成都环球国际旅行有限公司

成都环球国际旅游公司成立于2004年，是以连锁加盟、包机运营和旅游科技为核心的综合性大型旅业集团。旗下拥有科创智游科技公司、环球逸游旅游管理公司、领行国际包机运营公司、翰林会议接待中心及朴栖楠庭、合院、云庭等三家酒店和多家子公司。

公司凭借非凡的实力跻身为四川省一级旅行社，并先后荣膺四川及成都旅行社协会副会长单位、四川省首批智慧旅游旅行社、四川省5A诚信旅行社、2023年度旅游经营创新单位、2023中国旅游总评榜四川分榜年度最受欢迎旅行社。

公司下设遍布全川服务网点800余家、实力专线供应商300余家，可为广大游客提供便捷、丰富、高品质的服务与产品。同时，依托强大的航空、铁路资源优势，公司长年独家开通成都直航马尔代夫、毛里求斯、清迈、长滩岛等多条直航包机和陕西、青海、贵州等全国多条高铁专列产品。

公司秉承“关注客户需求、重视客户体验、创造客户价值”的服务理念，着力于客户服务、价值体现等方面开拓创新、勇于实践：旅游学院、驻店帮扶、地推活动、产品会销、管家服务等众多环球国旅首创的服务举措不断赋能门店成长、提升品牌形象，更是成为四川乃至全国众多旅行社争相模仿的榜样，当之无愧的成为平台型旅行社中的领跑者。

川藏线旅游，川藏线跟团游，2023成都到川藏线旅游团，7

成都－拉萨公路，简称川藏线，习称川藏公路，是古代川藏线的现代升级，东起四川省会成都市，西止西藏首府拉萨市，由中国的318国道、317国道、214国道、109国道的部分路段组成。是中国最险峻的公路。分为南北线。在南北线中间有一些连接的线路一般也归为川藏公路的一部分。

南线由四川成都—雅安—泸定—康定—东俄洛—雅江—理塘—巴塘—西藏芒康—左贡—邦达—八宿—波密—林芝八一镇—工布江达—墨竹工卡—达孜—拉萨，全长2146公里，属318国道。南线是以康定为要点的川康公路和康藏公路的合称，有多个著名险段。

北线由成都至东俄洛与南线重合，再由东俄洛与南线分开北上，经八美原乾宁县—道孚—炉霍—甘孜—德格—西藏江达—昌都—那曲县—拉萨，全长2412公里。分大北线、小北线。

南北交接线在昌都-邦达镇。

川藏南线：成都152KM雅安214KM康定270KM理塘205KM巴塘105KM芒康151KM左贡204KM八宿90KM然乌119KM波密216KM林芝219KM加查150KM泽当180KM拉萨。

拉萨-68--墨竹工卡-206--工布江达-127--八一-19--林芝-127--通麦-89--波密-129--然乌-90--八宿-94--邦达分南北线

南线--107--左贡-158--芒康-71--竹笆笼-36--巴塘-165--理塘-143--雅江-74--新都桥

北线--171--昌都-228--江达-85--金沙江大桥-24--德格-112--马尼干戈-95--甘孜-97--炉霍-72--道孚

南北线会合--75--康定-49--泸定-168--雅安-147--成都查看

实操干货——旅行社团队操作确认件制作指南赶紧收藏！

2023年6月13日，北京又出现了36例的新冠肺炎感染者，让原本很快恢复跨省游的希望又蒙上了一层阴影，我们旅游从业人员还需要再坚持一下。

物竞天择，适者生存。新冠肺炎的影响必定会淘汰一些管理混乱，没有抵抗风险能力的旅行社，要想活下来，必须学会适应新的市场秩序及变化。

为了让旅行社更好的利用这段休眠期，规范自身的管理，加强自身法律意识，提升风险抵抗能力，本律师特意给大家整理了一个系列的实操干货，希望能够对我们旅游行业有所帮助提升。

