2023年1月综合预订类APP用户洞察——旅游市场复苏明显

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2023年1月，随着国家对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，不再对入境人员和货物等采取检疫传染病管理措施，并且取消入境后全员核酸检测和集中隔离，横亘在旅游者与旅游目的地之间的隔阂从此彻底消失。2023年1月恰逢春节假期，作为首个取消出行限制后的长假，春节成为国民集中释放出游需求的假期：根据文旅部测算，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2023年同期的88.6%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2023年同期的73.1%。旅游市场交出了疫情三年以来最亮眼的成绩单。

2023年1月，各大综合旅游预订平台预定量暴增，三亚、西双版纳、大理、香港、澳门成为热门的旅游出行目的地；出境旅游也再度火爆，泰国、新加坡等纷纷上榜热门航班目的地。携程、去哪儿、飞猪、同程、马蜂窝、驴妈妈等出游平台积极打造丰富多样的旅游产品，发挥平台、会员体系、社群媒介等多方渠道优势，以丰富创新的旅游内容、高质量的产品服务点燃用户旅游消费热情。

在1月的综合旅游预订APP中，携程旅行以5989.03万活跃用户规模领先其他应用，去哪儿旅行、马蜂窝旅游分别以3486.61万、1824.36万活跃用户位列其后。TOP5平均月活达到2508.44万，旅游市场复苏明显。

摘要：目前，我国已全面进入第四代通信技术，智能手机的应用，产生了APP技术。文章分析了目前国内旅游APP的发展现状和特点，通过对旅游APP产品设计的探讨，提出了旅游APP发展的前景，通过分析和探讨，完善旅游APP理论知识和实际应用。APP的不断优化带动旅游文档格式：.doc文档页数：10页文档大小：19.5K文档热度：文档分类：行业资料 -- 造纸印刷文档标签：旅游发展分析目前我国全面进入四代通信系统标签：旅游发展目的地景点旅游者群体

旅游绿皮书：2023~2023年中国旅游发展分析与预测

2023年1月17日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心与社会科学文献出版社共同发布旅游绿皮书：2023~2023年中国旅游发展分析与预测。

2023~2023年中国旅游发展分析与预测，是中国社会科学院旅游研究中心组织编撰的第二十一本旅游发展年度报告。全书围绕“旅游业的变革与重塑”这一主题，通过一篇总报告和20余篇专题报告，对2023~2023年中国旅游发展进行了透视和前瞻。2023年国际环境复杂多变，经济增长放缓成为全球性挑战，国际旅游复苏中仍含隐忧。以党的二十大胜利召开为标志，我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程，结构性调整助推经济内生动力持续恢复，一系列增量政策发挥了防风险稳信心的作用。2023年，我国旅游业呈现变革与重塑的鲜明特征：“十四五”旅游业发展规划布局纵深落地，针对性政策组合在助力旅游行业纾困方面取得一定成效；市场主体实践从产品创新、新技术应用等方面加快探索。从中国式现代化这一时代命题来看，旅游业应主动把握新机遇、开启新征程、担当新使命，在“十四五”时期实现行业发展的战略布局与务实推进，并围绕短期目标凝聚发展共识、夯实行业复苏基础。

全书针对年度主题设置三个专题，邀请来自不同领域的专家从不同角度进行全面分析。一是“旅游新热点”篇，重点回答旅游业面临的新环境和新形势，发展的方向、路径、基石、突破点以及热点领域有哪些。二是“行业新动向”篇，重点探讨酒店集团、共享住宿、研学旅行等细分行业以及行业营销、资产证券、产品升级等不同方面的问题。三是“企业新探索”篇，重点关注旅游市场主体在新形势下如何进行探索和创新。作为旅游绿皮书的传统优势板块，国内旅游、入境旅游、出境旅游、港澳台旅游等报告则为读者了解相关市场发展提供了翔实数据和系统分析。

