电子导游证操作指南来了！
导游申请电子导游证操作说明
申请电子导游证需要什么条件？
取得导游人员资格证的人员从事导游活动，应当与旅行社签订劳动合同或在导游行业组织注册挂靠，并向所在地旅游主管部门提交申请材料，申请办理导游证。
一般挂靠导游证，可选择以下两种方法
等挂靠导游证成功以后，就可以自己申请电子导游证
导游申请电子导游证的流程
导游申请电子导游证的流程分为以下几步：
第一步：导游通过“导游之家”网页端或导游app输入申请资料信息并提交；
第二步：所在机构收到导游提交的申请进行信息确认；
第三步：机构确认通过后所属旅游局进行审批，审批通过后电子导游证生成；
第四步：旅游局或导游行业组织旅行社暂时不能打印导游身份标识，并通知导游领取。
附：导游app的全称为：全国导游之家，可以在各大应用商店下载。苹果手机请在appstore下载，安卓手机可以在应用宝、百度手机助手、360手机助手、小米市场等应用市场下载。
导游如何获得“导游身份标识”导游证?
“导游身份标识”是电子导游证的外在表现形式，便于执法检查和旅游者识别。“导游身份标识”的标准由国务院旅游主管部门制定。
哪些部门有印制导游身份标识的权限？
导游首次申领电子导游证，经所在地旅游主管部门审批通过后，由所在地旅游主管部门或其委托的导游行业组织统一制作并发放“导游身份标识”。导游可前往领取或自愿选择邮寄方式送达。
注册时获取不到短信验证码
1、可能运营商网络问题，可以与移动手机运营商联系，有可能是运营商限制了当前手机号码接收此类短信。
2、若手机安装了拦截软件，请解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。
3、欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
4、若信号网络差，接收短信验证码会有延迟，可稍后尝试重新获取。
5、查看手机短信息存储是否满了。
6、检查是否输入地址有误，若使用的是培训时提供的测试系统是收不到短信验证码的。
1导游申请电子导游证步骤一：导游身份认证
导游申请电子导游证步骤一：导游身份认证，只有获得了导游资格证号或者已有导游ic卡才有资格申请。
输入姓名、身份证号和导游资格证号进行提交。系统对输入内容进行校验，任一输入项校验不通过，系统都会给予错误提示。只有所有输入项都校验通过，系统会自动跳转到第二步。
注意：如果提交后，提示导游证号不存在、资格证号不存在或姓名和身份证信息不匹配的情况，可参考这里解决：http://help.12301.cn//bgsq/
2导游申请电子导游证步骤二：提交个人信息
带“*”为必填项，输入所有必填项才能进入下一步。
在填写信息时，要注意以下几项：
1.必须选对所属省级旅游局和市级旅游局，否则会影响电子导游证的审批。
其中特殊情况：北京、天津市的导游，不需要选择区级旅游局。
2.为什么找不到所在旅行社？
如果所在机构为旅行社，则务必要选对市级旅游局北京、天津除外，然后在所在机构下拉框内输入旅行社的全称，如果旅行社在系统里已录入，则会在下拉框中显示，选择这个旅行社即可。如果输入后在下拉框内不显示，可能是旅行社还未录入到系统中，请联系旅行社管理人员上报旅行社信息给当地旅游局主管部门，并通过主管部门联系系统支持人员录入。另外，必须选对所在机构类型，以及所在机构名称，否则会影响电子导游证的审批。
3.证件照有什么要求？
1一定是要白底，如果带颜色会被驳回重新提交。
2近期免冠证件照，要清晰。证件照将会打印在导游证上。
3导游申请电子导游证步骤三：提交审核
查看前面两步输入的内容，若有误可点击“重新录入信息”按钮回到上一步修改资料信息；信息确认正确可以点击“确认提交”按钮进行提交。
提交成功后，对应所在机构将会收到导游提交的申请；系统显示提交成功的提示信息和“撤回申请，重新填写资料”按钮。所在机构和旅游局审批通过或者驳回申请，导游都会收到短信通知。若申请被驳回，登录后便直接显示驳回原因。
所在机构没有进行审核的情况下，导游可以撤销申请。撤销后所在机构将看不到导游提交的申请记录，再次提交成功后所在机构才可以查看到导游的申请。
导游可不可以既选择导游行业组织又选择旅行社？
