为广西文旅发展贡献力量——记国家金牌导游广西联合工作室
Yourbrowserdoesnotsupportthevideotag.把南宁故事讲给八方宾客，让老街的记忆得以延续。5月25日，国家金牌导游广西联合工作室简称联合工作室面向社会公开招募南宁三街两巷文化旅游志愿讲解服务队队员。这是联合工作室立足行业，为广西文化和旅游产业发展贡献力量的一个小片段。自2023年成立以来，联合工作室为广西的导游人才队伍建设，为广西的文化和旅游产业高质量发展贡献了专业力量。
为培养和打造复合型多元化导游队伍，开展导游业务研究，进行导游、研学旅行指导师、红培带班老师、讲解员培训，2023年11月，郝滢屹、张珊、李春来、马德诚、朱琳、廖倩、魏振峰等金牌导游联合在南宁成立国家金牌导游广西联合工作室。
作为“2023年南宁市导游服务技能大赛”决赛的协办单位，为让决赛举办成功，联合工作室负责人郝滢屹多次组织工作室的金牌导游研磨大赛赛制，设计了现场讲解、实地带团等多种方式，综合考验导游的技能水平。在决赛中邀请了3位广西业内的资深导游作为导师，有针对性地对选手进行指导。该项工作达到以赛促训的目的，得到了主办方南宁市文化广电和旅游局的高度评价。
在日前公布的2023年全国导游资格考试成绩中，经联合工作室导考培训的学员，考试通过率达89%。学员们在微信群里留言：“我们能通过，离不开老师的用心。”“郝老师带病给我们授课，好心疼。”……
金牌导游在南宁三街两巷开展志愿服务 联合工作室供图
三街两巷是南宁的历史街区，连接着城市的过去与现在，也见证着新南宁的发展。为了给广大游客和市民提供更加专业和优质的服务，半年前，联合工作室和南宁相关部门决定面向社会公开招募志愿者，组建三街两巷文化旅游志愿讲解服务队。其中，由联合工作室对志愿者开展民俗文化讲解公益培训。
“志愿讲解服务队成立以来，我们通过不间断现场教学，加上各种主题培训，使志愿团队的讲解水平达到专业水准，每天为一批又一批的游客提供尽善尽美的服务。”郝滢屹说，目前，面向社会招募志愿者的工作一直在持续进行。
联合工作室还不断承接各种旅游接待任务。据不完全统计，2023年-2023年，联合工作室接待团队380多批次，旗下导游可满足各种团队的接待需求。
去年的疫情防控阻击战中，广大的医护人员秉承救死扶伤的精神，用义无反顾的逆行诠释了医者仁心，彰显了人间大爱。2023年7月11日，随着全国各地疫情防控形势趋于稳定，广西壮族自治区文化和旅游厅举办了全国首趟“广西人游广西”旅行专列，致敬最美抗疫英雄。联合工作室的郝滢屹、张珊、陈灏、黄智桐等金牌导游为专列提供全程导游服务。他们用金牌导游的专业和热情，带领所有抗疫英雄领略广西的秀美山水、品味浓浓乡情。
2023年疫情防控期间，为助力文化和旅游行业复工复产，联合工作室利用新媒体直播平台，直播了多场 “一城一味”专题系列节目。该节目连线全国的国家金牌导游，线上带领网友品味美食，激发他们的消费热情，取得了良好的宣传效果。
2023年是联合工作室带领导游实现转型的一年，联合工作室多次承办研学旅行指导师培训班，培养出一批深度掌握研学旅行政策和研学课程设计的专家，让一批又一批的导游实现了成功转型，增强了他们的抗风险能力，同时，又向研学旅行行业源源不断地输送了专业的人才。联合工作室培训老师李春来说，每次活动结束后，研学指导师们都会收获一群忠心的小粉丝。家长们称：“研学旅行培养了小孩认真、积极的生活态度。”“研学指导师细心认真的工作态度让孩子们受益匪浅。”
为让红色基因、革命薪火代代相传，同时增强广大高校师生对红色旅游讲解员工作的认同感，4月23日，联合工作室携手自治区相关部门在广西民族大学举办了“永远跟党走——点燃红色火种 激扬奋进青春”红色故事宣讲与交流活动。
活动采取红色故事展示和红色故事讲解技巧交流的方式进行。在红色故事展示过程中，红色讲解员们以高超的技巧与饱满的情感，声情并茂、神采飞扬地将一个个令人动容的红色故事娓娓道来，让师生们充分了解广西红色文旅资源，接受红色教育和红色精神的洗礼。
师生们纷纷表示，要将老一辈共产党人的故事入脑、入心，争做红色基因的传承者、红色文化的传播者。
自2023年起，联合工作室开始培养导游向红色旅游培训带班老师转型。联合工作室多次组织带班老师前往百色、桂林参加红色宣讲比赛和带班实训，规范工作流程，以现场教学、情景教学以及专题教学等方式提高他们的讲解水平，推动红色宣讲“活”起来。目前，此项工作已取得明显成效。