旅游绿皮书：2023~2023年中国旅游发展分析与预测指出——

民宿和露营成为旅游市场亮点

2023年1月17日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心与社会科学文献出版社共同发布旅游绿皮书：2023~2023年中国旅游发展分析与预测。

参见旅游绿皮书：2023~2023年中国旅游发展分析与预测p9，社会科学文献出版社2023年1月

旅游绿皮书：2023~2023年中国旅游发展分析与预测指出——

中国式现代化为旅游业高质量发展带来新机遇

2023年1月17日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心与社会科学文献出版社共同发布旅游绿皮书：2023~2023年中国旅游发展分析与预测。

绿皮书总报告撰稿人宋瑞、冯珺指出，党的二十大报告强调了中国式现代化及其基本特征、本质要求和理论内涵。就中国式现代化进程中的旅游业发展而言，应从人口规模巨大的现代化认识旅游业的超大规模市场优势，从全体人民共同富裕的现代化认识旅游业的幸福产业定位，从物质文明和精神文明相协调的现代化认识文化和旅游的深度融合，从人与自然和谐共生的现代化认识旅游业可持续发展，从走和平发展道路的现代化认识旅游业对外开放。

1.人口规模巨大的现代化与旅游业的超大规模市场优势

我国在线住宿市场在逐年变大，2023年在线住宿市场渗透率为40.2%。美团占据在线酒店一半以上市场。从用户的角度来看，90和00后是在线住宿的主力军。

我国在线住宿渗透率在逐年增长

近年来，在人们消费水平的提高、互联网的普及不断深入、旅游市场发展迅速等背景下，我国在线住宿市场发展迅速，由2013年的412.1亿元，上升至2023年的2109.29亿元。但由于受到疫情影响，2023年整个在线住宿行业规模将有所下降，预测2023年我国在线住宿交易规模将下降至1500亿元左右。

2023年中国住宿市场总交易规模约为6700亿元，在线住宿预订市场交易规模为2109.29亿元，在线住宿渗透率约为40.2%。2013年开始，在线住宿渗透率逐年上升。

TOP3主要在线住宿平台用户粘性接近

从2023年主流在线酒店用户的粘性程度来看，携程，同城艺龙以及美团排名前三。用户粘性较为接近。携程以24.3%排在第一，第二的同程艺龙用户粘性是23.8%，和携程相差0.5个百分点;美团用户粘性为22.2%排名第三。

90后和00后是在在线酒店预订的主要受众群

从在线酒店预订用户情况来看，在线酒店预订用户年轻化趋势越来越明显，00后用户占比已经达到10%。相比去哪儿，携程，同城艺龙，美团和飞猪更受年轻用户青睐。2023年美团在线酒店预订中，90后和00后的用户占比52.7%;飞猪2023年在线酒店预订用户中，90后和00后占比为51.8%，均超过一半。

美团在在线酒店市场占据了半壁江山

在各行各业的竞争中，酒店业和OTA的(直销和分销)竞争是最具有探讨意义的。短短的20年不到，OTA由酒店业的助手转眼成为夺利的群狼，由向酒店业讨口饭吃的辅助行业转身成为支配酒店业价格、客源分配、市场营销、客人消费模式形成的龙头老大，地位的颠覆令人叹为观止。

数据表明，2023年下半年，在线酒店预订行业订单占比最高的是美团，占比达到51.7%，然后是携程，占比为25.5%。

2023年中国休闲农业和乡村旅游行业市场现状及发展前景分析 万亿规模市场待开启

当前位置：前瞻产业研究院»经济学人»研究员专栏2023年中国休闲农业和乡村旅游行业市场现状及发展前景分析万亿规模市场待开启UVc分享到：陈慧•:20:39来源：前瞻产业研究院E27903G22023-2028年中国休闲农业与乡村旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告2023-2028年中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告2023-2028年中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告2023-2028中国主题公园旅游最佳商业模式分析与开发策略报告2023-2028年中国养生旅游产品开发模式与区域投资机会分析报告

