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气愤!网红直播:云南6天5晚双人游,只要299元!请别贱卖云南好吗! 6天5晚游云南1280元双人游可靠吗

气愤!网红直播:云南6天5晚双人游,只要299元!请别贱卖云南好吗!

这次还顺带着“贱卖云南”!

“三年之内有效,两个人299元,对你没有听错,豪华双人游5晚6天或者6天5晚,豪车接送,大家一定要去一次玉龙雪山......”

最近,抖音短视频主播“高火火”在直播间售卖了一款单价299元的旅游卡,声称是“6天5晚云南双人游,高端纯玩团,全程无购物,豪车接送,上100万保险”。他还在直播间大声承诺:一定是纯玩团,没有强制性消费的!并声称下飞机后都是豪车接送。

然而有网友买了这个旅游卡却遭殃了。该网友在参团游玩过程中发现,完全不是直播间所宣传的那样,实际上是单纯的购物团,并且要求从早到晚购物,存在涉嫌虚假宣传欺骗消费者。

云南省旅游执法总队官方微博

提醒游客“当心不合理低价游背后的陷阱”

“不仅属于诈骗,更是在贱卖云南。”12月18日,云南省旅游执法总队在接受澎湃新闻采访时表示,“高火火”售卖的旅游产品疑似为“以购养游”产品。他们已向市场监管部门通报此事。

在官方微信公众号发文给大家算了一笔账

按照云南省旅游业协会、

云南省旅行社协会公布的

2023年云南主要旅游线路

和旅游产品线路成本参考价

参考成本计算公式进行计算:

线路成本参考价/人=星级房价/人×入住天数+团队餐价/人×用餐次数+A级旅游景区门票执行优惠政策价格/人+用车费/人×用车天数+综合服务费/人×出游天数

不含景点门票和来回机票费用

线路成本/人=40元/人×5+25元/人×12+50元/人×6+30元/人×6=980元/人

线路成本费用为每人980元

而团费只要299元/2人

据中央广电总台中国之声报道,云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示,“高火火”直播间售卖299元旅游卡“有很大的欺骗性”。

张红涛:初步调查旅行社不是云南当地的,所以查起来比较困难。目前已经和当地的市场管理局对接,市场监管部门已经介入。

记者:现在有没有发现云南的旅行社涉及其中?

张红涛:现在还没有发现。这是一起欺骗行为,299元怎么能来云南大理玩?

在相关执法部门介入后,17日凌晨,网红主播“高火火”在他直播的短视频平台就直播间推广的旅游卡与实际不符进行道歉,并承诺将对已经出行旅游的消费者“退一赔三”,对未出行的消费者进行全额退款。

资深旅游人士、云南美途国际旅行社总经理汪涛表示,几乎所有网红售卖的不合理产品全部是非法的。通常有两种情况:

这些网红没有任何旅行社的资质,没有权利来卖这种产品。

许多网红卖的都是假冒旅行社的产品,从合同到章全部是假冒的。

汪涛:消费者目前维权非常困难,因为这些网红90%都不在云南当地,他们销售的产品不属于任何旅行社。消费者在投诉过程中,当地旅游执法机构根本处理不了,发生后打电话给网红,他们会说执法机构管不到;另一种则是消费者选择不来旅游,平台应负有严重的责任。

汪涛表示,针对网红直播带货这一互联网时代的新型商业行为,相关管理部门还要有针对性地强化市场监管,加大执法力度。

莫让低价团借直播带货还魂

当线上网红直播与线下“购物团”合作,不应当做监管难题来看待。而应正好借此查漏补缺,完成监管能力和手段的迭代升级。

一直以来,旅游团变“购物团”,进而损害消费者权益的新闻事件层出不穷;而最近,网红直播带货翻车事件也层出不穷。当二者相遇,便碰撞出了一大批权益被损害的消费者。这是一个社会问题,遇到了另一个社会问题。当这两种伤害市场的力量扭到一起,破坏力和伤害值显然并不是1+1=2的。其不仅让因该类产品权益受损的人群扩大,还给监管带来了难题。

报道中,云南美途国际旅行社有关负责人表示,消费者目前维权非常困难,因为这些网红90%都不在云南当地,他们销售的产品不属于任何旅行社;消费者在投诉过程中,当地旅游执法机构处理不了。

