导游们怎么了，又上热搜了，网友：不买东西被骂
0分享至在阅读此文前，麻烦您点击一下“关注”，方便您进行讨论和分享，给您带来不一样的参与感，感谢您的支持，我将每日为您带来精彩内容，希望您不要错过哦~看着这几天的热搜，导游们再搞几件事情，旅游行业就要面临洗牌了。这次不是什么新鲜事，想必都知道，导游想挣外快只能催着游客买东西，游客们不干，最后闹掰了！事情的前因后果我们来捋一下！1.事情的经过根据九派新闻7月13号的消息，云南丽江的一位女孩和导游吵起来了。女孩说，我们早上起得很早，5点就得起来，不到七点就要集合，坐上车还不能睡觉，必须得听导游演讲。如果是国王的演讲，游客们倒是愿意听一下，关键是导游的演讲似乎不那么精彩，不过为了避免影响旅游的心情，游客们还是忍了。轮到游客消费的环节，太过分了，就不是所有游客可以忍得了。女孩父母在前几站已经消费了不少钱，花钱买一些无关紧要的东西，女孩很不开心，就让父母别买了。
导游听到后，就不乐意了，和女孩吵了起来。女孩心想，我出门旅游是来享受服务的，买点东西意思一下，也就罢了，总不能一直逼着我买东西吧？随后女孩的父母也加入了战场，导游也表现出了凶悍的模样，直接问女孩的父母是不是人？吵归吵闹归闹，人家女孩也没闲着，拿手机将争吵的过程给记录了下来，最后报了警，民警赶到后，导游当众向女孩和女孩的父母道歉。7.13日，昆明旅游监察大队了解此事之后，他们说非常重视此事，将会启动调查，并将调查的结果在网上公布。看这情况，这位逼着游客买东西的导游，可能要有麻烦了。前两天有个导游因为和顾客争执，被罚了10万，还吊销了营运的资格，看样子这个导游的结局也好不到哪儿去。
网友们对导游强迫游客买东西的行为，也作了点评，有兴趣的小伙伴可以看一下！2.网友锐评
有网友表示，去云南旅行就不要报团，最好自由行！不管到什么地方去旅游，如果有车能够直达，真不如自己坐车去，想在景点看多久就看多久，最关键的是没人催着自己购物。
还有网友表示，去云南就是顺带着消费。看来去旅游就要消费，已成了某些行业的潜规则，关键消费也得是游客们自愿啊，游客不愿意买，导游就甩脸色，撕破脸皮好像对谁都没好处。
也有网友表示，处罚不严厉，永远都会有这样的情况，旅游主管部门就应该直接注销该旅行社经营权，只有这样才能根本解决问题。每隔一段时间，导游和游客之间的冲突，都会冲上热搜，当地一直说在解决，可是却从来没有解决彻底。
另外也有网友表示，自己去丽江的时候，就遇到了云南导游骂乘客。如果骂游客成了云南导游的一种特色，成了一道不怎么靓丽的风景线，似乎玷污了彩云之南的风景。3.对此事的看法了解此事的经过，我特意翻看了互联网关于导游骂人、逼着游客购物的记忆，关于云南导游的故事，不是一般的多。当地每次遇到问题，都在着手解决，但是，毒瘤好像一直都在。为何每次都严厉惩处了，却屡教不改？另外发现了一件比较新鲜的事儿，导游们为什么不让乘客们睡觉？
最近一个月，导游不让乘客们睡觉的事件已经有好几起了，我一直没有弄明白是怎么回事，现在好像有点明白了。据说在古代，有一种针对犯人的刑罚，在审犯人的时候不让他们睡觉，直到把犯人的心理防线整崩溃，最终犯人扛不住，才会主动交代事情。反过来想一下，报团旅游的人，早上起得比较早，休息又不好，导游又不让他们在车上睡觉，游客们疲惫了，精气神都不在线，是不是乘客被拿捏买东西就顺理成章了。游客们一路跟随导游的指引，睡都没睡好，哪还有力气反抗呢？
