同程旅游购票网站，买票出错，把我的身份证号码填写错误，推卸责任，不予退票
买票，买了9月5日G1761重庆西至长沙南的车票，对方输错了我的身份证号码，但是又给我出了票，发送到我手机，我到了高铁站坐车，刷身份证，显示没有订单记录，又去人工窗口查，依然没有订单记录，于是我打95711客服去询问，对方说我身份证号码错了一位，我买票的时候，是直接添加乘车人，上面有我的名字和身份证号码，我已多次乘车，我根本没有手动输入身份证号码，然后，对方的解释是，订单是自动生成的，票是12306出的，钱也是自动进了铁路局的账号，我又打电话到12306，这方的解释又不是这样的，说，要我找购票方，是她们给你买的票，就算自动生成的票，也是她们的电脑出了问题，我又打电话到95711，对方叫我退票，叫我去人工窗台退，我去了，人工窗台说，我身份证上根本没票，无法退，我就手机上面退，退不了，身份证是错的，根本退不了，我就又打电话去同程客服退票，对方也无法给我退票，身份证号码是错的，然后客服又说，给我反馈，叫我等电话，后面给我打了电话，同样把责任推给12306，我又把情况说了一遍，又说再去反馈，后面又有人打过来，结果，就是那句话，退不了，时间过了，我说开车之前我退了，根本退不了，并且还打电话退了，她说，她们也没办法，真的很无语，耽误我一天时间，钱也退不了，折腾了几个小时，最后来一句，时间过了，退不了。