“导游”一词的是这么来的~
原标题：“导游”一词的是这么来的~“导游”一词从字面上讲，包含“导”和“游”两层意思，“导”字主要意为引导，“游”的本义有游览、游玩、观赏，加上二字的引申意，“导游”二字包含了引导人们游览、观赏、求知和交往的丰富内涵。按照社会约定俗成，目前，我们一般把导游视为在旅游中提供向导、解说服务和生活服务的专门人员或一种职业。
经考：“导游”之称是从“响导”一词演化而来。“响导”这一称谓，在我国古代是军队中的一种专门名词，孙子兵法中，就有“不知山林险阻沮泽之形者，不能行军；不用‘响导’者，不能得地利”之语。
春秋时期，大政治家管仲从齐桓公北伐孤竹，春往冬返，由于没有熟悉地理的响导带路，在回来的路上，迷惑失道，不知所措。后来，管仲提出一个办法，曰：“老马之智可用也。”乃纵老马于军前，任其所至，随而从之，竟得道而归。实际上，这老马就是起了响导的作用，因此后来留下一句“老马识途”的成语，流传至今。
三国时，诸葛亮五月渡泸，深入不毛之地。他知道“响导”的重要性，就使用了熟悉云南地理的永昌人吕凯为行军教授兼响导官，并按照吕凯所绘平蛮指掌图进军入滇，从而获得七擒七纵的胜利，使南方少数民族的首领孟获心服口服，声称“丞相天威，南人不复反矣”的战果。这应该说是与响导官吕凯的贡献有关。
在我国旅游行业中，80年代以前，还是袭用“响导”这一称谓，也有把它称为“旅行干事”的；还有一个带点官气的名字，叫做“领队”。近几年来，由于旅游事业突飞猛进，方才确定了“导游”这一专门名称，现在导游成为一门专门的职业，主要分为中文导游和外语导游，其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。对导游的管理也愈加规范，作为导游，必须具有通过考试获得的相关部门颁发的导游证，具备丰富的地理、历史等文化知识。相关部门还制订了相应的规章和制度，规范导游行业和服务行为。
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。
在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前，导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。
现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。
2023年1月1日起正式施行导游管理办法，导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。
一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点：
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；
(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；展开全文
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；
(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；
(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
(一)全程陪同导游人员的职责
全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有：
按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。
负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。
4、维护安全、处理问题
在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。
宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。
(二)地方陪同导游人员的职责
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有：
根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。
做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。
维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
地陪导游欢迎词精选多篇
推荐第1篇：地陪导游欢迎词地陪导游欢迎词有管理资料网整理，地陪导游是在游客前往旅游景点游览时的陪同，为游客解答旅行参观的问题，与全陪导游不同的是，全陪导游则是负责为游客安排一天的行程。下面是地陪导游欢迎词范文
亲爱的游客朋友们，长途旅行辛苦了。首先我代表XX旅行社欢迎大家来到首都北京参观游览。很荣幸能成为大家的地接导游，我叫杨立琦，大家叫我小杨就可以了。
为我们驾车的是司机王师傅，王师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。
很高兴在这样一个风和日丽的天气里见到大家，昨天因为天气原因耽搁了大家的行程，希望朋友们能给予谅解并且以一个愉快的心情迎接接下来的旅行。俗话说的好：“塞翁失马焉知非福”嘛。经过了一天的休整，大家才会有更加充沛的体力来领略首都北京的大好风光。我相信这里悠久的历史，璀璨的文化一定会让您不虚此行。希望北京的风光能给大家带来一份好的心情，使大家带着对北京的期待和憧憬而来带着对北京的满意和流连而归。最后祝大家在北京的旅行一切顺利。
敬的各位领导、各位贵宾：
欢迎各位来到×××，非常感谢大家选择亲和力旅游作为大家的信任单位，在这里我谨代表亲和力旅游30多家分公司，全系统近千名员工对各位领队的到来表示最热烈的欢迎。首先，自我介绍，
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【2023年导游资格考试导游业务真题及答案】
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2023年导游资格考试导游业务真题及答案
1、中华人民共和国禁止旅客携带出境的物品包括：各种武器、弹药，动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。()
【解析】禁止出境物品包括：(1)列入禁止进境范围的所有物品。(2)内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品。(3)珍贵文物及其他禁止出境的文物。(4)濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。
2、全陪与领队、地陪商定日程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组团社的接待计划为依据。()
【解析】全陪与领队、地陪商谈日程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组闭社的接待计划为依据。
3、中国对外汇实行国家集中管理、统一经营的方针，在我国境内禁止外汇质押、禁止私自买卖外汇，禁止套汇、炒汇和逃汇。()
【解析】我国对外汇实行国家集中管理、统一经营的方针。在中国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。
4、某旅游团沿沪杭高速从上海赴杭州旅游，为了活跃旅途气氛，导游宜站在旅游车上为游客讲沿途风光，并组织娱乐活动。()
【解析】为了保证安全，地陪应当坐在导游专座上。如果旅游车没有设置导游专座，地陪应当事先选择汽车第一排的正座为导游专座，罩上印有“导游专座”的头枕套，以提示客人不要占据该座位。导游途中讲解时，应提醒司机放慢车速并保持匀速前进状态。当汽车高速行驶时，禁止导游在车内站立讲解。
5、暗示省略停顿是指导游先说出令游客感兴趣的话，然后故意激起游客的反应。()
【解析】暗示省略停顿，是指导游不直接表示肯定或否定，而是用停顿来暗示，让游客自己去判断。等待反应停顿，是指导游先说出令人感兴趣的话，然后故意停顿下来以激起游客的反应。
6、维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程，比树立形象往往更艰巨、更重要。()
【解析】良好的第一印象只是体现在导游接团这一环节，而维护形象则贯穿于导游服务的全过程，因此，维护形象比树立形象往往更艰巨、更重要。
7、西方人多感情外露。喜欢直截了当地表明意愿。其思维方式一般由小及大、由近及远、由具体到抽象。()
【解析】从区域的角度看，东方人和西方人在性格和思维上有较明显的差异。西方人较开放、感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般由小到大、由近及远、由具体到抽象;东方人较含蓄、内向，往往委婉地表达意愿，其思维方式一般从大到小、从远到近、从抽象到具体。
8、与散客游客相比，普通团队导游服务的难度要大得多，也复杂得多，零碎得多。()
【解析】散客旅游常常没有出境旅游领队和全陪，有些散客服务是预先委托的，但大部分则是临时到旅行社委托安排其旅游活动，游客之间也互不相识，而且往往时间紧迫，导游没有时间做准备。因此，与团队旅游相比，散客导游服务的难度要大得多、复杂得多、琐碎得多。
9、导游讲解的灵活性原则是指导游从游客的实际情况出发。因人而异、有的放矢地进行导游讲解。()