休闲农业和乡村旅游的本质是农文旅融合，农文旅融合即“农业+文创+旅游”的发展模式，所谓农文旅融合，指的是乡村振兴需秉持“农业是根、文化是魂、旅游是路”的理念。

目前正处创意创新发展阶段

中国休闲农业发展始于20世纪80年代的农业旅游，从欧美、日本及中国台湾等地引入。经过近40年的发展，休闲农业从单一的农业旅游形式发展成为集休闲、观光、度假、体验、科普等为一体的现代农业产业新形态和旅游消费新业态。中国休闲农业发展过程可分为萌芽阶段、起步阶段、快速发展阶段和创意阶段4个阶段。

乡村旅游接待量将稳步增长。数据显示，2023年1-8月中国休闲农业与乡村旅游人数减少60.9%至12.07亿人。突如其来的新冠疫情，给休闲农业和乡村旅游按下了“暂停键”。5月份以来，各地有序重启乡村休闲旅游市场，目前不少地方乡村旅游基本恢复，但全面恢复还面临一些困难。随着生产生活秩序逐步恢复，城乡居民被抑制的需求将持续释放，山清水秀、生态优美的乡村比以往任何时候都更具吸引力。

2023年，休闲农业接待游客32亿人次，营业收入超过8500亿元。下一步，乡村休闲旅游业要优化升级，深度发掘农业多种功能和乡村多重价值，不断丰富业态类型，不断提升服务水平。到2025年，年接待游客人数超过40亿人次，经营收入超过1.2万亿元。

根据农业农村部数据，截至2023年年底，休闲农业与乡村旅游经营单位超过290万家，全国休闲农庄、观光农园等各类休闲农业经营主体达到30多万家，7300多家农民合作社进军休闲农业和乡村旅游。

2010-2023这十年期间，我国农家乐相关企业注册总量由原来的2.6万家增长至21.6万家，翻了三番。其中，2023年相关企业注册增速高达38%。

2010年7月5日，农业部和国家旅游局签订战略合作框架协议，共同组建中国旅游协会休闲农业与乡村旅游分会，作为两部局开展工作的一个平台，并明确星级创建工作由分会承担。分会秘书处设在农业部农村社会事业发展中心，与休闲农业处合署办公。农业部关于进一步促进休闲农业持续健康发展的通知(农加发〔2023〕4号)，要求开展全国休闲农业星级评定等为核心的品牌培育工程。农业部等11部门关于积极开发农业多种功能大力促进休闲农业发展的通知(农加发〔2023〕5号)，要求开展全国休闲农业星级评定等品牌培育工程，打造一批有影响的休闲农业知名品牌。

农业部农村社会事业发展中心会同休闲农业分会坚持“农旅结合”，形成全国休闲农业与乡村旅游星级示范企业(园区)创建标准。创建标准评分内容分为带动“三农”发展及生产经营状况、基础硬件条件、管理和服务条件、生态环境条件、安全与公共卫生条件等5大项，其中带动“三农”的基本条件位居首位，分值占到总分值的40%，使创建标准更加符合企业发展要求。按照得分情况，分为三星、四星、五星三个等级，由全国休闲农业与乡村旅游星级评定委员会颁牌。

截至2023年11月20日，我国中国旅游协会休闲农业与乡村旅游分会共认定全国休闲农业与乡村旅游星级企业(园区)共计3396家，其中五星级676家，四星级1717家，三星级1003家。从星级分布来看，我国全国休闲农业与乡村旅游星级企业(园区)主要集中在四星级和三星级。同时，从认定时间来看，近两年我国休闲农业与乡村旅游星级企业(园区)认定速度有所放缓，2023年仅认定129家星级企业(园区)，但是四星级和五星级的认定数量差距大幅减少，说明2023年我国休闲农业与乡村旅游星级企业(园区)已经进入提质阶段。

截至2023年11月，我国目前共有国家级休闲农业与乡村旅游示范县389个，国家级休闲旅游和乡村旅游示范点641个。浙江省在示范县数量中排名第一，拥有24个;福建省和山东省拥有33个示范点，并列第一。

