黄某等20名旅游者报名参加某国际旅行社组织的北京-宜昌-三峡-成都旅游团，双方签订了旅游合同。在旅游过程中，因组团社与地接社之间发生团款纠纷，耽误了旅游行程，造成重庆红岩村等景点的游览项目被迫取消，旅游结束后，黄某等旅游者向旅游质量监督管理部门投诉，诉称组团社与地接社的纠纷，殃及无辜的旅游者，旅行者社应当承担违约责任，要求赔偿全部旅游费，被投拆旅行社辩称，此次旅游景点的遗漏，完全是地接社的原因造成的，组团社并没有过错，不应该承担责任，但是考虑到旅游者的实际利益，同意先退赔遗漏景点门票费每人32元。如旅游者还有其他赔偿要求，应向有过错的地接社提出。
本案中，被投诉组团社所辩称的理由不能成立;旅游者要求组团社承担违约责任是合理合法的，但所提出的赔偿全部旅游费的请求缺乏事实和法律依据，不应该支持。
一、组团社应承担违约责任。
合同法第12条规定："当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定按照约定解决。"合同关系是一种相对的法律关系，仅在当事人双方之间发生法律效力。对于旅游者来说，组团社因地接社行为不能完全履行合同时，合同的当事人组团社应对地接社的履行行为负责，向旅游者承担违约责任，然后再就其因此受到的损失向地接社追偿。
二、旅游损失赔偿的问题比较复杂。
国家旅游局依据有关法律法规制定了旅行社质量保证金赔偿试行标准，具体规定了对"损失赔偿额的计算方法"，其中第8条第1项规定："导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退赔景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。"本案中，旅行社只退赔遗漏景点门票款显然是大大低于规定的数额，应该按法定要求进行核算，以使旅游者的损失得到合理合法的赔偿。
三、赔偿全部旅游费用的请求缺乏依据。
旅游提供的是一种特殊的组合产品，旅游的费用是吃、住、行、游、购、娱和提供服务等多方面的综合价格。要求赔偿全部旅游费必须以对方"根本性违约"为前提，根本性违约是指导致合同履行不必要或不可能，即订立合同所期望的经济利益不能实现，或者说主要合同意图不能实现，本案中，旅行社按合同约定履行了绝大部分义务，旅游者也享受了旅行社提供的各项服务。个别景点遗漏，不应赔偿全部旅游费用。
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第一站尚湖，浏览时间在2小时左右。第二站虞山城墙，尚湖出来后到西城楼阁上去，浏览时间1小时左右。第三站剑门，在城墙中段下来，往山上走，大概半小时到剑门，浏览时间2小时左右。第四站宝岩，剑门景区看风景的岩石那有小路通往宝岩，走十几分钟就到，注意指示牌，宝岩浏览时间2小时，前期走路较多，建议宝岩做电瓶车。行程比较密集，会很累，建议改两天周末苏州周边自驾一日游景点推荐，去常熟怎么玩？看这里！
1、尚湖风景区2、虞山景区3、方塔园4、芦苇迷宫5、蒋巷村1、尚湖风景区尚湖位于常熟虞山南麓，这一湖一山，是常熟市内必去的旅游景点。尚湖因为有水，又多了几分灵秀，相传因殷末姜尚姜太公避纣王暴政隐居于此而得名。想找个风景好又休闲的公园散散步，来尚湖最合适不过。南北走向穿湖而过的拂水堤将尚湖分成东西两块，堤上十七孔串月桥好似水面一串珍珠，湖南荷香洲是最大的岛，有桥与陆地相连。
虞山风景秀丽，东南麓伸入常熟城，有“十里青山半入城”的美誉。爬山免费，山上只有几个景区需要买票，因此能看到不少当地人在山上休闲娱乐或锻炼身体。虞山西北-东南走向，长6.5公里，宽3公里，海拔263米，因商末周族领袖的儿子仲雍虞仲让位于弟弟，来到南方成为江南的先祖，死后葬于此而得名。虞山西部是石洞景区，西南是宝岩景区，中部山顶为剑门景区，北部为兴福寺所在的兴福景区，东部是虞山城墙，东北为虞山公园。有公路通向山顶，自驾车可以开，公交车也在山上开。
方塔园位于常熟最热闹的商业街方塔街以北80米处，是在宋代崇教兴福寺废址上新建的仿古园林，风格同苏州园林。古寺虽已毁，但始建于南宋建炎四年公元1130年的方塔依然存在。方塔据说为改善常熟的风水而建，全名“崇教兴福寺塔”，历代屡次修葺，是常熟的地标之一，方塔园也因该塔得名。方塔园有南门和东门两个大门，从哪个门进园并无特别的讲究。
1、虞山风景区，是个自然风光区，人均43元。到了常熟站出站后有公交直达；
2、沙家风景区，自然风光，人均116元；
3、古里古镇，名胜古迹，人均104元。
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