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国内旅游营销四大经典成功案例 故宫旅游营销策略

国内旅游营销四大经典成功案例

案例二:香港,乐在此爱在此

为了恢复香港旅游,振兴香港经济,继“动感之都,就是香港”第一阶段为期2年的推广之后,香港旅游发展局又开展主题为了“香港,乐在此爱在此!”的第二阶段全球推广活动。

2003年10月11日香港旅游发展局中国内地总监在北京宣布,为使香港旅游业得以全面复苏,该旅游发展局再次投入一点四亿港元,将在十月十三日,推出以“香港-乐在此-爱在此”为主题的第二阶段的旅游系列活动。由“香港旅游大使”成龙担纲演出的旅游宣传片也将在中国主要城市电视台同步播出。

“非典”过后,为了旅游业的迅速复苏,香港政府及业界投入了四亿多港元,推出了“好客月”活动。为了配合“香港,乐在此;爱在此”为主题的第二阶段的旅游系列活动,香港旅游发展局与内地旅游业界联袂为消费者准备了以下旅游产品:

1.以家庭为主题的“亲子在此”旅游路线;

2.以美食为主题的“细味在此”旅游路线;

3.以购物为主题的“心动在此”旅游路线等;

4.为自助游的旅客准备的“大屿山一日游”、“直升机环港游”、“璀璨香江夜游”等路线;

5.“香港国际烟花音乐汇演”2003.10;

6.“香港缤纷冬日节”2003.10—2004.1;

7.“新春国际汇演之夜”2004年初;

8.“星光大道揭幕前奏”2004.3。

据香港旅发局的统计,香港为消除“非典”负面影响所进行的推广活动共花费约5亿港币。但是通过这一系列推广活动,截至2003年10月10日,在国际上为香港带来了总值10.43亿港元的宣传效益。不仅如此,旅游带动消费,为香港经济注入了一剂强心针,让香港在最短的时间里得以重生。

案例三:天台山“将私奔进行到底”

有人一脱成名,有人一球,有人一曲成名,今天,王功权一奔成名!就在一夜之间,我们有了新的谈资,我们开始快乐着别人的快乐。春江水暖鸭先知,有营销头脑的家伙们,早就瞄上了这块肥肉,开始行动起来了!私奔体,被私奔,私奔宣言,私奔胜地,私奔测试等横空出世。笔者关注到私奔营销非常成功的一个案例——浙江天台山的私奔造句活动,简单分析其成功的几个点。

私奔,是个敏感词汇,如何才能结合得好?得有关联性,善用联想。一直以来“私奔”都是出现在电影、小说、戏剧中,这是多少红尘男女心中蠢蠢跳动着的欲望啊?关于私奔,有太多美好+邪恶的想法了,只是大部分人停留在想想,今天终于借攻权付诸实施,岂不快哉?攻权私奔去了哪里?和谁私奔?显然,景区、酒店、婚嫁类产品或者品牌关联度最高。凑巧的是,适逢519中国旅游日和520天台山旅游日,作为中国旅游日发源地的天台山双节同庆,私奔营销的策划公司DM互动借机推出私奔胜地“私奔天台山宣言”,借势的同时突出天台山秀美的风光和深厚的文化底蕴。

第二:私奔5200层微博高楼、中国第一私奔团

1、简单;天台山私奔造句活动简单的参与机制获得网友的快速的转播点评;顺势,天台山进一步简化参与机制,推出“私奔天台山宣言”活动,让网友结合私奔的热点尽情发挥。

2、趣味;“王功权和王琴私奔了,奥特曼和PP猪私奔了,中国旅游日源自天台山……”简短的几句话激起网友的兴趣,同时通过互动微博“一切皆可私奔”“我爱你,爱者你,就像私私爱奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“别和我谈恋爱,有本事和我私奔”等的话题激发,为互动用户提供互动思路,瞬间激发大家当年的才华横溢,满腹笔墨一吐为快。

私奔还在继续,人们对私奔话题的挖掘也在持续进行中。天台山借此打响了中国旅游日的金名片,把重走霞客路、阮籍人仙故事、和合二仙得道、活佛济公济世救人等历史典故,国清寺、石梁飞瀑、琼台仙谷、桃源春晓、驰骋霞蔚、铜壶滴漏、华顶杜鹃等独特美景,以及云雾茶、技工酥饼等当地特色深深印在了网友心中。很多网友留言大呼:求中国旅游日3天假,去天台山赏花拜佛!

