我国评出十位“最美导游”
原标题：我国评出十位“最美导游”新华网北京4月29日电记者钱春弦国家旅游局29日揭晓十位“最美导游”名单。经过近一年的寻找和推选，李志广、金磊等10位导游员被推选为“最美导游”。
国家旅游局局长李金早说，多年来，导游为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。获奖导游是全国优秀导游的代表，希望广大导游和旅游从业人员向他们学习，学习他们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，他们树立了导游群体的正面形象，促进了社会公众理解、尊重和信任导游，增强导游的职业自信心和自豪感。
国家旅游局副局长吴文学说，“寻找最美导游”活动自启动以来，不仅发现和推出了一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的导游，还帮助广大导游肯定了自身价值，增强了职业自信心和自豪感，增进了社会公众对导游“美”的深刻认知，为整个旅游行业提升了自信。以这些获奖导游为示范引领，导游在我国旅游业转型升级过程中还将扮演重要角色，地位不仅不会边缘和弱化，反而会更加凸现和重要。下一步，国家旅游局将出台措施保障导游的合法权益，同时加大宣传力度，大力弘扬和传播导游职业“正能量”。
“寻找最美导游”活动由国家旅游局、光明日报社主办，于2023年5月启动。“寻找最美导游”活动以“展行业风貌寻最美导游”“最美导游情暖旅途”为主题口号，旨在发动社会各界力量，发现和推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的导游，宣传他们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，展示他们的职业美、品德美、行为美，树立导游群体的良好形象，促进社会公众进一步理解、尊重和信任导游，增强导游的职业自信心和自豪感，激励和引导广大导游热爱旅游、服务旅游、奉献旅游，达到弘扬主旋律，传播正能量的作用。
(来源:新华网)
十万选出十佳，“中国好导游”都有感人故事
原标题：十万选出十佳，“中国好导游”都有感人故事周健报道崔阳，四川省大众旅行社导游。他1月25日被携程请来上海领奖，但是他没住酒店，住在了上海市民家里。他和这位上海市民，曾经是导游和游客的关系。九寨沟地震那天，他们乘坐的大巴被巨石砸中，是崔阳四处奔走组织救援，与这些游客结下生死之交。
崔阳1月25日在携程领取的奖项，是首个由全国旅行社集体参与、旅游者投票的年度“中国好导游(领队向导)”评选，共有10人获奖。携程通过挖掘优秀导游的感人故事，为中国导游群体正名。
导游是旅游业中与游客接触最密切、与各要素关联最多的环节。一线导游、领队、当地向导成为了每年超过50亿中国游客出门在外坚实的依靠，越来越多“网红导游”通过携程这样的在线旅游平台脱颖而出。
但是，个别导游的不良行为经常成为社会焦点。一些地方的导游在“不合理低价”的恶性竞争中，一方面自身合法权益得不到保障，另一方面辱骂游客、强迫消费等损害游客利益的案件时有发生，成为旅游市场的顽疾。
2023年，我国上百万导游群体迎来新的机遇。国家旅游局1月正式实施导游管理办法，对导游的行为和处罚更加明确，对导游执业的许可、管理、保障与激励、罚则等作了明确规定，并规定导游出现强迫购物等行为时，最高处罚可吊销导游资格证。
国内领先的大型旅游企业也在迅速行动，通过大平台严格的技术监管手段、一站式的服务保障体系、透明开放的点评系统，加上强大的资金实力，推动导游行业的健康发展。
由国内最大的在线旅行社携程旅游牵头，由全国旅行社与导游参与，开展了一次“中国好导游——2023全国十佳导游(领队向导)”全球评选活动。