不可以，导游在申请电子导游证时，只能选择一家导游行业组织或旅行社，然后由这家机构对导游进行信息确认和审核。
导游挂在一个公司，领队证挂在一个公司，以后怎么处理？
不允许分开挂靠，导游只能选择挂靠在一个公司。
我上传的证件照不是白底，是否要重新上传？
是的。证件照必须是白底，如果不符合要求审批不会通过，所以要重新上传。
为什么在所在机构列表中找不到我所在旅行社的名称？
首先，必须要选择正确省级和市级旅游局，然后在机构列表中准确输入旅行社的名称，如果旅行社已经在系统中录入，会查询出来列在列表中，这时选择旅行社即可。
导游在选择所在机构时找不到自己挂靠的行业组织
导游申请电子导游证时想要选择的行业组织名称不在列表内时，需要向该行业组织的主管旅游局反馈，由所在地主管旅游局进行添加。
导游信息填错了是否可以撤回修改重新提交？
如果在未审核的情况下，导游是可以自行撤回申请的，如果行业组织或旅行社已经完成了第一步的确认审核，则无法撤回。
为什么我的证件照上传不成功，有什么要求？
在导游申请电子导游证的第二步：上传所需资料时，上传证件照要符合以下要求：
1.请务必上传三个月内证件照！2寸免冠彩色近照白底，
2.应选用数码拍摄照片。图片为413*626像素，仅支持.jpg.bmp.png的照片格式。
3.照片大小不超过2M。注意：照片不要旋转！
需要注意，证件照图片的像素在宽413，长626左右，不要相差太多，宽和高比例也不要相差太多。否则可能上传不成功。
导游身份验证通不过，导游证号或资格证号未查到或姓名和身份证信息不匹配，该如何处理？
导游在申请电子导游证时，第一步要进行身份验证，输入姓名，身份证号，导游证号或资格证号，如果在系统里验证通过才可以继续申请，否则不允许进入下一步。验证不通过有以下4种情形，对应的处理办法如下：
1导游输入了导游证号，但在系统内未查到输入的导游证号。处理办法：根据系统提示，提交IC卡导游证的信息：姓名、身份证、导游证、资格证等，如有等级证也可上传。然后由旅游局审批，审批通过后，系统会自动发送短信到注册的手机号上，导游这时可以登录系统继续申请电子导游证。
2导游输入了导游证号，但姓名和身份证与系统内的不匹配。处理办法：根据系统提示，提交姓名、身份证信息和导游证。然后由旅游局审批，审批通过后，系统会自动发送短信到注册的手机号上，导游这时可以登录系统继续申请电子导游证。
3导游输入了资格证号，但在系统内未查到输入的资格证号。则系统不再收集导游资格证信息验证。因导游资格证信息不全、不匹配等情况无法换证的人员，由其向参加导游资格考试地旅游部门的人事考试部门申请核实导游资格证相关信息。
4导游输入了资格证号，但姓名和身份证与系统内的不匹配。则系统不再收集导游资格证信息验证。因导游资格证信息不全、不匹配等情况无法换证的人员，由其向参加导游资格考试地旅游部门的人事考试部门申请核实导游资格证相关信息。
如果合同解除／合同终止、取消注册、合同到期后导游应该怎么操作？
当合同解除／合同终止、取消注册流程完成后合同到期亦是，导游才可以进行续签、变更机构、变更注册地的操作！如果机构是协会则没有续签按钮
登录系统后展示以下页面，可以根据不同情况进行选择操作；操作的进度在以下列表中可供操作和查询。
当变更机构时，原机构无需操作，直接提交给新机构进行确认，旅游局确认即可。
当变更注册地时，原机构和原旅游局都无需操作，直接提交给新机构和新旅游局进行确认即可。
原标题：电子导游证操作指南来了！
国家旅游局办公室关于换发电子导游证相关事宜的补充通知
各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，新疆生产建设兵团旅游局：
电子导游证换发工作开展以来，各地组织力量积极推动，截至5月底,全国电子导游证换发比例为28%。其中，重庆、宁夏、浙江、江苏、内蒙古、甘肃、四川、新疆生产建设兵团、广西、广东换证比例已超过40%，但仍有部分地区换证进度较慢。为顺利推进全国电子导游证换发工作，进一步明确换证工作开展以来各地集中反馈的问题，现将相关事宜通知如下：
一、关于“导游资格证终身有效”的问题
因旅游法未对导游资格证有效期做出限制，合法持有导游资格证的人员均可换发电子导游证。具体为:
