由各市文化和旅游行政部门组织完成

全国导游证考试报考条件包括：

1、中华人民共和国公民。

2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

4、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

全国导游证考试没有年龄要求限制，但是要求高中、中专及以上学历，最小的报考年龄一般应符合高中或中专毕业年龄标准(应大于等于16岁)，年龄上限没有要求。

中国人事考试网确定2023年导游资格考试在11月25日进行，报名时间暂未公布，根据历年报名时间预计2023年全国导游证考试将于8-9月报名，距离预计的报名时间还有几个月，为避免错过2023年报名，建议大家免费预约短信提醒，届时会收到2023年导游证报名时间、缴费截止时间等相关时间节点短信提示！

提示：点击文字或下图了解导游资格证备考指导课程

以上就是“江苏导游证2023年考试时间”相关信息。除此之外，小编还为大家整理了2023年导游证考试大纲、高频考点、模拟试题、备考技巧、历年真题解析等备考资料，点击下方按钮免费下载吧。导游证备考资料全部免费下载考试大纲备考计划   真题答案与解析易错练习精讲知识点考前冲刺提分   点击领取资料编辑推荐2023各省导游证报名时间及报名入口汇总7月10日更新2023年全国导游证报名入口已开通(7月10日)2023年导游证报名时间为7月10日9:00至8月14日17:00中华人民共和国文化和旅游部：2023年导游资格考试通知

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【2023年导游证面试如何评分收下这张面试评分表！】

2023年导游证面试如何评分？收下这张面试评分表！更新时间：:05:14来源：环球网校浏览68收藏27导游证报名、考试、查分时间免费短信提醒摘要2023年导游证笔试已经结束，现在各地正在陆续进行面试，那么2023年导游证面试如何评分呢？有什么依据吗？环球网校环球青藤旗下品牌小编整理了2023年导游证面试评分表，快来看看吧！

编辑推荐：2023年导游证考试成绩查询时间及查询入口汇总

目前2023年导游证面试各地正在陆续进行中，于12月14日之前完成。那么2023年导游证面试如何评分呢？和小编来了解一下吧！

温馨提示：为了方便大家，环球网校推出了  免费预约短信提醒服务，预约成功后我们会以短信的方式通知您成绩查询时间、证书领取时间等重要信息，快来预约吧！

2023年导游证面试如何评分？收下这张面试评分表！

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。

中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%;

外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

2023年导游证面试评分表如下所示：

2023年导游证面试如何评分？看完你清楚了吗？小编还为大家整理了2023年导游证考试大纲、教材变动情况、历年高频考点、各章课后练习、历年真题解析等备考资料，可以点击下方按钮免费下载!导游证备考资料全部免费下载考试大纲备考计划   真题答案与解析易错练习精讲知识点考前冲刺提分   点击领取资料编辑推荐2023各省导游证报名时间及报名入口汇总7月10日更新2023年全国导游证报名入口已开通(7月10日)2023年导游证报名时间为7月10日9:00至8月14日17:00中华人民共和国文化和旅游部：2023年导游资格考试通知

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【江苏省导游证2023年真题】

江苏省导游证2023年真题更新时间：:23:38来源：环球网校浏览49收藏9导游证报名、考试、查分时间免费短信提醒摘要导游证考试结束之后，考生可能需要该年度的考试真题，一方面要进行估分，另一方面能对参加下一年度考试的考生提供复习方面的帮助，知道导游证考试每一年的考情。因此本站会在导游证考试结束之后进行各科目考试真题的发布，届时考生能免费进行查看下载。●江苏省导游证2023年真题

导游证考试结束之后，考生可能需要该年度的考试真题，一方面要进行估分，另一方面能对参加下一年度考试的考生提供复习方面的帮助，知道导游证考试每一年的考情。因此本站会在导游证考试结束之后进行各科目考试真题的发布，届时考生能免费进行查看下载。点击查看>>>环球网校考后发布：2023年全国导游证考试各科目真题及答案解析汇总 第一时间掌握真题信息。●江苏导游证考试成绩线上查询官网

导游资格考试成绩查找通道为全国导游资格考试网上报考系统。进入之后在地区列表中选择自己的所在地，之后再登录。可选择用户登录和手机快速登录两种方式。用户登录输入证件号码、密码和验证码就可登录，手机快速登录输入手机号、验证码以及手机验证码即可。登陆之后即可成绩查询。●2023年江苏导游证分数何时发布

