旅游网站国内外研究现状和水平
国内外旅游电子商务发展现状及趋势研究
近年来，电子商务异军突起，以其广泛的传播性和低廉的成本参与到了旅游业当中，促使了旅游电子商务的产生。本篇文章分析
旅游电子商务概念的界定
国外旅游电子商务发展现状
而纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
根据cNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过350％的速度发展，1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的1／5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。可见，旅游电子商务存在的巨大发展空间。
二、我国电子商务的发展
我国电子商务运用于旅游业的时间不长，但已具有蓬勃发展的势头。近年来，名目繁多的旅游网站层出不穷，综合性网站中旅游频道的内容也越来越丰富。目前全国已拥有5000多家具有一定资讯服务实力的旅游网站[2]，可以提供食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务。
我们所熟知的旅游电子商务在交通业的运用就是作为旅游六大要素之一的交通行业，民航业较早建立了完善的全球预定系统，并通过在香港的上市公司建立了信天游航空旅游商务网www.daodoc.com，以全球预定系统为电子商务网的后台支撑，以信天游网站为机票和旅游产品销售的服务前端。而铁路系统由于建立了全国性的车票销售预定系统，开始具备跨地区和长时间跨度的票务处理能力。公路和水运系统的电子商务状况则远远不如以上两个系统，旅游车船运输的电子商务水平较低。2景区景点
1、我国旅游电子商务总体发展水平较低
我国旅游电子商务发展较晚，还处于发展的初始阶段，相对比国外来说发展程度较低。另外，我国旅游电子商务的方向主要是网上预订等方面，与传统旅行社的经营项目、酒店的订房服务与机票预订几乎一样，突出不了个性化的特征。另外有很多的旅游企业认识不到旅游电子商务的重要性，依然沿用之前的传统方式，这也是使旅游电子商务发展缓慢的一个重要原因。
2．服务项目单一，导致消费不足
很多旅游网站的仍然是以传统经营为主，服务项目单一，虽然我国目前旅游网站的信息很丰富，但是免不了是机票、酒店、景点门票等的预订，景点信息的介绍等雷同的项目。旅游电子运营商没有办法提供创新新颖的旅游服务项目，导致游客对一家旅游电子商务运营商的忠诚度就会相对降低，同类商品可以有不同的运营商作为选择。因此在这样一种情况之下，运营商没有明确发展模式，只是照抄照搬国外的发展模式，必然会迷失方向。3.缺乏信用保障
我国目前旅游电子商务的一个缺陷在于缺乏信用保障。尤其在B2C经营模式中，很多旅游者都会担心所购买的实际游玩体验与网站所介绍的内容是否相符，网上支付是否安全等，尤其是一些年龄较大的游客，也会对网上支付产生一定的恐惧心理。因此，旅游电子商务的发展也都到了制约。4.网站建设重复率高
旅游电子商务先是从国外兴起，有较成熟的发展模式。中国的起步较晚，因此，很多网站缺乏卖点等，对于国外网站抄袭严重。各大旅游网站的内容雷同，建设重复严重，没有形成规模经营，使得整个旅游电子商务发展不起来。5.旅游企业人才缺乏
旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已经比较成熟。但是旅游电子商务的运营需要组织、管理、技术、运营等各方面的知识，这就要求从业人员不仅需要具备有点电子商务相关的技术方面的技能，还需要与人沟通、管理等方面的知识储备。因此，现在缺乏既熟悉专业技能和又熟悉管理知识的全能型人才，导致旅游公司的电子商务不能顺利壮大。
1、政府应大力扶持旅游电子商务的发展