一在2013年10月1日旅游法实施之前，被旅游主管部门依据导游人员管理实施办法第八条第二款，以行政处罚、行政决定、公示公告等形式取消导游资格证的人员，不得换发电子导游证。但未被旅游主管部门通过以上形式取消导游资格证的人员，可以申请办理电子导游证。
二2013年10月1日之后，合法取得导游资格证的所有人员均可换发电子导游证。
二、关于申领电子导游证登录方式的问题
一申领过IC卡导游证的导游，凭IC卡上的导游证号进入全国旅游监管服务平台以下简称平台，申请换发电子导游证。
二合法取得导游资格证，未申领过IC卡导游证的，凭导游资格证号进入平台申请换发电子导游证。
三通过导游资格证号、IC卡上的导游证号均无法进入平台换证的人员，将资格证、IC卡相关信息及图片上传至平台，等待后续审核。后续审核工作将于6月底开展。
三、关于换证地域管辖的问题
已经持有导游IC卡、未办理转出手续的导游在原IC卡核发地申请换发电子导游证。持有导游资格证，尚未领取过导游IC卡的人员，在参加导游资格考试的地区申领电子导游证。
四、关于明确导游注册机构的问题
五、关于换证工作有关费用的问题
此次工作一律不得向导游收取费用，旅游主管部门可以通过政府购买服务的方式，支持相关旅游行业组织顺利履行导游注册职能，委托其开展导游身份标识的打印、发放等工作。旅行社、相关旅游行业组织不得借机向导游收取挂靠费、押金、派遣费等。
六、关于导游身份标识打印的问题
国家旅游局将集中采购一批示范卡套、空白卡片，作为示范样品发放各地，用于导游身份标识的打印。各地可根据实际需求，按照统一规格自行采购卡套、卡片、证卡打印机。卡套及空白卡片的尺寸、证卡打印机的具体适配型号等数据参数已在平台统一公布。(
新申领电子导游证
办件承诺办结时限说明：导游登录“全国旅游监管服务平台”申领导游证，需先经其选择的旅行社或旅游行业组织确认，通过后申请信息通过系统报至市文化和旅游局审核。此时视为市文化和旅游局受理。此事项办理时限仅包括市文化和旅游局受理后的审核时间，不含旅行社或旅游行业组织审核确认时间。承诺时限为办理流程中“审查与决定”环节的计时时限
办件承诺办结时限说明：
导游登录“全国旅游监管服务平台”申领导游证，需先经其选择的旅行社或旅游行业组织确认，通过后申请信息通过系统报至市文化和旅游局审核。此时视为市文化和旅游局受理。此事项办理时限仅包括市文化和旅游局受理后的审核时间，不含旅行社或旅游行业组织审核确认时间。承诺时限为办理流程中“审查与决定”环节的计时时限
电子导游证与原IC卡导游证有什么区别
电子导游证与原IC卡导游证都是导游取得的从事导游执业活动的许可证件，但二者在核发、外观形态、载体、功能、使用和管理等方面存在显著区别。
一是在核发方面，导游通过全国旅游监管服务平台申领，在旅游部门审批通过后即可自动生成“电子导游证”，导游只需将相关证件保存在自己手机APP中即可；同时配套设计了卡片式“导游身份标识”，作为工作标牌便于旅游者和执法人员识别，电子导游证和导游身份标识的申领均十分便捷。而IC卡导游证的制作周期长，程序相对复杂，核发、使用的时间成本也较高。
二是在载体形态方面，电子导游证保存在导游个人移动电话等移动终端设备中，以电子数据形式存在，只要有手机等终端设备，即可随身携带。而原IC卡导游证虽然内含电子芯片，但非电子数据形态存在。
三是在功能方面，电子导游证除了显示导游的基本信息之外，还能够存储导游的执业轨迹，记录导游的社会评价，体现导游的服务星级水平，拥有导游执业的完整数据库。而IC卡导游证只能体现导游姓名、性别、证号等一般性静态信息。
四是在使用和管理方面，对于电子导游证，旅游者和旅游监管人员仅采用微信、APP扫描二维码的方式，即可与系统信息进行比对，甄别导游身份，防止导游与证件不匹配而非法从事导游业务等问题。对于IC卡导游证，只有监管人员采用专用的扫描设备才可读取导游基本信息，识别导游真伪。由此可见，推行导游执业证件改革，并在办法明确导游证电子化制度，大大方便了导游证的申领、变更和注销，降低了导游证的制作成本，也有利于旅游者加强对导游身份的识别和旅游部门对导游执业行为的监管。
导游管理办法电子导游证与原IC卡导游证有什么区别，在管理上有什么不同
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