那么,就拿主播“高火火”和“旅游购物团”没办法了吗?显然不是。就此事而言,这场带货直播涉及什么性质的违法行为,违法的主体和违法活动在某地,就该由某地的对应部门来查处。

在这一案例中,“购物团”的活动发生在云南,当地的文旅和市场监督部门显然是可以介入的;而主播在哪个平台,该平台也是应当协助调查并介入处理的。只有各涉事责任主体主动承担起各自的责任,消费者的维权才能打开局面。而如果遇到了一方单独处理不了的,也大可通过多部门协作的方式,积极维护消费者权益。

今年6月,最高法、公安部、文化和旅游部、市场监管总局等部门,就曾联合启动网络直播行业专项整治和规范管理行动。在地方,前不久,河南新乡市市监局也曾带头,组织包括文旅局、海关、税务局在内的多部门规范“直播带货”。

一定要认识到,当线上网红直播与线下“购物团”合作,不应该当做监管难题来看待。而应该正好借此查漏补缺,通过妥善处理现实案例,来完成监管能力和手段的迭代升级。

无论是直播带货翻车的问题,还是“旅游购物团”的问题,都不是什么新问题了,当它们交织在一起,也不该是什么难题——决不能容许违法的低价团套路借直播带货“还魂”。总之,不能让每一分责任流走,也不能放过任何一个责任人。唯有如此,才能将潘多拉魔盒盖子盖严实。

梅里雪山迪庆州委宣传部供图图源:云南发布

“整治乱象、智慧旅游、无理由退货”

其中,在第一部曲“整治乱象”中,云南出台了史上最严厉的“22条”措施和云南旅游从业人员“八不准”规定,建立旅游市场黑名单严管机制,严肃查处涉旅人员案件、推动“诉转案”“行转刑”,有力打击了低价团、强迫购物等各种旅游市场乱象。

今年3月20日全省启动“省内游”,各涉旅企业逐步复工复产后,云南全省各级执法部门对旅行社宣传发布“不合理低价游”产品进行实时监测,及时联合网络旅游经营者调整、下架涉及云南“不合理低价游”产品,上半年共下架475个低价游产品。

据于8月12日举行的云南省举行旅游市场秩序整治情况新闻发布会通报,云南省始终以“零容忍”态度,持续加大对违法违规行为的查处力度,今年以来,全省共处罚涉旅案件614件,涉案金额942.24万元。吊销旅行社经营许可证9家,吊销导游证6人。

全国人民代表大会常务委员会于2013年4月25日发布的中华人民共和国旅游法,自2013年10月1日起施行。按照规定,旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者;不得指定具体购物场所,不得强迫或变相强迫购物,不得安排任何形式的另行付费旅游项目。

广大消费者在选择、购买旅游产品时,要防范“不合理低价游”背后的陷阱,认清企业资质,签订真实有效的旅游合同,保证自身合法权益不被侵害。

如果您不慎轻信了此类不合理低价游产品信息,并在旅途中有了不愉快的体验,您可以下载“游云南”APP进行投诉,也可以拨打“一部手机游云南”投诉电话0871-96301进行投诉。

云南新闻网综合自云南省旅游执法总队、中央广电总台中国之声、澎湃新闻等

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吉普车环洱海,潮玩体验

全程拍照,定格你最难忘的一刻!让年轻的旅行成为你一辈子的记忆!延环海西路网红拍摄点洱滨湾拍摄时间大约10至15分钟。

国家5A级景区玉龙雪山风景区具有“东方瑞士”之称,冰川大索道全长2914米,垂直高差1150米,由海拨3356米往上运行,直至海拨4506米的雪山主峰扇子陡正下方,是我国海拨最高的旅游客运索道之一。

古城之约:丽江/大理/束河

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大理古城又名叶榆城、紫禁城、中和镇。现在的古城始建于明洪武十五年(公元1382年)。门头“大理”二字是集郭沫若书法而成。

束河古镇,纳西语称"绍坞",因村后聚宝山形如堆垒之高峰,以山名村,流传变异而成,意为"高峰之下的村寨"。

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