掘金新出行时代：中国旅游APP市场全数据报告
对于旅游行业而言，一个新的趋势正在形成：得移动者，得天下。
随着移动互联网普及和支付链条的完善，越来越多的消费行为转移到移动端。而随着消费升级的加速，这一波移动浪潮的用户，也恰恰是旅游出行的高潜力人群。
无论是在线旅游生态的平台方，还是整个旅游产业链的参与者，一些关于移动浪潮下的新议题，正在被广泛关注：移动端的旅游消费者有着怎样的新特征？旅游APP的增速和市场现状如何？在整个旅游出行的流程中，各个环节的领军者分别是谁？如何在移动旅游生态中挖掘新机会？
为解读这些核心议题，企鹅智酷联合应用宝大数据中心，基于消费者调研和行业大数据，发布了此份中国旅游APP市场全数据报告。
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移动在线旅游
一.前言1.从上游供应商，到OTA，再到平台，其组成、价值流通逻辑与传统旅游行业的价值链相差并不大。所不同的是：随着技术的发展，上游供应商的产品得到信息化、标准化；中游OTA、平台得以大范围、低成本地整合上游供应商的产品，为线上用户提供更加丰富的产品线——从单品，到以各种维度组织的解决方案包，都在提高用户旅游的效率和体验作为中游的OTA和平台，解决了传统线下旅行社服务范围有限、重资产的缺陷，得以聚集跨越地理限制的流量。另外，长尾流量的存为，使得各类细分产品的出现成为可能
2.而内容&社区，在这个价值链里面扮演的是另外的角色。这是一个伴随互联网技术而生的服务：对于资讯的产出者，它是一个记录、分享、自我实现的服务；对于资讯的消费者，它是一个观赏、参考、帮助决策的服务：理论上讲，这种服务具有较高的情感价值、能够创造较强的用户活跃和黏性。而这一批资讯的产出者和消费者，在使用服务的过程中，很可能会直接进行消费行为，这就是此类服务的商业价值但是另一方面，它也面临着相对小众、难以规模化、内容同质化的问题。因而很多此类服务提供商，在资讯平台的基础上也会提供其他服务，以进一步加强用户粘性市场
在线旅游市场规模，增速，渗透率[1]
由上述数据可以看出：旅游市场交易规模[2]增速稳定同比增速13%。其中，在线旅游市场交易规模增速高于线下部分，因此在线旅游市场规模渗透率逐年上升。
[1]数据来源：中国在线旅游度假行业研究报告2023年by艾瑞咨询
[2]数据来源：在线旅游市场交易规模/当年渗透率
在线旅游移动端市场状况[3]2013年，中国在线旅游移动端平均月度访次占比为59.8%。2023年，中国在线旅游移动端平均月度访次占比达72.0%。
由上述数据可以看出：在线旅游用户正稳步从PC端迁移至移动端。
[3]数据来源：中国在线旅游度假行业研究报告2023年by艾瑞咨询
各主流在线旅游企业，在在线旅游价值链的布局如下：
a平台型企业，除了百度旅游，均进行了前向整合和后向整合。其中，百度旅游没有往OTA的方向整合，应该是由于其企业基因问题，无法在供应商资源、价格上与OTA企业竞争由上述资料可以看出：
bOTA企业，均发展了各自的内容&社区业务。通过发展内容&社区业务，OTA企业得以加强用户活跃及粘性，提升LTVlifetime-value没有往平台的方向发展，应该是由于难以平衡平台上其他供应商与其自身分销的产品之间的矛盾价格体系，流量分配等
c内容&社区企业，则基本专注于内容&社区业务。在内容&社区领域精耕细作，提升流量、活跃和粘性，最后依靠传统的广告CPM，CPC及交易分成实现盈利没有往OTA的方向发展，应该是由于企业基因问题，无法在供应商资源、价格上与OTA企业竞争
