听鹂馆订餐电话：010-62881955／1608。导游服务
手划船、脚踏船、电瓶船、摆渡船
小型游船16:00止票
1.排云门环湖南湖岛可下：单程30元。
2.石舫-南湖岛：单程30元。
3.石丈亭-铜牛：单程30元。
4.苏州街-宿云檐：单程20元。
5.宿云檐-十七孔桥：30元。
6.畅观堂西门-镜桥-南湖岛：单程30元。
7.景明楼-南湖岛：单程20元。
8.南如意门-南湖岛：20元。
文昌阁脚踏船码头：6客位脚踏船80元/小时，押金400元。
文昌阁电瓶船码头：6客位电瓶船120元/小时，押金400元。
玉澜堂脚踏船码头：4客位脚踏船60元/小时，押金400元，6客位脚踏船80元/小时，押金400元。
排云门小船码头：6客位脚踏船80元/小时，押金400元，6客位仿古电瓶船180元/小时，押金500元。
八方亭小船码头：4客位手划船60元/小时，押金400元，6客位脚踏船80元/小时，押金400元。
1.根据海事部门相关要求，为确保安全运营，专业气象台预报风力达4级及以上时，所有船只停航。
2.初春时节及入秋后昆明湖水面气温较低，建议游客适时添加衣物，租乘游船时间以1-2小时为宜。
3.游客上下船时请注意安全，礼让老人、儿童。
4.疫情期间游船开放信息请查阅网站首页最新动态。
咨询电话：62881144-6316轮椅租用服务
颐和园轮椅服务性质为免费。服务区包括东宫门、新建宫门、南如意门、西门、北如意门5个门区以及东宫门游客服务中心、西门游客服务中心7处向游客提供免费轮椅租借服务。自动柜员机(ATM)
东宫门有北京银行自动取款机一台。
如何做好旅游景区营销策略
原标题：如何做好旅游景区营销策略？目前全国范围内的景区已有3万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？我们通过10多年的旅游行业咨询经验，总结出以下几点：
一、树立科学的营销观念
二、做一个科学的营销规划
首先要对自己的旅游产品有所认识。根据景区所提供旅游产品的主要内容和特征，组成完备的营销组合，然后再来考虑其营销策略的制定。
1、景区要正确认识自己的产品
景区的产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜、人文景观、历史文化等，还应该包括必要的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的活动项目、景区的管理和各类服务等。景区产品的实质是服务，而不是风景名胜本身。风景名胜不能通过购买发生所有权的转移。展开全文
2、景区产品营销组合因素：
景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。这是景区赖于生存的依附对象，是景区经营招徕游客的招牌和幡帘，是景区旅游产品的主要特色显示。没有这个吸引物，游客就不可能来景区旅游消费，尤其在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客，还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。
景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏，或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。景区活动的内容是非常丰富的，如文艺、体育表演、比赛，民间习俗再现，各种绝活演艺，游客参与节目，寻宝抽奖等等。这些活动不仅是景区旅游产品的一部分，而且还可作为促销活动的内容。3景区管理与服务。
景区产品表达形式尽管呈多样化，但其核心内容仍是服务。服务的特点就是它的提供与消费常常处于同一时间，每一次服务失误就是一个不可“回炉”修复的遗憾的废品产出。在服务过程中的管理尤显重要。实际上管理就是最核心的服务。景区管理包含两个层面，一是对员工的管理，二是对景区的管理。不管是哪种服务，都要以最大限度满足游客需要为宗旨，为游客服务。