此次评选覆盖了在携程平台上提供服务的2万多家旅行社、超过10万国内外导游人员，以及一年参加携程跟团游的数百万旅游者。经过近1个月的征集、提名、网络投票、评选过程，总票数超过21万张。
有20位导游(领队、向导)脱颖而出，来自四川、青岛、江苏、重庆、北京、上海、云南等众多省市。1月25日由携程在上海发布了获奖名单并进行颁奖，其中，在九寨沟地震中英勇组织救援的四川导游崔阳、为中国游客服务了18个年头零差评的埃及中文导游张伟明、在新疆自发发起公益旅游项目的向导王桢等，都获得了十佳殊荣。
携程副总裁、携程国旅董事长王涌为“好导游们”颁奖并表示，组织这一活动，是为了让真实的旅游者来评价导游，反映导游群体的真实情况，激励导游领队继续为游客提供更好的服务，同时也让
全国十大"最美导游"揭晓 导游合法权益保障措施将出台
人民网北京4月29日电今日，备受行业和社会瞩目的10名“最美导游”名单正式揭晓。经过近一年的寻找和推选，李志广、金磊、胡蓉、潘伊玫、黄玉麟、董亚娜、张潇潇、刘萌刚、邱高和艾克拜・米拉吾提等10位导游员被推选为“最美导游”。30名提名奖、60名入围奖和10家“最佳组织奖”同时揭晓。
国家旅游局局长李金早出席揭晓仪式并为部分获奖导游颁奖。国家旅游局副局长吴文学、李世宏，局党组成员、人事司司长魏洪涛和光明日报社总编辑何东平、副总编陆先高，河北省副省长秦博勇，中央文明办三局副局长张志勇，中国财贸轻纺烟草工会主席秦鲁隼等，为获奖导游颁奖并接见了10名“最美导游”。
“寻找最美导游”活动由国家旅游局、光明日报社主办，中国旅游报社承办，于2023年5月19日正式启动，历时一年。最终，北京导游李志广、辽宁导游金磊、上海导游胡蓉、浙江导游潘伊玫、福建导游黄玉麟、河南导游董亚娜、广东导游张潇潇、广西导游刘萌刚、四川导游邱高、新疆生产建设兵团导游艾克拜・米拉吾提10人，当选“最美导游”。揭晓仪式上，还向江苏导游李滨和安徽导游鲍柳明颁发了游客满意奖，向福建导游陈艺榕和王青火颁发了旅游奉献奖，向江苏导游夏军颁发了传“导”授业奖。河北、山西、河南等10个省旅游局或旅游委，获得最佳组织奖。
据了解，“寻找最美导游”活动以“展行业风貌寻最美导游”、“最美导游情暖旅途”为主题口号，旨在发动社会各界力量，发现和推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的导游，宣传他们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，展示他们的职业美、品德美、行为美，树立导游群体的良好形象，促进社会公众进一步理解、尊重和信任导游，增强导游的职业自信心和自豪感，激励和引导广大导游热爱旅游、服务旅游、奉献旅游，达到弘扬主旋律，传播正能量的作用。
“寻找最美导游”活动历经寻找发现、寻找遴选、学习推广三个阶段，通过地方组织开展的“寻找最美导游”活动遴选推荐、新闻媒体及导游所在企事业等单位推荐和公众推荐三种途径征集“最美导游”事迹线索，通过网友投票、专家评审等公开、公平、公正的方式，遴选出最美导游”获得者10名、“提名奖”获得者30名、“入围奖”获得者60名。
“寻找最美导游”是全行业踊跃参与的美丽行动。活动受到各地旅游部门的高度重视和社会各界的积极响应，各省区市在活动的总体框架下，积极开展省级“寻找最美导游”活动，通过各种方式遴选“最美导游”，挖掘“最美事迹”，弘扬“最美精神”。
“寻找最美导游”是全媒体积极报道的新闻热点。作为活动的主办和承办单位，光明日报社和中国旅游报社安排数十位记者奔赴全国各省区市旅游一线，寻访导游队伍中的典型人物。活动还受到全国各地电视台、报纸、网络、新媒体的广泛关注、深入报道，活动受关注程度不断提升，社会舆论反响愈发热烈。据统计，活动开展以来，近千万人次参与到这项寻找“美”的活动中。新浪微博“寻找最美导游”的主页浏览量突破1064万；在百度上搜索“寻找最美导游”，相关结果达57.8万个。