今天为大家讲解的是旅行社团队操作确认件如何制作？风险点又在什么地方？

确认件是我们日常的业务操作过程中必不可少的文件，也是在日后进行对账或者债权确认的重要依据，我们先来看一下制作要点。

对于确认件的制作首先明确的是什么确认件，其性质是什么，比如用车确认件、订房确认件、航班确认件还是团队确认件，这样对于以后才不会对该份文件产生疑问。

其次，很多人在该确认件上面经常会写“代合同”，或者“等同合同”，这些字眼其实写与不写意义不大，本身确认件就有合同的相关要件及意思表达，若双方没有大协议，建议将该份确认件写的要更清晰明确些。

制作确认件还有一个重要的点就是，双方主体要明确，在此前讲欠条制作及对账单制作的时候就说过，尽量的写对方公司的全称工商登记，若其是该旅行社的部门或者专线，在后缀处可添加，比如“成都独角兽国际旅行社有限公司独角兽假期”。

另外要写清楚双方操作人员的姓名及联系方式，一方面确认对方的身份，另一方面便于公司对该笔业务进行审查。

最后，写清楚双方通过什么方式进行发送该确认件，传真、微信、QQ、还是邮箱等，并留存相关号码，以保证该确认件的真实可查，以及相关记录的查询。

确认件还有一个重要的功能就是，双方确认的游客人数，此处一定要写清楚是否有小孩，或者有免票的人数，并在该确认件之后附游客名单，名单中载明游客的基本信息。方便操作社或者地接社购买保险、航班、预定酒店等，以及办理相关手续。

再者，此处的时间为行程的具体时间，以及操作社或者地接社接客和送客的时间，以免时间不准确耽误游客行程。

最重要的一点来了，就是关于钱。在该确认件中，要明确付款的方式及时间，写清总的团费金额、单价、已付款的金额以及未付金额。对于团款的支付明确是在出团前支付还是在完团后支付，是前期支付一部分还是全部支付等。

建议，在该付款方式明确，若出团前支付的，一定要写清楚出团前的几天的什么时间，比如出团前三天的下午17点前支付，或者明确在2023年6月20日下午17点前支付，并增加违约条款，若未支付的，操作社或者地接社将不予接待，已经支付的费用不予退还，产生的损失由对方承担。

此处约定该内容就是为了防止个别旅行社不能及时付款，导致操作社或者地接社形成债务，如果旅行社一旦接待，不能因组团社未付团费而甩团，否则可能面临巨大的处罚。若在确认件中明确了，在什么时间不付款就不接待，那不接待就可避免风险甩团的风险。

旅行社要明确清楚整个团队的行程安排及计划，尽量详细，从而防止地接社或者操作社擅自变更行程，导致行政处罚。

如果没有特别的接待标准，可在行程安排中注明。若该团接待标准较为特殊，则可另行约定具体的接待标准，比如酒店标准，餐标或者其他一些标准。防止接待社降低接待标准，从而导致的组团社违约。

关于收款账户，一定要清晰正确，写清开户行开户名以及账号，若双方从没有进行过合作也没有签订大协议的情况下，尽量选择公对公的转账，从而证明双方的合作关系。

若采用私账转款的，一方面写清收款账户，还要写清楚对方的转款账户是什么，从而证明双方的合作关系，以及认可的账户。

此处的其他条款，也是非常重要的，比如添加一些安全注意事项，游客的纠纷处理原则，谁先处理是否需要垫付相关的费用问题，也在在其他条款中进行明确。

再者，可以约定一些特殊的要求，比如游客名单确认后，是否可以更改，航班出了以后是否可以退票或者改签，酒店预订后是否可以免费退房等问题。

另外一个重要的方面则是，写清楚违约条款，若一方违约要承担守约方因此产生的各项损失包括律师费、诉讼费、保全费等法律费用，若双方无法协商解决纠纷的，可向原告方所在地人民法院进行诉讼解决。约定清楚可免除很多不必要的麻烦，以及可对守约方降低相关的成本。