2023年导游资格证成绩查询时间为2023年3月1日9:00起，考生如果需要对自己考试结果进行复审，可以在考试成绩公布后的5个工作日内，向省级文化和旅游行政部门提出复核申请。为避免错过准考证打印、考试时间以及成绩查询时间，考生可以点击免费预约短信提醒，届时会及时接收到2023年导游证准考证打印、考试时间、成绩查询通知!●江苏导游证考试达标率高不高

全国导游证考试通过率平均在30%-50%左右。全国导游资格证考试分笔试和面试，笔试跟面试有一项没过都不行。是否容易考，完全在个人的努力，每个省导游考试教材就那么几本书，只要把书上的知识搞明白70%以上，考试及格应该没问题。导游证备考资料全部免费下载考试大纲备考计划   真题答案与解析易错练习精讲知识点考前冲刺提分   点击领取资料编辑推荐2023各省导游证报名时间及报名入口汇总7月10日更新2023年全国导游证报名入口已开通(7月10日)2023年导游证报名时间为7月10日9:00至8月14日17:00中华人民共和国文化和旅游部：2023年导游资格考试通知

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2023年江苏导游证报名时间、流程及入口

【#导游证考试#导语】为了让大家更快的了解2023导游证报考信息，©无忧考网导游资格频道特别整理了2023年江苏导游证报名时间、流程及入口的相关信息，仅供参考。要成为一名合格的江苏导游，必须要拥有江苏导游证。想要报考的同学请仔细阅读下文。

2023年江苏导游证报名将于2023年6月开始，考生可按照报名系统指引如实填写相关信息并上传有关资料完成报名工作。

2023年江苏导游证报名采用网上预报名和现场确认结合的方式，考生可直接通过江苏导游证考试网上报名系统进行报名，网上报名系统地址为http://sghr26.ata-test.net/site/

点击进入>>>2023年江苏导游证报名入口=相关试题推荐=2023年高级导游等级考试导游综合知识真题2009年全国中级导游等级考试外语真题2007年全国中级导游等级考试外语真题2006年中级导游等级考试汉语言文学知识真题2006年中级导游等级考试导游知识真题2005年中级导游等级考试外语真题查看无忧考网导游证考试全部真题>>=相关文档推荐=2023年江苏导游资格考试时间：11月25日2023年江苏导游证考试时间、科目及大纲【笔试11月26日】2023年江苏导游证准考证打印时间及入口【11月18日9:00起】2023年江苏导游资格考试报名入口、缴费系统：https://mr.mct.gov.cn【已开通】2023年江苏导游证报名时间、条件及入口【8月22日起报名9月23日17:00截止报名缴费】2023年江苏导游资格考试取消2023年考试拟于11月举行查看无忧考网导游证考试全部文档>>

2009年江苏导游考试导游法规知识真题试卷及答案

一、填空题(每空0.5分，共20分。请将答案填在题中的横线上)

1.旅行社是指有_______目的，从事_________的企业。

2.旅行社按其经营业务范围，分为_________旅行社和_________旅行社。

3.导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。

4.导游人员对旅*政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有权，而且还享有向人民法院提起_________权。

5.我国合同法规定，当事人订立合同，有_________、_________和其他形式。

6.我国合同法在违约责任上采用_________原则。

7.中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定，应向_________所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请，履行下列手续：交验_________和其他户籍证明;提交_________。

8.历史文化名城是指保存_________特别丰富并且具有重大_________或者_________的城市。

9.根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的赔偿金额为人民币_________万元;铁路运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_________万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币_________元。

10.旅游安全管理暂行办法明确规定，旅游安全管理应当贯彻“_________，_________”的方针。

11.饭店的必备条件，是指饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。

12.根据我国的消费者权益保护法规定，经营者损害消费者权益应承担_________、和_________三种法律责任。

13.消费者的权利，是国家对消费者进行保护的_________和_________。

14.国家保护消费者的合法权益_________，是消费者权益保护法中一项最核心的原则，主要是通过立法机关的_________、行政机关的_________和司法机关的_________来实现的。

15.根据旅游投诉暂行规定，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理_________条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

16.根据旅游投诉暂行规定及全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理_________有_________的重大投诉案件。

17._________体制是我们党的一个伟大创举，这一新经济体制，就是要使_________市场在社会主义国家_________下对资源配置起基础性作用。二、单项选择题(每题0.5分，共25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填人题中括号内)1.国内旅行社的经营范围，仅限于()。

2.设立国际旅行社，注册资本不得少于()。

3.符合条件的国内旅行社，每增加一个分社，增交质量保证金()。

4.设立外商投资旅行社，注册资本不得少于()。

5.导游人员管理条例规定，导游证的有效期限为()。

6.导游人员管理条例规定，无导游证进行导游活动的，由旅*政部门责令改正并予以公告，处人民币()的罚款。

B.1000元以上3万元以下

C.3000元以上1万元以下

D.3000元以上3万元以下

7.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅*政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于()。

