北京老年旅游消费画像：50%游客人均消费超五千
老年消费需求日新月异，其中，近年来旅游异军突起态势显著，带动了市场格局快速更新。在日前举办的北京老年旅游工作总结会议上，老年旅游市场调研与发展趋势研究课题组披露了最新版的北京老年旅游发展报告以下简称报告。
据报告抽样调查结果显示，目前北京老年旅游市场呈现出四个特点，即老年群体人均旅游消费高速增长；近半数的老年消费群体仍然“钟情”旅行社类的线下门店等消费渠道，候鸟式养老需求快速上涨。不过，报告也提出，目前北京老年旅游市场专业性产品供给尚有不足。业内也认为，供给端应进一步优化产品配置结构，提供更加多样化和有针对性的旅游产品及旅行路线，促进老年旅游市场发展。
出游次数、花费实现双增长
报告提出，北京市老年人具有一定经济能力，且愿意花费在旅游项目上的额度较高，个人旅游支出集中在2000-20000元不等。其中，用于旅游消费的支出在5000-20000元/年的受访老年人占比高达54.58%。北京商报记者对比发现，在前一年的报告中，只有三成多受访老年人每年愿意为了旅游花费5000-10000元。可以看出，近两年，北京市老年消费者在旅游方面的支出金额增长较快，消费力不断增强。
具体来说，据资深老年旅游专家、北京财贸职业学院旅游与艺术学院教授王琦分析称，旅游活动中老年人比较重视交通、住宿、餐饮这三个环节，愿意且实际支付最多的费用主要集中在这三个方面。同时，老年人出游最担心的因素是安全性和吃住条件。因此，旅行社及相关产业应当在老年人旅行吃住方面多下功夫，提升老年游客的安全感和体验感。
消费与需求往往呈现正相关性。中国老龄研究中心副主任党俊武表示，随着经济水平的不断发展，老年消费群体的旅游意愿和需求也在不断提升，文化旅游已经成为老年人群体的一种生活方式。据报告抽样调查数据显示，近95%的老年人有过1次以上的旅游经历，而去年发布的相关数据中，在参与调查的老年人中，年平均游玩1次以上的老年群体占比为86.25%，一年的时间增长了近一成。具体看来，其中，参与问卷调查的老年人出游次数在1次以上的占比达73%，旅游次数在4次及以上的达22.57%。
超五成游客仍“钟情”线下渠道
随着老年旅游市场的快速扩容，多样化的信息及传播渠道也进入了老年消费群体的生活。不过，报告课题组相关负责人却表示，即使当前老年消费群体在购买旅游产品前会通过线上App等新媒体手段对旅游产品进行了解和甄选，但最终仍然主要靠线下门店确定购买意向、实施购买行为。报告调查结果也显示，受访北京老年群体的相关旅游信息主要来源于线下旅游社，旅游商品也多在线下门店购买。
党俊武表示，老年游客更偏向线下模式，是因为在与旅行社服务人员进行实际沟通交流中可以直接获得老年人比较在意的一些旅游行程细节，线下渠道更让老年人觉得可靠，信任度较高。同时，这也体现出了北京老年人的消费行为特征，是需要详细了解旅游产品内容，当面与旅行社服务人员进行对接。
与此同时，多名老年旅游企业负责人也向北京商报记者表示，为迎合老年旅游消费特性，线上门店正逐步强化通过一对一的“定制”服务来满足老年群体的消费需求，“这种需求不只是针对个体，还可能是小型群体，这些老年人需求往往比较明确，具体到出行目的地、预计观光景区、预计旅行用时、理想的出行方式，以及期待的服务模式等都希望有专人面对面地进行介绍和服务”。王琦表示，因此，旅行社及相关服务产品在对接端需要提供更加个性化的服务，以及多样化的产品供给，在丰富信息供应内容的同时降低信息获取及掌握难度，从而提高老年游客的线上接受度。
实际上，除了消费量的快速扩容，北京老年人对于旅游产品的多样化需求也在不断升温。近年来，旅居养老又称“候鸟式养老”这类新产品在老年人中快速普及。报告抽样调查数据显示，近三成的受访老年人提出，愿意选择机构进行候鸟式养老。
“其实，候鸟式养老主要分为两种，一种是以短期度假、旅游为主的需求，另一种则是以月为单位，每年都有较长一段时间在异地居住避暑、避寒的方式。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院高级研究员王兴斌介绍。此外，据专家分析，候鸟式养老需求的出现也与老年人愈加灵活且充足的出行时间有关。报告抽样调查数据显示，超过一半的受访老年人表示会视情况而定出游时间，与去年相比，选择半个月及以上出游时长的受访老年消费群体的比重也有所增加，这也与实地调研中反映出的旅居市场受到老年人青睐相吻合。
“虽然目前有很多地区都在规划建设相关项目，各种形式、规模的康养小镇等纷纷落地，但这些旅游目的地的建设与老年旅游市场、老年消费群体之间对接得还不够紧密。”因此，王琦表示，“在建设旅居目的地的过程中，投资方应更针对老年消费者进行规划，比如设计更加便捷的路线方案，即包含线路安排、目的地预订、行程设计等在内的‘一站式’服务，建立完善的宣传及推广体系，才是未来老年旅游市场应该着重建设的重点。”王琦称。
党俊武还提出，目前，旅居养老模式在我国已有几年的经验，总体来看取得了一定的进展。他建议，南北方城市可以通过建设旅游小镇共享资源信息、“冬病夏治”等方式实现优势互补。