以上是确认件的制作要点，接下来我们看一下该确认件的注意要点。

确认件制作完毕后，在使用方面首先要注意的是：双方的盖章及签字，此前我也讲过，如果是业务确认章，尽量在双方的大协议中约定相关的印章印样，明确属于该公司所有，这样的盖章才代表公司行为。

若双方没有大协议又是初次合作，建议加盖对方的公章或者合同专用章，并要求相关负责人进行签字。因业务确认章我之前也讲过，都是地摊随便刻的，证明效力较弱。

再者，需要注意的是，若双方在大协议中有约定双方指定操作人员及联系方式，那双方通过该联系方式进行的团队业务确认就可认定成公司行为，若没有，则要注意了。

一般情况下，双方为了方便操作，都是通过盖章后拍照互传的方式，或者采用电子印章确认的方式，这种情况下，就需要及时的将对方加盖鲜章及签字的确认件拿到，只有加盖鲜章签字的确认件证明效力才较高，若没有的话，就可能还需要准备

百推+小黑屋，一些旅行社疯狂在作死的边缘试探

前二天首例以“上海一日游”为名的集团化诈骗案成功侦破，目前上海浦东警方开展集中抓捕行动，共抓获并刑事拘留犯罪嫌疑人戴某良等91人，其中61人被上海浦东检察院批准逮捕。随后这一周多时间，央视“新闻直播间”、“东方时空”、“第一时间”、“经济信息联播”陆续进行了报道和了上海旅游乱象多个暗访视频，一时间上海旅游问题乱象甚嚣尘上。周末晚上一点时间，我们聊聊这个事。

一、到底是不是旅行社？

网上看了各种途径报道，没有明确涉事相关方是否为黑旅行社、黑导游。一般而言，如果真是假冒伪劣的“李鬼”给行业抹黑，警方应该是会向社会公众明示以正视听，以免社会公众误解和传播不良情绪。

但目前尚不清楚“华东旅游网”违法犯罪行为中，哪一个环节和旅行社有关，旅游合同、导游带团、团队操作？还是仅仅挂靠或挂名。

媒体报道的本起“上海一日游”的诈骗案，在不到一个月的时间，涉及到的被害人就有2000多人，涉案金额超过了1000万元。一般来说，现在让游客买单旅游产品，如果没有旅行社这张脸，也不是一件非常容易的事。相关疑虑和细节，有待上海警方进一步的信息披露。

二、仅仅是“上海一日游”的问题吗？

这种“富二代”套路全国各地的旅游购物都有而且长期存在。但是，这一次在上海一次性批捕了61人的确让人振聋发聩，深感振奋。

这些年来，旅游购物从以前的停车费、人头费、高额回扣等被动方式慢慢升级为了现在“老乡店”、“富二代”等主动性方式，更有甚者，听说在某些偏僻地方，还有丧心病狂的人借鉴澳门赌场在赌厅加氧气延长赌客赌博时间的江湖传言，往购物卖场加迷香，目的就是要游客丧失理智疯狂购物。

旅游KB团KEEP-BACK负团费早已经不是新闻，成为新闻的是每年不断增加的负团费金额。以四川九黄线为例，从早些年的三、五百到现在最高时将近二千，旅行社给一个游客倒贴的上千元钱一定不会是天上掉下来的，最终是通过欺诈、胁迫、诱骗等方式“赌团”赌出来的，这种操作模式全国各地都存在，无非规模、程度不一而已。

例如以前的北京一日游乱象纷呈，现在都规范了吗？

 文旅合并后并不是想象的重文轻旅，机构合并、人员整编基本告一段落后，行业治理的第一把火就烧在上海，而且烧的如此之大，很有典型和示范意义，希望大家明白其中的含义。

三、“富二代”是表象，“百推+小黑屋”是本质

其实，“富二代”套路不是违法行为的精华，从销售宣传到游客付款下单，最后进入购物店卖场的“韭菜棚”才是最考究功夫的环节。

据相关人士的大数据分析而知，目前“百推+小黑屋”模式效果最好，出单成绩最高。“上海一日游”的诈骗案，在不到一个月的时间，涉及到的被害人就有2000多人，涉案金额超过了1000万元。简单一算，差不多每位游客均单超过5000元，这在行业内也是非常牛逼的数据。