案例四:大理联袂天龙八部影视城:逍遥江湖!

借天龙八部影视城及影视剧的拍摄,以之为杠杆,以之为契机,整合、创新大理旅游品牌形象,让大理旅游形象再上新台阶,在全国甚至世界范围掀起大理旅游继电影五朵金花之后的第二次高潮,撬动大理经济和文化板块。

第一:回归整合——资源大盘点;风花雪月!

1、五朵金花的故乡——浪漫风情;

2、天龙八部的故乡——武侠传奇

3、风花雪月——富有诗意的自然景观

4、三塔、太和城、石宝山石窑、南诏铁柱——历史人文

5、南诏国、大理国——古王国

6、三道茶、三月街——白族风情

7、茶马古道、南方丝绸之路——亚洲文化的十字路口

8、佛之齐鲁、儒释道巫本主——开放、包容、一团和气的“妙香国”

第二:借势引爆——需求大揭底;逍遥天下!

1、庄子著作逍遥游,有仙风道骨、清静无为、自由自在的味道,有强大的文化支撑和哲学意味,且与旅游直接相关。

2、洞仙歌天龙八部第32回目录“且自逍遥没谁管”,极其精准地描绘出旅游、居住、生活在大理的最生动、最突出的感受,是对“风花雪月”的最佳阐释,是消费者对大理旅游的需求和利益的最佳诉求。

3、回顾大理历史民俗传说故事,点点滴滴都在阐释着“逍遥”的概念:22位皇帝中有9个禅位出家,淡薄名利,何其逍遥!东山将军与白姐错换鞋子,神仙偷情,何其逍遥!三道茶,一茶三味,何其逍遥!每处山水都有一个爱情神话,纵情山水,何其逍遥……!如果能找到一个词准确地概括大理所有的风情景观、人文历史,同时又能带给消费者丰富的消费联想和感受,那一定非“逍遥”二字莫属!南诏至大理国500年来无内战、高人雅士、选胜登临、呤诗作画、赏花品茗、把酒临虚、笑谈英雄、皇帝出家、僧道还俗、神仙偷情、六教九流、共处一方、高手乍现、来去无踪……逍遥哉!

4、将严肃文化与通俗文化、商业文化结合,“逍遥”可指游山玩水、琴棋书画、可指吃喝玩乐,可指修仙成道,也可指声色犬马。

“逍遥、江湖”二词符合大理的旅游格调:雅俗共赏、人神共处。视觉、听觉、味觉、触觉味味皆全;风情、人情、爱情、侠情情情动人,可赏、可玩、可见、可闻,风花雪月,完全之美,逍遥江湖!

“逍遥、江湖”使“风花雪月”与天龙八部水乳交融,可以说“风花雪月”就是武侠小说要营造的主要氛围——这一借势,可以说精准恰当、力沉势大。

三个案例看旅游景区怎么做好微信营销

微信开展游客点评:游客离开景区后,可以开展景区旅行点评服务,既可以促使景区提高的服务水平,也可以拥有一批具有较高品牌忠诚度的游客。

美景分享和游记推荐(让游客主动分享):旅行结束后游客所发的旅游照片或写的游记,都成为了景区有价值的宣传资料和免费的宣传平台。

二次旅行或推荐朋友旅行:当游客已经成为了你的忠诚客户,如果你在微信公众平台里发布的旅游信息,他难道不会转发或分享到自己的朋友圈吗?这也可能促使他的二次旅行,或是推荐他的朋友去旅行。