【解析】所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。所谓针对性是指导游从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解。
10、对于游客提出的要求，如果是涉及金额不大的赔偿问题，导游可以代表旅行社做出承诺。()
【解析】对于游客在投诉中提出的要求，特别是有关赔偿的问题，导游不要轻易做出任何承诺，可表示“这个问题让我和有关方面联系一下”，以避免工作中的被动和可能带来的麻烦。
11、旅游目的地安全风险提示级别为一级，属于特别严重级别，用橙色标示。()
【解析】根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势。风险提示级别分为一级(特别严重)、二级(严重)、三级(较重)和四级(一般)，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示。
12、导游在工作过程中，不要随便单独去异性游客的房间，也不能当众饮酒。()
【解析】导游不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性游客的房间。
13、旅游团乘坐游轮发生海啸，游客如不幸落水，导游应提醒游客不能喝海水，因为海水不仅不能解渴，反而会让人产生幻觉。()
【解析】如果在海啸来临时不幸落水，不要喝海水，海水不仅不能解渴，反而会让人出现幻觉，导致精神失常甚至死亡。
14、1954年4月15日，中国国际旅行社在北京成立。它是中国的第一家旅行社，同时也标志着新中国第一批导游的诞生。()
【解析】中华人民共和国成立后，我国旅游事业有了进一步发展。第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门正式营业。此时便诞生了中华人民共和国成立后的第一批导游。
15、游客因房间内空调温度太低导致感冒，导游可将自己随身携带的药品给游客服用，以缓解游客病情。()
【解析】导游不能擅自给患者提供药品。
16、导游一般连续注视游客的时间应在1-2秒钟以内，以免引起游客的厌恶和误解。()
【解析】目光接触的长度是指目光接触时间的长短。导游一般连续注视游客的时间应在1～2秒钟以内，以免引起游客的厌恶和误解。
17、当火灾事故发生时，导游应首先报警，并迅速组织游客乘坐电梯有序撤离。()
【解析】如果情况危急，不能马上离开火灾现场或被困，导游千万不能让游客搭乘电梯或慌乱跳楼，尤其是在三层以上的游客，切记不要跳楼。
18、导游在接待外国游客时，应遵守“内外有别”的原则，严守国家机密和商业秘密，维护国家利益。()
【解析】遵纪守法是每个公民的义务，作为旅行社代表的导游尤其应树立高度的法纪观念，自觉地遵守国家的法律、法规，遵守旅游行业的规章，严格执行导游服务质量标准，严守国家机密和商业秘密，维护国家和旅行社的利益。对于提供涉外导游服务的导游，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事。
19、在涉外交往中，导游工作一旦涉及位置的排列，应遵守“以左为尊”的原则。()
【解析】在位置排列中，应遵守“以右为尊”的原则。在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑，右高左低。也就是说，右侧的位置在礼仪上总要比左侧的位置尊贵。
1、旅游团抵达后，地陪组织游客集合登车，待游客坐定后，地陪要做好的第一件事是()。
【解析】客人上车后，地陪应帮助游客将放在行李架上的手提行李整理齐顺，尤其注意行李架不得存放大型或重型行李，以免意外掉落砸伤客人。待客人坐定后，地陪要做好的第一件事是礼貌地清点人数，清点无误后方可示意司机开车。
2、八达岭长城俯瞰长城内外。会激起游客的壮志豪情，使游客产生强民族自豪感，这种审美感受是()。
【解析】悦志悦神，是指审美主体在观照审美对象时，经由感知、想象情感、理解等心理功能交互作用，从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感。它是审美感受的最高层次，体现了审美主体大彻大悟，从小我进入大我的超越感，体现了审美主体和审美对象的高度和谐统一。
3、导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定，这种回绝的语言技巧是()。
【解析】诱导式回绝是指导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式。
4、介绍他人时，正确的顺序是()
A.先介绍主人，后介绍来宾
B.先介绍朋友，后介绍家人
C.先介绍女士，后介绍男士
D.先介绍长辈，后介绍晚辈
【解析】为他人介绍时，应遵守“尊者优先了解情况”的规则，大致有以下几种情况。先介绍年幼者，后介绍年长者;先介绍晚辈，后介绍长辈;先介绍男士，后介绍女士;先介绍家人，后介绍同事、朋友：先介绍主人，后介绍来宾;先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。
5、依据导游领队引导文明旅游规范，导游领队应兼具()一岗双责。
A.引导游客文明旅游与加强旅游安全管理
B.引导游客文明旅游与讲好中国故事
C.提供服务与引导游客文明旅游
D.提供服务与加强旅游安全管理
【解析】导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。导游领队人员在引导游客文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务游客过程中应包含引导游客文明旅游的内容。
6、在黄山半山寺眺望天都峰山腰，可看到“金鸡叫天门”的美景，但到龙蟠坡，观看同一桥式，却又是“五老上天都”的景象，这是由()。
【解析】距离和角度是两个不可或缺的观景赏美因素。自然美景千姿百态，变幻无穷，一些似人似物的奇峰巧石，只有从一定的空间距离和特定的角度去看，才能领略其风姿。题干中是由于观赏角度不同造就的不同景观。
7、唱过六口茶后，导游向游客介绍到，“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听”。这种比喻()。
A.使抽象事物形象化的比喻
B.是语言更简洁明快的比喻
C.是自然景物形象化的比喻
D.使人物形象更鲜明的比喻
【解析】比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法。题干中壮族姑娘的歌声是抽象的，这里将其比喻为百灵鸟鸣叫的声音就形象化了。
8、根据我国海关规定，一名15周岁的英国游客入境，可免税携带香烟()。
【解析】其他入境游客，免税烟草制品限量：香烟400支或雪茄100支或烟丝500克;免税12度以上酒精饮料限量：酒2瓶(不超过1.5升)。对不满16周岁者，烟酒禁止携带。
9、下列关于游客在景点游览时走失的处理方法中，正确的是()。
A.全陪地陪分头寻找，领队带团继续游览
B.领队地陪分头寻找，全陪带团继续游览
C.全陪领队分头寻找，地陪带团继续游览
D.领队团友分头寻找，全陪带团继续游览
【解析】如果有游客走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他游客继续游览。
10、福建平潭岛是祖国大陆离台湾岛最近的地方，距离台湾新竹港仅68海里，大约()。
【解析】1海里=1.853公里。
11、某旅游团乘坐17：00出发的火车从沈阳赴大连旅游，地陪导游应在()前将游客送到火车站。
【解析】地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间。按照要求，出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间;乘国内航班提前2小时;乘火车、轮船提前1小时。
12、旅游团在参观游览中，遇歹徒抢劫，导游首先应()
【解析】遇到歹徒向游客行凶、抢劫，导游应做到临危不惧，毫不犹豫地挺身而出，奋力与坏人拼搏，勇敢地保护游客。同时，立即将游客转移到安全地点，力争在群众和公安人员的帮助下缉拿罪犯，追回钱物，但也要防备犯罪分子携带凶器狗急跳墙。所以，切不可鲁莽行事，要以游客的安全为重。
13、导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量，而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的()作用。
【解析】导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，而且关系着国家或地区旅游业的声誉和形象。
14、全程陪同导游是指受()委派，在领队和地方陪同导游的配合下实施计划，为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。
【解析】全程陪同导游是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。这里的组团旅行社(或组团社)是指接受旅游团(者)或海外旅行社预订，制订和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。
15、手势语是一种较为复杂的伴随语言，譬如用拇指与食指尖形成一个圆圈手心向前，这是美国人爱用的“OK”手势，但()一般用来表示“金钱”。
【解析】用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前，这是美国人爱用的“OK”手势，在中国表示数字“0”，在日本则表示“金钱”，而希腊人、巴西人和阿拉伯人用这个手势表示“诅咒”。