政府应该加强对旅游电子商务的扶持，应加强旅游法当中对于旅游电子商务的内容部分的增加和完善，强化法律制度，使得上网环境更加安全。另外政府要动员更方面的力量为旅游电子商务的发展创造有利条件，为电子商务的发展提供软件、硬件方面的支持，加强对旅游企业网站、旅游商务网站的引导。
2、旅游电子商务网站不断丰富化、个性化恰当的进行市场细分和市场目标选择，只有定位准确才能进行下一步的工作。可以对游客的资料进行一定的统计分析，将其消费的模式细化出来，以不同人群的喜好来进行划分。比如可以将目光定位于富有个性，喜欢个性化活动的年轻人，多推出一些适合年轻人的旅游项目，如旅游线路DIY等富有个性化的创意，更加贴合年轻人喜欢冒险，喜欢新鲜事物的愿望。另外可以将旅游电子商务网站的搜索进行细分，使得搜索的方式更加人性化。
2、培养旅游电子商务发展的复合型人才
由于旅游电子商务需要旅游和电子商务的结合，这就需要将电子商务的技术、功能和模式与旅游行业的组织、管理、业务及特点相联系，进而优化旅游电子商务的整体功能。在我国，旅游网站管理混乱，效率低下，究其原因，我们发现人才短缺成为旅游电子商务发展的瓶颈。因此我们需要培养既熟悉电子商务，又精通旅游业务的复合型人才，以适应旅游电子商务的发展需要。
旅游企业应积极加强与可以网上支付的银行合作，同时借鉴先进经验，普及信用卡、电子现金、电子支票等支付方式，使电子交易更加安全方便、快捷高效。在应用电子支付方式时，增加一些保护交易的额外工序，如指纹鉴别、声音识别等。此外，建立安全可靠的通讯网络，有效防护连接在网络的信息系统，有效防止个人信息被窃取或盗用。国家方面也应大力支持与发展环保便捷的网上交易信息高速公路，使得与世界接轨，更好保护交易的安全性。3．建立全国性的旅游资源数据库
旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础和依据。互联网为这些旅游资源数据库之间架起了桥梁，整个行业的信息能迅速得到革新与传递。各地旅游部门和企业应积极加大自身的信息化建设，同时配合国家级电子商务网和旅游资源数据库的建设，实现旅游电子商务平台和旅游数据的共享。
4．利用网站开展个性化服务
个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎。个性化服务的最大好处在于当公众的喜好都暴露无遗时，商家可以进行针对性的促销，而客户也可以得到最满意的方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等等。5．推广网上社区，培养稳定的客户
上网旅游者往往希望和其他旅游者加强交流，获得
国外旅游网站十大旅游网站排名
国外旅游网站十大旅游网站排名:40:53国外旅游网站十大旅游网站排名
东南亚酒店预订Agoda、Booking、Hotels欧美酒店预订Booking、Agoda、Hotels日本酒店预订Jalan、乐天、一休、E路东瀛民宿预订Airbnb青旅预定Hostelworld酒店集团常旅客各酒店集团官网/App/小程序
Agoda安可达是一家提供在线酒店预订服务的专业网络旅游服务公司，可以预订全球住宿，由于从东南亚起步，所以东南亚区域订房优势大。因其价格低选择多，是发展最快的订房网站之一。
Agoda是AZ出行东南亚时的选择。
在亚太地区的酒店数量、价格上有明显的优势，出行东南亚、日韩台可选。
房费直接支付给Agoda，避免信用卡盗刷。
通过值得买下单还有值友专属优惠，现在银联线上支付还可返消费奖励金。福利在文末
酒店搜索页面房间价格不包含税，最终价格到订单页面才显示，这点需要注意。
大部分酒店预订需要在入住前预先付款。
Booking缤客网与Agoda同属于一家公司Priceline，面向全球，主要提供全球住宿预订的服务，提供遍及全球220多个国家和地区，从豪华五星级酒店到经济型酒店、家庭旅馆、特价酒店等。AZ是BookingGeniusLv.3会员，在欧洲旅游预订酒店的时候用的都是Booking。