目前旅游景区在微信营销上普遍的问题

1.开发了功能,却忽略了运营:有了工具,却没有好好去利用上,运营问题轻视。

2.内容创作简单粗暴,没有包装:信息上传播永远是优惠优惠在优惠,没有打动哪来的心动。

3.无系统规划,无营销计划,无数据分析:大部分景区微信营销普遍仍然是处于东挖一处西挖一处的现象。

4.智慧旅游订票其实不智慧:在使用了微信支付的景区中,目前只有极少数的景区真正实现了微信支付与入园的对接粗略估计仅10%。

还有很多问题,不够重视自媒体的建设,等等。

景区微信营销需要具备的常见几个功能

一、功能:语音导游,地图导览,门票电商,酒店预订,微信在线订票,预约导游,在线咨询,实景漫游,在线咨询。

二、营销:秒杀,寻宝,游戏,投票,比赛

三、形象:微官网,微海报,微动画,微电影,微杂志攻略

分享几个稍微不错的案例。

由于大多游客喜欢上峨眉上拜佛祈福,这群人员是30至50岁人员,有着对传统文化与拜佛祈福的喜爱。所以我们从图中可以看出“峨眉山”的内容主要是以峨眉山的历史文化以及旅游攻略为主。但文章头像上图标志红框选择比较随意,与文章标题不搭配,对于景区微信公众号大多数人都是视觉性动物,且第一印象很重要,,用户在决策点击文章阅读,选择的标准是,第一是看标题,第二是看头像,如果头像与标题不一致时容易照成用户心里误差。

用户在旅游过程中需求分为,旅游前,旅游时,旅游后。根据用户在“旅游前”的需求.峨眉山特别的把“锦囊秘笈”放在一级菜单,目的是让用户能快捷的查询官方景区攻略,帮助解决用户在旅游前对景区的未知焦虑。

打通线上线下,第一,有效的为公众号增粉,第二,随身导里的“游览攻略“音频以及”高清地图很好的解决了用户在旅游时中的景点讲解与位置识别,增强了用户体验,形成二次销售。

峨眉山微信的营销活动策略

从内容策划与功能制定可以看出,峨眉山公众号以30—50岁上拜佛祈福的人群为主,基于人群的定位,以及微信公众号拜佛业务的推广。在2023年5月分推出了金佛贴金活动。

活动的目的是线上活跃用户,通过老用户分享给新用户,形成病毒营销,线下通过活动间接推广峨眉山拜佛业务,形成线下转化

惠州巽寮湾读:xùnliáowān位于广东省惠州市,是AAAA级国际滨海旅游度假区,“中国旅游名镇”之一。巽寮湾绵延11公里,海滩沙质洁白细幼,形如白金,海沙含硅量达99%,世界罕见。海水更是青翠碧绿,原生态级的水质更属国内罕有。海滩百米内水深不超过1米,属全世界顶级的天然海水浴场。空气负氧离子含量最高达65856个/m3,高于三亚,是国内顶级的天然氧吧。

用户在审阅微信公众号的内容时,第一是看标题,第二是看文章头像。因为大多数用户时间有限,他们会默认头条文章是精彩的。所以这也是为什么许多公众号头条文章阅读量是次条文章阅读量的几倍。如何让每篇文章阅读量保持合理的比例?这需要我们呢好好分析一下

一篇文章怎么能适合微信公众号几万甚至几十万的人群阅读呢?所以运营人员在每次发布文章时候就需要在文章标题前面设置专栏如上图,这样的目的是快速帮助微信公众号的有着不同需求的群体找到适合的文章,这样既提高了每篇文章的阅读量也减少用户决策步骤,让用户减少思考。