16、不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这些都是()游客的个性特征。
【解析】稳重型游客稳重，不轻易发表见解，一旦发表，希望得到他人的尊重。这类游客容易交往，但他们不主动与人交往，不愿麻烦他人;谢览时他们喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。
17、下列关于散客导游服务的表述中，正确的是()。
A.采取独白式讲解的方式介绍景点的特色
B.当天出发时提前10分钟抵达集合地点
C.送站时按约定的时间提前15分钟到达饭店
D.迎接散客时适时推销旅游服务项目
【解析】对话式是导游与一个或一个以上游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等。在散客导游中，导游常采用这种形式进行讲解。导游若迎接的是乘飞机来的散客，应随时通过航班动态查询软件查询航班动态，确保在航班抵达前30分钟到达机场，在国际或国内进港安检区门外等候;若是迎接乘火车而来的散客，应提前30分钟在出站口等候，送站时，按照与散客约定的时间，导游必须提前20分钟到达散客下榻的饭店。导游在迎接散客的过程中，应相机询问该散客在本地停留期间还需要旅行杜为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。
18、游览杭州西湖时，导游在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说，这种导游讲解的方法是()。
【解析】虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。
19、导游介绍，“西安羊肉泡馍的传统做法有三，一是‘干泡’，通过羊肉的汤汁完全入馍内;二是，‘口汤’煮的馍酥绵光滑，吃完碗内的羊肉再喝汤;三是‘水围城’……”这段导游词运用的逻辑方法是()。
【解析】这段导游词对西安牛羊肉泡馍做法的讲解用分析法进行了介绍，先将其做法分为三种类型，再分别介绍具体的做法。若将这些导游辞倒过来叙述，即先讲牛羊肉泡馍的各种做法，再归纳为三种，这就是综合法的运用。
20、导游带旅游团时，发现某游客在酒店非正常死亡，导游首先应()。
【解析】如果死者属非正常死亡，导游应保护好现场，立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。
21、导游职业道德中的()，既是导游重要的业务要求之一，也是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。
A.公私分明，诚实善良
B.遵纪守法，敬业爱岗
C.耐心细致，文明礼貌
D.爱国爱企，自尊自强
【解析】耐心细致、文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。
22、导游为乘坐出境航班的散客提供送站服务，应提前()或按航空公司规定的时间抵达机场。
【解析】导游必须为需送站的散客到达机场(车站、码买)留出充裕的时间。按照要求，出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间;乘国内航班提前2小时;乘火车、轮船提前1小时。
23、导游团赴华东五市(上海、杭州、南京、无锡、苏州)旅游，全陪应重点做好()知识的准备。
【解析】全陪根据旅游线路的不同，准备的专题知识内容也不同，如华东旅游线，应重点收集园林艺术方面的资料，而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术方面的知识。根据游客特点的不同，准备的专题知识也不同。若接待的是境外专业旅游团，更应准备相关专业方面的知识。
24、为了确保旅游行程安全，预防交通事故的发生，导游正确的做法是()。
A.遇到司机疲劳驾驶，可代其开车
B.遇到道路不安全，可以改变行程
C.如安全有保证，允许司机开快车
D.多与司机聊天，以防止司机疲劳驾驶
【解析】交通事故的预防：(1)司机开车时，导游不要与司机聊天，以免分散其注意力。(2)安排游览日程时，在时间上要留有余地，避免造成司机为抢时间、赶日程而违章超速行驶。不催促司机开快车。
(3)如遇天气不好(下雪、下雨、有雾)、交通堵塞、路况不好，尤其是狭窄道路、山区行车时，导游要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶。(4)如果天气恶劣，地陪对日程安排可适当灵活地加以调整;如遇有道路不安全的情况，可以改变行程。必须把安全放在第一位。(5)阻止非本车司机开车。提醒司机在工作期间不要饮酒，如遇司机酒后开车，决不能迁就，地陪要立即阻止，并向领导汇报，请求改派其他车辆或换司机。(6)提醒司机经常检查车辆，发现事故的隐患，及时提出更换车辆的建议。
25、中国东方航空公司的英文代码是()。
【解析】航班编号是由航空公司的二字英文代码和阿拉伯数字组成，例如，中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空股份有限公司的英文代码分别是CA、MU和CZ。
26、下列关于导游礼仪的表述中，正确的是()。
A.穿戴西服时应遵循“扣上不扣下”的原则
B.涂抹香水的最佳部位是光线能照射到的手臂
C.可以及时当众补妆，但不要借用别人的化妆品
D.可以询问游客的详细履历，但不要询问工资收入
27、外国旅游团来华旅游，一名游客突发疾病需要立即手术，如果亲属不在，需由()同意并签字。
【解析】如果需要做手术，必须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，需由领队同意并签字。
28、导游没有接到应接的散客，导游要与司机配合。尽可能在周围寻找至少()。
【解析】如果没有接到应接的散客，导游应该：立刻拨打迎接散客的手机号码。如果客人没有接听电话，导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员，确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客。导游要与司机配合，在尽可能的范围内寻找(至少20分钟)。
29、导游讲解的要求中，()是指导游的讲解用语和动作，行为要文明、谦恭，让游客获得美的享受。
【解析】言之有礼是指导游的讲解用语和动作、行为要文雅、谦恭，让游客获得美的享受。
30、在处理游客个别要求的原则中，导游处理问题，满足游客要求的依据准绳是()。
【解析】“合理而可能”原则是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。对于游客在旅游过程中提出的个别要求，只要是合理的，又是可能办到的，即使有一定困难，导游也应该设法予以满足。
31、下列造成漏接的原因中，属于主观原因的是()。
A.接团途中遇交通堵塞
D.导游未接到变更通知
【解析】主观因造成的漏接：由于导游自身工作不够细致，没有认真阅读接待计划，把旅游团(者)抵达的日期、时间、地点搞错;导游迟到，没有按预定的时间提前抵达接站地点。由于某种原因，班次变更，旅游团提前到达，接待社有关部门在接到上一站通知后，在接待计划上注明，但导游没有认真阅读，仍按原计划接站;导游没有查对新的航班时刻表，特别是新、旧时刻表交替时，“想当然”仍按旧时刻表的时间接站，因而造成漏接事故;导游举牌接站的地方选择不当。
32、游客向旅游团提出换餐，至少应在用餐前()。
【解析】如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。
33、当旅游团于北京时间2023年11月1日12：00飞抵法国，领队应提前告诉游客巴黎当地时间为11月1日()，并宣布抵达后的活动安排。
【解析】时差换算公式：甲乙两地的时区差=两地时区数相加减(甲乙两地同在东时区或同在西时区用“一”，甲乙两地一个在东时区另一个在西时区时用“+”)。北京与巴黎时差数为-7。时刻换算公式：甲地时刻=乙地时刻±甲乙两地的时区差(甲在乙东则“+”，甲在西则“-”)。12:00-7=5:00
34、一旦发现错接，地陪导游首先应()。
【解析】发现错接后马上向接待社领导及有关人员报告，查明两个错接团的情况，再做具体处理。
35、英国旅行团来华旅游，在机场发现行李丢失，导游应联系()办理行李丢失和认领手续。
【解析】带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。
36、根据国家税务部门规定，离境退税的对象是我国连续居住不超过()的外国人和港澳台同胞。
【解析】退税对象是在我国连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞。
37、旅游接待计划是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实，旅游团活动的()文件。
【解析】接待计划既是组团社根据同客源地旅行社签订的旅游合同(或协议)制订的旅游团在旅游线路上各地方的活动安排，又是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性文件，同时也是导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的主要依据。
38、旅游行业遵循的()既是旅游行业服务社会的精神内核，也是旅游根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。
