导游这么多，为何单单“傻小子”小祁火了
文旅产业是个注重口碑和消费体验的产业。长期以来，游客们对跟团游糟糕的旅行体验和少数导游恶劣的服务态度，可谓怨声载道、苦不堪言。
近日，一位名叫“路人甲旅行记“”的博主游客发布了一段视频，表扬了一位来自新疆“浪浪星球旅行”的包车游导游祁秦。视频详细记录了小祁给他和其他游客带来的愉快旅行经历，彻底颠覆了人们对导游的印象，引发了无数网友和游客的共鸣。
△跻身抖音“本周获关注TOP10”图源：网络
他不宰客，不带购物，还会提醒旅客不要买高价纪念品；他不坑人，领游客吃饭都是到物美价廉的本地餐馆；他热情勤快，帮游客搬行李，支帐篷，甚至照顾孩子；他还很贴心，为游客选择最佳路线，甚至机票都帮顾客订在临窗一侧。
△“导游小祁”服务游客的视频图源：网络
面对新闻媒体关注和粉丝赞扬，“傻导游小祁”表示：“我只是做了一个导游该做的事！”无疑，小祁的这番回答不仅让人深受感动，更切中了过往旅行团和导游行业的痛点。
悬在跟团游客头上的“五把刀”
今年以来，文旅产业强劲复苏，旅游市场持续升温。然而，一些旅游市场乱象也开始沉渣泛起。黑导游、非法组团，低价团、强制购物、辱骂威胁游客等恶劣事件频发，成为悬在跟团游客头上的“五把刀”，严重干扰了文旅高质量发展。
1、低价旅游的“回旋刀”：近年来，一些低资质和无资质的旅行常以“低价旅游”“免费旅游”“讲座旅游”为噱头，以不合理低价诱骗老年人和低收群体参团旅游，在随后行程中导游会压缩旅行时间、降低服务品质、安排隐性消费进行牟利，是当前旅游市场最频发、最拙劣的不法手段之一。
例如，今年6月，潮新闻记者暗访从杭州出发的“68元义乌一日游”，从低价揽客到礼品陷阱，再到洗脑式推销……一日游行程中，车上时间5个小时，购物时间约3个小时，真正游玩时间才2个小时。
△潮新闻记者暗访现场拍摄的画面图源：上观新闻
2、里应外合的“双面刀”：此类现象在旅游热门地区尤为普遍，因为那里聚集了大量的游客资源。一些不良的旅行社和导游会将游客带到指定商店或合作的购物点，然后通过各种手段里应外合强制游客购物，并以此获得“双赢”，导游则从中获得丰厚的返利或佣金。
△游客通过“游云南”APP受理退货申请图源：奔流新闻
据云南省文化和旅游厅的信息显示，1月至5月，对投诉量排名靠前的旅行社实施重点监管，先后发布了两批共21起涉旅典型案例。其中，旅行团指定具体购物场所消费的就高达5起，占投诉量的24%。
3、胁迫恐吓的“霸王刀”：招募时承诺天花乱坠，出发后犹入万丈深渊。这个看似夸张比喻实为一些跟团游客的真实写照。在旅行过程中，一些不法旅行社带队导游采用胁迫、恐吓、甚至是人身攻击等手段控制游客，通过增加自费项目、高额购物、临时加价等方式谋取私利。
例如，近日，一则关于“女子跟团旅游车上睡觉被叫停”的视频，引发人民网、光明网等央媒关注。视频显示，一个游客在旅游车上睡着了，却被导游严厉责备：“你不能睡觉，你要尊重我！”这种恶劣行径遭到网友的集体抨击，导游也因此遭到了严厉的处罚。
△调查处理情况通报图源：丽江文旅局
4、令人揪心的“夺命刀”：近年来，旅行安全事故屡见不鲜。一些低资旅行社为压缩经营成本，在组团旅行中往往会租用非专业公司旅游车辆，临时招用导游执照不合格或经验不足的人员带团，从而给游客旅行安全构成严重威胁，甚至成为一把“夺命刀”。
例如，2023年7月，迁安市马兰庄镇53名村民同百顺达旅行社订立五台山、大同、晋中五日游组团合同，旅行社租用的车辆在行驶途中，由于司机驾驶操作不当造成翻车，致使7人死亡，46人受伤。今年5月28日，杭州一批60余人旅行团前往安徽旅游，在爬山过程中遭遇雷击，其中3名年轻女性受伤严重。
△游客前往当地铁匠山登高图源：杭州交通918
5、鱼目混珠的“美工刀”：一些不法旅行社为了获取