而在移动在线旅游-内容&社区这个细分领域内，各主流App在iPhone-中国-旅行类App排名[4]如下：
a除了面包旅行之外，其他App的排名相对固定，单个App的排名也波动不大。排名依次为：去哪儿攻略、旅游攻略蚂蜂窝、穷游、携程攻略、游记蚂蜂窝、蚂蜂窝自由行、蝉游记
b第一梯队：1-50名去哪儿攻略作为去哪儿前向整合的布局，在10名左右，或许是得益于其高品牌认知、以及本来就拥有的巨大用户量蚂蜂窝的旅游攻略、穷游作为老牌分别成立于2010年、2008年垂直内容&社区应用，分别在20名、30名左右，与去哪儿攻略差距较小，用户数应该在同一量级水平
c第二梯队：51-100名携程攻略作为携程前向整合的布局，在55名左右，跌入第二梯队。不过携程在移动端有非常多的投资动作，其中包括2013年对蝉游记的战略控股游记蚂蜂窝是蚂蜂窝的另一款产品，在100名左右
d第三梯队：100-150名蚂蜂窝自由行是蚂蜂窝的另一款产品，在110名左右蝉游记作为新兴(2012年)垂直内容&应用社区，在130名左右已于2013年被携程战略控股外部环境
由上述数据可以看出：随着经济的发展，城市居民和农村居民的“发展型消费”在总消费的占比越来越高。这是经济发展、人民在满足了其低层需求之后必然出现的结果。
a设备/生活移动化：随着硬件、软件、通信技术的发展，人们可以通过移动设备获取的服务越来越多，因而越来越多的线下的、PC的服务慢慢地发生了迁移，包括通讯、社交、资讯、购物、支付等
b消费升级：随着经济的发展、信息的丰盈化，社会大众的消费观念已经发生了改变。对于80后一代，他们努力工作、努力生活，注重高层精神需求；而对于90后、00后来说，这种趋势甚至会更加明显——他们自小生活在物质、信息丰富的环境里，不少人年纪轻轻便已经走过很多地方
c信息丰盈：人们获取信息的渠道越来越多、成本越来越低，每天主动或被动地收到海量信息。而如何降低信噪比，如何让信息推动生活而不是打扰甚至阻碍生活，成为了一个亟需解决的问题
a硬件、软件、通信技术：此类技术的发展，为各类服务的移动化创造了基础条件
b企业信息化、企业间数据接口技术：随着经济、技术的发展，企业的管理理念也在进步。传统旅游行业内的上游供应商，也在逐步加强企业信息化建设，这意味着传统来看非信息化、非标准化的产品/服务渐渐变得标准化，市场上产生了巨量POI；而企业间数据接口技术的发展，也使得库存管理、资金管理等基础业务变得高效。这极大地提高了整个价值链的效率行业分析结论
在线旅游行业如何挣钱？
a行业上游供应商、OTA到平台，与传统旅游行业的价值链类似地，都是通过“卖货”实现盈利。在这种模式下，标准产品机、酒等的价格是关键因素，非标准产品度假产品等的服务体验是关键因素。前者考验OTA和平台的流量和议价能力，后者考验OTA和平台的用户洞察、产品再组织、线下服务的能力
b)行业内容&社区，则具有浓烈的互联网属性，其内容和社区服务可以获得较高的用户黏性和活跃度，继而为上游供应商、OTA、平台等上游企业提供精准流量，通过广告或分成实现盈利
移动在线旅游-内容&社区领域市场规模及增速如何？
随着消费升级、移动化等经济社会趋势，移动在线旅游市场交易规模增速稳定；而信息丰盈的现象，使得人们对内容&社区类服务的需求只会有增无减，因而可以推断，内容&社区细分领域的市场交易规模也只会有增无减
移动在线旅游-内容&社区领域竞争情况如何？