2023年，中国旅游协会休闲农业与乡村旅游分会共认定129家星级企业(园区)，其中湖南、安徽吉林为前三甲，分别认定19家、15家和17家。

2023年7月30日，中国文化旅游部开始公示全国第一批乡村旅游重点村名单，2023年8月26日，文化和旅游部、国家发展改革委决定将北京市门头沟区斋堂镇爨底下村等680个乡村列入全国第二批乡村旅游重点村名录。截至2023年11月，我国共有乡村旅游重点村共998家，其中新疆地区共有重点村56个，排名第一。

万亿规模市场行业发展潜力大

2023年中国全年实现国内旅游总收入5.73万亿元，其中休闲农业和乡村旅游实现营业收入8500亿元;整个旅游业接待人数60.06亿次，其中休闲农业和乡村旅游接待人数32亿人次。2023年休闲农业和乡村旅游占国内总旅游人数的53.28%，而营业收入仅占比14.83%。

根据全国乡村产业发展规划(2023—2025年)，到2025年，乡村休闲旅游业优化升级。农业多种功能和乡村多重价值深度发掘，年接待游客人数超过40亿人次，2023年-2025年的平均复合增速将达到3.8%。

根据全国乡村产业发展规划(2023—2025年)，到2025年，休闲农业和乡村旅游的经营收入超过1.2万亿元，2023年-2025年的平均复合增速将达到5.9%。行业的收入平均复合增速大于接待人数的增速，说明未来5年我国的休闲农业和乡村旅游要进入提质提量提价的阶段。

以上数据来源于前瞻产业研究院中国休闲农业与乡村旅游市场前瞻与投资战略规划分析报告，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

网经社：2023年度中国在线旅游市场数据报告

5月11日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布2023年度中国在线旅游市场数据报告(报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/2023zxlybg/ )，通过数据解读2023年在线旅游发展情况。本报告根据网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN)编制而成。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，在线旅游(OTA)是消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及民宿短租预订为主的旅游短租平台。

其中，以用户体量计算，综合性旅游平台可分为三个梯队：(1)头部平台：携程、去哪儿;(2)腰部平台：同程旅游、艺龙、途牛、飞猪、马蜂窝等;(3)长尾平台：穷游网、猫途鹰、驴妈妈、遨游网、要出发、面包旅行、懒人周末、春秋旅游、周末去哪儿、芒果旅游等。

2023年在线旅游市场规模现负增长跌幅达36.52%

受疫情影响，2023年在线旅游市场交易规模出现负增长。报告显示，2023全年在线旅游市场交易规模约为6386亿元，同比下降36.52%。此外，2023-2023市场交易规模(增速)分别为5779亿元(40.02%)、7426亿元(28.49%)、8750亿元(17.82%)、10059亿元(14.96%)。

用户方面，2023年在线旅游用户规模约为4.32亿人，同比增长4.6%。此外，2023-2023年的用户规模分别为3.26亿人、3.76亿人、3.92亿人、4.13亿人。疫情影响下或加速在线旅游平台下沉探索速度，用户规模依旧持保持稳定增长。

受疫情影响在线旅游上市公司普遍亏损“死亡”公司数达16家

截至目前，国内在线旅游上市公司携程(Nasdaq：TCOM)、同程旅行(0780.HK)、途牛(Nasda:TOUR)均发布了2023年财报，在线旅游平台业务因疫情受到不同程度的意影响。

携程集团2023年净营收为183亿元人民币，同比下降49%;全年归属携程集团股东的净亏损为32亿元人民币。同程旅行2023年营收59.33亿元，同比减少19.75%;经调整净利润9.54亿元，同比减少38.2%。途牛2023年净营收为4.503亿元人民币，同比下降80.3%;净亏损13.08亿元人民币。