这里的“百推”，不是传统意义上的百度推广，而是通过各类线上平台和渠道，包括但不限于360、uc、百度等浏览器关键字竞价和条幅广告，各类OTA平台C2C社区、微信群圈、小红书等等渠道，利用软文加粉，以文字+图片的形式展示，用户通过阅读软文提高代入感跟兴趣，然后添加微信，聊天沟通，推荐下单。

这种线上推广，基于人群大数据分析，通过标签、操作习惯、年龄、地域、性别等做人群定向，能够精准展示广告给有需要的用户。软文加粉通过文章的形式，利用第三方身份让游客有代入感和认同感。对于有心想去旅游但不知道如何选择的游客起到引导作用。一般愿意主动加微信咨询的用户，意向度都很高，加完微信把这些用户分配给客服团队去跟进，把产品包装和吹嘘一番后，基本上成交率都非常高。

“小黑屋”不是没有灯的房间，而是一个相对封闭的场所，方便卖药讲师谆谆善诱的讲课或“富二代”闪亮登场后的表演。从购物店卖场大到装修装饰货品摆放、小到灯光色温诸多细节，加上深谙人性心理的讲师巧舌如簧，一般游客多少会买一些，如果还不行，再加上同团游客里面的钩子以游客身份同团旅游的购物店工作人员烘托气氛和利用话术挤兑，游客面皮很难坚韧不破。

四、一些旅行社疯狂在作死的边缘试探

 我们现在不去想“上海一日游”是否有旅行社参与，因为现在确实有一些旅行社在用“百推+小黑屋”模式疯狂操作。“百推”营销团队现在有很多，体现出专业化、集团化的趋势。

一些传统旅行社在经历了疫情的重大打击下，如果有人抛来能快速挣大钱的机会，而老板又有没定见的话，很可能会走上这一条不归路。

还有，以往一些做低价团的旅行社

研学旅行产品法律风险分析

伴随中小学校开学，停止了四个月的研学旅游市场久违回到人们的视线。5月22日，全国政协委员、中国标准草书学社社长、南京艺术学院教授徐利明提出了完善研学旅行市场的建议，又给这个市场带来了新的关注。

结合目前旅游行业仅有周边游、省内游等短途旅游的开放，研学旅游市场的发展方向又在何处？ 一、国内、四川省内研学旅游市场现状数据显示，全国范围内，研学旅游相关企业共1.3万家，中国亲子游与研学旅行年度发展报告2023显示，未来3-5年研学市场总体规模将突破千亿。 

从企业注册角度来看，2010年-2023年这十年，研学旅游相关企业注册量呈曲线上升趋势，2010年-2023年，年均注册量维持在220家，直到2023年起，研学旅游企业注册量快速上升，2023年相关企业注册量近6千家，同比2023年上涨169%。

从地域分布来看，国内研学旅游相关企业主要分布在中东部地区，山东研学旅游企业最多，数量达2700家，其次为安徽、湖南、江西，数量分别约1800家、1600家、700家。

2023年底，四川省正式把研学旅游加入中小学教育教学计划，随即在2023年作为国内首个地区，正式制定出研学旅游的标准，通过集体旅游、集中食宿的方式开展研究性学习和旅游体验相结合的校外教育活动，来提高学生的创新、生活实践等能力。 

因此，从上述数据显示，人们对于研学旅游产品的期望值和满意度较高，研学旅游市场仍有较好前景和发展潜力。 2、未来客户群体充裕随着研学旅行被纳入教学计划，研学旅行逐渐成为刚需，未来3-5年研学旅行的学校渗透率将会继续稳步提升。从我国目前的教育体系来看，幼儿园至高三年级阶段人口为1.8亿。其中研学、夏令营比例在5%左右，约1000万人。研学业务每年增长速度超过100%，三年内在适龄人口渗透度有望达到10%以上。在客户群体上完全无需后顾之忧。