8.导游人员管理实施办法规定，获得导游资格证()未从业的，资格证自动失效。

9.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于()。

10.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为()。

D.合同解除11.发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是()。A.C字签证

12.外国人旅行证的有效期最长为()。

13.我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者()以下罚款;情节严重的，并处限期出境。

14.我国文物保护法规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于()。

15.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起()内提出。

16.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照消费者权益保护法的规定，经营者()。

A.可以坚持“售出商品，概不退换”

B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

C.可以坚持不退款，但可购买其它等值商品

17.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币1万至10万(含1万)元者属于()。

18.根据旅游饭店的划分与评定，我国旅游饭店评定实行()。

19.将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅*政纠纷和旅游刑事纠纷，是按()来进行划分。

20.衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是()。

A.根据事实符合法律规定原则

21.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有()。

22.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有()。

D.自主选择权23.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。A.赔偿损失

24.我们党处理宗教问题的基本政策是()。

B.使宗教信仰成为公民个人的私事

C.实行自主管理D，尊重和保护宗教信仰的自由

25.我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的准则是()。

D.促进各民族共同繁荣

26.根据旅游投诉暂行规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为()。

27.社会主义的根本任务是()。

28.判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以()为标准。

29.我国社会主义建设的第三步战略目标是()。

A.人民生活达到发达国家水平

C.人民生活达到小康水平

D.国民生产总值翻一番

30.我国处理国际关系的基本准则是()。

31.我国对外政策的基本立足点是()。

A.加强同第三世界国家的团结与合作

B.加强和改善同发达国家的关系

D.平等互利32.正确处理国际关系，我国主张建立()的国际政治、经济新秩序。A.反对霸权主义和强权政治

33.旅行社违反旅行社管理条例及其实施细则的规定，情节严重的，由()吊销其经营许可证。

34.旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向()要求赔偿。

B.甲旅行社的上级主管部门

D.合并后旅行社的上级主管部门

35.某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游，行程期间，因住宿和用餐与团队客人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团回到昆明，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由()。

A.张某承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金

B.旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金

C.张某有过错，由张某和旅行社共同承担

D.旅游者有过错，由张某和旅游者共同承担

36.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。

37.甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据旅行社管理条例规定，旅游者应该向()索赔。

C.甲国际社和境外接待社

D.甲国际社或境外接待社

38.旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得()。

D.其他出团社和旅游者同意

39.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于()。

A.国家标准或行业标准

B.合同标准和行业标准

C.国家标准或合同标准

D.合同标准或行业标准

40.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了()。

41.根据导游人员管理条例规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是()。

A.是中华人民共和国公民

D.具有高中、中专或以上学历

42.导游出境带团的上岗证明是()。

43.导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅*政管理部门应对其处以()罚款。

B.500元以上1000元以下

D.1000元以上3万元以下

44.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在()。

D.16人以上45.中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()，A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批

B.国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批

C.公安部和外交部提出，报国务院审批

D.国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批

46.我国的导游人员等级分为()。

A.两个系列、两个等级

B.两个系列、四个等级

C.四个系列、两个等级

D.四个系列、四个等级

47.导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国行政复议法规定，其有权向()申请复议。

48.旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当()。

B.事实清楚，证据充分

C.有法必依，违法必究

D.以事实为根据，以法律为准绳

49.我国处理旅游纠纷的各种方式中，()旅*业特色。

50.旅游投诉暂行规定指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起()内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。

D.60日三、多项选择题(每题1分，共20分。下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填人题中括号内。多选、少选或错选均不得分)1.旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有()。

2.旅行社业务经营许可证分为()。

A.国际旅行社业务经营许可证

B.国内旅行社业务经营许可证

C.外商投资旅行社业务经营许可证

D.外商控股旅行社业务经营许可证

E.中外合资旅行社业务经营许可证

3.外商投资旅行社，经审批，可以经营()。

C.中国境内居民赴外国旅游业务

D.中国境内居民赴港澳台旅游业务

4.下列属于旅行社超范围经营的有()。

A.国内旅行社经营国际旅行社业务

B.国际旅行社未经批准经营出国旅游业务

C.国际旅行社未经批准经营港澳台旅游业务

D.国际旅行社未经批准经营边境旅游业务

E.国家旅游局认定的其他超范围经营活动

5.下列属于不得颁发导游证的人员是()。

B.限制民事行为能力的

6.导游人员有下列行为的，根据导游人员管理条例相关规定，由旅*政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅*政部门吊销导游证并予以公告()。