“寻找最美导游”是全社会广泛关注的正面能量。“最美导游是怎样炼成的”有奖征文活动和“寻找最美导游?随手拍”配套活动启动后，同样备受社会各界关注。各地和组委会秘书处收到“最美导游是怎样炼成的”征文
陕西"最美导游"许欢欢
平凡岗位上走出不平凡的她1985年出生的河南籍女孩许欢欢毕业于西安外事学院，自毕业后就在陕西省导游服务中心做导游，并长期服务于陕西中超国际旅行社，一干就是三年多。这个乐观、开朗、心地善良的女孩很受同事们的喜欢，也赢得了公司对她的认可。据陕西中超国际旅行社总经理马铭瑶介绍，许欢欢是一个非常敬业的导游，在社里工作三年多来，从未收到过一次游客投诉，从未拒接过一个团。
由于欢欢良好的职业素质，社里一直派她带西线团队，也一直带的是无购物团队。陕西西线旅游景点包括乾陵、法门寺等重要历史文化景区，这对导游的讲解要求很高。有些导游为了省事，就让游客跟着景区的讲解员听听，而许欢欢却始终坚持为游客全程讲解，以她详细的讲解给游客一个生动的旅程。为了更好地为游客服务，许欢欢平时十分注重读书学习。她说，陕西旅游文化深，三分看七分听，要当好导游，就必须提高自己的文化水平。
如果说一次交通事故是偶然，那么许欢欢舍身为游客的良好职业道德却绝非偶然，是一贯的敬业精神和游客至上的信念才使她能够在游客利益与个人利益发生冲突时迅速做出忘我的选择。许欢欢在这次事故中的行为让马铭瑶不由得回忆起两年前的一件事。
两年前的一天晚上，许欢欢把游客送回酒店后准备回家，刚走不远，突然有人冲过来抢劫，任歹徒威逼，许欢欢就是抓着手里的包不松手。当马铭瑶接到电话急忙赶来时，看到蜷缩在墙角的欢欢正吓得发抖，可怀里还死死抱着她的包，那包里装的不是钱，而是游客的证件。
由于盆骨骨折，刚出院的许欢欢依然不能活动，饮食起居都由爱人照顾。为了能尽早地回到岗位上，稍稍恢复后的欢欢每天都会咬牙坚持锻炼，她希望能够尽快回到自己热爱的导游岗位上。
由于做导游收入有限，新婚的许欢欢至今仍和丈夫住在与另外两位同事共同租住的不足50平方米的蜗居里。在记者采访时，欢欢说：“我热爱导游这个职业，虽然作为导游每月的收入不过两三千，但一天忙下来，得到游客的赞扬和好评时，心里就像吃了蜜一样甜，特高兴，特有成就感。事故发生后，陕西省旅游局领导和旅行社领导先后多次到医院和家里看望，慰问我，让我感受到无比的温暖和关怀，我会尽快从这次事故给我带来的身体伤害和心理阴影中走出来，回到岗位上去。”
国家旅游局发出“向许欢欢学习”的号召
“3・28”旅游交通事故发生后，许欢欢重伤之后坚持“先救游客”的感人事迹在社会上引起了强烈反响。陕西省旅游局领导先后多次到医院和许欢欢家中看望和慰问。省委常委、副省长、省委宣传部部长景俊海和省委组织部副部长田晓东对宣传许欢欢的先进事迹高度重视。
5月15日，省旅游局局长董宪民前往许欢欢住处，看望并慰问许欢欢。在许欢欢家中，董宪民关切地询问了许欢欢的伤势和恢复情况，并代表省旅游局和省导游服务中心为许欢欢送去慰问金2万元。
5月29日，省旅游局隆重召开命名表彰大会，表彰在“3・28”旅游交通事故中虽然身负重伤却依然坚持先救游客的导游员许欢欢。授予许欢欢“陕西省模范导游员”称号，并颁发荣誉证书，奖励人民币10万元。
国家旅游局在获悉此事后，机关党委常务副书记彭志凯从北京赶赴西安许欢欢家中慰问许欢欢。他说，许欢欢在危难时所做的举动感动了很多人，是旅游行业的楷模。
近日国家旅游局发出通知，赞扬许欢欢是继文花枝、李静娜之后，旅游行业涌现出来的又一先进代表，是旅游行业创先争优活动不断推进、不断深化的生动写照，号召全国旅游行业向她学习。
面对众多的荣誉，许欢欢说：“我还是那个普通的我，领导和组织的关怀体现了对我们全体旅游从业者的关怀和爱护，我会尽快回到导游的工作岗位上去，尽好导游的职责，站好每一班岗，为