报告显示，2023年在线旅游平台“死亡”数为16家，分别为：亦安旅行、行鸽旅游、届活旅游、游多多旅行网、世界邦、签客网、筋斗云旅行网、畔森网、北斗智行、略步旅游网、至美旅行、导行车、百程旅行、榴莲旅游、悠行美洲旅游网、热鱼旅游。

此外，据网经社“电数宝” 监测数据显示，2023在线旅游行业独角兽数量4家，分别为马蜂窝(20亿美元)、客路旅行(20亿美元)、驴妈妈(12.6亿美元)、要出发(10.77亿美元)，总估值为63.37亿美元。

在线旅游“千里马”有9家，分别是：寰宇旅游(40亿元)、皇包车(39亿元)、八爪鱼(30亿元)、真旅(30亿元)、穷游网(30亿元)、我趣旅行(16.25亿元)、游心旅行(12亿元)、泰坦云(10亿元)、青普旅游(10亿元)，总估值217.25亿元。

2023年退款问题、霸王条款、售后服务等成热点投诉

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据显示，2023年全年“电诉宝”受理投诉中涉及在线旅游平台有联联周边游、飞猪、旅划算、去哪儿、走着瞧旅行、同程旅行、123微旅行、侠侣亲子游、携程、马蜂窝、小猪短租、发现旅行、世界邦旅行网、途牛、驴妈妈、带我飞、艺龙、青芒果旅行、景程荟玩、igola骑鹅旅行、123门票网、住店圈和要出发旅行网。

其中，去哪儿、同程旅行、飞猪获“建议下单”评级，旅划算、马蜂窝、联联周边游、走着瞧旅行、携程获“谨慎下单”评级;发现旅行、小猪短租、世界邦旅行网获“不建议下单”评级。

投诉热点方面，退款问题、霸王条款、订单问题、售后服务是2023年全年在线旅游投诉的主要问题。

2023年中国在线旅游行业研究报告

2023年中国在线旅游行业研究报告原创艾瑞艾瑞咨询

疫情影响持续，中国国内旅游行业恢复进行时：

•居民习惯与疫情共存的生活，中国国民经济持续稳定恢复；

•2023年Q1-Q4中国国内旅游人次数分别恢复至2023年的57.6%、65.2%、77.5%和79.2%，市场保持向好趋势；

伴随疫情下数字化环境，需求侧、场域侧和供给侧相互促进发展变革：

•需求侧：用户需求升级推动旅游产品服务迭代；

•场域侧：内容运营助力提升旅游供需链路触达效率；

•供给侧：疫情推动供给侧逐步开始重视私域流量运营。

•2023年中国在线旅游市场交易规模实现部分恢复性增长，约达1.3万亿元。

旅游行业将持续趋向年轻化、内容化、数字化：

•年轻化：旅游用户年轻化趋势将推动行业及产品转型；

•内容化：用户属性年轻化和用户习惯内容化推动旅游内容产业发展；

•数字化：需求侧的数字化生活习惯将推动旅游产业数字化转型。

居民习惯与疫情共存的生活，国民经济持续稳定恢复

社会背景：当前新冠疫情形势仍然在全球流行，尽管我国疫情已经得到了有效控制，没有形成大规模的暴发流行，但近期一些地方出现本土的感染和传播病例，说明目前新冠疫情防控形势依然严峻，居民愈加习惯与疫情共存的生活。

经济背景：随着疫情防控形势的稳定向好，我国经济运行持续稳定复苏，运行质量进一步提升。自2023年三季度以来，服务业第三产业稳步恢复，对经济增长的拉动作用明显增强，这表明居民消费意愿不断增强，对于服务业的需求在有效释放。