国务院关于印发“十四五”旅游业发展规划的通知
“十四五”旅游业发展规划的通知
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
现将“十四五”旅游业发展规划印发给你们，请认真贯彻执行。
2023年12月22日
“十四五”旅游业发展规划
为贯彻落实中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要，根据中华人民共和国旅游法，制定本规划。
“十三五”时期，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国文化和旅游行业坚持稳中求进工作总基调，贯彻落实新发展理念，坚持文化和旅游融合发展，加快推进旅游业供给侧结构性改革，繁荣发展大众旅游，创新推动全域旅游，着力推动旅游业高质量发展，积极推进旅游业进一步融入国家战略体系。
旅游业作为国民经济战略性支柱产业的地位更为巩固。“十三五”以来，旅游业与其他产业跨界融合、协同发展，产业规模持续扩大，新业态不断涌现，旅游业对经济平稳健康发展的综合带动作用更加凸显。
旅游成为小康社会人民美好生活的刚性需求。“十三五”期间年人均出游超过4次。人民群众通过旅游饱览祖国秀美山河、感受灿烂文化魅力，有力提升了获得感、幸福感、安全感。
旅游成为传承弘扬中华文化的重要载体。文化和旅游深度融合、相互促进，红色旅游、乡村旅游、旅游演艺、文化遗产旅游等蓬勃发展，旅游在传播中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化方面发挥了更大作用。
旅游成为促进经济结构优化的重要推动力。各省、自治区、直辖市和重点旅游城市纷纷将旅游业作为主导产业、支柱产业、先导产业，放在优先发展的位置，为旅游业营造优质发展环境。
旅游成为践行“绿水青山就是金山银山”理念的重要领域。各地区在严格保护生态的前提下，科学合理推动生态产品价值实现，走出了一条生态优先、绿色发展的特色旅游道路。
旅游成为打赢脱贫攻坚战和助力乡村振兴的重要生力军。各地区在推进脱贫攻坚中，普遍依托红色文化资源和绿色生态资源大力发展乡村旅游，进一步夯实了乡村振兴的基础。
旅游成为加强对外交流合作和提升国家文化软实力的重要渠道。“十三五”期间，出入境旅游发展健康有序，年出入境旅游总人数突破3亿人次。“一带一路”旅游合作、亚洲旅游促进计划等向纵深发展，旅游在讲好中国故事、展示“美丽中国”形象、促进人文交流方面发挥着重要作用。
二面临的发展机遇和挑战。
“十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。
进入新发展阶段，旅游业面临高质量发展的新要求。全面建成小康社会后，人民群众旅游消费需求将从低层次向高品质和多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变。大众旅游出行和消费偏好发生深刻变化，线上线下旅游产品和服务加速融合。大众旅游时代，旅游业发展成果要为百姓共享，旅游业要充分发挥为民、富民、利民、乐民的积极作用，成为具有显著时代特征的幸福产业。
构建新发展格局有利于旅游业发挥独特优势，也对旅游业提出了扩大内需的重要任务。加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，需要充分利用旅游业涉及面广、带动力强、开放度高的优势，将其打造成为促进国民经济增长的重要引擎。同时，要切实加大改革开放力度，更好发挥旅游业作用，为加快释放内需潜力、形成强大国内市场、畅通国民经济循环贡献更大力量。
实施创新驱动发展战略为旅游业赋予新动能，也对旅游业提出了创新发展的新要求。坚持创新在现代化建设全局中的核心地位，推动新一轮科技革命和产业变革深入发展，将深刻影响旅游信息获取、供应商选择、消费场景营造、便利支付以及社交分享等旅游全链条。同时，要充分运用数字化、网络化、智能化科技创新成果，升级传统旅游业态，创新产品和服务方式，推动旅游业从资源驱动向创新驱动转变。