可进入性指的是景区交通的通达性。由于很多景区处在交通不方便的偏僻地区，使得游客进出景区大受限制，甚至交通成为营销瓶颈。景区的产品销售过程与有形商品销售不同，是景定人动，游客必须来到景区享受服务，经营要靠大量的客流。
1、景区要先以地域为界去选择市场
景区对旅游市场的选择是分层次的。首先要以地域为界去选择市场，然后再考虑其他影响旅游的因素。在以地域为界选择市场时，应该遵循由近到远、逐步扩大的原则展开市场营销。
2、景区营销要瞄准中心城市
以景区所在地为中心，以距离远近为半径，按地域把旅游市场划分为近、中、远三个梯次，分别对应于景区企业市场发展的近期、中期和长期规划。无论哪个梯次都要以该区域范围内的中心城市为主攻目标市场。因为消费也有梯次传递的规律，一般是从大城市到中等城市，再到小城市，最后到农村。时尚消费更是如此。旅游是一种时尚消费，所以重点要抓中心城市旅游市场。
这类市场大多数以宗教、登山、户外运动为主，多数游客是出于自身的兴趣前来旅游。
景区虽然受地域限制，但发展市场的空间还是无限的。景区可以采取两种发展模式，一种是内涵型发展模式，一种是外延型发展模式。
综上所述，景区的营销工作比常规的产品营销要复杂。景区由于产品的特性：不可移动、不可复制、即时产生、产品的生产与销售同时进行，因此营销工作就区别于常规产品的销售。制定体系化的营销策略就是重中之重，有了科学系统的营销策略才是完成整个景区的销售任务的保障。返回搜狐，查看
颐和园游客服务中心开放 投用北京首个公园智慧游客服务系统
原标题：颐和园游客服务中心开放投用北京首个公园智慧游客服务系统
中新网北京11月28日电徐婧28日，经改造的颐和园游客服务中心投入使用。记者从颐和园获悉，改造完成的游客服务中心也成为北京首个公园智慧游客服务系统，可通过知识图谱、自然语音识别等AI技术，实现全渠道接入、情绪监控、智能匹配、智能推荐等，在为游客提供更加个性化的高质量服务中降低客诉率，提升游客满意度。
28日，经改造的颐和园游客服务中心投入使用，图为游客在中心体验自助查询。中新社 易海菲摄
颐和园游客服务中心位于公园东宫门广场西侧，据颐和园负责人介绍，东宫门南朝房在清代晚期时曾作为文武大臣候朝的场所。改造前，西侧曾经是接待室，而后改成为游客服务中心，东侧直到2023年一直为食品部。
28日，经改造的颐和园游客服务中心投入使用，图为游客在中心体验自助查询。中新社 易海菲摄
为进一步满足游客游览需求，提升公园服务品质，2023年颐和园对东宫门南朝房进行功能调整，将原有游客服务中心和食品部合并，统一改造为东宫门游客服务中心，以实现原空间的扩大，服务功能的丰富。
全新亮相的游客服务中心，对外是集游客咨询、志愿服务、形象展示、自助查询和便民服务等功能于一体的综合型服务接待空间；对内则发挥智慧旅游服务中心的功能，可实现公园管理的大数据展示分析、应急指挥、展示等，下一步还将打造成为颐和园的智慧“中枢”。
据了解，颐和园游客服务中心的改造利用以保护和传承颐和园建筑风貌为设计前提，装潢遵从于颐和园历史原貌。本次改造后亮出原始建筑木构架，同时采用灯光进行辅助与渲染，既保留古建筑的历史厚重感也突出了科技时尚感。
在功能划分上，西侧服务大厅注重人性化的服务理念，入门处以全国劳动模范韩笑命名的韩笑工作站为游客提供面对面的游客咨询，室内设置了母婴室、休憩桌椅，同时还提供童车、轮椅等便民设施的租借服务。
东侧咨询大厅则引入自助旅游概念，随处可见“智慧”元素。进门的正对面是两台立式触摸屏，右手处也是两台柜式触摸屏。屏幕内有景区概况、景区地图、公园服务、公园文创等8大板块，游客可按需自助查询。此外，室内还有自助售卖机、共享充电宝、讲解器、自拍杆和电风扇等产品供游客自助租借。
在自助查询机体验过后的刘女士表示，这些新引入的“智慧”设备可以使游客在了解颐和园建筑的同时认识其背后的深厚文化背景。同时，讲解器和电风扇等共享设备也为游客带来了