周维亮，英文中级导游，英语导游，外宾导游，外语导游, 桂林十佳导游
个人简介自1986年9月广东外语外贸大学英语系毕业至今在桂林国旅做英文导游已有36年。在这些年的工作中，通过努力和优秀表现在接待服务中获得了来自世界各地游客认可。期间荣誉地接待过：美国康明斯发动机总裁，美国前总统尼克松的中国问题专家顾问，美国前总统奥巴马之交为代表的全美旅行代理商一行30人，埃及大学中国问题专家，以及美国沃尔玛创始人的儿子Tom等世界级的大人物。还连续十界参加过市政府负责举办的“联合国世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛”的接待事宜。几乎每年受聘于广西师大文旅系做初级英语导游证导考短期培训老师。在导游执业过程中，服务理念就是：顾客至上，让他们感到桂林导游的热情和宾至如归的温暖接待。
1990年代，代表桂林国旅参加市旅游局举办的导游知识大赛获得三人组冠军；
1992年获得桂林国旅年度“先进个人”；
2002年，2009年，2012年获得桂林国旅"先进工作者";
2005年荣获桂林旅游局颁发的“首届中国桂林国际摄影节最佳接待工作者”;
2023年和2023年分别获得桂林市政府颁发的WTO/PATA两大世界旅游组织接待突出的“先进个人奖”；
2023年分别获得公司接待部门评比的“导游接待综合素质二等奖”；
2023年公司年度“标兵”以及由市政府颁发的“桂林市十佳导游”；
2023年获得公司评选的“福达工匠”。
2023年南昌市导游大赛获奖名单公示
为提升导游队伍整体服务水平,强化导游职业认同感、荣誉感和自豪感,增强行业自尊自律,推出一批讲政治、专业精、服务好的优秀导游,发挥好以点带面的示范引领作用,南昌市文化广电新闻出版旅游局于2023年11月27日-28日举办了2023年南昌市导游大赛。经评委组评选产生了10名“2023年南昌市十佳导游”、20名“2023年南昌市优秀导游”,现将获奖名单予以公示,公示期为即日起至3月15日,如有异议,请于公示期内向市文广新旅局反映,联系电话:0791-83824489。2023年3月8日2023年南昌市十佳导游名单
(按比赛成绩排序)魏 昊 南昌阿拉丁导游服务中心黄海凤 南昌八一起义纪念馆陈衡萍 南昌市导游协会彭敏杰 江西旅游商贸职业学院崔云梦 南昌市滕王阁管理处徐安琪 南昌市滕王阁管理处廖梦文 江西省赣中旅国际旅行社胡玥颖 南昌市小平小道陈列馆姜钰哲 南昌市滕王阁管理处罗亮平 江西万达亚细亚国际旅行社
市各旅行社及全市各导游人员：为进一步推进我市创建国家全域旅游示范区，奋力舞起滨海旅游发展龙头，认真实施“人才强市、旅游兴市”战略，选拔培养一批爱岗敬业、诚实守信、业务精湛、服务规范、执业文明的优秀导游人才，充分发挥其示范、引领和辐射作用，激励导游提升素质，提高导游服务技能水平、综合素养和服务质量，营造学先进、守法制、精业务、重文明的良好氛围，树立北海旅游新形象。经研究，决定开展2023年北海市“十佳金牌导游”遴选活动，现将活动方案印发给你们，请各旅行社高度重视，认真组织，并于11月1日前推荐候选人，提供相关佐证材料。导游也可以个人名义自荐。特此通知。
附件：1.2023年北海市“十佳金牌导游”遴选活动实施方案 2.2023年北海市“十佳金牌导游”遴选活动推荐自荐登记表
3.2023年北海市“十佳金牌导游”遴选评分标准
2023年北海市“十佳金牌导游”遴选活动实施方案
强制游客“1小时消费2万”这个导游被严肃处理！
近日，一条“游客在桂林跟团旅游遭导游强制消费”的视频在网络上广泛传播，备受关注。广西桂林市文化广电和旅游局12日表示，经初步核实，该视频中反映的涉事导游赵某某言行基本属实，将责成赵某某向游客赔礼道歉，并吊销赵某某的导游证。
6月10日晚，一条“这个导游好嚣张”的视频中，一名导游正对没有购物的游客喊话，称既然来到了桂林就要花钱，“不管游客图桂林哪一样来的，既然来了，就得马上下车，在一个小时内花两万块钱。”视频在互联网上迅速传播，部分网站评论量达到数万条。
桂林市文化广电和旅游局表示，根据调查，涉事方是湖南到桂林的汽车旅游团，共55人，旅游时间为5月30日至6月2日。经初步核实，该视频中反映的涉事导游赵某某言行基本属实，将责成赵某某向游客赔礼道歉，吊销赵某某的导游证，并纳入旅游经营服务不良信息。除了对涉事导游进行处理外，桂林市旅游部门正对涉事相关经营者作进一步调查处理。