4.启示录现在的一些旅行社依然用着老的套路，逼游客们购物，想从游客们身上薅羊毛。但现在时代不一样了，游客们随身都带有手机，把导游的干的事一拍，记录下来，再写一篇小作文，如果小作文写得不错，火了起来，导游们就摊上事情了！旅行社能顶得住每年那么多人的投诉吗？如果旅行社还这样死板地运营下去，不反思如何提升服务质量，以高品质的服务留住顾客都心，很难想象以后还会有多少乘客愿意靠过来被他们薅羊毛。处于时代的转角，旅行社应该做正确的选择，在管理上做出提升，哪怕不为游客考虑，也要为自己的未来考虑一下！当行业失去顾客都信任，可不是一小撮人干不下去了！这个必须要想明白！
一夜涨粉200万，他的爆火把“黑心导游”的脸扇肿了
0分享至点击上方【另一半星球】关注带你看不一样的风景太卷了，实在是太卷了。谁能想到，如今普通人在网上走红的速度已经开始按照分钟来计算了。曾经大家为张同学2个月涨粉900万、“挖呀挖”的黄老师一天涨粉200万而震惊不已。直到见证网红界最新“速度王”横空出世——这几天一位新疆包车游的向导“小祁”，从几百粉丝的小透明变成百万网红，只需一个晚上。@华商网更神奇的是，捧红他的并不是他自己拍的作品，而是一位旅游博主@路人甲旅行记为他拍的表扬视频。博主最近去新疆进行了15天的深度游，而这位新晋网红小祁正是他的旅游向导。在镜头中前来接机的小祁，那被晒黑的脸庞上写满了真诚，不大的眼睛中透着热情和质朴。
@路人甲旅行记随后几天的行程，更是让博主把他夸成了模范导游、新疆旅游之光。上车帮忙放行李，就连儿童的代步车都是他负责搬上搬下，“就没让我们自己动手搬过行李”；不仅一路上给他们一家人买雪糕买干果买水果，还负责帮忙照顾孩子，旅途结束时孩子跟他亲到不行；路上更是全程帮忙避雷，一会制止博主在景区商店花“冤枉钱”，一会帮忙找便宜好吃的饭馆。
怎么说呢？对于习惯了出门在外斗智斗勇的中国游客来说，主打一个真诚的“向导小祁”，可谓是抓住大家的命门。这几天，无数网友涌入他短视频账号留言：“别人都是导购，你才是真正的导游。”
毕竟一提到导游，大多数人脑中浮现的都还是传统旅行社里的那种——每天跟着大巴，拿着扩音喇叭，主要任务把游客从一个景点拉到另一个景点以及购物点，并见缝插针在车上推销自费项目和卖货。
像小祁这样的属于“包车游导游”也渐渐崛起。通常是介于自由行和传统旅游团之间，几个人包一辆车组成小精品团。向导不仅负责开车，还要负责介绍景点、解决突发事项安排酒店等事宜，有时也叫领队、地陪。这两年新疆、甘肃、西藏之类以“艰苦”著称的旅游线路接二连三爆火。一会是“整个朋友圈都在西北”，一会是“独库公路被挤成堵哭公路”。你一喊着“青春没有售价，一路直达拉萨”，背后都有包车导游们在负重前行、拍照、定攻略。事实上，小祁的爆火是有迹可循的。在社交平台，包车游向导们已然变成了“导游行业的最后一片净土。”网上十篇有关北疆、青甘大环线的游记中，至少有八篇包含对旅途中领队/向导/地陪/司机的赞美。尽管也时不时有一些声音，说自己找包车师傅结果被坑惨，但依然无法动摇向导们最近在网上普遍的“老好人”形象。仿佛21世纪的全能型人才，十八般武艺样样俱全。
首先，他们拥有可以媲美海底捞的服务精神。如果说传统的旅游团导游是“敌人”，从他在大巴上拿起话筒的第一分钟起，你就要打起十二分的精神与之周旋。那么包车向导们就像是任劳任怨的小助理。从你抵达机场的第一秒就会献上当地特色小礼物，让你感受到一种宾至如归的温馨。
把旅途中的食宿安排妥当，在包车向导的网络评判体系中只能算是及格线。要时刻想游客之所想，才算拿捏了服务行业的精髓。为拍照带了两大箱子的衣服？没关系，行李向导来帮忙搬。担心网红饭店排队太长？别担心，向导提前帮你占位置。当一些无良旅行社的导游还在大巴车上放话：“咱们今天不买东西我就会赔钱，赔钱了我就会不高兴”；包车向导在请游客吃雪糕、喝汽水，用抹布帮你把滑沙用的塑料板擦干净。