旅游攻略解析,据艾瑞数据调查,用户在网上搜查景点旅游攻略的时候,更偏爱官方的攻略。所以有官方出品是非常有必要的,因为它能影响用户线下转化。

上图在玩转巽寮里添加了一个酒店预订的选项。这是一个非常值得探讨的问题——什么时候可以给用户推产品才最合适?我认为是用户在最需要时候,比如一对小情侣去如家时突然发现没带安全措施,在这情况下就算能力再差的的销售人员也能把他安全措施产品卖给这对小情侣。这个例子我们可以分析。安全措施代表了用户需求销售人员代表了“及时”提供服务。

回过头来我们景区要想把自己微信公众号用户变现。就是需要给用户制造强烈的需求。然后及时的提供服务。如上图标记。在旅游攻略下提供购票服务,本质上是想让用户在观看旅游攻略时候产生游玩需求而在游玩攻略下方提供“酒店预订按钮“是景区为用户及时提供购买服务,减少用户购买思考时间,形成用户冲动消费

个人中心本质上是运营人员更能有效的管理用户,通过用户的行为数据分析,进而发现用户在什么情况下最需要什么服务。返回搜狐,查看

沈阳城市感知形象与旅游发展研究

摘要

随着中国经济的迅速发展,中国旅游业GDP不断提升,产业规模不断扩大,中国旅游总收入不断增加,中国旅游业已经成为服务业中最具有活力和发展潜力的产业之一。保持良好城市旅游形象,满足其人们日益增长的旅游需求促进旅游业良性的循环发展是当下比较热点的话题。对于游客而言,满足自身需求最大化是其选择旅游目的地的决定因素,而对于旅游目的地的感知形象无疑是游客内心的评价因素,游客对旅游目的地的感知形象评价直接影响着当地的旅游发展,制约其发展速度和方向。

本文以沈阳市为例,结合沈阳市旅游资源现状和旅游发展现状调查分析结果,采取文献综合研究、调查问卷等方法对来沈游客进行调查,通过对来沈游客一些日常旅游习惯提出针对性的问题,以“旅游设施、旅游吸引物、旅游服务”三大维度为主要研究因素来评价分析影响沈阳城市旅游的感知因素,并列举沈阳市旅游形象建设的成效和不足,针对其市场开发力度不够、基础实施建设不完善、城市宣传力度不够、管理机制及服务工作不到位等问题给予一定的改善建议,以拓展沈阳城市形象的传播渠道,优化沈阳在游客心中的形象地位,同时塑造良好城市形象,扩大其声誉度,打造沈阳旅游发展的品牌建设。关键词:沈阳市;城市感知形象;旅游目的地;游客感知引言

随着21世纪社会进步的发展和国民经济的提高,我国的社会经济发展进入新时代,旅游逐渐成为人排解压力、休闲度假的主要方式之一。旅游业经过近几十年的迅速发展,巨大的竞争优势已经占据了国民经济的重要部分,旅游经济也占据了区域经济发展的主导地位。我国对旅游业发展的重视程度日益加大,旅游业也不负众望并被赋予“永远的朝阳产业”美称。

旅游目的地形象是旅游研究中非常热点的领域,旅游者潜意识对目的地形象的感知直接影响旅游者对于旅游目的地的选择倾向,良好的目的地形象会进一步提高重游率[3]。随着旅游行业的日益激烈的竞争中,为促进旅游业发展应建立在旅游感知形象作为基础之上,维持良好的城市形象越来越成为旅游行业中比较重视的问题,游客内心对旅游目的地的形象感知的评价也体现在旅游目的地之间旅游特色产品、旅游基础设施、旅游综合服务等之间的竞争,城市在游客心中的形象及评价,有助于完善城市营销策略,其感知图形象在进行旅游活动过程和旅游发展中起着至关重要的作用[4]。

