新一站境外旅行险自选保障
登录http://www.xyz.cn/u/onlinereport.do?xcase=unLoginReportClaims，或者登录“新一站保险网”App或“新一站保险网”微信公众号，提交报案申请。
按照新一站提供的理赔材料清单准备材料，并按要求提交。
保险公司审核完成后，将按照您填写的银行账号，通过转账方式，支付赔款。
Q：如何查看理赔进度？A：您通过新一站申请的理赔，可以登录http://www.xyz.cn/help/chaxun.html#cs，或者通过“新一站保险网”App或“新一站保险网”微信公众号实时查看理赔进度。
本产品仅支持姓名、证件号码等投被保险人信息填写笔误的更正不支持姓名和证件号码同时更正，受益人的变更。
STEP1：联系在线客服，提供相应的保单号，说明变更原因和需要修改的信息。
STEP2：新一站会通过邮件给您发送保全申请书，并告知您需要提供哪些证件材料。
STEP3：按照要求填写，并将所需材料提交给新一站。
STEP4：新一站会协助您将材料提交给保险公司，并全程跟进直至完成保全。
Q：多长时间能修改完成？若在修改完成之前出险怎么办？A：不同保险公司由于审核流程不同，时效性也有较大差异，一般资料齐全10日内休息日顺延完成。新一站会全力为您跟进，争取尽快完成保单修改。若在保险公司审核通过后，办理完成前出险了，您可以正常申请理赔。
保单生效前，本产品支持退保。
STEP1：登录http://www.xyz.cn/surrender/report，填写退保申请，上传申请材料。
STEP2：资料齐全，审核无误，一般1日内休息日顺延可完成退保。
STEP3：退保后，新一站在1日内休息日顺延，将您实际支付的金额退还至您的支付账号，到账时间受银行处理时间限制。
Q：我的保单已经生效了，还能退保吗？A：保险公司可能会额外收取退保手续费，不建议您退保，有一份保障有备无患。如需帮助，欢迎咨询在线客服或拨打客服热线。
本产品提供电子发票，发票抬头同投保人姓名支持公司抬头，证件类型须为统一社会信用代码。如需发票，可在投保过程中勾选需要发票。发票将于投保成功后，15日内休息日顺延提供，可在会员中心-订单详情页面下载。