疫情对中国旅游行业带来挑战，整体产业亟待转型升级

2023年新冠疫情对旅游业带来了较大的冲击和挑战，2023年上半年，除局部地区受散发疫情扰动外，旅游市场总体保持平稳有序，旅游经济运行综合指数正在步入从“相对景气”到“景气”通道。受疫情影响，2023年暑期多地紧急叫停跨省旅游等活动，暑期旅游市场遇冷。随着疫情防控转入常态化，对旅游景区或旅游企业而言，建立抵御风险的可持续运营能力更为重要，数字化升级则是重要的抵御风险手段之一。消费者经历了一年的禁足，已经将数字化产品变成了生活的必备品。在后疫情时代，对于旅游商家来说，数字化转型升级迫在眉睫，运用线上平台与线下产品联动，在出游前做到数字化触达、出游中提供多元化产品服务与供应、提高景区智能化水平等将是旅游业转型升级的关键。

疫情仍有一定影响，中国国内旅游行业恢复进行时

2023年受疫情影响，Q1-Q4中国国内旅游人次数仅占2023年同期的16.6%、49.0%、65.7%及67.1%，疫情影响逐渐减弱。

2023年春节期间疫情反复，Q1市场受到影响，国内旅游人次数是2023年同期的57.6%，环比2023年Q4的恢复情况略有下降，但Q2回升至65.2%，市场仍保持向好趋势。因此，预计Q3、Q4相较2023年同期的恢复情况将保持稳定速度回升。

整体而言，疫情对旅游市场的影响呈减弱趋势，游客出游信心逐渐增强；但不可回避的是，疫情反复、极端恶劣天气频发等未知变量对市场的恢复也造成了一定的影响，以及在长期疫情环境下，消费者在旅游消费心态、旅游产品选择方面的变化等，均需要市场对此深度关注、思考和应对。

在线旅游APP上半年活跃用户数逐渐恢复，市场复苏势头向好

全球疫情爆发初期，大多数国家采取封锁措施，航空停运，旅游业受到严重冲击，中国在线旅游业受到一定的影响。

随着中国国内疫情得到了有效控制后，2023年下半年开始，在线旅游月活跃用户数逐渐恢复，国内旅游市场呈现稳步复苏态势。

疫情影响持续，2023年市场实现部分恢复性增长

2023年：新冠肺炎疫情环境下，旅游市场受到巨大影响，中国全年在线旅游市场交易规模同比下降45.4%。

2023年：国外疫情形势依旧严峻，短期内出境游恢复较难；国内疫情总体可控，但零星散发病例时当地出行、旅游等活动通常会紧急叫停，对旅游业恢复的节奏造成一定影响；同时，年内极端恶劣天气频发，景区的运营、游客的出行等均受影响。因此，预计2023年在线旅游市场交易规模相较2023年较难实现强劲复苏，同比增长34.8%。

总体来说，2023年中国在线旅游市场虽未能实现迅速恢复，但在1国内疫情流行态势逐渐缓和，防控力度强劲，管控流程完善；2国内新冠疫苗大规模接种等环境因素下，居民均逐渐习惯与疫情共存的生活，居民旅游需求将逐步释放。与此同时，旅游群体的年轻化、旅游消费的本地化、旅游体验的数字化等趋势逐渐显现，业内对此变化趋势做出的应对，也将会影响未来市场的恢复程度。整体而言，居民生活水平稳步提高，而旅游是居民体验式消费的重要组成部分，市场仍应持积极的信心和态度来应对当前挑战。

市场规模逐渐恢复，同时疫情推动出行市场在线化进程

2023年受疫情影响，中国在线出行市场交易规模同比下滑37.0%；在疫情态势缓和、防控措施完善等因素影响下，出行市场逐渐实现部分恢复，预计2023年市场规模将同比增长29.6%。

在线出行市场中，机票、火车票是其中最大的两个细分市场。预计在2023年，在线机票、火车票、汽车票和船票的市场交易规模将分别占在线出行市场交易规模的约53%、43%、4%及0.2%。

在疫情环境下，消费者相较以往更加习惯数字化生活，出行票务预订的线上化也在此影响下有所发展。预计在2023年，机票、火车票、汽车票及船票的在线化率将分别提升至约89%、80%、8%及12%。