A.进行导游活动时未佩戴导游证

D.擅自增加或者减少旅游项目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

7.我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有()。

A.欺骗、胁迫旅游者消费的

B.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

D.有损害国家利益和民族尊严的言行的

E.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

8.合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有()。

9.下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是()。

A.外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件

B.外国旅游者的人身自由不受侵犯

C.外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表

D.外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度

E.来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许，不得在中国就业10.下列文物属于国家所有的是()。A.古文化遗址

D.私人所有的祖传文物

11.下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有()。

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的

D.旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的

E.司法机关已经受理的

12.消费者权益保护法明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括()。

13.下列关于定金和押金的说法，正确的有()。

A.都有证明合同成立的功能

B.都有担保合同履行的功能

C.定金具有违约救济功能

D.押金不能超过合同标的额

E.发生违约时，押金适用押金罚则

14.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括()。

15.消费者对商品和服务进行监督，主要包括()。

16.下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有()。

A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的

B.认为旅游经营者不履行合同或协议的

C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的

D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

17.下列属于旅游投诉暂行规定确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是()。

18.下列属于旅游投诉者享有的权利有()。

B.有权了解投诉的处理情况

D.有权与被投诉者和解

E.有权变更投诉请求19.在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有()。A.必须在导游活动结束之前

B.必须是未征得多数旅游者同意

E.必须是未向旅行社事先说明

20.旅游合同的内容主要有()。

四、判断说明题(每题1分，共10分。请对下列说法判断正确或错误。在题后的括号中正确的打“√”，错误的打“×”，如果是错误的，则须改正或说明理由)

1.事先安排的观光景点，不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用30%的违约金。()

2.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。()

3.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅*政管理部门提出投诉，请求处理的行为。()

4.旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

5.旅行社分支机构应当接受所在地的旅*政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。()

6.导游向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。()

7.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅*政管理部门。()

8.我国旅游景区的质量等级划分为四级，为4A级旅游景区。()

9.旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。()

10.风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值，自然景物、人文景物比较集中，可供人们游览、休息和进行科学文化活动。()

五、简答题(每题4分，共12分)

1.简述科学发展观的主要内容。

2.简述导游人员的行为规范。

3.简述经营者与消费者交易时应遵循的基本原则。

六、案例分析题(13分)

请依据相关法律法规分析说明：

(1)该团游客投诉上海的旅行社违背合同是否成立?为什么?如果成立，按照旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，旅行社应对游客怎样进行赔偿?

(2)导游员小张的行为违反了哪些相关规定?根据法律法规，导游员小张及委派小张的A市某旅行社将受到如何处罚?

一、填空题(每空0.5分，共20分)

1.营利、旅游业务(P24熟悉)

2.国际、国内(P25熟悉)

3.人格尊严、人身安全(P58熟悉)

4.申请复议、行政诉讼(P61熟悉)

5.书面形式口头形式(P76掌握)

6.严格责任(P91熟悉)

7.户口、户口簿、出境申请书(P98了解)

8.文物、历史价值、革命纪念意义(P122熟悉)

9.7、4、800(P140P144掌握)

10.安全第一、预防为主(P145熟悉)

11.维修保养、服务质量、宾客满意程度(P156掌握)

12.民事责任、行政责任、刑事责任(P172了解)

13.前提、基础(P160掌握)

14.不受侵犯、立法保护、行政保护、司法保护(P169-170掌握)

15.7、说明理由(P187掌握)

16.重大影响、困难(P182熟悉)

17.社会主义市场经济、宏观调控(P228熟悉)

二、单项选择题(每题0.5分，共25分)

11.D(P102掌握)

12.A(P103掌握)

13.A(P103掌握)

16.D(P167掌握)17.B(P149掌握)18.C(P154熟悉)

22.D(P162掌握)

25.B(P252掌握)

27.A(P207掌握)

28.C(208掌握)

29.B(P209掌握)

44.B(P102掌握)

45、D(P97掌握)

三、多选题(每题1分，共20分)

1.AC(P29熟悉)2.AB(P28熟悉)3.ABE(P32掌握)

4.ABCDE(P35掌握)5.ABCE(P55掌握)6.BCD(P65掌握)

10.ABE(P121了解)11.ABE(P42掌握)12.ABCDE(P171熟悉)

13.ABC(P86掌握)14.ABC(P162掌握)15.ABC(P165掌握)

16.ABCDE(P185掌握)17.ACD(P182掌握)18.ABCDE(P178掌握)

