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电子导游在我国旅游景点的应用前景分析 电子讲解器能否替代导游员

电子导游在我国旅游景点的应用前景分析

随着电子、信息技术在各行各业的应用和普及,在旅游业,电子导游的概念也应运而生。在发达国家,电子导游已经被旅游者广泛认可,但是在我国电子导游还是个新生事物,人们还没有明确认识到电子导游的优越性。本文从电子导游的定义入手,分析了国内外电子导游的应用现状,并通过阐述电子导游与人工导游相比的优势,从而展望电子导游在我国旅游景点应用的前景。

电子导游是相对于人工导游而言的,目前对电子导游的理解,是指利用电子技术原理制造的各种导游讲解设备系统,用于改变原有人工导游讲解方式和方法,称之为电子导游,英文经常翻译为AudioGuide。其中包括采用数码技术供游客自由选听的“数码按键机”,利用视频与网络技术将重要文物做成视频图像和配上解说供参观者观赏的“触摸式视频讲解系统”,在固定景点上使用的、而且最方便管理的投币方式的“电子导游机”,还有目前最为先进的、通过对游客进行简单定位,从而根据游客位置的变化,自动介绍景点内容的“自动导游讲解器”等等。

二、电子导游在国内外旅游景点的应用现状

1.国外旅游景点电子导游应用现状

2.我国电子导游应用现状

三、电子导游在我国旅游景点应用的前景

1.电子导游与人工导游相比的优势

(4)避免导游服务的质量不稳定性。对于景点来说,电子导游与人工导游相比,能避免由于导游个人因素带来的服务质量的不稳定性,为游客提供更加全面客观的服务。通过自动电子导游器也可大大提高游客对景点的认知程度,并通过他们的传播能加快提高景点的知名度,从而增加游客的流量,加快景点旅游业的发展。另外,在一些散客较多的景点,配备电子导游,在一定程度上则能解决散客游览缺少导游的问题。(5)满足游客的个性化需求。一方面,电子导游可以通过不同版本的录音,满足不同年龄、不同层次的游客的需要,比如北京故宫里的自动导游讲解器就有“标准版”、“王刚故事版”和“鞠萍姐姐版”。深受广大游客的欢迎。因为要真正实现为每一位游客进行讲解服务,只有机器才能做到,而安静、文明的旅游环境要求“无声导游”,这也是机器可以做到的。同时,“因人施讲”也得以实现,比如一到故宫,爸爸妈妈可以选择王刚版的解说,而小孩子们可以选择鞠萍姐姐版的。这给游客多了一种选择,而这一选择显然与跟随团队导游的感受不一样,电子导游让游客比较随意、自由,这种自主性的导游方式会吸引

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