3、研学旅游市场规模巨大根据关于推进中小学生研学旅行的实施意见：通常情况下，学校每学年组织安排1-2次研学旅行活动，每学年合计安排研学旅行活动：小学3-4天、初中4-6天、高中6-8天。意见提出各地可采取多种形式、多种渠道筹措中小学生研学旅行经费，探索建立政府、学校、社会、家庭共同承担的多元化经费筹措机制。交通部门、铁路部门、文化、旅游等部门通过执行儿童票价、减免门票等方式支持研学旅行开展。

政府应通过财政教育经费的形式进行补贴，其中与研学和营地教育相关的包含：国家会拨款到各个教育局和学校，学校和教育局有责任和有义务在每个学期里，给学生提供小学三天、初中五天、高中七天的出校、出市、出省的研学教育。保守估计，研学旅行和乐园教育市场规模未来可能会发展到2000亿左右。 三、研学旅游产品法律风险1、关于资质问题研学旅行产品主要分为两个主体，一为组织方，一为实施方。

组织方目前多为学校、教育培训机构、班级或者家委会，通常来说是对学生具备组织和管理能力的组织。对于这类组织并没有严格的资质限制。

实施方实行行业准入机制，目前行政主管部门对于研学企业设立的准入条件是较为宽泛、模糊的，并未设置行业准入条件，各行各业的企业满足以下条件均可设立研学企业。这也是第一部分各类型企业都可开办研学的原因。

建议目前从事研学旅游产品或即将进入此行业的企业严格比对自身是否具备相应基础条件，避免行政责任风险。

此外，关于研学旅行产品中的关键人物研学旅行指导师，根据中国旅行社协会发布的研学旅行指导师中小学专业标准，研学旅行指导师是需入职前培训和认定在研学旅行过程中承担研学旅行指导师职责的人员，应参与到研学旅行授权培训组织的研学指导师培训中，经考核合格取得研学旅行指导师证书。因此，此类人群需进行专业的资质考核。 2、关于市场主体问题就目前的研学市场主体来说，呈多极化趋势，但以学校和旅行社两大主体为最。至于研学旅行市场是以学校为主体还是以旅行社为主体，我个人认为并非非黑即白的答案，而是各司其职、分工协作的关系。

学校作为学生的主要管理机构，对于学生的行为规范指引、秩序管理及参与等都有举足轻重的作用；旅行社作为专业的旅游企业，在研学旅行产品设计、行程设计、产品筛选等均有极大优势。

试想：学校如何去评价一个车公司是否满足一次研学旅行的资质？并非不能，而是不应该。专业的事让专业的人去做。根据2023年12月19日发布的研学旅行服务规范规定：研学旅行承办方应为依法注册的旅行社，且承办方应为研学旅行活动配置项目组长、研学导师、安全员、导游人员等。

因此，做好研学旅行的官方认可承办方，旅行社应做好产品、服务质量、供应商质量把控。还应细分研学市场，开发多层次的研学产品。探索试点将研学旅行资源，结合学段特点、课程体系及地域特色，开发多层次、系统化的研学旅行产品。 3、关于行业规范及相关标准目前的研学市场，研学旅行空间布局、基地建设、设施配置、课程设计等各项行业规范及标准仍然是缺失的。

标准的缺失直接导致了目前国内研学市场的野蛮生长现状，即各类企业相继进军研学旅行市场，研学旅行的行业规则欠缺、主体限制欠缺、规范性指引欠缺均是乱象丛生的缘由。对于旅行社企业来讲，赶着时代的“春风”迅速投入其中分一杯羹并非好事，须知竭泽而渔并非长久之计。