19.ACD(P65掌握)20.ABCDE(P78掌握)四、判断说明题(每题1分,共10分)1.×30%改为20%(P44掌握)

2.×游客人身意外伤害险改为旅行社责任保险(P45熟悉)

3.×书面形式改为书面或口头形式(P177掌握)

4.×可以改为不得(P29掌握)

5.×可以和设立社不一样改为要和设立社统一(P30掌握)

7.×各级地方旅*政管理部门改为国家旅游局或者国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局(P52掌握)

8.×四改成五;4A改成5A(P128掌握)

五、简答题(每题4分,共12分)

1.答：坚持以经济建设为中心、(0.5分)坚持经济社会协调发展、(0.5分)坚持城乡协调发展、(0.5分)坚持区域协调发展、(0.5分)坚持可持续发展、(0.5分)坚持改革开放、(0.5分)坚持以人为本。(1分)

或以人为本，全面发展，协调发展，可持续发展。(每点1分)(P220掌握)

2.答:忠于祖国,(0.5分)坚持”内外有别”原则(0.5分);严格按规章制度办事,(0.5分)执行请示汇报制度(0.5分);自觉遵纪守法;(0.5分)自尊、自爱，(0.5分)不失人格、国格(0.5分);注意小节(0.5分)(P263-265熟悉)

3.答：自愿原则;平等原则;公平原则;诚实信用原则。(每点1分)(P168掌握)

六：案例分析题(13分)

1.答：该团游客投诉旅行社违反合同成立。(1分)因为游客事先与旅行社签订的合同中已经明确全程不进店购物，但是导游员违反了这一约定。(1分)按照旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者进行了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿：(1分)违反合同计划，擅自增加购物次数，每次应退还旅游者购物价款的20%;(1分)擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，应赔偿旅游者的全部损失;(1分)私自兜售商品，应全额退还旅游者购物价款。(1分)P43-44掌握

【提示】根据文化和旅游部市场管理司关于组织实施2023年全国导游资格考试的通知(市场函〔2023〕43号),本年度全国导游资格考试定于2023年11月26日(周六)举行。为避免错过准考证打印及考试时间，考生可以点击免费预约短信提醒，届时会及时接收到2023年导游证准考证打印及考试时间通知!

1、考生凭准考证及有效的身份证件在考场监考人员的指引下进入考场拍照，拍照后按准考证上的座位号对号入座，对应考试机右上角“机号”。

2、入座后在考试机的登录界面输入准考证号，确认无误后，点击“登录”按钮进入考生信息界面。

3、然后再进行考生个人信息的核对，核对信息无误后，考生点击“正确”，如发现信息有误，请及时向监考人员联系。

4、考生确认信息正确后进入考试系统操作指南。操作指南分为答题选题界面说明和结束考试说明，考生可通过系统操作指南了解考试系统界面中相关参数说明、按钮的功能及如何结束考试。

5、了解完系统操作指南后，考生可点击“下一步”按钮进入考生须知界面中，考生应仔细阅读，了解本次考试的考试时间、答题注意事项以及纪律等信息。并在考试过程中严格遵守。

6、当到达开考时间后，考场监考人员将统一下发开始考试命令，考生勾选考试机界面的“我已阅读”并点击“开始考试”进入答题界面。

7、考试过程中，可以随时点击左上角的考生姓名和照片图标，查看个人信息。

1)界面左侧为答题进度显示区。考试过程中，可以随时点击对应数字的圆圈跳转至对应试题。

2)圆圈中的数字表示题号。答题进度显示区下方的图例，介绍了不同图标的含义。

3)界面中部的主要区域为试题区域，显示答题要求、试题内容和选项等。

4)完成当前试题后，可通过点击“下一题”按钮进入后续试题。

5)试题区域的右上角始终显示整场考试的答题进度，和剩余答题时间。

注意：整场考试答题时间结束后，系统将自动交卷。考生将不能再返回。

8、答题完毕后，在详细说明了考生点击“结束考试”按钮后的3次确认界面。请仔细阅读，阅读完成后，点击“下一步”按钮。

注意：正式考试时，提前结束考试将受限制

1、需要注意：考试时间是9:00-12:00，中间没有休息时间，所以大家尽量不要喝太多水，科目一、科目二合并考试，10:30系统自动提交;科目三、科目四合并考试，12:00系统自动提交。

2、记住安排好时间，不要迟到，笔试迟到15分钟将无法进场考试;

3、笔试要全部做完不能空题，做完耐心检查，不会的拦路虎题目先选一个答案绕过去，有时间再回来复查。

以上就是小编整理的2023年全国导游资格考试笔试流程，