昨日北京市旅游景区接待游客2121万人次 一名黑导游被执法组抓现行
图集国庆假期第五天，全市重点监测的176家旅游景区接待游客212.1万人次，同比减少3%；营业收入7139.6万元，同比下降2.5%。旅游市场秩序联合检查组昨日共发现两起违法违规行为，现场查处“黑导游”一名。
昨天，城市核心区景区接待游客90万人次，同比减少6.1%；城市公园型景区接待76.6万人次，同比增长16.5%；历史文化观光型景区接待57.8万人次，同比减少14.4%；现代娱乐型景区接待48.8万人次，同比减少8.3%；自然山水型景区接待16.1万人次，同比减少26.6%；博物馆型景区接待10.4万人次，同比增长10.7%。
具体到各大景区，前门大街接待24.0万人次，与去年基本持平；什刹海风景区接待23.5万人次，同比增长38.2%；故宫博物院接待8万人次，与去年同期基本持平；颐和园接待8万人次，同比减少30.8%；八达岭接待7.6万人次，同比减少11.4%；圆明园遗址公园接待7.3万人次，同比增长28.9%；天坛公园接待6.3万人次，同比减少19.5；北海公园接待6.1万人次，与去年同期基本持平；乐多港假日广场接待5.1万人次，同比增长29.8%。
郊区民俗游接待游客76.1万人次，同比减少6.4%；营业收入7926.1万元，同比增加7.3%。其中，游客接待量最大的前3名远郊区分别为：怀柔区接待15.7万人次，延庆区接待13.6万人次，平谷区接待12.6万人次。
由市旅游委、市公安局环食药旅总队、市工商局、市城管执法局、市交通执法总队、市公园管理中心等市假日办成员单位组成的联合检查组，昨天对天坛公园、前门大街、天安门周边等重点旅游点位的旅游市场秩序开展联合执法检查。联合检查组共发现两起违法违规行为，分别是北京旭冉假期国际旅游有限公司未按照规定使用电子行程单，中青环游国际旅行社北京有限公司未按照规定使用电子行程单、安排未取得导游证的人员提供导游服务。现场，“黑导游”被移交城管部门进行查处，执法人员联系中青环游国际旅行社北京要求旅行社立即更换合格导游完成后续行程。
2023年10月4日14点至2023年10月5日14点，市旅游委质监所共接收到12301旅游服务热线、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉2件，已转交区旅游委处理。记者赵婷婷+1【纠错】责任编辑：程瑶
首例！北京环球度假区一名“黑导游”被查处！
9月21日，北京环球度假区正式开园第二天，北京通州区文景街道综合行政执法队与文景派出所通过联合执法，成功处置环球度假区首例“黑导游”案件。执法人员在环球度假区巡查
文景派出所9月21日接到一名市民报案，称有男子涉嫌倒卖环球主题公园门票，民警随即将该嫌疑人带回派出所进行调查。经查，该男子涉嫌无导游证从事导游活动，文景派出所将案件移交至文景街道综合执法队处置。
在文景街道综合执法队调查过程中，该男子承认其存在无导游证进行导游活动的违法行为。根据中华人民共和国旅游法的相关规定，执法队当场对该男子进行罚款并罚没其违法所得，并向其提供了北京市行政处罚当场收缴罚没款统一收据，当面送达责令整改通知书，要求其立即停止无导游证进行导游活动的违法行为。执法队将按照排查出的微信聊天记录、转账记录等问题线索，继续做好后续调查，杜绝倾向性、苗头性问题。执法人员在环球度假区巡查
文景街道综合行政执法队工作人员介绍，该案件为环球度假区开园后首个“黑导游”案件，为执法工作敲响了警钟。接下来街道将加强综合执法队巡控保障，加大对环球主题公园内“黑导游”活动的查处力度，同时依托综合指挥中心，运用在线视频监控系统、雪亮工程、智慧指挥平台等科技赋能，精准打击“黑导游”活动，防止此类案件再次发生。
自8月20日环球度假区开展内部压力测试以来，文景街道综合行政执法队累计出动执法力量4000余人次、900余车次，每日对环球度假区附近重点点位进行定岗盯守和联合巡查，并依托文化旅游区指挥中心，运用在线视频监控系统开展非现场监管，结合AI识别事件预警，及时发现可疑人员或可疑车辆等问题线索，联系执法队员赶赴现场及时处理，为环球度假区平稳运行提供全面保障。
来源：北京日报客户端
昆明对导游威胁游客事件一查到底：旅游团“强买强卖”怎么破
12月23日，昆明市文旅局通报称导游威胁游客人身安全视频属实，对扰乱旅游市场秩序的行为一查到底，决不姑息。
那么，这件事经过是怎样的？我们往下看。
12月23日，有网友爆料，云南昆明一名导游在旅游大巴车上讲解行程时，威胁游客人身安全。
导游称：“我是脾气不好，我针对起你来的时候，会让你终身难忘。”该网友表示，当时车上一车姑娘，没人敢反抗。
12月23日，经昆明市旅游执法人员初步调查核实，视频反映情况基本属实，视频中导游为郭某某(带团时未佩戴导游证，导游证号：EC9xxxxx；所在机构：丽江市旅游协会)，该旅游团组团社为苏州市某旅行社，地接社为云南阳光旅游集团有限公司。
针对此情况，昆明市文化和旅游局、昆明市旅游监察支队迅速作出反应，文旅局相关负责人表示，将对此事件继续进行调查，依法处理，相关情况将在调查处理结束后在昆明市文化和旅游局门户网站公布结果。