【解析】“服务至诚”是指以最大限度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作。它是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。
39、“溶洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，时如深夜鸣琴……”。这段导游辞运用的修辞手法是()。
【解析】映衬是把两个相关或相对的事物，或者同一事物的两个方面并列在一起，形成鲜明对比的修辞手法。这里“宽敞”与“曲折”，“耸立”与“倒悬”，“隐”与“现”，“急”与“缓”，“蛟龙咆哮”与“深夜鸣琴”形成强烈的对比，更加深了游客对洞穴景观的印象。
40、某旅游团在新疆喀纳斯旅游时，两名游客提出要独自划小船游览喀纳斯湖，地陪导游应()。
【解析】游河(湖)时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游不能答应，更不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。
l、旅游团在长白山滑雪时，导游应提醒游客注意()
A.佩戴好合适的保护眼镜
B.检查滑雪板和滑雪杖
D.保持与他人的滑雪距离
【解析】冰雪旅游安全知识：(1)在滑雪前，导游应告知游客穿戴好滑雪服，滑雪服最好选用套头式，上衣要宽松，以利滑行动作;衣物颜色最好与雪面白色有较大反差，以便他人辨认和避免相撞;佩戴好合适的全封闭保护眼镜，避免阳光反射及滑行中冷风对眼睛的刺激。(2)在滑雪前，导游还应告知游客做好必要的防护措施，如检查滑雪板和滑雪杖有无折裂的地方，固定器连接是否牢固，选用油性和具有防紫外线的防肤用品，对易受冻伤的手脚、耳朵做好保护措施等。
(3)进入滑雪场后，导游应叮嘱游客严格遵守滑雪场的有关安全管理规定，向滑雪场工作人员了解雪道的高度、坡度、长度和宽度及周边情况，告知游客根据自己的滑雪水平选择相应的滑道，注意循序渐进，量力而行，要按教练和雪场工作人员的安挣和指挥去做，不要擅自到技术要求高的雪区去滑雪;注意索道开放时有无人看守，若没有人看守，切勿乘坐。(4)告知游客在滑雪过程中，要注意与他人保持一定的距离，不要打闹，以免碰撞：滑雪人数较多时，应调节好速度，切勿过快过猛。
2、我国目前被批准实施境外旅客购物离境退税政策的省有()。
【解析】目前被批准实施境外旅客购物离境退税政策的省、自治区、直辖市增加至23个，包括甘肃、湖南、海南、北京、上海、天津、辽宁、安徽、福建、四川、江苏、陕西、云南、黑龙江、山东、广东、新疆、河南、宁夏、重庆、河北、广西、江西。
3、导游领队引导文明旅游规范规定，导游领队应组织游客依序登记(车、船)，并优先安排()。
【解析】导游领队应提醒游客提前办理检票、安检、托运行李等手续，不携带违禁物品。导游领队应组织游客依序候机(车、船)，并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。
4、旅游投诉的心理主要有()。
【解析】不同的旅游者，其投诉的心理也不尽相同，通常主要有三种，即求尊重的心理、求发泄的心理和求补偿的心理。
5、地陪导游带领旅游团从饭店赴景区游览，出发前应做好的工作有()。
【解析】出发前的准备：(1)做好出发前的准备;(2)提前到达出发地点;(3)核实实到人数;(4)提醒注意事项：(5)准时集合登车。
6、旅游团在商店购物后返回下榻的饭店，某游客要求再次前往商店购买商品，导游应()。
【解析】游客欲购买某一品，出于“货比三家”的考虑或对于商品价格、款式、颜色等犹豫不决，当时没有购买，后来经过考虑又决定购买，要求地陪帮助。对于这种情况，地陪应热情帮助：如有时间可陪同前往，车费由游客自理。若因故不能陪同前往可为游客写张中外文便条，写清商店地址及欲购商品的名称，请其乘出租车前往。
7、对于残障游客，导游正确的做法有()。
A.尽量安排起在一层餐厅就餐
B.提前告知洗手间位置
C.尽量不走或少走台阶
D.时刻关注并恰当地给与照顾
E.详细了解其残障的原因
【解析】接到残障游客后，导游首先应适时地询问他们需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。如果残障游客不主动介绍，导游不要打听其残障的原因，以免引起不快。导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们的行踪，并给予恰当的照顾。尤其是在安排活动时，要多考虑残障游客的生理条件和特殊需要，譬如选择线路时尽量不走或少走台阶、提前告诉他们洗手间的位置、通知餐厅安排在一层餐厅就餐等。
8、旅游团在海南旅游时突遇台风，导游正确的做法有()。
A.带领游客朝台风的反方向奔跑
B.带领游客平躺在沟渠或低洼处
C.带领游客到坚固的小房间躲避
D.带领游客寻找地下室躲避
E.如在途中行驶，请司机立即停车
【解析】旅游团若遇强大风暴，尤其遇到龙卷风时，要采取自我保护措施。(1)若在室内，最好躲在地下室、半地下室或坚固房屋的小房间内，避开重物;不能躲在野外小水屋、破旧房屋和帐篷里。(2)若被困在普通建筑物内，应立即紧闭临风方向的门窗，打开另一侧的门窗。(3)若被飓风困在野外，不要在狂风中奔跑，而应平躺在沟渠或低洼处，但要避免水淹。(4)旅游团在旅游车中时，司机应立即停车，导游要组织游客尽快撤离，躲到远离汽车的低洼地或紧贴地面平躺，并注意保护头部。
9、由于旅游团内部矛盾，游客李某要求住单间，对此导游正确的处理方式有()。
【解析】游客可能会因生活习惯不同或因同室游客之间闲矛盾，而要求住单间。导游应先请领队调解或内部调整，若调解不成，饭店如有空房，可满足其要求。但导游必须事先说明，房费由游客自理(一般由提出方付房费)。
10、下列我国导游分类中，按照业务范围划分的是()。
【解析】按照业务范围，可将我国导游分为出境旅游领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区导游四种类型。
11、某游客在游览时不慎摔伤，造成下肢骨折，导游的正确处理措施是()。
A.如出血量较大，可用布带、电线等物品长时间压迫止血
B.如有伤口，可立即用清洁的衣物覆盖伤口后再紧紧包扎
C.可就地取材，用木板、树枝、书本当夹板保持伤肢固定
D.立即查看伤者的情况，是否肿痛明显或者骨折端已外漏
E.固定好后，可搀扶或背运伤者尽快离开现场到医院救治
【解析】骨折处理常识：(1)止血。如出血量较大，应以手将出血处的上端压在邻近的骨突或骨干上或用清洁的纱布、布片压迫止血，再以宽的布带缠绕固定，要适当用力但又不能过紧。不要用电线、铁丝等直径细的物品止血。如有止血带，可用止血带止血，如无止血带可用布带。上肢出血时，止血带应放在上臂的中上段，不可放在下1/3或肘窝处，以防损伤神经。下肢止血时，止血带宜放在大腿中段，不可放在大腿下1/3、膝部或腿上段。上止血带时，要放置衬垫。上止血带的时间上肢不超过l小时，下肢不超过1.5小时。
(2)包扎。对骨折伴有伤口的患者，应立即封闭伤口。最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎，包扎时，不宜过紧也不宜过松，过紧会导致伤肢的缺血坏死，过松则起不到包扎作用，同时也起不到压迫止血的作用。如有骨折端外露，注意不要将骨折端放回原处，应继续保持外露，以免引起深部感染。(3)上夹板。尽可能保持伤肢固定位置，不要任意牵拉或搬运病人。固定的器材最好用夹板，如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定。在没有合适器材的情况下，可利用自身固定，如上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定，手指可与邻指固定。
12、对话式是导游与一个或一个以上的游客进行交谈的语言传递方式，其语言特点有()。
【解析】对话式口头语言的特点：第一，依赖性强，即对语言环境有较强的依赖性。对话双方共处同一语境，有些话不展开来说，只言片语也能表达一个完整的或双方都能理解的意思;第二，反馈及时，对话式属于双向语言传递形式，其信息反馈既及时又明确。
13、下列关于导游带团乘坐飞机的技巧中，正确的有()。
A.如有晕机经历者，可提醒游客吃晕机药
B.请全团游客细聆听空乘人员介绍安全知识
C.应选择坐在游客中间靠近走道的位置
D.下飞机后应抢先到达出站口，并与地陪导游联系
E.登机时，一般应第一个上飞机
【解析】上机后，如有晕机经历者，可提配游客吃晕机药。听从空乘人员安排，请游客仔细听空乘人员介绍安全知识。乘坐飞机时，导游一般应当最后上飞机，导游应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置。
14、散客旅游具有规模小和()等特点。
【解析】散客旅游的特点：(1)规模小。(2)批次多。(3)要求多。(4)变化大。(5)自由度大。(6)预订期短。
15、在社会主义核心价值观中()反映了中国特色社会主义的基本属性，是我们党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。
【解析】“自由、平等、公正、法治”，是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它反映了中国特色社会主义的基本属性，是我们党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。
16、导游服务的复杂性主要体现在()。
【解析】归纳起来，导游服务的复杂性主要体现在以下四个方面：(1)服务对象复杂。(2)游客需求多样。(3)人际关系复杂。(4)直面“精神污染”。
