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浅谈旅游者消费行为 青年旅游消费者的特点有哪些

其次,旅游者消费的对象旅游产品,旅游产品本身就是一个由旅游资源、旅游设施、旅游服务等多种要素构成的综合体,其中既包含物质因素,也包含精神因素,具有实物形态,又有劳务形态,这就决定了旅游者消费的复杂性和综合性。

2、旅游者消费中包含有许多的冲动性购买,其水平有攀高倾向。

旅游者在旅游过程中的消费,即使在开支规模上大体是预算型的,但在支出方向上也不像居家消费那样理智。因为人们在一个陌生的环境当中旅游,见到的自然都是陌生的、新奇的东西,购买欲望自然会随兴致有所上升。另外,与居家消费相比,旅游的消费有明显的攀升的倾向。

3、旅游者消费呈现较高的弹性。

从总体上看,旅游消费是人们在满足了基本生活需求之后发生的一种旨在追求发展和享乐的高层次消费。这种消费性质必然决定了它将随着个人收入水平的变动尤其是达到或超过某一临界点时,以及价格的变动而发生更为敏感的变化。而另一方面,从消费项目的结构上看,由于多数项目的性质和地位处于对核心旅游消费的追加地位,因此自然也就决定了旅游者在这些消费项目上的支出原则,从而在多数情况下表现出其从属的地位乃至弹性的支出规律。

所谓旅游动机,是指直接引发个体的旅游行为并行为导向旅游目标的心理动因。可以说,旅游动机是激发人去旅游的内在原因,是旅游行为的动力。而隐藏在这种动机背后的则是人的某种需要。

研究表明旅游者的动机主要分为两方面,一方面是指通过旅游逃避日常生活、工作环境的压力;另一方面是指通过旅游寻求心理补偿。

当然旅游者的需求是千差万别的,同时还是千变万化的,其中也不乏相对稳定的因素,例如猎奇求新的心理;回归自然返璞归真的心态;讲究经济实惠,物美价廉等。

也有人把旅游动机归纳为以下几类:

生理动机如休息、保健、娱乐等

文化动机,学习、猎奇、宗教信仰、艺术欣赏等

旅游者的旅游决策是一个复杂的心理过程,具有很大的不确定性,因为影响旅游决策的因素是多方面的,包括旅游者的内在心理因素和社会环境因素等。旅游者在选择旅游线路时,往往会根据自己的偏好、闲暇时间、经济状况等进行选择,并主要考虑旅游线路中的旅游目的地、旅游时间安排、旅游安全和价格等因素。

影响旅游决策的因素主要归纳为以下几点:

旅游者的个性特征是个人长期发展和形成的比较稳定的心理特征,个性不同的人,其出游行为也表现出不同的特点。目的地选择行为与旅游者的个性特征存在紧密联系。旅游者在性别、年龄、民族、兴趣、职业、经济收入、文化程度、消费观念、社会地位、家庭结构、常住地的地理位置及自然条件等方面的差异,构成了自己的个性特征。旅游者的偏好不同,在进行旅游消费行为决策时会表现出不同的特点,对旅游线路的选择也有差异。在不同的消费观念心、消费心理影响下,不同群体的旅游者也会表现出不同的旅游消费行为。

如果时间限定,则旅行距离也是限定的,决定旅程长短的最重要条件是时间费用和旅途是否舒适。旅游的发生依赖于人们闲暇时间的多少,一般来说,旅游者的出游时间与闲暇时间成正相关的关系,直接影响旅游者对旅游线路类型的选择,如果没有特殊需求,人们选择旅游线路时总是追求最小的“旅游时间比”。

旅游线路的价格,以包价旅游线路为例,主要包括综合服务费、房费、城市间交通费及专项附加费四个部分。可以说,影响旅游者选择旅游线路的关键之一是价格。旅行社既想以较低的价格吸引旅行旅游者以利竞争,又必须要保证一定的利润空间以求自身的生存与发展,还要保证旅游质量以树立企业形象,对旅行社来讲,合理确定旅游线路的价格也确实不是一件容易的事。

旅游者外出旅游必须完成从居住地到目的地之间的空间位移。人们是否愿意克服较大的空间距离障碍前往旅游目的地,旅游目的地的级别是一个很重要的因素,一般来说旅游目的地的级别越高,知名度越大,吸引力就越强,旅游者克服空间障碍的决心和可能也就越大。

影响旅游决策行为的主要因素之一是旅游者对旅游目的地的感知印象。在旅游者对旅游地所感知的诸多层面中,对旅游决策行为影响较大的感知因素是旅游者对时空距离及旅游地整体形象的感知。

旅游态度是指对某一旅游吸引物的认知、评价及出游意向等,分为肯定的态度和否定的态度,肯定的态度会促成旅游行为的发生,否定的态度则抑制旅游行为的发生。

安全是旅游者选择旅游线路是最关注的一个因素。首先是旅游线路中的交通安全,其次是旅游目的地的社会状况,包括当地政府及居民对旅游者的政策与态度、社会治安、自然灾害、政治形势的等,因为这些都会影响到旅游者的人身和财产安全。

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