建设文化强国为旅游业明确了发展方向，也需要旅游业更加主动发挥作用。推进文化强国建设，要求坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游融合发展。同时，要充分发挥旅游业在传播中国文化、展示现代化建设成就、培育社会主义核心价值观方面的重要作用。
强化系统观念有利于旅游业全面协调可持续发展，也对旅游业提出了统筹发展和安全的新任务。加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进，发挥好中央、地方和各方面积极性，实现发展质量、结构、规模、速度、效益、安全相统一，有利于为旅游业营造更具活力的发展环境、提供更可持续的发展动力、形成更具国际竞争力的发展优势。同时，要统筹发展和安全两件大事，注重防范和化解风险，守住疫情防控底线、安全生产底线、生态安全底线、意识形态安全底线。
当今世界正经历百年未有之大变局，国际环境严峻复杂，新冠肺炎疫情影响广泛深远，全球旅游业不确定性明显增加。国内发展环境也经历着深刻变化，旅游业发展不平衡不充分的问题仍然突出，距离满足人民对美好生活的新期待还有一定差距，旅游需求尚未充分释放，旅游业供给侧结构性改革任务依然较重，创新动能尚显不足，治理能力和水平需进一步提升，国际竞争力和影响力需进一步强化。
高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，以推动旅游业高质量发展为主题，以深化旅游业供给侧结构性改革为主线，注重需求侧管理，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，坚持系统观念，统筹发展和安全、统筹保护和利用，立足构建新发展格局，在疫情防控常态化条件下创新提升国内旅游，在国际疫情得到有效控制前提下分步有序促进入境旅游、稳步发展出境旅游，着力推动文化和旅游深度融合，着力完善现代旅游业体系，加快旅游强国建设，努力实现旅游业更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。
——坚持以文塑旅、以旅彰文。以社会主义核心价值观为引领，让旅游成为人们感悟中华文化、增强文化自信的过程，推动旅游业实现社会效益和经济效益有机统一。
——坚持系统观念、筑牢防线。牢固树立安全意识，切实做好防范化解重大风险工作。充分认识做好新冠肺炎疫情防控工作事关旅游业发展全局，将疫情防控要求贯彻到旅游业各环节、各领域，坚决切断疫情通过旅游渠道传播的链条。
——坚持旅游为民、旅游带动。以人民为中心，更好满足大众特色化、多层次旅游需求，发挥旅游业综合带动作用，释放“一业兴、百业旺”的乘数效应，创造
2023年“金牌导游”培养项目实施
为发挥好“金牌导游”示范引领作用，提升旅游服务质量，推动旅游业高质量发展，文化和旅游部市场管理司9月29日发布关于实施2023年“金牌导游”培养项目的通知。通知明确，2023年“金牌导游”培养项目计划培养入选对象150人。项目申报人须具备以下基本条件：一线专职导游，从事导游工作满5年且游客满意度较高，具备中、高级及以上导游等级。10月22日前，各省级文化和旅游行政部门完成申报材料审核及公示工作，并以厅局名义向项目执行办公室提交拟培养对象名单及申报材料。11月5日前，项目执行办公室将对拟培养对象名单进行公示。文化和旅游部市场管理司将组织培养对象进行专题培训。培养对象须在培养期内按要求完成结项工作，并向所在地省级文化和旅游行政部门提交结项验收材料。2023年5月31日前，各省级文化和旅游行政部门将初审后的结项验收材料及初审意见提交至项目执行办公室。项目执行办公室将组织对培养对象结项材料进行审核验收。
通知要求，项目培养对象须在培养期内完成结项工作，具体包括：积极参与行业培训工作，培养期内开展导游或旅游工作相关的公益授课不少于4次，且公益授课内容不得重复，参培总人数不低于200人次；认真做好导游词创作研究，创作4篇以上具有可推广性的高水平导游词；发挥示范引领作用，做好“传帮带”，完成3名以上新入职导游的实地岗前培训工作；组织游客或旅游从业人员开展1次以旅游服务质量提升为专题的交流活动，参与人数不少于10人，具体形式应以座谈会形式为主；通过“导游云课堂”在线培训平台“金牌导游”专题上传不低于5课时20—30分钟/课的原创课程。唐伯侬
相关文件：文化和旅游部市场管理司关于实施2023年“金牌导游”培养项目的通知附件：