a内容&社区类应用，各家用户数没有决定性的差异。而版权相关法律政策的缺失，使得各家无法从根本上解决内容同质化的问题。因此，目前竞争依然激烈、难分高下
bOTA、平台企业无一不发展了各自的内容&社区服务，这又加剧了原本已经非常激烈的竞争
移动在线旅游-内容&社区领域趋势如何？
随着经济、社会、技术的发展，价值链上各个业务板块、板块之间的效率也在提升。上游产品/服务的信息化和标准化、POI数量的丰富，使得人们有了更加广泛的选择，同时也造成了信息冗余的问题。这对于内容&社区类应用来说，既是机遇又是挑战：谁能够解决这个问题，谁就能给用户带来巨大的价值
下面选取携程攻略、蝉游记、面包旅行、穷游四款移动应用/企业进行分析。四.企业分析
上述四家企业，在在线旅游价值链的布局如下：
上述四家企业的大事件如下：
作为一家老牌OTA企业，早早便完成了上市。作为PC时代的OTA龙头企业，自2012年开始把移动化无线化作为战略中心2012年9月份，一口气发布了5款App。除了进行原有业务的移动化，携程也分别通过投资、自主研发的形式介入内容&社区领域
由原网易相册产品总监郭子威纯银及其团队设计和研发。这是一款非常轻的游记产品，于2023年被携程战略控股。根据公开访谈资料，蝉游记被收购的原因在于其数据对携程来说有巨大的价值基于POI的的游记；而且在携程这棵大树之下，蝉游记不会过快地进行商业化
也是以游记切入，且其产品发布节奏与蝉游记非常类似。值得注意的是：其于2023年全资收购山水假日旅行社具备出境游旅游产品的开发能力及相关牌照资质，在机票资源上有整合运营的能力，开始介入上游供应商，并表示在未来将会推出
旅行类 App竞品分析报告
本文作者选取了旅行类APP中的飞猪发现、携程旅行微领队和在外进行了竞品分析，并探讨了在线旅行平台的社交功能块，其社交体验等问题。
1、在线旅行行业市场现状与社交化的现状
2、在线旅行行业市场分析
2、发展趋势与未来一、分析目的
分析在线旅行产品在社交化方面的探索，思考旅行产品社交化的未来。二、竞品对象
携程为典型的在线旅行产品，OTA的老大，飞猪是市面上主要的后起之秀，阿里巴巴旗下的旅行产品，且俩者都在自己旅行产品中加入了分享与约伴的功能，开始了其社交化的探索。
在外为市面上较为流行的旅行分享、约伴产品
测试网络：联通4GTD-LET三、市场分析
1、在线旅行行业市场现状与社交化的现状
根据Analysys易观智库数据监测显示，2023年中国在线旅游市场交易规模达到4737.7亿元，同比增长49.6%;中国旅游产业线上渗透率达到11.5%，预计未来在线旅游在整体旅游产业所占的交易规模比重将进一步扩大。数据统计显示，在线旅游在旅游行业，尤其是产品销售板块已经具有绝对市场优势，目前已经成为旅游行业最主要的商业模式之一。
面对这巨大的市场，国内一些互联网巨头纷纷涉足在线旅游行业，面对激烈的竞争，无论老牌的在线旅行巨头还是飞猪等市场后入者纷纷通过各种各样的办法提高自己的产品竞争力，其中在旅游产品中加入社交属性，提高产品的用户粘性，增强其商业价值是许多企业所探索的方向之一。
同时，市面上也出现了一批以旅行约伴/分享为主要功能的app，而我们在通过百度搜索“旅行分享”“旅行约伴”后，也可以看到数目巨大的相关结果以及各种各样的分享提问内容，可见人们在旅行中分享与约伴的需求还是比较大的。
百度搜索“旅行分享”“旅行约伴”结果
2、在线旅行行业市场分析
我们在各种数据网站搜索了几个产品，在外大多没有被录入在内，所以我们首先仅以艾瑞网的数据对飞猪与携程进行对比：