但目前的市场现状是多数研学企业与已建成的景区、景点等单位合作，如博物馆、各类特色基地等，很少有研学企业在自行建造研学旅行教育营地。

究其原因，同房车、自驾游营地建设类似，关键是投入与产出的比例不均衡问题。根据第一章国内、省内研学企业分析，多数研学企业的注册资本、营收都不高。对于建设教育营地动辄以亿元为单位的投入相比，研学企业往往是心有余而力不足。

对于研学企业的此项问题，提出两点建议供诸位参考：一是同行包团取暖。对于研学企业来讲，并非均为生死仇家的死敌。基于前述市场趋势分析，当前研学市场前景尚好，但研学市场主体却并未修炼好内功。因此，对于整个研学市场主体来讲，通过相应的行业协会发起或有志企业发起联合行动，共建、共享教育营地资源，通过弱化投入基础，从而达到每一个分项设施、设备的规范化、标准化。

二是政府带头行动。研学市场目前的现状，主要原因还是由于行政权力的缺位导致，当然其中涉及的权力边界、权力冲突等问题在此不作谈论。因此，对于教育营地建设的问题，政府部门完全可以作为政治产品加以投入，其后或是租赁与研学企业或是收取相应的管理费、门票等回本。既能带动经济增长、拉动内需，也能解决研学企业关于教育营地的燃眉之急。 四、关于研学旅游的一些思考前段时间的“两会”中，一些人们代表对于研学市场也提出了相关的提案，结合相关内容及本律师的实践经验，提出一些思考供大家参考。

一是国家及地方政府应针对研学产品做好顶层设计，严格研学市场主体准入标准，出台相应的发展纲要、研学旅行服务标准等政策、规范文件。通过顶层设计来统一研学旅行的空间布局、教育基地建设、设施设备配置等问题；

二是研学市场主体要细分研学市场，开发多层次的研学产品。对于各个地域，应针对区域特色深挖研学产品资源，结合学段特点、课程体系及地域特色，开发多层次、系统化的研学旅行产品；

三是要加强研学旅行产品专门人才的培养，对于旅行社而言，研学旅行产品的领队人并非传统意义上的导游，其应具备的资质、条件等应有特殊的评价及监督机制，从而真正为研学旅行产品提供有品质的服务；

四是目前的研学旅行产品只是披着研学外衣的旅游产品，并未贯彻研学理念及其初衷，属于老瓶装新酒行为。若研学企业不想方设法去贯彻研学思想内核，不去更新研学产品，那么其市场生命力终究只是昙花一现。野蛮生长的研学市场不缺争先恐后的人，缺的坚守行业规范、长期可持续发展的思想和目光。历史一次又一次证明，只有规则才能成就辉煌。因此，建议各位从事研学旅行的弄潮儿保持希望，遵守规则，修炼内功，蛰伏以待，历史和明天都会有积极反馈。

2023年，旅行社行业该何去何从

据2023年企查查数据结果分析

一、2023年旅行社新增、注销情况

1.2023年全国旅行社新增情况

以“旅行社”“在业/存续”“成立年限1年内”为关键词，检索到53440 条结果，其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，刨除结果可能存在的非经营旅行社及其他干扰结果外，可预估结果约为50000家。即2023年全国新增旅行社总部、分社、服务网点约50000家。

2.2023年四川旅行社新增情况

以“旅行社”“在业/存续”“成立年限1年内”“四川省”为关键词，检索到2135条结果。其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，刨除结果可能存在的非经营旅行社及其他干扰结果外，可预估结果约为2000家。即2023年四川省新增旅行社总部、分社、服务网点约2000家。

3.2023年全国旅行社注销情况

以“旅行社”“注销”“1年内”“全国”为关键词，检索到2436条结果。其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，即2023年全国注销旅行社总部、分社、服务网点约2436家。

4.2023年四川省旅行社注销情况

以“旅行社”“注销”“1年内”“四川省”为关键词，检索到142条结果。其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，即2023年四川省注销旅行社总部、分社、服务网点约142家。

