“旅行社通知我们因为疫情将取消去日本的行程，但退款只能退25%。”深圳的戴女士向澎湃质量报告投诉平台www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp反映称，她和家人在国旅深圳国际旅行社购买了总价为46400元的日本跟团游，但因疫情原因取消后，旅行社仅愿退回12000元。
对此，3月18日下午，国旅深圳国际旅行社相关负责人向澎湃新闻回应称，按照合同要求，疫情属于不可抗力因素，不能进行全额退款，但可以继续为戴女士争取退费方案。当晚，该旅行社提出每人扣除2000元，共计退还38400元。
戴女士向澎湃新闻介绍称，自己和家人原本计划春节过后前往日本进行为期6天的旅行，并于12月24日通过国旅深圳国际旅行社工作人员提供的购买
出国游被拒签 状告旅行社退团费
林莉化名和男友决定到澳大利亚旅行结婚。今年2月，林莉到广州某知名旅行社报名参团，支付了团费2.9万余元，还和旅行社签订了旅游合同，其中包括一份补充协议。
3月，林莉却被旅行社告知其和男友被使领馆拒签。而对于已缴纳的2.9万余元团费，旅行社方面却拒绝全部退回。今年7月，林莉将旅行社告上法院。
法院认为，林莉作为首次出国的旅游者，应当清楚一般旅行社为保证所需机位，会采取先订购机票的做法，这与国内旅游不同，而在签订补充协议时，林莉仅注意到委托旅行社代办签证，忽略了对因使领馆拒签造成机票损失的承担约定，对被拒签的风险预估不足。
旅行社方作为资深旅行社，对首次出国的游客可能被拒签的后果解释不足，另外对住宿的安排及费用没有在协议中明确，导致住宿的损失无法预计，且旅行社就因使领馆拒签所产生扣费并未对游客进行解释说明，仅对代订机票进行说明，也导致双方的争议产生。近日，此案经广州市白云区法院审理后，林莉和旅行社达成调解协议，由旅行社退回林莉2.2万余元。
(广州日报10.21 章程 邓娟
疫情期间取消出行计划 该退的旅游团费为何还没到账
疫情期间取消出行计划该退的旅游团费为何还没到账？:31:47扬子晚报疫情期间取消出行计划，跟旅行社协商退款却没有下文，8个月了——
该退的旅游团费为何还没到账
今年年初，突如其来的疫情，使不少人的出国旅行计划取消。近日，南京市民王女士致电本报96096热线反映，旅行没去成，退款成了难题。从2月份开始，她就和北京凯撒旅游责任有限公司南京分公司协商退款，可8个多月过去，2万多元的团费始终没有下文，令她十分焦虑。
扬子晚报/紫牛新闻记者
市民投诉旅行社一再拖延，同意退钱后又“失联”
王女士告诉记者，2023年11月，她在位于金鹰中心B座的凯撒旅行社门店报名，选择了2023年1月28日出发的新加坡旅游产品，三人团费共24320元。今年年初由于疫情原因，该团取消，王女士与旅行社沟通要求退款。店长表示，扣除三人订金1800元后，可以退款22520元，但需要她等待一段时间。
“因政策要求，当时我们的团队取消，旅行社要扣订金，我们同意了。因为疫情来得突然，旅行社也不易，我们愿意给旅行社处理的时间。可没想到，这一等就是大半年。”王女士说，她从2月至6月一直在和旅行社协商，但门店的工作人员总以“我们没有复工，账上没有钱”为由一再拖延。王女士也曾多次联系凯撒总部，可热线电话始终无人接听；联系凯撒旅游官网，在线客服的答复很类似：“由于疫情原因，我们暂时还没有复工，所以沟通较慢……”
眼看退款无望，7月份，王女士拨打国家旅游投诉热线12301和江苏省文旅厅旅游热线进行维权，她这才得知，原来旅游投诉受理有90天的有效期。“旅游部门工作人员告诉我已无法受理投诉。因为根据旅游投诉处理办法第九条第四款，‘超过旅游合同结束之日90天的，不予受理’。”王女士非常失望。
“当初选择凯撒，因为这家公司是一家上市企业平台。出于对大企业的信任，我们才一直相信旅行社‘复工后退款’的承诺。”于是，王女士又拨打南京12345政务热线寻求帮助，秦淮区文旅局一位工作人员来电，答应帮她协调沟通。7月10日，在秦淮区文旅局，凯撒旅行社派来的店长向王女士出具了一张盖有该公司公章的承诺书，文中承诺9月退款。可直到10月初，退款仍没有踪影，王女士也联系不上旅行社。
文旅部门建议旅游投诉有期限，别超过合同结束日90天
近日，记者通过凯撒旅游官网在线客服咨询退款。机器人客服回复：消费者需联系旅游顾问进行确认，由其处理退款申请和退款进度。随后，记者在网上查询凯撒旅行社的投诉发现，全国各地不少游客遇到类似情况。因为旅行社承诺复工就退款，让大家耐心等待，等游客再投诉时才发现已超过90天时效，维权之路更难走了。
“建议这位游客走诉讼程序。”凯撒旅行社南京门店一位工作人员透露，好些同事都已被公司欠薪几个月。
记者从南京市文旅局了解到，今年2月26日，文化和旅游部旅游质量监督管理所曾下发关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见。其中要求，因疫情解除旅游合同，旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后，将余款退还旅游者；出境游应按照相关目的地国或地区已宣布的退费政策进行退费，对目的地国或地区尚未出台退费政策的出境游产品，旅游企业应尽力协调地接社和履行辅助人进行退费；对于不能退返的费用，应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料，确保旅游者的知情权。
