沈阳城市感知形象与旅游发展研究
摘要随着中国经济的迅速发展，中国旅游业GDP不断提升,产业规模不断扩大,中国旅游总收入不断增加，中国旅游业已经成为服务业中最具有活力和发展潜力的产业之一。保持良好城市旅游形象，满足其人们日益增长的旅游需求促进旅游业良性的循环发展是当下比较热点的话题。对于游客而言，满足自身需求最大化是其选择旅游目的地的决定因素，而对于旅游目的地的感知形象无疑是游客内心的评价因素，游客对旅游目的地的感知形象评价直接影响着当地的旅游发展，制约其发展速度和方向。
本文以沈阳市为例，结合沈阳市旅游资源现状和旅游发展现状调查分析结果，采取文献综合研究、调查问卷等方法对来沈游客进行调查，通过对来沈游客一些日常旅游习惯提出针对性的问题，以“旅游设施、旅游吸引物、旅游服务”三大维度为主要研究因素来评价分析影响沈阳城市旅游的感知因素，并列举沈阳市旅游形象建设的成效和不足，针对其市场开发力度不够、基础实施建设不完善、城市宣传力度不够、管理机制及服务工作不到位等问题给予一定的改善建议，以拓展沈阳城市形象的传播渠道，优化沈阳在游客心中的形象地位，同时塑造良好城市形象，扩大其声誉度，打造沈阳旅游发展的品牌建设。关键词：沈阳市；城市感知形象；旅游目的地；游客感知引言
随着21世纪社会进步的发展和国民经济的提高，我国的社会经济发展进入XXX，旅游逐渐成为人排解压力、休闲度假的主要方式之一。旅游业经过近几十年的迅速发展，巨大的竞争优势已经占据了国民经济的重要部分，旅游经济也占据了区域经济发展的主导地位。我国对旅游业发展的重视程度日益加大，旅游业也不负众望并被赋予“永远的朝阳产业”美称。
旅游目的地形象是旅游研究中非常热点的领域，旅游者潜意识对目的地形象的感知直接影响旅游者对于旅游目的地的选择倾向，良好的目的地形象会进一步提高重游率[3]。随着旅游行业的日益激烈的竞争中，为促进旅游业发展应建立在旅游感知形象作为基础之上，维持良好的城市形象越来越成为旅游行业中比较重视的问题，游客内心对旅游目的地的形象感知的评价也体现在旅游目的地之间旅游特色产品、旅游基础设施、旅游综合服务等之间的竞争，城市在游客心中的形象及评价，有助于完善城市营销策略，其感知图形象在进行旅游活动过程和旅游发展中起着至关重要的作用[4]。
本文以沈阳市旅游形象感知的影响因素为研究对象,研讨影响城市旅游感知形象的相关因素，详细分析了各类因素与城市感知形象影响之间的关系，由于种种原因导致旅游业的不平衡,以及所出现阻碍沈阳市旅游业发展的问题。总结沈阳市形象建设的不足之处，为更好的塑造良好旅游城市形象以及在游客心中的感知形象，为沈阳市旅游业的发展提出了针对性的意见和建议如：积极塑造和宣传其旅游形象，加大市场开发力度、完善基础设施和服务体系，增加城市旅游吸引力，以更加优越的城市旅游形象迎接来访游客，提高沈阳市的知名度和美誉度，进而在激烈旅游市场的竞争中占据相应的市场地位。同时也是城市旅游业的发展形成一个重要推力。1绪论1.1研究背景及意义
旅游业做为第三产业服务行业影响着中国的经济格局，近几十年内迅速发展，并且逐渐发展成非常重要的国民经济产业。良好的旅游产业发展不仅能带动一个地区的经济发展水平而且也有助于提高居民的生活质量。作为旅游业的重要组成部分的城市旅游对于区域的经济的发展有着至关重要的作用。同时，城市旅游的感知也与其旅游业的发展息息相关。在广大的旅游市场领域中，游客可以根据自己的爱好和需求选择自己更加青睐的的项目，最终达到旅游效益的最大化。最终实现旅游意义的最大化，例如：放松心情、孝敬长辈、蜜月之旅、开阔视野等，而旅游过程能否在所有目标的基础上实现，取决于对旅游目的地的良好感知[5]。对于城市而言，满足不同游客的消费需求程度将决定旅游业发展水平的高低。因此，旅游感知形象直接影响游客的消费行为，从而间接的影响城市的旅游发展。1.2国内外研究综述
1.2.1旅游形象感知研究综述