酒店选择丰富，尤其是预订欧美国家酒店有优势。
大部分酒店无需预付，信用卡担保，可先预订后到店付款。且部分酒店可以免费取消，这一点的最大好处在于可以用于需要提供酒店预订单的签证申请，比如申根签。有时行程没有完全确定下来，或者临时有变动，这时，免费取消就很友好了。
用户体验好，预订简便。各项政策、优惠罗列清晰。
有会员计划，Genius会员可享会员特价，最多可省15%，还有延迟退房等礼遇。
优惠提示信息较多，不太清爽，但实际也就是那个价格。
房间价格有些已含税及其他费用，有些可能需支付额外费用，需要预定时特别留意，不过好在都有清晰地注明。
不是每一家酒店都无需预付、免费取消，预定时要留意具体条款。
Hotels好订网是Expedia旗下网站，也是面向全球提供住宿预定服务，常常有各种优惠活动。预订欧美酒店的时候可以跟Booking比比价。
除了自己网站上对酒店的点评，还显示猫途鹰的评分和评论
搜索页面酒店价格不含税费、服务费，支付页面显示
没有优惠活动的话，价格优势不明显
Airbnb爱彼迎是一个让大众出租住宿民宿的网站，提供短期出租房屋或房间的服务，遍及全世界190多个国家。简单来说，就是可以预订“别人家的房子”，为近年来共享经济发展的代表之一。
AZ出游时在Airbnb上也订过不少民宿，有过美妙的回忆，也有过不好的体验。
住在当地人家，与本地人交流，深入当地生活
有很多独特的房源，比如树屋、灯塔等
多人出行可以订整套房子，人均下来价格美丽
可以根据地图选择房源，比较直观
预订前需与房东沟通入住时间，有些房东对入住时间有要求，不像酒店可以24小时随时checkin。
取消政策不一，需要留意
搜索页面价格显示不包含服务费，需到预订页面查看价格明细
Hostelworld旅舍世界网是一家预订青年旅舍的网站，涵盖了170多个国家和地区。
AZ因为想泳有不一样qiong的住宿体验，使用过这个网站，住过2人间、4人间、8人间、男女混寝等。不同标准比如含不含独立卫生间价格不一样。跟来自世界各地的youngpeople交流，感觉也蛮cool的。
旅舍类房源比较丰富，穷游、想体验各地青旅，可以选择
床位分为限时免费取消和不可退款，通常不可退款比免费取消价格便宜
虽然有中文界面，但是酒店介绍、用户评价很多为外语
6.Jalan、乐天旅行、一休、E路东瀛
如果看不懂日文，推荐选择E路东瀛，它是日本最大的旅行社JTB旗下网站，所以各种旅游资源丰富。除了酒店，还可预订当地玩乐、交通、美食等项目。部分房间有独家优惠折扣，还有各种优惠package。
如果想与当地人体验一致，推荐选择日本当地人用的酒店预定网站——jalan、乐天旅游。酒店、青旅、民宿都可以找到。这俩家也有中文界面，但与日本版本略有区别。
如果想体验高端及有特色的酒店，日语也不错，推荐选择一休.com。一休上有很多有特色的酒店，可以按主题检索，如温泉酒店、寺院禅修等。
7.各大酒店集团官网/小程序/App
各大酒店集团都有自己官方的售卖渠道，并且都有BestPriceGuarantee最低价保证。如果你是某个酒店集团的常旅客，或者想入某酒店集团的常旅客计划。当然首选官网渠道预订，因为绝大部分集团对于第三方订房都是不予以计算SNPStay、Nights、Points的。
使用银联卡预订可以享受优惠，比如：
凯悦大中华区酒店住3付2礼遇：持中国银联卡号“62”开头的白金或钻石信用卡，以指定房价预订、付费并入住参与活动的凯悦大中华区酒店，即可享受凯悦官网每日房价基础上住3付2的优惠，即入住满3晚，仅需支付2晚房费。详情点击
四季酒店入住礼遇：银联白金信用卡、钻石信用卡持卡人在参与活动的四季酒店下榻至少三晚，即可获赠100或200美元餐饮或水疗消费额度。详情点击
三亚·亚特兰蒂斯尊享礼遇：银联白金信用卡、钻石信用卡预订标准房型、套房等最高可享8折优惠。详情点击