可以看出，在活跃设备上，携程远大于飞猪，无愧于其在线旅行行业老大的称呼，而飞猪的增长趋势则十分的强大，在可以预见的将来必然对携程造成巨大压力。
同时，我们从ASO100中截取了几个产品的下载量：
从下载量中也可以看出携程的下载量大于飞猪，且俩者都为亿级，而在外的下载量仅为百万级别，与携程和飞猪相差较远。
从地域分布上来看，飞猪与携程俩个产品的分布基本一致，都主要以东部沿海地区与中部地区为主，西部地区则分布较少。
从年龄分布来看，俩者的主要用户都为19岁以上的人群，其中30~39岁的中年用户在俩者中都占了最大的比例。其次在飞猪中20~29岁的年轻人占比较大，而在携程中占比第二的则是40~49岁的人。可以看出，飞猪在年轻人中比较受欢迎，而携程则更受成熟的商务人士欢迎。
从性别分布来看，飞猪的用户中男性超过女性28%，而携程的用户中，男性仅比女性超出10%。我觉得原因可能是男性普遍对互联网的产品更加关注，也更容易使用新的产品。
对于在外，我们没有找到相关数据，就暂且略过。四、产品战略
随着生活水平日益提高，人们除了将精力用于工作生活之中，也越发的向往着诗和远方，旅行人次因此不断上升，旅行中的约伴与分享的需求也日益凸显了出来，市面上出现了不少的以此为主要功能的app，一些老牌的在线旅行产品也纷纷在自家产品中加入了相关功能，企图走好旅行产品社交化之路。
然而我们同样可以看到，以此为主要功能的app都没有达到一定规模，而在老牌的在线旅行产品中，此类功能也都处于探索阶段。
如何保障用户安全，提升用户信任
产品定位：作为新的引流入口，同时提高产品用户粘性。
用户目标：互联网下成长起来的一代，即新一代的年轻人。
产品定位：提升用户活跃度、用户粘性，更好的留住客户。
用户目标：在中等收入及中等以上收入的白领阶层。
产品定位：专注的基于兴趣爱好的社交平台,为了让户外运动者、旅行爱好者更心无旁骛的社交。
用户目标：户外爱好者和旅行爱好者。
与支付宝互形成“消费—支付”产业关系;
在线旅行行业老大，有丰富的行业经验。
专注约伴分享的社交平台;
由“8264”打造，拥有用户与经验的双重资源。
8264：8264是PC端的户外旅行社区霸主
不直接盈利，用以作为新的引流入口，同时提升用户粘性，带动其他旅游业务增长。
不直接盈利，主要提升用户粘性，带动其他旅游业务增长。
以出售更具特色化的旅行产品为主要盈利方式，兼以商城、广告等方式。五、产品范围层
飞猪、携程将一些功能置于其他功能块，由于皆为辅助功能，我们在此不做讨论
在分享方面，几个产品都支持发布动态、评论、点赞、依地方查看等功能。
其中飞猪提供了俩个特色功能：
时景发布功能：在屏幕下方的醒目位置有醒目的小照相机按钮，点击即可进入拍照页面，可以便捷的发布实时拍摄的景色与简单的话语，符合人们快餐式的分享方式，降低了分享功能使用的门槛。而用图片为主的展示方式，也可以极大的激发用户的分享欲望。
玩家秀：由商品卖家发布的，买家提供的分享内容，点击可以直接进入产品页面。我猜想应该是想起到口碑宣传的作用，但是由于没有目的地、种类的分类，实际上几乎无法操作。
而在飞猪的动态中，用户可以看到发帖和约伴俩方面的内容，但用户的约伴行为是有高度目的性的行为，而在浏览其他分享内容则是一种较为随意的行为，将俩者放到一起，想要看看动态的用户看到约伴信息时需要快速划过，而想要约伴的用户则可以去更方便的约伴板块，使这个动态的内容可读性降低，建议将约伴的信息排除在动态之外。
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