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全陪导游词(15篇)
作为一名具备丰富知识的导游，通常会被要求编写导游词，导游词是导游员进行实地口语导游的基础和前提。怎样写导游词才更能起到其作用呢？下面是小编为大家整理的全陪导游词，希望对大家有所帮助。
女士们，先生们，叔叔阿姨阿姨夫们，老少爷们娘们们，大家早上x点钟好！
首先，我谨代表旅行社老板，全体老板娘以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要唱歌呢不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，低音下不来，中间还走调，可是我为什么还要唱呢我们旅行社老板说了，你们就是我的上帝，耶稣阿门啥的，你们对我们导游十分重要，你们欢乐了我们旅行社老板才欢乐，旅行社老板欢乐经理才能欢乐，经理欢乐了我们导游才能欢乐。所以为了你们欢乐我也得唱。
初次见面，所以在那里呢，送给大家一首歌作为见面礼了：要欣赏先鼓掌停顿，鼓掌的都是董事长：你未曾见过我，我未曾见过你，年轻的朋友一见面啦，情投意又合。你不用介绍你我不用介绍我年轻的朋友在一齐呀比什么都欢乐溜溜的她哟，她哟我哟心儿咿个嘿嘿嘿心儿咿个嘿嘿嘿。
我也不会说什么华丽的语言，但我保证我说过的话都灵，我嘴开光啦！
我祝愿所有给我鼓掌的朋友长命百岁，我会永远记住你们的，我会永远把你们放在心里。
说了这么多，大家可能还都不认识我，自我介绍一下，我姓—，大家称呼我为小—就行了。小—的年龄保密，体重保密，身高保密，唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的能够记一下哈，我的电话是——————，24小时开机，有什么事直接找我能够了。小—长的虽然称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，可是我的笑容绝对的灿烂，我对工作绝对的是认真负责！顺便说一下我们家的门牌号，大家千万不要上错了车。
我听见有人乐了。那此刻我给大家隆重的介绍一下咱们的司机师傅，师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好！我们俩将互相配合，尽量让你们每个人都满意！同时也期望各位能理解配合支持我们的工作。
我们旅行社发给大家的纪念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是期望大家“代代平安，满载而归”，尤其是咱们的帽和徽必须要戴上，在景区内人很多，小—好找你们。
此刻给大家介绍下咱们最关心的行程问题：全陪导游词2
在座的各位朋友大家早上好，十分高兴在周末的早上见到大家，感谢大家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家做全陪导游服务，我心里十分的高兴。
首先先做一下自我介绍，也就是说我们先认识一下：我姓蒋，大家叫我小蒋或蒋导都能够，怎样亲切就怎样叫，那开车的司付姓李，李师傅，也就是说这三天大连之行就由我和李师傅共同为大家做全陪导游服务。
如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，那我和司付也尽自己最大的努力帮忙大家解决，换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、娱、购等方面有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不适宜的地方期望大家及时的提出来，我会立即改正，就是不期望咱们大家回程在对我说：小蒋这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那我也只能对你们说：抱歉，下次我会注意的笑。
同时也期望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合，预祝我们的全程旅行程圆满的结束，同时也预祝各位在大连玩的开心，旅途愉快！全陪导游词3
各位团友，大家早上好！今日起了一大早辛苦了，不明白各位有没有调整好生物钟呢一日之计在于晨，此刻我们就来学习一下“开心果”清醒清醒头脑。
首先，我代表xx旅行社感激大家的信任！本社是一家重合同，守信用追求卓越服务的旅行社，相信各位的选择是没有错的！正所谓“我选择，我喜欢！”期望大家虽然出门行万里，也能感觉到家的温馨。
其次，我代表坐在我旁边的这位“三好司机”向大家问好！我们的司机姓吴，他可是位长相好，脾气好，并且技术一流好的司机，有他的娴熟驾驶，这一路上肯定玩的放心，玩的开心！相信我们—师傅的，就来点掌声哈~~~
最终，我代表本人向各位鞠躬了！我姓×。大家能够叫我刘导或者小刘。小刘虽然不是什么伟大的音乐家，可是唱几首歌还是没有问题的！在接下来的几天里，期望大家多多配合支持，有机会的话小刘必须用歌声感激大家！虽然我不是最优秀的导游，但必须是最用心的导游。有事您说话，×导会尽全力满足您的要求！
那这两天我们将去哪些好玩的地方呢，在那里小×就简单的为大家介绍一下这几天的安排。，这些地方都是最近旅游热门景点，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。拭目以待吧！
旅游出门在外，最重要的就是玩的开心。可是，吃住等条件不比在家里，异常是我们去的这个景区，因为有季节的局限性，所以它的接待条件不是异常的好，也许会有些不尽人意的地方还期望各位多多谅解。可是，小×会尽量把行程安排好！大家有要求或者提议尽管提出来，都是为了我们旅游能更加顺利和开心嘛~~~对不对
所以，接下来我也给大家强调一下在这两天行程里要注意的事宜。
1.旅游车是我们的第二个家，所以期望各位能维持我们这个家的干净整洁。
2.因为受台风的影响具体事情可根据当时情景，所以大家必须要注意安全。不要擅自离开团队，也不要私自行动。如果要外出自由活动，要和小×说明一下，确保安全！
3.这一个地带治安相对乱些，所以大家必须要保管好钱包手机等贵重物品。
4.因为我们很多项目是玩水，异常是白水洋苔鲜比较多，到时候工作人员会把专门的袜子发给大家，应穿上袜子以免滑倒。选择性
5............................还有什么，请同行们指教补充~~~~~
好了，刚才大家都是听我说，耳朵要休息一下，此刻我们来猜几个谜语，让脑筋也活动活动........紧张的时刻过去了，深呼吸，让肖导给大家讲几个笑话简便一下......
大家还开心吗多谢大家用笑声支持我，那接下来肖导也为大家献歌一曲以表谢意思。可自行选择全陪导游词4
欢迎大家参加这次我们旅行社组织的xx日游。首先，我要感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫刘xx，是大家这次北京之旅的全程导游，大家能够叫我小刘或刘导就好了。
上火车前呢，首先，我们要确定一件十分重要的事情，就是请大家拿出身份证，顺便检查一下身份证的有效期，个性是临时身份证，它的有效期个性短，我们务必确保回来那天不会过期。我在这儿顺便说一下，身份证必须要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免到时候找起来十分繁琐。
作为大家这次北京之旅的全陪导游呢，职责主要在于照顾大家这几天的吃、住、行、游、购，解决旅途中遇到的麻烦。当然，我会尽我最大的努力维护大家的利益，同时呢，我也需要在座各位的支持和配合。俗话说："百年修得同船渡"，在那里我觉得我们也能够改成"百年修得同车行"，此刻我们大家一齐坐在那里，一齐去北京旅游呢，小刘我呢觉得是有缘份的，所以我期望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家在旅游过程中呢能够玩得愉快，玩得开心！全陪导游词5
我是个古装电视迷,一直听说古装电视大多在横店影视城拍的,对横店影视城的名气真是久仰了,没想到,这次三八节居然能和妈妈一块去游玩,一想到还可能遇见大明星什么的,那真是太高兴了.
坐了近三个小时的车就到了横店,远远的就看到了仿古代城墙的外景,红得斑驳的城墙,绿色的琉璃瓦,既气派又有沧桑感.导游说先吃中饭,但我的一颗心早已飞进了城内.
终于大家来到了最著名的秦王城.门外,是高近十米的城墙,一扇红漆大铁门敞开着,门口,游人如织.我想:古人一点也不笨,这么高的墙,铁门只要一关,人在墙头,真是”一夫当关,万夫莫开”啊!
进了大门,一眼望去,基本格局与北京故宫没什么两样,先是外殿,再是内殿,先是皇帝和官员们上朝的地方,再是内宫.各个宫殿都是正方形的,且各种建筑物都很对称,导游说这是古人认为这么做风水好.
在皇帝上朝的地方,我看到了电视剧>的场景,著名电影>和>都在这座宫殿拍过.最精彩的莫过于演员给我们现场表演的>片断和>片断了.
我们又来到了宋朝”清明上河图”的街上.这里青砖矮房排列整齐,两旁是各式商店,店门上挂满了宋朝的买卖招牌.我们这帮游客一到来,还真的置身于古代街坊,重复了当朝的繁荣昌盛景象了.
正在街头溜达的时候,看到前面横着一条街围了很多人.一打听,原来是有剧组在拍电视!“也!简直太棒了!”我飞快地冲进人群.
这条街上已经让剧组的人拦住了，街里，是穿各种颜色的古装的男男女女在走来走去，一个导演模样的人和一个摄像师在大声吆喝什么，声音都哑了，但是游客们太激动了，总是把头探到他们的镜头前，好不容易开拍了，远远地来了一群骑马的古代装扮的人，边走边说着话，为首的不但高大，而且长得很帅.他们越走越近，我突然激动起来：这不是明星唐国强么?可惜他快走近我的时候，却从边上一条小路进去了.唉!我想和他合个影的愿望泡汤了.