市场复苏进行中，2023年同比增速预计达35.6%

随着疫情态势的缓和以及出游需求的逐渐恢复，预计2023年在线住宿市场交易规模将实现35.6%的同比增长。

在疫情的影响下，酒店经营者相较以往更加注重用户流量的掌控，因此在线住宿市场中会员体系完善的酒店集团类型在此更有优势，而以单体发展的单体酒店类型则可依赖在线旅游平台的会员联盟实现一定程度上的流量掌控。

市场显著受疫情影响，规模恢复缓慢，且度假选择逐渐本地化

疫情对在线度假市场产生巨大影响，2023年市场交易规模同比下滑79.8%，是在线旅游市场中下滑最为显著的细分版块。目前在线度假市场中的出境游版块基本停滞，国内游版块也受到国内零散疫情等影响而恢复缓慢，预计2023年市场规模仅能恢复至2023年的不到40%。

在国外疫情形势严峻的环境下，出境游难度较大，消费者逐渐将出境游需求释放至国内游。但与此同时，国内长线游时常受到疫情零星散发状态等影响，消费者在此情况下，一定程度上不得不选择周边游来完成旅游需求的满足；除此之外，随着居民生活水平的提高，旅游消费需求相较以往呈现更加多元化的趋势，周末出游等“微度假”的旅游方式越来越受到消费者的欢迎。因此，在以上双重因素影响下，消费者的度假选择逐渐本地化、周边化。

伴随疫情下数字化环境，需求侧、场域侧和供给侧相互促进发展变革

消费者需求升级推动旅游产品服务迭代

在居民生活水平提高的环境下，消费者旅游需求逐渐发生变化。旅游产业自身需保持动态创新的能力，结合消费者需求改变的趋势，提升旅游产品及服务的能力和质量。

内容运营助力提升旅游供需链路触达效率

在疫情的影响下，旅游行业的内容运营方式逐渐呈现从图文到视频的发展趋势。相较于图文，短视频和直播这两种视频的内容运营方式更能推动旅游供需链路中触达效率的提升。

短视频方式的优势：营销门槛低、适应性强，可以灵活满足各种营销需求；信息承载量丰富集中，可以与用户进行深度互动和沟通，且在传播声量上具有强大的肥尾效应。

直播方式的优势：引入专业主播的选品能力，优化产品展示；减少用户产品搜索行为，提升信息触达效率；限时低价降低决策成本，触发非计划性消费；实时互动，交互式购物体验。

疫情推动供给侧逐步开始重视私域流量运营

疫情对生产生活各方面造成影响，企业在此环境下，相较以往更加关注和重视用户流量。通过私域流量的布局和运营，企业能够更高效地实现用户拉新、用户留存及用户复购。

长期发展基石：数字化转型

数字化是旅游产业保持年轻活力的重要手段

随着5G、AI、物联网等新技术的不断成熟，旅游产业迎来数字化转型的重要发展阶段。

对内部管理而言，数字化转型有助于提高内部运营管理效率；对用户体验而言，数字化转型则有助于提升游客出行体验，提高游客出游意愿度。

旅游用户年轻化趋势将推动行业及产品转型

以往旅游产业相对传统，但近年来用户的年轻化趋势愈加明显，而部分旅游资源端在销售渠道、旅游产品等方面还维持着传统的运营方式，这在一定程度上会降低年轻游客对旅游目的地的兴趣程度。因此，在用户年轻化的趋势下，行业及企业的旅游产品服务均需适配年轻用户，整体旅游产业面临着产品模式、服务方式等多维度改革迭代的新挑战，但同时这也是疫情环境下把握市场、迎合市场的新机遇。

用户属性年轻化和用户习惯内容化推动旅游内容产业发展

内容化是当下时代对旅游产业转型的号召，未来旅游产业也将随着用户行为习惯的改变而做出应对。

需求侧的数字化生活习惯将推动旅游产业数字化转型

数字化是当前时代中产业发展、人民生活等多角度的转型趋势。作为服务业的旅游产业，更应该积极应对趋势浪潮，加快数字化转型步伐。

原标题：2023年中国在线旅游行业研究报告