暑期旅行团频发导游“宰客”现象 业内人士：“零负团费”是问题的根
原标题：暑期旅行团频发导游“宰客”现象业内人士：“零负团费”是问题的根宋女士拍摄的丽江旅行团某导游白衣男子语言粗暴对待游客
海报新闻记者贺辉仪首歌报道
近日，多起旅行团导游强制游客购物、语言粗暴等事件被发到短视频平台，遭到舆论的一致批评。针对这一现象，有资深业内人士解读称，问题根源在于旅游行业一直以来的“零负团费”机制，同时也与区域旅游行业生态有关。
“你是不是人？”“我告诉你，你也走不了”。7月13日，短视频平台上一段云南某旅行团导游粗暴对待游客的视频在网上传播开来。拍摄者宋女士称，近日她从云南昆明到大理丽江旅游过程中，遇到导游恶语相向、变相强制消费等问题，旅行团中一名女孩被导游推搡后报了警。
这个暑期旅游旺季，女游客丽江跟团在车上睡觉被叫停、西双版纳游客不购物被骂臭流氓、昆明导游暗讽游客一家是狗等事件频频爆出，引发游客和网友的一致声讨。旅行团种种导游“宰客”问题频发，背后问题出在哪？
“旅游行业一直以来存在的‘零负团费’是问题的根，这个问题解决不了，就没法彻底解决导游宰客的问题。”一名不愿透露姓名的资深业内人士解释称，“零负”是指旅行社的利润为零或负。
公开资料显示，旅游“零团费”“负团费”是指旅行社在招揽游客时，产品价格等于或低于旅游产品成本，旅游者在旅行目的地吃、住等费用以及旅行社的利润，都从旅游者的购物及导游推荐的各种自费旅游项目中收取的现象。
“比如说你出去玩这一趟成本1000，但旅行社就收你600，中间差了400块钱成本差了好几百块钱利润，怎么办？只能由导游去完成，然后上交旅行社。”上述业内人士解读称，这一问题的出现，也和游客的消费习惯有关。“旅游本身不是便宜消费，但大家都倾向于少花钱出去玩，那么导游的工资怎么来？”该业内人士称。
“在这么多年来，出问题的永远是那几个城市，为什么？”上述业内人士透露，国内不同区域和城市的旅游行业生态、薪酬机制也不尽相同，问题相对比较复杂。“例如在山东某个著名景区，带‘天团’是有保底费用的，一天最差也能挣几百块钱，即使赚不到提成，导游也不会抱怨。”这名业内人士举例称，但有的省份或景区，导游是拿不到保底费用的，只能由导游来帮旅行社填“零负团费”的坑。返回搜狐，查看
为防范中国“零团费”复燃！泰国旅游局同中国携手执法
原标题：为防范中国“零团费”复燃！泰国旅游局同中国携手执法泰国通资讯功能服务一览
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泰国曼谷。图：iStock
随着中国开放国际旅游，泰国旅游业者发现，中国“零团费”有复燃态势，表示已经采取行动，在必要时候同中国携手，从源头打击这些零团费活动。
据泰国世界日报报道，有旅游业者开始发现中国“零团费”在当地有卷土重来的势头，担心零团费变本加厉，变成了“黑帮团”。
泰国旅游局局长乍都隆表示，当局正在对泰国境内接待中国团的旅行社进行登记注册。截至3月31日，已有100多家旅行社登记，预计所有接待中国团的旅行社数量可能达到上万家。
当局采取新的监控措施，从源头监控中国旅行团到泰国旅游的信息，包括获取详细的价格和中国组团旅行社信息。如果发现团费低于应有成本，将立即查核泰方接待的旅行社，以锁定该旅行社是否为傀儡旅行社，即时采取行动。
乍都隆说，零团费模式会对中国游客造成侵权影响，由于经常出现弃团或强制购物等问题，呼吁中国执法部门可以对中国境内的组团社予以法律制裁。
泰国旅游业协会会长实迪瓦也指出，随着中国政府开放国民跟团出国旅游，今年第一季度已有50万名中国游客入境泰国，但占所有入境客比率不到10%，仍算较低水平。
当局预计第二季度中国游客可能增至100万人次，班机次数也将增加60%，说明中国游客到泰国旅游将日渐恢复正常，而且团费有下降的趋势，开始看到部分旅行社出售低价团费的迹象。展开全文
实迪瓦说，零团费还没有真正出现，因为中国旅行社包机到泰国有一定的局限，多数中国旅行社到泰国设点运营模式还未形成。不过，当局担心一旦各项旅游服务条件恢复正常，零团费模式会卷土重来，甚至变本加厉成为“黑帮团”。
身着泰国校服的中国学生在普吉岛老城区漫步准备要求与著名演员PongNawat合照图：IG：cutiepraew4出发
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