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1、天门山景区目前8点正式运营。
2、景区目前正常开放双程索道A、B、C线，穿山自动扶梯上段扶梯恢复运行，天门洞天梯暂时关闭，原单独售票的天门洞扶梯下段扶梯上行和下行继续不再另行收费。天梯恢复开放和天门洞扶梯恢复收费时间另行通知。
3、根据旅游复苏形势，为保障景区各项旅游秩序有条不紊的进行，天门山景区自2023年3月1日0时起，恢复执行已预订门票退票时扣除手续费的政策，具体执行规则为：
①游玩日截止前2天23:59前未消费可申请退款，每张票将收取30元退款手续费；
②游玩日截止前2天23:59至游玩日当天17:00之前未消费可申请退款，每张票将收取60元退款手续费；
4、为优化景区入园流程，提升游客舒适度和满意度，自2023年3月6日起，天门山景区全面实施无纸化入园，不再打印纸质门票游客特殊需求除外。通过网络平台预定的门票，游客凭出行人本人身份证扫描入园，未带身份证的游客可凭订单中的电子门票二维码刷码入园，也可到达景区现场扫描相关二维码绑定电子门票后刷码入园。
5、山顶玻璃栈道因天气及维护原因可能随时关闭。
6、因天气及维护等因素影响，景区各线路运营方式及时间可能会进行临时调整，园区内个别子景点可能会临时关闭，具体以景区现场实际运营情况为准，特此公告，敬请谅解。
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双程索道套票A线、B线、C线普通门票价格：275
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双程索道套票A线、B线、C线特惠门票价格：113
单程索道套票1线、2线普通门票价格：232元
单程索道套票1线、2线优惠门票价格：123元
单程索道套票1线、2线特惠门票价格：92元
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张家界天门山索道门票优惠政策：
1.身高1.2米以下的儿童免票。
2.优惠票对象：对14周岁(含14周岁)-18周岁(不含18周岁)未成年人、60周岁(含60周岁)-65周岁(不含65周岁)的老年人、全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效证件实行门票和交通费半价优惠。
3.特惠票对象：对14周岁(不含14周岁)以下的儿童、65周岁(含65周岁)以上老年人、残疾人、现役军人、军队离退休干部凭有效证件实行门票免票，交通费半价优惠；
4.天门山景区门票一人一票，仅限当人当日当次使用，不得重复进山游览。
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