很多朋友都喜欢在OTA上订机票，虽然有时价格不错，但是退改签会比较麻烦，毕竟还要经过第三方，还会收一些手续费。碰到廉航没有行李额，需要额外购买行李额的时候，OTA的价格也会比在航司官网直接购买稍微高一点。因此当OTA和航司官网价格相差不多的情况下；当你无法百分百确定行程不变，有可能会发生退改签票的情况下，建议到航空公司官网购买机票。加之，航空公司也有大促和会员日，在这些日子官网购票价格可以更便宜，也方便管理自己的常旅客计划。
这里放一下东亚、东南亚、欧洲出行常用航司的官网和会员日：
亚洲航空：AirAsia飞东南亚最常坐的廉航
另外注册亚航BIG会员，官网预定单程可减10元，BIG会员注册即可。
全日空航空：ANA飞日本口碑、服务较好的航司
大促时间：每年双11促销力度最大
新加坡航空：SingaporeAirlines五星航司
汉莎航空：Lufthansa飞欧洲的五星航司
租车平台：rentalcars，也是priceline旗下，海外租车网站，全球业务领先。
各大租车公司官网：欧美澳地区：
Hertz国际租车：使用银联卡在美国、澳大利亚、泰国租车最高立减50美元。详情点击
银联卡持卡人尊享Hertz亚洲专车服务8%折扣优惠中国大陆地区、韩国和泰国门店。详情点击
欧铁通票EurailPass：主要向欧洲以外居民发售欧洲铁路通票。持欧洲铁路通票EurailPass的游客，可以在一定时间和国家范围内，无限次乘坐火车，以达到在欧洲境内无限畅游的目的。旅客可在1-24个国家中使用欧洲铁路通票无限次地乘坐列车，使用期限从3天到3个月不等。
最大的好处是在于可以根据自己的行程买不同的国家组合通票，又可以根据自己的旅行时间选择不同的时间期限。
在欧洲旅游，交通费用是最大的开销之一，如果不选择自驾，那坐火车旅行就是一个好的出行方式，因为欧洲国家面积小，两目的地之间距离近，火车站又大多在市中心，搭乘火车非常便利。用欧铁通票比一段一段去买票划算，可以节省一些金钱和时间成本，用起来也很便利。
Uber：这个不用介绍了吧，在欧美使用的网约车。
Grab：东南亚国家用的网约车
猫途鹰TripAdvisor：国际性旅游点评网站，提供世界各地旅馆、景点、餐厅等旅游相关信息。不知道当地玩什么吃什么刷一刷，不知道这个景点、饭店怎么样刷一刷，可以看到各国驴友的精彩评论。有中文版。不久前，携程与猫途鹰刚刚达成战略合作。
Yelp：海外版大众点评，囊括了全球各地餐馆、购物中心等商户，这里可以看到全球用户的点评。有中文版。
Tabelog：日本版大众点评，囊括了日本各地的餐厅，也有各种排名，可以根据旅游景点搜索美食。网页端有中文界面，但是日本朋友的点评内容还是日文的。
以上网站注意一个问题，就是当地或者歪果仁觉得一个餐厅很地道、好吃，不一定代表我们也会觉得好吃。
在张大妈家，安利你值得买好货的同时，当然也会告诉你怎么买最划算了。如果你在预订酒店、机票的时候，还能返钱，有没有点回血的感觉？好了，现在就有这么一个活动——银联优购全球。
值得买联合银联为境外线上消费人群定制了海淘优惠活动，根据不同商城以及消费达标金额，就有机会获得实际消费金额等值人民币最高12%现金奖励。
比如在Agoda订酒店，银联优惠最高奖励3%，还可叠加搭配值友专享优惠券无门槛30元、满600-50、满1000-100、满1500-145。例如：1500-145元，再叠加银联卡2%奖励，可做到88折。
再比如：在亚航官网上订机票，用在值得买登记的62开头银联卡线上消费，会有1%的基础返现。
另外，基础奖励和阶梯奖励每月分别设立固定奖池，一般月初基础奖金池充盈，可做到笔笔无门槛返现1%；若基础奖金池内的奖金没有了，就没有这1%的奖励，建议值友们月初尽早预订。
【黑五加码奖励活动预告】
现在更有黑五加码奖励活动，无门槛可得8%奖励，最高可得10%奖励。活动加码，敬请期待！
既然已经定好了出去浪，那再有些回血返现，有没有更开心了？！