导游催我们走了，他们好象还在重拍，这么冷的天，唐国强穿得却那么单薄，还要反复地拍同一个镜头，也没地方取暖，真辛苦.原来，当明星也不那么容易啊.全陪导游词6
各位游客：灵谷寺，这是一个由寺庙建筑、国民革命阵亡将士公墓和灵谷公园组成的风景名胜区。由于历史的原因，人们还是笼统地称它为灵谷寺。我们的车正在行驶，不知道大家有没有留意车窗两侧，沿途玉兰挺立，林木茂密，曲径通幽，我们仿佛置身于仙灵境地。我先来介绍一下灵谷寺的创建历史。
红山门——阵亡将士牌坊，无梁殿——阵亡将士纪念碑
各位游客：我们已来到了灵谷寺的山门前，山门是寺庙大门的通称。这山门也就是灵谷公园的大门。各位请看：这座仿古建筑的山门是30年代重建的，其形式为三拱门，绿色琉璃瓦檐顶，外墙为红色，所以也叫红山门。门额上有“灵谷胜境”四字，是现代书法家钱松岳先生的手笔。门外的一对石狮，是建造阵亡将士公墓的北平军分会赠送的。
进入红山门，我们走上了一条青石铺就的两道。而道的尽头，矗立着一座高大的阵亡将士牌坊。牌坊的台基长32.7米，宽16.6米，高10米，共五间，全部用钢筋水泥构筑，座基外镶花岗岩，绿色琉璃瓦覆顶。牌坊前中门门额上横刻“大仁大义”四字，背面刻“救国救民”四字，”都是元老张静江题写的。
各位游客：现在我们来到了灵谷寺最著名的景点无梁殿。无梁殿是明代灵谷寺仅存的一座建筑，因殿内供奉无量寿佛而得名。由于这座殿是砖石拱券结构，不用梁木，所以俗称“无梁殿”。
游客们：看了无梁殿的外观，接着随我进殿内参观。据史料记载：无梁殿自明代兴建后，供奉着无量寿佛等大小佛像。1928年，政府花了12万元工程费用，把它改为阵亡将士公墓的祭堂。原来的佛龛被改成3个大砖台，作陈放祭器用的祭坛，每座祭台都有一方石碑。请看：中碑为“国民革命烈士之灵位”，左碑为“国歌”，右碑为“国父遗嘱”。祭堂四周壁上，嵌有有110块太湖青石碑，镌刻阵亡将士姓名，全部碑文共165000字，祭堂修复竣工后，定名“正气堂”。
下面我们绕堂一周，参观一下辛亥革命名人蜡像馆。这里展出了辛亥革命前后57位名人的蜡像，这些蜡像是依据当时的历史照片、资料，参照人物各种角度的镜头，按真人大小1：1制作的，共组成22组带有故事情节的动态画面，蜡像造型形态逼真，栩栩如生，再现了革命先驱叱咤风云的生动场面。
阵亡将士纪念碑。参观完无梁殿，我们来到了半圆形的花坛草坪前，这里已成为阵亡将士公墓第一公墓的墓地。现在请大家来参观一下这座公墓，其实这里有3座墓，这是居中的一座，还有两座分别处于免梁殿东西两侧的山坡上。当时由于阵亡将士之多，公墓没能全部容纳，采取以师为单位，用抽签方法，从每一军阶将士中抽一名代表安葬。墓地北侧墓墙东、西两端各有一碑柱，分别是第十九路军和第五军微沪抗战阵亡将士纪念碑，这两座碑已成为南京市的抗日战争纪念地之一，作为向青少年进行爱国主义教育的基地。
松风阁—灵谷塔—宝公塔与三绝碑—琵琶街
松风阁后100多米处，是一座造型完美的现代宝塔——灵谷塔。
灵谷塔——原名阵亡将士纪念塔，是阵亡将士公墓的主要建筑之一。建于1931～1933年，造价35.5万元。塔的设计者是美国著名建筑师茂非和中国建筑师董大酉。
现在我们来到了灵谷塔前，只见塔基是一个大平台，直径为30.4米，平面八角形，外侧围以雕花石栏。塔的正面有石阶，石阶正中是一幅高5.8米，宽2.8米的白色花岗石浮雕“日照山河图”。再请看，塔高60米，九层人面，用钢筋水泥和苏州花岗石构筑。底层直径14米，向上逐层缩小，顶层直径9米，每层都以绿色琉璃瓦做披檐，外有走廊，围以石栏，便于游人凭栏赏景。塔顶覆盖着绿色琉璃瓦，飞檐翘角，正中塔尖上竖有塔刹，金光闪闪。
登塔参观：正门横帽上的“灵谷塔”3个字是解放后陵园管理处第一任处长高艺林所书。塔内二至四层是元老于右任草书的孙中山先生北上时向黄埔军校的告别辞。五至八层是另一位元老吴敬恒篆书的孙中山先生在黄埔军校的开学训词。
沿着钢筋水泥螺旋扶梯走完了252级台阶，就来到了塔的顶层。在此登高远眺，可以尽情欣赏远山共长天一色的苍翠景色，充分领略灵谷胜景那“万松参天，一径幽深”的旨趣。
在灵谷塔的西面，还有一座宝公塔。
宝公塔——是南朝梁武帝用来安葬宝志和尚舍利的塔，当时建塔耗资20万银两。后因朱元璋建明孝陵，将塔与寺一起迁往这里，改名叫灵谷塔。塔初建时为5层，可惜原塔早已毁尽。宝志和尚是南京栖霞东阳人，7岁出家，死于梁大监十三年，是梁武帝最敬仰的和尚之一。
三绝碑——宝公塔前嵌有一块黑色的石碑，碑上刻有唐代著名画家吴道子所画的宝志和尚像，左侧刻有唐代大诗人李白所作的像赞，字为唐代大书法家颜真卿所书，因此碑集唐代三位名家之绝技，所以称为“三绝碑”。但是原碑早在明宣德三年(1428年)损坏殆尽，现在我们所见到的，是清乾隆年间法守和尚根据旧藏拓本摹刻的。
各位游客：灵谷寺的主要建筑我们已基本参观完毕。其实，明代灵谷寺的规模远大于现在，除我们所见到的外，还有金刚殿、天王殿、五方殿、毗卢殿、观音阁、禅堂、客室、方丈室等。清代中叶的灵谷寺，又恢复了昔日的盛貌。除殿宇修复外，并有“灵各八景”著称。这八景是：钟阜晴云，浮图秋月，古殿钟声，苍池松影，银杏栖霞，清泉咽竹，空衍应掌，曲水流筋。这些景观饱经沧桑，特别是在太平天国时期，太平军与清军曾把这里当作战场，所以寺内建筑被严重毁坏，只有无梁殿是砖砌建筑，得以完整保留下来。
各位游客：出了灵谷寺，现在我们行走的这条路，名叫“琵琶街”。
琵琶街——为什么叫琵琶街呢?相传，人们在此踏地能听到清脆的回声，击一下掌能听到与弹奏琴弦一样美妙的回音，这就是被称为灵谷人景之一的“空街应掌”。不信?您可试一下。但愿我的导游讲解也能给你们留下记忆的音符。谢谢大家!全陪导游词7
保国寺位于宁波郊区灵山之麓，距市区15公里。原寺创建于东汉，现存的保国寺大殿为北宋大中祥符六年重建，是中国现存最古老的木结构建筑之一，也是我国江南幸存的最古老最完整的木结构建筑。
古刹以建筑闻名，是一个集汉、唐、宋、明、清、民国等各时期的古建筑群，建筑壮观，内部藏品丰富。保国寺除了木结构建筑的一“奇”之外，另有一“奇”就是大殿的每个角落不见鸟雀筑巢、蜘丝悬梁，更见不到虫蛀蚁蚀。原来大殿的建筑材料中，有一种带刺激性香味的黄桧，散发出为禽虫所畏闻的气味。也有一种说法是因为特殊的建筑结构而产生的声波振动的风流驱逐了鸟雀虫类。
保国寺最初由山门、天王殿等建筑组成。现存大雄宝殿重建于北宋大中祥符六年，是长江以南最古老、保存最完整的木结构佛教建。清康熙二十三年加建重檐，成为歇山顶形成。千年大殿巍然如初，堪称中国建筑文化奇葩，具有很高的历史、艺术和科学价值。
寺内共17个展室，全年对外开放，有二十世纪科学技术的重大发明与发现展、历代观音造像艺术展、青铜器陈列馆、钦赐龙藏、砖屏石刻等。游客可撞钟、击鼓、龙洗游艺。藏品中最吸引人的就是放在明州婚俗厅里最显眼的“宁波花轿”。全陪导游词8
大家好，请允许我在那里代表旅行社向大家参加本次，两日游的行程表示热烈的欢迎，我先给大家鞠个躬，预祝大家有一个愉快的旅程，首先自我介绍一下，本人是来自旅行社的一名专职导游员，我的名字叫小花，在此由我来负责本次行程的导游工作，我会尽最大努力为大家带给最优质的服务，大家有任何合理的问题都能够提出来，我会尽力为大家解决。
坑下来吧，介绍一下在我身后的这位是我们这次行程的司机x师傅，他有这高超的汽车驾驶技术和五年以上的驾龄，由他负责本次行程的交通安全工作，所以大家把两颗心交给我们吧，第一颗是放心，交给我们的张师傅，第二颗是舒心，那就交给我小x好了！