从检索结果来看，2023年，全国共计新增旅行社包含总部、分社、服务网点，下同超50000家，四川新增2000家，而成都新增亦有900家。而全国注销近2000余家，四川注销100余家，成都注销50余家。

由此可见，在2023年，虽然受新冠肺炎疫情影响，大部分旅行社仍处于经营较为困难的局面。

但从旅游独角兽的实务观察来看，大部分旅行社在境外旅游停滞，境内旅游受疫情影响反复熔断情况下，其实处于类似卧薪尝胆式的“冬眠”状态，且所占比例极大。这部分旅行社未能在注销和新增的数据中体现出来，但确实实务中大量存在的。

当然，也有一部分旅行社在积极谋求出路。如部分旅行社借着近年来网络直播的东风，在直播平台上如火如荼地销售起了旅游产品，效果显著；部分旅行社搞起了副业，以原有的购物渠道为基础，加大投入和宣传力度，亦见风生水起；部分旅行社找准了国内部分景区线路的特点，在找准目标客群的基础上，开发出了极具特色的国内旅游产品，亦饱受游客的青睐。

三、2023年旅行社发展的一些建议

作为一名旅游法律的专业律师，在诸君面前谈论旅游行业的发展不免有班门弄斧之嫌。但作为一名有情怀的“旅游从业者”，我仍希望通过自己的绵薄之力，助力诸君能够产生哪怕一丝一毫的启发，这便足够。于是，斗胆向诸君发出如下建议。

1. 规范，规范，还是规范

熟悉旅游独角兽的朋友们都清楚，旅游独角兽在助力旅行社、旅游人走向规范的路上做了许多努力。回到旅行社本身经营、旅游人自身从业而言，规范的重要性不言而喻。

我们见证了太多不规范经营、不规范从业导致的刑事责任、行政责任及民事赔偿，从中可以提炼出一则显而易见的道理，即规范是旅游人的生命线。试想，一家在历史洪流中涌起巨大波浪的战舰，如果不具有规范的运作模式及预案，能在这浩浩汤汤的洪流中，幸存多久？

因此，对于旅行社而言，不论2023年是目标明确还是前路不定，在笃定前行的道路上，请务必梳理自身是否存在不规范之处，从而为扬帆远航减少阻障。

2. 创新，创新，务必创新

从疫情后时代的旅游行业成功案例来看，不免发现其中存在一个高度重合的共同点，即创新。仍以实例作为说明。

如探索转变销售模式，我们知道传统的旅游产品销售不外乎通过线下门店，线上渠道的静态销售模式。

即将旅游产品和服务在自己的货架上陈列整齐，静待旅游者上门购买。“科技+旅游”的销售模式则一改静态模式，转变为动态销售模式，即将旅游产品的特性直接送到旅游者的钱包边上，极大提高了旅游者的购买欲。其中佼佼者，如“百度推广”“小红书推广”“直播卖货”等等，其中大部分获得了令人侧目的收益。

如探索转变旅游形式，传统的旅游产品，大部分以包价旅游产品为主，且极大部分着眼于平价、低价产品，这其中所涉及的旅游产业链在此不作过多赘述，相信诸君心中不免莞尔。但纵观疫情后时代游客对于旅游的需求，俨然发生了显著的变化。如区分旅游模式，如青睐于小团、客制化团、高品质团等。

如探索客群精准定位，传统的旅游模式，很难区分旅游人群，尤以散客拼团为最，不同人群、年龄段的客人之间共同进行统一旅游产品，其效果并不甚可观。在疫情后时代，部分先行者已然通过客群年龄段、客群需求等不同因素作划分，探索推出了针对化极强的银发团、红色线路团、探险团、徒步团等等。既满足了不同客群的实际需求，也减少了不同客群的矛盾碰撞，促进了旅游行程的稳定。

惟愿余之浅见能为诸君带来点滴启发，亦衷心祝愿全体旅游人在2023年能够有所长、有所成、有所得。

如欲与本律师进一步沟通，欢迎致电19138467135微信同号，或通过旅游独角兽学院进行学习交流。