1.2.1旅游形象感知研究综述

目的地形象是对旅游者和潜在旅游者作为目的地的整体认知和评价,是对社会、政治、经济、生活等方面的综合认识和概念,旅游目的地的文化和旅游开发以及旅游者和潜在旅游者对旅游目的地的总体印象[6]。同时,它也是旅游者对旅游目的地地形象研究的任务是挖掘旅游目的地的核心资源,寻找最具特色和代表性的地方资源产品,提取形象概念,充分体现当地的自然特色和历史文化遗产,通过产品展示突出特色,在游客心目中留下清晰独特的印象。通过挖掘的特色产品突出其特色,由此加深记忆并在游客心目中形成鲜明独特的印象[7]。

20世纪末国内外先后开始研究旅游形象相关问题,学者Hunt首次提出旅游感知形象,该词成为旅游目的地开发中的至关重要因素,该理论也是有关于研究旅游形象最早的文献。Bigneet提出城市旅游感知形象就是人们对根据自身的经验、感情等个人因素对该城市形成的固有印象或主观评价[8]。Andersen和Collberg重点研究并提出了有关于目的地的8种属性差异感知形象研究[9]。Goodrich更注重研究旅游者对旅游目的地感知和评价的相似性,并认为旅游者的娱乐和文化模式对他们选择旅游目的地的影响是相似的,Po-JuandDeborah在调查中发现,游客或潜在游客的行为、社会人口等统计变量能够客观地反映旅游目的地的形象[10]。

本文主要基于城市感知形象视角,针对辽宁省沈阳市的旅游感知形象进行分析,以游客的感知评价视角为主要出发点,以游客的一些日常出游习惯以及城市形象认知作为参考点从而研究沈阳城市旅游形象建设中存在问题和旅游发展问题。提出相应的措施以推进沈阳市旅游业的发展。2.2研究方法

本文采用的方法有,1:文献研究法。整理、归纳、分析、总结国内外有关旅游、旅游目的地、旅游教育等方面的期刊、报告和文献资料,以此作为研究基础为后续所研究问题提供帮助。2:问卷调查法。本文研究采用问卷调查的方法对来沈的游客进行调查,通过柱形图、扇形图、交叉图等直观显示数据对来沈游客的一些基本情况进行调查,分析游客对城市的形象的认知。通过对来沈游客的感知因素满意度调查,分析影响城市感知形象的重要因素以及存在的具体问题,为促进城市旅游业的发展提出了一些建议措施。3沈阳市旅游发展的基本情况分析3.1沈阳市旅游资源概况

沈阳市是拥有着丰富的历史文化遗产和众多名胜古迹的历史古城,现有世界遗产包括400多处旧址、古建筑、古墓葬等,包括4个国家级文化遗产保护单位、16个省级和60个市级[13]。其中比较著名的景点如3.1所示:3.2沈阳市旅游发展现状

辽宁省省会沈阳市将旅游业发展直接带动全省旅游业发展,近年来,沈阳市旅游业发展迅速,旅游业和旅游质量得到了进一步提高。其飞速发展的经济水平在很大程度上更好的满足游客的需求,在中国旅游业的发展中占有重要的地位,沈阳沈北新区是国家首批选定的旅游示范区,浑南也成功入选了第二批入选[14]。作为第二批国家旅游改革创新试点,沈阳作为示范区将全面深化旅游改革。主要效果如下:

1旅游业改革创新成效可佳

沈阳作为国家旅游改革的先行区和创新的先行者,身先力行,首先阐明了主要目标和任务的发展方向,高度重视先行区建设发展,结合全域旅游发展理念,推进综合市场监管和城乡公共服务相结合,完善行业自律机制和景区管理机制始终秉承发展资源产业整合理念,目前已形成了良好规模效应。

2旅游产业结构升级转型

拥有着千年历史文化的古城沈阳,利用其先天独有的文化底蕴优势,包括一些名胜古迹、博物馆、名人故居、古建筑遗址等来吸引

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