能做为这次行程的全陪导游，我感到万分的荣幸，有服务不周的地方还望大家见谅，虽然我不是一个很优秀的导游，但我一个颗真诚服务的心，谢谢大家！
最后呢，让我们以热烈的掌声预祝能有一个愉快的旅程。全陪导游词9
大家好！欢迎大家参加我们××旅行社组织的这次××双飞5天团。
首先，我先介绍一下自己我是这次行程的全陪导游，叫xxx，大家可以叫我阿x或xx不要称某小姐或某先生，显疏远在这里还可以拿自己的名字开个小玩笑，以加深印象并活跃气氛。
首先我们有一件最重要的事，请大家拿出身份证，顺便检查一下有效期，特别是临时身份证，它的有效期特别短，要看一看回来那天会不会过期，然后把身份证交给我，我先要核对身份证和机票上的名单是否相符，等一会到机场由我用这些身份证给大家办理登机手续，然后连同登机卡一起发还大家我在这儿顺便说一下，身份证一定要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托运了，人就上不了飞机了象我们这次去××要是没了身份证就只能游水回来啦！我作为大家的全陪，职责主要在于照顾大家这几天的食住行游购，解决旅途中遇到的麻烦，尽我最大的努力维护大家的利益。
务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快，我的任务就是要令大家玩得开心愉快，但同时我非常需要在座各位的合作和支持俗话说："百年修得同船渡"，我觉得也可以说"百年修得同车行"，现在我们大家一起坐在这里，一起度过这几天的旅程，我觉得是好有缘份的，所以我希望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家旅游愉快，玩得开心！
这是我们公司赠送给大家的纪念品，有旅行袋帽团徽公司发这个旅行袋的意思是祝愿大家代代平安，满载而归"，大家回程时一般都会买些当地土特产带回来，这个袋到时就有大用处了现在有的人如果本身带的包较小放不下去，可以打开公司这个大袋，把自己的小袋放进去，就还是一个袋，不会多出行李来了。
还有呢，希望大家佩戴好这个团徽，因为等会儿到了机场，人比较多，流动性大，此时大家戴了团徽以后，就能够互相认识，并且知道都是来自同一个地方，那样就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景点进门时验票员看见这个团徽就知道是我们团队的，没有戴的就会被拦住查票，所以请大家佩戴好它，并且不要遗失了另外这个团徽背后印有我们公司的总机电话号码，当您遇到什么问题可以及时打电话求助
下面，我就来讲一讲大家最关心的行程，看看我们都要去哪些好玩地方玩我们这次是游览××岛，它是我国的第二大岛在这五天里，我们将环游半个××岛，我们是沿着东线海滨出发，直到最南端的三亚市，然后从中线山区回来，各种类型的景观都能看到××岛的西部由于还没有开发好所以现在还没有安排进常规旅游线路中。
今天是第一天，我们现在坐车去广州白云机场，坐飞机去海口，当天我们会参观海瑞墓五公祠对了，我在这里出一个题目，回程时我会搞一个抢答比赛噢，第一个答对的游客有神秘礼物啊！听好了，我的第一个题目是：五公祠里供奉的是哪五公？
大家记得在参观五公祠的时候好好听地陪讲解啊！这位游客问了，导游你知不知道啊，我当然知道，我在这里透露一点点，这五公有三个姓李，一个姓赵，一个姓胡，是五位宰相噢！嘿嘿，够神秘吧？
第二天我们会沿着东线进发，参观灵山鹿场，游览万泉河，此时接着去有××第一山之称的东山岭，然后到达兴隆温泉，这里是一个热带农场，有可可咖啡胡椒椰青等许多热带农作物，既可参观又可品尝，还可以泡温泉，怎么样，吸引人吧？
第三天到达三亚市，我们会游览鹿回头，这里有一个美丽的传说，讲一只梅花鹿怎么变成了一位大美女的.，到当地有我们的地陪跟大家说，这又是一个抢答题目噢，大家到时可要仔细听啊！
第四天我们去美丽的大东海，天涯海角，雅龙湾，然后会沿着中线山区返程，路上我们会参观黎苗村寨，知道××岛的少女怎么表达爱意吗？就是用力掐那个被看中的男孩子啊！到时我们要看看咱团里的哪位靓仔会被掐得青一块紫一块啦！
其实呢，在洗手间吸烟也是不允许的，一但违反规定就会被严厉批评及罚款的曾经有一位游客在洗手间吸烟，结果警铃骤响，空中小姐连同副驾驶员一起冲到机尾，撞开门，此时把全机乘客都吓得要命，然后对那位游客又是教育又是罚款，搞得好不尴尬，所以大家一定要记住：在飞机上是不可以吸烟的还有不要随便拿炸弹非典什么的乱开玩笑，那样是会被拘留7天的！
到了飞机降落的时候，大家要等到飞机完全停稳之后再站起身拿取行李，常看到飞机还在滑行有人就象打仗一样抢着拿行李，被空中小姐批评，因为飞机还没停稳迅速还很快，行李舱门打开遇到颠簸时东西会掉出来砸伤人下机后我会拿出导游旗，请大家跟好，不要走散，因为机场人多，我们带好团徽，互相照应，如果有团友托运了行李，请大家耐心等一等，正好也可以利用这个时间去洗手间出了机场就会有当地导游在关口外接我们，这样我们就可以顺利地开始我们的游览活动了。
好了，我还有什么讲得不清楚的，大家可以随便提问。全陪导游词10
那在这两天的旅途中，小曾要是有什么地方做的不够好的请在座的各位领导多多指教，给我一个可以进步的机会，我也希望各位可以在这两天中支持以及配合我们的工作，可能我不是最优秀的导游，但我绝对会是一个最用心的导游，大家要是有什么问题有什么需要，都可以和我说，在我的能力范围内的，我会尽量满足您的要求。
接下去我跟大家简单的说一下我们这次的行程安排，首先，我们从平阳出发到横店预计要4个小时的车程到达，
到了后我们先用个中餐，用完中餐我们开始游览，秦王宫，清明上河图，还有大智禅寺，用晚餐。晚上我们还有一个夜景要去游玩，那我们就先游夜景之后再入住房间，第二天，用完早餐后我们坐车去游览明清宫苑，广州街，香港街，再用个中餐我们就结束了在横店的整个游览行程，坐车返回平阳，这就是我们这两天行程的安排，大家要是有什么意见或建义可以提前向我反应，我会做相应的处理，
现在我要跟大家强调一下出门在外的一些注意事项
1，出门在外安全第一，在这里指的不仅仅是人身安全还有我们的财物安全，在外面说句不好听的，要是有什么问题发生，不管是多么小的问题，总归心里会不舒服的，所以我希望大家自己要小心的包管好贵重物品
2，我们这两天有好几个餐是用团队餐，那大家经常出来可能都知道，团队餐只能是保证大家吃的饱，所以到时候大家觉得菜不够的话，可以自己加菜，要是菜的口味吃不惯，我倒可以和餐厅沟通尽量做得合大家口味
3，今天晚上我们要住在横店的，大家住的是双标房，大家可以自己拼，两个人两个人一间房。拿到房卡后先不要急着休息，先检查一下门和窗户锁得上锁不上，然后再检查空调和电视的遥控器是不是有，毛巾杯子是不是都有双份，要是没有可以打电话到总台，叫服务员送过来，宾馆里的床单毛巾不是都白色的么，大家在使用的过程中也请注意，不要染上其它的颜色这样的话就可以在第二天早上退房的时候减少不必要的麻烦了
4，那等会我会给在座的每一个人都发一个有我们旅行社的标志的帽子，希望大家可以：戴戴平安！而且你们在游玩景点的时候，小曾也希望大家可以带上帽子，这样子不容易走散
5、各位是以一个团队的形式出游的，在时间方面小曾希望大家都可以准时，不要迟到，因为一个人迟到而让整个团的人都等你，在这里我征求大家意见，我们订个小规距，要是哪个人迟到了，就罚他唱歌，要是再次迟到就罚他给大家加菜，那各位对我提的这个建议同意吗？都默认了是吧，那好，到时候小曾希望各位可以自觉遵守