然而，游客跟团游强制消费事件屡禁不止，上述的“脾气不好的导游”并非个案。
“最低2千，别让我去厕所逮”
近日，一游客称花4千多元报团兰州吉途旅游，被导游强制买玉引发热议。
游客称，出发时说会进购物店，不强制买，结果被盯着要求消费，最低2千元。有网友致电该旅行社负责人，遭到辱骂。涉事导游称，相关部门已介入调查。
“你的相机不行，我的一万三”
12月13日，湖南湘西。游客在凤凰古城内游玩时租当地特色服装，租完后却被告之不允许自己拍照，只能让商家拍照。
游客对此质疑，称这是霸王条款，游客租衣服就是为了自己拍照的。而商家称游客的相机不行，自己的相机“一万三”，不让商家拍就把租的衣服脱掉。
对于类似“强买强卖”“霸王条款”的事件，有网友表示：风气要改一改了。
还有网友表示：哦，收到，不去了，做好不容易，搞臭分分钟。
很多人选择跟团旅游看中的是省事，免了自己花心思做行程规划。
而在跟团旅游中，我们如何“避坑”呢？
出现强制消费时我们又该怎么做呢？
在选择旅游团的时侯，一定要擦亮自己的眼睛。不要只是去看旅行团的广告，要学会在网络上搜索一下网友们对该旅行社的评价怎么样。
2学会巧妙避开强制消费
当导游在讲述景点时，要注意听有没有购物这种带有商业气息的词语，如果有这种词语，要马上向导游反应，说自己想要多逛逛该景区，或者是暂时脱离一下团体。
如果没有避开强制消费的话，那就既来之则安之，随旅行团进入消费景区，一定要保护好自己的人身财产安全，态度不要过激，不要与景区内的工作人员发生冲突，一定要留下证据，例如：拍照和录音。如果是在旅途中受到强制消费的话，一定购物的小票要保留好，可以在购物结束后，进行举报和反应。
拿到购物证据后，不要向导游反应，也不要向旅行社讨说法，要向相关部门举报，举报时，一定要有证据，举报的时间要等到返程后。
5提前了解相关的法律知识
上网提前了解相关的法律知识。在自己的利益受到损害时，学会用法律的武器保护自己，使自己的利益不受到损害。只有了解了相关的知识，才会更好的保护自己。使自己的权利不受到伤害。▼
原标题：视频属实，一查到底！
阅读原文
张家界发生旅游纠纷群体事件 20名打砸嫌犯被抓
原标题：张家界处置一起旅游纠纷引起的群体事件抓获20人
8月10日凌晨，张家界市迅速处置了一起因游客与导游纠纷引发的群体事件。10日凌晨，当地公安部门果断处置，现场抓获20名打砸违法犯罪嫌疑人，并迅速控制和平息了事态。张家界市委市政府紧急部署，严厉打击违法行为，确保旅游安全有序。
据悉，8月7日深圳游客崔某一家4人，通过携程网订购张家界8月9日一日游行程。当晚，崔某因对威武国际旅行社导游黄某服务、收费等不满意，与负责处理的刘某通过信息发生纠纷，并进行辱骂。刘某通过网络和微信晒出对话，引发部分旅游从业人员公愤，200多人聚集到游客入住的酒店，要求崔某公开道歉。公安部门接警后，现场维护秩序。9日晚10时许，围观群众和导游、旅游从业人员多达500多人，因现场人员不断增多，情绪激动，少数不法分子借机打砸酒店。10日凌晨1时许，公安部门果断处置，现场抓获20名打砸违法犯罪嫌疑人，迅速控制和平息了事态。
事件发生后，张家界市委市政府高度重视，主要领导当即作出批示。凌晨和上午8时，张家界市主要领导两次召开紧急调度会，迅速落实事件调查、妥善处置、依法打击、平息事态的具体措施。上午10时，张家界还启动旅游市场专项整治行动，切实维护游客合法权益，对破坏旅游秩序、影响旅游安全的行为进行严厉打击。
目前，张家界各景区景点旅游正常有序。
北京导游地陪服务,马蜂窝自由行
1.马蜂窝尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游商品；
2.出行前，请您确保您自身的身体状况适合参加行程，您应将自身健康情况如实告知旅行社；并请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪，遵守当地法律法规等；可仔细阅读旅游安全手册，普及自身旅游安全知识，遵守旅游文明公约，使旅程顺遂；
3.为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金；
4.您所预订的商品可能包含高危项目如游泳、漂流、潜水、滑雪等，参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后出行，出行前请仔细阅读安全防护指南；
5.建议您自己购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在境内旅行期间自身生命、身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险；
6.请您注意与旅行社签订旅游合同；
7.预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付，系统将在1个工作日内将款项退回原支付的账号里，购买成功会收到确认邮件及短信。