北京老年旅游市场不断扩大，但同时也存在专业产品供给不足等问题。据报告抽样调查数据显示，近七成老年人都提出，旅游企业应加大力度推出针对老年人的旅游产品和路线；同时，还有63%的受访老年消费者表示，市场上还需要发展
我国老年旅游发展问题及对策
2023年底，我国60岁及以上老年人口达到2.1亿人，老龄化率为15.5%，老龄化现象比较明显。预计2050年我国老年人口将上升至4.7亿，老龄化率达到33%左右，即三个人中就有一位老人。随着老年人口规模的增加、生活水平的提高，我国老年旅游市场发展空间巨大。本文分析了我国老年旅游业的发展现状及存在问题，并就进一步推进老年旅游业发展提出对策建议。
一、老年旅游的主要特点
总体来说，老年旅游市场具有以下几个特点：
一是旅游意愿比较强烈。老年人群体大多在物质生活条件上比较丰裕，具有一定的财富积累。但是随着子女成家或者工作繁忙，家庭变得比较冷清，此时追求精神上的满足就变得非常重要。老年人的生活阅历丰富，处事态度豁达开朗，在外出旅游过程中既可以欣赏自然风光、开阔眼界、增长知识，还可以与
专访携程：60+用户达千万，独家揭秘中老年旅游市场下一个机会点
作者|秦子惠 来源|AgeClub(ID：AgeClub)
随着经济水平和消费观念的改变，银发族早已成为21世纪旅游业不可忽视的重要客源，围绕中老年人的旅游产品不断迭代升级，占领高地。
一场肆虐全球的新冠疫情，对于旅游业的打击首当其冲，却依然没有消弭中老年游人的出游热情。两年后，他们纷纷走出家门，继续在公路上驰骋人生，抵达远方。
作为中国市场最早成立的旅游平台之一，携程针对中老年旅游赛道的布局由来已久，近年来也颇为关注活跃在国内外各旅游圣地的银发人群，深入洞察老年群体的旅游行为偏好。
前不久，AgeClub采访了携程研究院高级研究员谢晓青，她向我们分享了近几年中国老年旅游市场的最新趋势，以及携程平台的求变与创新。
平台60+用户已达千万
整体订单量同比增长37%
携程连续几年发布老年人旅游数据，最早是何时开始关注老年旅游板块？
谢晓青：携程从1999年成立以来一直在服务老年群体，并推出一些相应的跟团游产品。跟团游的形式对于行程的安排更加合理，对游客的照顾更加周到，比较符合大部分老年人的出行习惯，也成为他们所青睐的产品。
2009年，携程正式推出“100%透明团”产品，从那时起就打破了跟团游信息不透明的历史。2013年，携程发布跟团游“钻级标准”，开始进入一个新的阶段。2023年，携程联合万家旅行社共同发布“六重旅游保障”以及先行赔付机制，以提高跟团游产品的保障水平和客户体验。
其实在疫情之前出境游还开放的时候，很多消费水平较高的老年人都非常愿意选择出境游。和在国内旅游方式多样的情况相比，在境外他们基本上只会选择跟团游。因此，我们提高旅游保障，推出先行赔付机制，对于老年人来说是一个更安心的选择。
除了产品机制的升级，我们在研发方面也有许多创新，此前携程开创了很多跟团游市场新的概念和业态。比如半自助游，就是游客集体出发，旅行社搭配好酒店和部分行程，并留出一两天时间让游客自由活动。除外，还有私家团、精致小团、目的地参团等。
涉及到老年人领域，携程专门推出“爸妈放心游”产品，并一直在围绕老年人的特殊需求，进行改进升级。2023年，携程提出“新跟团”概念，这类产品的团队成员较少，行程灵活自由，提升品质的同时也更注重个性化定制。
目前携程平台上老年群体的用户规模和增长速度情况如何？
谢晓青：我们定义的老年用户就是60岁以上的人群，目前携程平台上超过60岁的用户规模已达千万级别。增速方面，我们在去年年底进行过统计，截至2023年10月，携程平台60周岁及以上的注册用户数量同比2023年增长22%，整体订单量同比增长37%，其中跟团游产品订单上涨比较明显。
目前看来，国内市场的增速情况比较良好，除外还存在很多老年群体的旅游产品是由子女代为预定，这更能说明目前老年旅游市场需求庞大，疫情对于老年人出游意愿的打击并不算大。
通过携程观察，目前不同年龄区间的老年游客占比情况如何？哪一年龄段的老年人是出游主力军？
谢晓青：关于老年游客的年龄区间，60-70岁这一代的群体占比最高。其中，61-65岁的人群最多，占比超过60%；而66-70岁的人群占比约1/4左右。总的来说，60-70岁这一年龄区间的老年人还是处于一个绝对的优势地位。
哪些地区的老年人旅游热情较高？
谢晓青：我们研究了携程平台60岁以上老年用户的订单，发现用户常住地排名前十的地区分别是上海、北京、广东、江苏、浙江、四川、辽宁、山东、湖北和陕西，这一数据还挺符合各地经济水平的发展情况。
老年旅游业务在携程平台的重要程度或者定位是什么？
谢晓青：其实用“重要程度”的高低来归纳携程在老年旅游市场的布局并不太准确，老年群体是我们从创立以来就一直关注并一定不会放弃的群体。
去年，旅游行业媒体“环球旅讯”在采访携程创始人梁建章先生时，就问到他如何看待人口老龄化问题对于旅游公司影响。我们觉得这一趋势变化对于携程的影响不大，携程创立的时间已经很长，初始用户如今的年龄也已经较大。
同时我们观察到，随着年龄的增长，他们的消费能力也在提升，可供出行旅游的时间更为充沛。除外，针对旅游产品的优化升级，无论是对于路线的精挑细选，还是导游在服务层面要注重人文关怀，都是我们重点关注的部分。
关于老年旅游业务的定位，主流业务