6、出门旅游，旅游车就是我们的第二个家，希望可以保持车里的清洁，不要在车上吸烟，需要垃圾袋可以我讲，
同时也记一下我们这个车的车牌号，京cxxxxx
那我就讲这么多的注意事项希望各位不要嫌小曾啰嗦哈，车程有四个小时，我们中途会进服务区停车，给大家一定的时间休息下，顺便唱唱歌，那你们知道唱歌是什么意思吗？都不知道是吧，那我跟大家讲讲这个唱歌的由来......全陪导游词11
大家好！我是导游马某某，我将和大家一起完成一段快乐的旅程，走进剑门关，剑门雄关，史称天剑，东抵嘉陵，西至涪江，远属荆衡，近接岷山番，北望秦川八百里，系巴蜀门户；南控天府第一关，乃四川咽喉，群峰插汉，如剑之置，如门之劈，两崖相向，其状若门，史称剑门。
剑门关南距成都304公里，北距广元58公里，东临嘉陵江20公里，西接五指山50公里，东经109度，纬度31度，海拔最高峰1260米，关口海拔750米，森林覆盖率70%。她以山险，石怪，景奇，柏翠，峡幽，历史悠久，文物众多而闻名于世，换句话说，剑门之精神在于险峻，剑门之骨气在于崔嵬，剑门之风姿在于细雨，文物历史是剑门的灵魂，古柏是剑门的精髓。
各位游客，大家好！欢迎大家参加这次我们旅行社组织的x日游。首先，我要感激大家对我们旅行社的支持和信任。我叫刘小小，是大家这次北京之旅的全程导游，大家能够叫我小刘或刘导就好了。
上火车前呢，首先，我们要确定一件十分重要的事情，就是请大家拿出身份证，顺便检查一下身份证的有效期，异常是临时身份证，它的有效期异常短，我们必须确保回来那天不会过期。我在这儿顺便说一下，身份证必须要保管好，并且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免到时候找起来十分繁琐。
作为大家这次北京之旅的全陪导游呢，职责主要在于照顾大家这几天的吃、住、行、游、购，解决旅途中遇到的麻烦。当然，我会尽我最大的努力维护大家的利益，同时呢，我也需要在座各位的支持和配合。
俗话说："百年修得同船渡"，在那里我觉得我们也能够改成"百年修得同车行"，此刻我们大家一齐坐在那里，一齐去北京旅游呢，小刘我呢觉得是有缘份的，所以我期望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家在旅游过程中呢能够玩得愉快，玩得开心！全陪导游词13
各位朋友大家好，请允许我在那里代表旅行社向大家参加本次，两日游的行程表示热烈的欢迎，我先给大家鞠个躬，预祝大家有一个愉快的旅程，首先自我介绍一下，本人是来自旅行社的一名专职导游员，我的名字叫小花，在此由我来负责本次行程的导游工作，我会尽最大努力为大家带给最优质的服务，大家有任何合理的问题都能够提出来，我会尽力为大家解决。
坑下来吧，介绍一下在我身后的这位是我们这次行程的司机x师傅，他有这高超的汽车驾驶技术和五年以上的驾龄，由他负责本次行程的交通安全工作，所以大家把两颗心交给我们吧，第一颗是放心，交给我们的张师傅，第二颗是舒心，那就交给我小x好了！
能做为这次行程的全陪导游，我感到万分的荣幸，有服务不周的地方还望大家见谅，虽然我不是一个很优秀的导游，但我一个颗真诚服务的心，谢谢大家！
最后呢，让我们以热烈的掌声预祝能有一个愉快的旅程。全陪导游词14
女士们，先生们，叔叔阿姨阿姨夫们，老少爷们娘们们，大家早上*点钟好！
首先，我谨代表旅行社老板，全体老板娘以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要唱歌呢不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，低音下不来，中间还走调，可是我为什么还要唱呢我们旅行社老板说了，你们就是我的上帝，耶稣阿门啥的，你们对我们导游十分重要，你们欢乐了我们旅行社老板才欢乐，旅行社老板欢乐经理才能欢乐，经理欢乐了我们导游才能欢乐。所以为了你们欢乐我也得唱。
初次见面，所以在那里呢，送给大家一首歌作为见面礼了：要欣赏先鼓掌停顿，鼓掌的都是董事长：你未曾见过我，我未曾见过你，年轻的朋友一见面啦，情投意又合。你不用介绍你我不用介绍我年轻的朋友在一齐呀比什么都欢乐溜溜的她哟，她哟我哟心儿咿个嘿嘿嘿心儿咿个嘿嘿嘿。
我也不会说什么华丽的语言，但我保证我说过的话都灵，我嘴开光啦！
我祝愿所有给我鼓掌的朋友长命百岁，我会永远记住你们的，我会永远把你们放在心里。
说了这么多，大家可能还都不认识我，自我介绍一下，我姓x，大家称呼我为小x就行了。小x的年龄保密，体重保密，身高保密，唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的能够记一下哈，我的电话是******，24小时开机，有什么事直接找我能够了。小x长的虽然称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，可是我的笑容绝对的灿烂，我对工作绝对的是认真负责！顺便说一下我们家的门牌号，大家千万不要上错了车。
我听见有人乐了。那此刻我给大家隆重的介绍一下咱们的司机师傅，师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好！我们俩将互相配合，尽量让你们每个人都满意！同时也期望各位能理解配合支持我们的工作。
我们旅行社发给大家的纪念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是期望大家“代代平安，满载而归”，尤其是咱们的帽和徽必须要戴上，在景区内人很多，小x好找你们。
此刻给大家介绍下咱们最关心的行程问题。全陪导游词15
各位朋友，大家早上好！今天起了一大早辛苦了，不知道各位有没有调整好生物钟呢？一日之计在于晨，现在我们就来学习一下“三个代表”清醒清醒头脑。
首先，我代表太和旅行社感谢大家的信任！本社是一家重合同，守信用追求卓越服务的旅行社，相信各位的选择是没有错的！“相信我，没错的！”希望大家虽然出门行万里，也能感觉到家的温馨。
其次，我代表坐在我旁边的这位“三好司机”向大家问好！我们的司机姓李，他可是位长相好，脾气好，而且技术也好的司机，有他的娴熟驾驶，这一路上一定会玩的放心，玩的开心！
最后呢，我代表本人向各位鞠躬了！本人呢，姓张单字一个文。大家可以叫我小张也可以叫我小文，那样呢，我会觉得比较亲切！在接下来的几天里，希望大家多多配合支持，虽然我不是最优秀的导游，但一定是最用心的导游。有事您说话，小张会尽全力满足您的要求！
那么这两天我们将去哪些好玩的地方呢，在这里小张就简单的为大家介绍一下这几天的行程安排……这些地方都是最近旅游热门景点，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。让我们拭目以待吧！
旅游出门在外，最重要的就是玩的开心。但是，吃住等条件不比在家里，特别是我们去的这个景区，因为有季节的局限性，所以它的接待条件不是特别的好，也许会有些不人意的地方还希望各位多多谅解。但是，小张会尽量把行程安排好！大家有要求或者建议一定提出来哦！所以，接下来我也给大家强调一下在这两天行程里的注意的事项。
1、出门在外安全第一，在这里指的不仅仅是人身安全，还有我们的财产安全，所以我们的贵重物品一定随身携带！
2、旅游车是我们的第二个家，所以为了您和他人的健康希望像爱护自己的家一样爱护我们车厢，保持车厢内的卫生。
【全陪导游词(15篇)】