桂林旅游部门表示，桂林市将继续对旅游市场违法违规经营开展精准打击，发现一起查处一起，绝不手软。同时再次提醒游客选择合法、诚信的旅行社并签订合同，在合同中明确约定购物和自费项目等事项，切勿选择明显低于游览价格的项目。“不合理低价游”往往增加自费和购物项目，甚至可能会强迫消费，游客注意不要上当受骗。
2023年桂林市导游技能大赛方案原文
【导语】：本文将主要为大家提供2023年桂林市导游技能大赛方案详情，具体内容还请见正文哦~
2023年桂林市导游技能大赛方案
为进一步加强我市导游队伍建设，更好地展现导游人员的精神风貌，不断提高业务素质和服务质量，为建设桂林世界级旅游城市添光增彩，现将2023年桂林市导游技能大赛方案公布如下：
成立2023年桂林市导游大赛组委会。
主 任：王子西市文化广电和旅游局党组书记、局长
副主任：李汉春市文化广电和旅游局党组成员、副局长
李国玉市总工会党组成员、副主席
成 员：孟继阳市文化广电和旅游局人事科科长
江名辉市文化广电和旅游局市场管理科科长
葛 雷市总工会劳动和经济工作部部长
段跃红市导游管理服务中心副主任
组委会下设办公室，设在市导游管理服务中心，由段跃红副主任担任办公室主任。
大赛以导游风采、景点讲解、知识问答和才艺展示等内容为主要形式。
大赛语种分普通话和英语。
为保证大赛公开、公正、公平，大赛设立评委会，由大赛组委会成员、旅游专家学者、高级导游等组成。
一持有中华人民共和国导游证的导游或从事景区讲解服务的人员，要求从事导游工作或景区讲解工作满一年以上。
二工作期间表现良好，游客评价优良，参赛前三年内无重大投诉和违规记录。
一宣传动员：9月初进行
9月初召开导游大赛动员会，部署导游大赛工作。旅行社、旅游景区负责人参加。比赛通知和方案在桂林文化广电和旅游局官网、“桂林市导游管理服务中心”微信公众号上发布进行发布。
二初赛：在9月进行，具体时间由各单位确定。
导游大赛的初赛自行组织实施。各单位要统一思想、提高认识，精心组织大赛的各项工作，各旅行社要确保80%以上的专职导游员参加，组织初赛的形式和内容可参照决赛的形式和内容组织实施。并于10月25日前将2023桂林市导游大赛报名表与电子版一起报市导游管理服务中心。名额分配为：市旅游发展总公司和市旅游股份有限公司各5名，市导游协会6名，各旅行社、旅游景区原则上不超过3名。
三决赛：在11月下旬进行(具体时间另定)。
一比赛语种：决赛设置普通话和英语两个语种，在同一场地进行，决赛顺序由抽签决定。
二决赛项目及分值：导游风采10分、景点讲解(55分)、知识问答(15分)、才艺展示(20分)。
三比赛顺序：按导游风采、景点讲解、知识问答以及才艺展示四个环节进行，其中导游风采、景点讲解和知识问答同时进行，才艺展示另外进行。
按选手抽签顺序依次上台比赛。主持人宣布上台比赛选手的姓名、编号和所讲解的景点后，选手上场用参赛语种进行自我介绍，包含姓名、工作单位、对导游工作或导游大赛的感悟等。时间为1分钟。
由选手用参赛语种对所报景点进行模拟讲解。要求讲解应力求真实、生动、亲切、自然且与所配视频相吻合。时间为5分钟，4分30秒时倒计时提示，5分钟时必须停止讲解。
本环节在景点讲解之后进行，知识问答中文共有100套题英文50套题组成题库，每套题分别由单项选择、多项选择和判断题各一题组成，选手从中文1-100英文1-50的序号中任抽取一套题，并在3分钟之内完成作答，每答对1题得5分，超过规定时间则停止作答。
按抽签顺序依次进行。选手可根据本人的特长，选择歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等形式展示才艺。才艺表演必须由选手独立完成，不允许伴演或助演。表演可以进行有实物或无实物表演，有实物表演时需自备道具。时间不超过3分钟。
1、各比赛项目评分标准见大赛评分表。
2、评委会由7人组成，评分时去掉一个最高分和一个最低分，取其余5名评委的平均分取小数点的后两位为最后得分。
一选手奖项：本次大赛设一、二、三等奖；另设“优秀选手奖”若干名。
设最佳风采奖、最佳语言奖、最佳才艺奖,分别为导游风采、模拟讲解、才艺展示的单项最高分者。
二团体奖：大赛设最佳组织奖和优秀组织奖若干。按各团队参赛选手得分总计由高到低评出。
桂林市导游管理服务中心办公室榕湖北路14号
报名表下载：2023年桂林市导游技能大赛报名表.doc
通知电子版：关于印发2023年桂林市导游技能大赛方案的通知.pdf
温馨提示：微信搜索公众号桂林本地宝，关注后在对话框回复【导游大赛】可获2023桂林市导游技能大赛方案原文，以及报名表、赛程安排等信息。
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