目的地形象是对旅游者和潜在旅游者作为目的地的整体认知和评价，是对社会、政治、经济、生活等方面的综合认识和概念，旅游目的地的文化和旅游开发以及旅游者和潜在旅游者对旅游目的地的总体印象[6]。同时，它也是旅游者对旅游目的地地形象研究的任务是挖掘旅游目的地的核心资源，寻找最具特色和代表性的地方资源产品，提取形象概念，充分体现当地的自然特色和历史文化遗产，通过产品展示突出特色，在游客心目中留下清晰独特的印象。通过挖掘的特色产品突出其特色，由此加深记忆并在游客心目中形成鲜明独特的印象[7]。
20世纪末国内外先后开始研究旅游形象相关问题，学者Hunt首次提出旅游感知形象，该词成为旅游目的地开发中的至关重要因素，该理论也是有关于研究旅游形象最早的文献。Bigneet提出城市旅游感知形象就是人们对根据自身的经验、感情等个人因素对该城市形成的固有印象或主观评价[8]。Andersen和Collberg重点研究并提出了有关于目的地的8种属性差异感知形象研究[9]。Goodrich更注重研究旅游者对旅游目的地感知和评价的相似性，并认为旅游者的娱乐和文化模式对他们选择旅游目的地的影响是相似的，Po-JuandDeborah在调查中发现，游客或潜在游客的行为、社会人口等统计变量能够客观地反映旅游目的地的形象[10]。
相比于国外来说，我国的旅游活动出现的较晚，但是发展速度较快，其规模逐渐扩大发展成为支柱性产业。基于借鉴外国的研究结果，中国旅游界此理论基础之上进行进一步的探索研究并进行理论范围的延伸和扩大，分别对旅游形象感知、设计和旅游目的地方面进行实证探究，取得了建设性的成果。李蕾蕾在此领域有一定成果，其专著在总体布局的角度分析了旅游形象产生的社会经济背景，系统整理了一些有关于国内外对旅游形象领域的相关资料。从旅游城市的角度林炎提出，旅游产业是未来城市旅游产业发展的一个全新课题[11]。吴小根、杜莹望分别介绍了游客个人、旅游情景和目的地感知等因素是旅游目的地游客感知形象形成的主要影响成因[12]。胡冬梅认为城市旅游感知是游客对城市所有旅游资源和人类活动感知的集合。2研究内容与方法2.1研究内容
本文主要基于城市感知形象视角，针对辽宁省沈阳市的旅游感知形象进行分析，以游客的感知评价视角为主要出发点，以游客的一些日常出游习惯以及城市形象认知作为参考点从而研究沈阳城市旅游形象建设中存在问题和旅游发展问题。提出相应的措施以推进沈阳市旅游业的发展。2.2研究方法
本文采用的方法有，1:文献研究法。整理、归纳、分析、总结国内外有关旅游、旅游目的地、旅游教育等方面的期刊、报告和文献资料，以此作为研究基础为后续所研究问题提供帮助。2:问卷调查法。本文研究采用问卷调查的方法对来沈的游客进行调查，通过柱形图、扇形图、交叉图等直观显示数据对来沈游客的一些基本情况进行调查，分析游客对城市的形象的认知。通过对来沈游客的感知因素满意度调查，分析影响城市感知形象的重要因素以及存在的具体问题，为促进城市旅游业的发展提出了一些建议措施。3沈阳市旅游发展的基本情况分析3.1沈阳市旅游资源概况
沈阳市是拥有着丰富的历史文化遗产和众多名胜古迹的历史古城，现有世界遗产包括400多处旧址、古建筑、古墓葬等，包括4个国家级文化遗产保护单位、16个省级和60个市级[13]。其中比较著名的景点如3.1所示：3.2沈阳市旅游发展现状
辽宁省省会沈阳市将旅游业发展直接带动全省旅游业发展，近年来，沈阳市旅游业发展迅速，旅游业和旅游质量得到了进一步提高。其飞速发展的经济水平在很大程度上更好的满足游客的需求，在中国旅游业的发展中占有重要的地位，沈阳沈北新区是国家首批选定的旅游示范区，浑南也成功入选了第二批入选[14]。作为第二批国家旅游改革创新试点，沈阳作为示范区将全面深化旅游改革。主要效果如下：
1旅游业改革创新成效可佳
沈阳作为国家旅游改革的先行区和创新的先行者，身先力行，首先阐明了主要目标和任务的发展方向，高度重视先行区建设发展，结合全域旅游发展理念，推进综合市场监管和城乡公共服务相结合，完善行业自律机制和景区管理机制始终秉承发展资源产业整合理念，目前已形成了良好规模效应。
2旅游产业结构升级转型
拥有着千年历史文化的古城沈阳，利用其先天独有的文化底蕴优势，包括一些名胜古迹、博物馆、名人故居、古建筑遗址等来吸引