文旅部门建议，游客维权应注意收集证据，保留好与旅行社签订的合同以及旅游行程表、发票以及各种其他有效凭证或材料。需要注意的是，旅游投诉受理机构能够受理旅游投诉的时效是自旅游合同结束之日起90天内，超期则无权受理。“因疫情原因，旅游部门累积了不少退费纠纷。建议调解不成的，旅游者尽早走司法途径，向人民法院提起诉讼解决纠纷。”(编辑：董湘依)中新经纬版权所有，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编以其它方式使用。关注中新经纬微信公众号(微信搜索“中新经纬”或“jwview”)，看
旅行社收出团费用怎么做会计分录
旅行社收出团费用怎么做会计分录
当月收到前期应收款时：
在月末结转收入时，对尚未收到的旅游团款：
主要会计科目由于旅游企业本身是组织团队旅游，游客到旅行社报名参加旅游，旅行社收取旅游款，构成企业的销售收入。同时组织客人到目的地旅游，组团需要付出的当地旅行社接待费以及租车费、机票费、住宿费、餐费、保险费、门票费等构成了旅行团队的成本。由于行业特点，注定了旅游企业基本上不存在存货核算的问题。因此，在财务核算方面，涉及资金收付的会计科目成为旅游业会计最常用的科目。
1、应收帐款除了在营业厅接收散客组团出游之外，旅行社一般情况下需要开拓一些大型企业客户，这些客户为了给员工提供较好的福利政策，以体现企业的凝聚力，一般都会定期组织员工外出考察旅游。门市接收散客组团，一般情况下不存在应收款项的问题。但是对于企业客户多属于固定客户。因此大多数旅行社会先组织员工出游之后才收款，因此形成企业的应收帐款。该科目核算本期收到前期旅游团款及本期应收未收团款。当月收到前期应收款时：dr：现金(银行存款)cr：应收帐款;在月末结转收入时，对尚未收到的旅游团款：dr：应收帐款cr：主营业务收入;
2、预付帐款预付帐款核算主要是在旅游企业支付当期组团出游的旅游费用。支付前期出游团队的旅游费用时候，使用应付帐款科目，不在本科目核算。支付旅游款时：dr：预付帐款cr：现金(银行存款);月末结转成本时：dr：主营业务成本cr：预付帐款;
旅行社收出团费用怎么做会计分录为会计学堂整理，收取出团费是旅游企业的的主营业务收入，当然除此以外企业还在当地的商家收取一定的业务费，这个一般还比较隐晦。
推荐秘闻头条:旅游团退费多久到账一次
这三年，大家的收入下，疫情放开后的第一次旅游肯定更精打细算，更要求高性价比出行，传统旅游团肯定不是他们的首选。另一方面，疫情期间。首页社区精选业务合作视频上传创作者服务新闻中心关于我们社会责任加入我们中文旅游团退费出发前七天提出解除旅游团合同，合同中写了可以全退。但旅行社说机票出票了。旅游退团多少天全退
该如何退款退团呢？借315的机会，为你梳理了这些你不可不知的旅游维权知识！案例:2套赔付方式供选择12月中旬，市民小姐到某旅行社报名参加了东北冰雪环线团，费用为7850元/人。用户可在订单详情页中自行点击一键退订，发动机噪音应该怎么维权退款最快1分就可以到账。据了解，截至目前，该平台上标注“提前2天免费退”的产品已经达到几万条线路。旅游团全额退款
如果你签订了旅游服务合同，里面有具体的规定，比如提前三十天退款，全额，十五天支付20%违约金，七天百分之多少的就按这个退，如果没有详细规定。
旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅游者在出发前(不含当日)得知的，海消费者协会上班时间家用电器着火后怎么维权有权解除合同，旅行社全额退还已交旅游费用，病?同程机票退票多久到账简介同程机票退票在退款成功后，哥弟连衣裙掉色怎么维权7-15个工作日到账，退到支付账户。家住长沙井湾子的女士一家人本来已经订好了大年初四(1月28日)去往越南芽的旅行团，但鉴于目前的情况，女士不得不前往旅行社更改合同或申请退款，她表示。旅行退团费规定
5月9日，加油后油表不动怎么维权巴彦淖尔市民王女士反映，深圳打工妹网购被骗事件自己年前到旅行社报了旅游团，幼儿园突然停办怎么维权因疫情行程取消，但旅行社一直拖着不给退费。5月12日，男领导打女下属怎么维权记者见到了反映问题的王女士。目前1个回答，女子花五十万网购被骗了红红在日本回答了:这个估计要48小时之后才会到账呀。旅游团退费扣多少
以下情况可全额退款:出发日期7日以外(周末、节假日等旅游旺除外)，瑜伽课开卡就不能退费吗万科房子隔音差怎么维权或因旅行社原因不能成团。以下情况可部分退款:出发日期3日以外、不足7日的。乘客在网上办理改签差额或退款成功后，被校园暴力了该怎么维权一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账。
旅游团退费多久到账一次啊
旅游退团多少天全额退款
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旅行团退团时费用怎么退
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保险退费大约什么时候到账