@不吃不吃谢谢“沿途遇到可爱的小动物会特地放慢车速来等我们拍照，看到我在副驾驶睡着还会贴心地放下遮光板。”想看不顺眼都难。其次，包车向导们还需要拥有当地人水平的知识储备。讲解景点历史、风土人情，绝不能是用标准化的语音朗读的百度百科。
“咱们今天要去看的是北疆最知名的风景。”✕“来，我带你们去我的秘密基地。”✓哪个角落人少好拍照啦，哪个饭店的地方菜便宜又正宗啦。最重要的是——这些信息差并不用来坑你，反而得帮你避坑。比如向导小祁在视频中最戳网友心窝子的细节，就是他拦着不让游客在景区买纪念品，“咱一会去便宜的地方买”；
带他们去吃的当地馆子便宜又实惠，100块出头的大盘鸡，盘子比我家洗脸用的盆都大。
@路人甲旅行记而另一位包车去甘肃的网友提到，她在鸣沙山月牙泉想租红裙子拍照。摊主要价200块，她砍下50之后已经准备掏钱了。结果被向导当场制止，亲自跟老板杀价，最后90块搞定。
第三，包车向导们还得拥有哆啦A梦般解决问题的能力。如果说前两点只是让网友感慨“世上还是老实人多”，那么这一点直接让大家想立刻下单报团。因为大多数向导需要同时承担司机的职责，所以开车可以说是他们的必备技能。但如今——会拍照，也已经卷成了“行业规范”。普通导游带游客到达取景打卡地，约定集合时间后在一旁发呆；包车向导则抄起相机给大家花式拍照。
@Anytravel_饼饼而且当你以为他们只会掏出手机，认真但笨拙地按下快门；
@李蠕蠕却只见他们从背包里拿出了专业单反……和无人机。
你以为自己只是雇了一个司机兼景点介绍员，没想到还雇了个半专业摄影师。不仅论耐心要胜过身边的旅伴，甚至还会指导你僵硬的肢体如何摆出自然又好看的姿势。虽然拍照的创意模板有限，但各个都是小红书同款照片和抖音热门视频，够你在社交平台上发一个月。“我宣布，包车向导就是旅游界最伟大的发明。”其实包车向导并不算是个新型职业。当新疆、西北还都是文青专属旅游圣地的时候，就经常会有人召集几个相熟的旅伴，大家一起请位当地司机。也有经济状况较好的家庭，不想跟着普通旅游团之苦，但又懒得亲自置办一家人的行程。于是把包车游作为某种定制的中高端服务。
不过这两年来，包车向导正在越来越成为一个更加大众的选择。从新疆到青甘大环线再到大理环洱海，社交平台上每个赞美“神仙领队”的帖子下面，都是网友排着队回复的“求推荐”。“偏僻地旅游”火爆至今，大家都想去远一点的地方看点不一样的美景。但自然风景绝美的背面，又往往意味着旅游硬件的发展不够完善。
自由行还是跟旅游团，有时候并不是一个选择。资深旅行爱好者可以凭经验搞定攻略，但普通人可能很难靠自己策划、实施出一场完美的旅行。网友@阿落前阵子打算从成都自驾到九寨沟游玩，本以为都是成熟的景区问题不大。结果发现一路上不仅道路狭窄还是双向行驶，而自己的车技只能算初阶水平。更不要说新疆这种以“大”出名的旅游地，景点之间动辄就是7、8个小时的车程。很多地方山路险、弯路多，冬天路面还可能结冰。“自己开车累到根本没体力玩，还容易跟旅伴产生矛盾，不如找个向导算了。”
除了开车之外，向导通常还承担着应对突发状况的情况。有人高海拔地区可能出现高原反应，有人会因为蚊虫叮咬而过敏。城市游可以轻松找到末班公交车和医院。但当一行人在公路上遇到麻烦，而身边只有草原和牛羊和信号一格的手机时，很容易陷入一种“叫天天不应”的境遇。而包车向导往往在其中扮演了本地人+专业人士的双重角色。有网友在旅途中生病、受伤，同行人对医院在哪儿两眼一抹黑；全靠向导负责医院，跟着病人忙前忙后。
@不吃不吃谢谢还有人在甘肃玩的时候发现把贵重物品落在了酒店，发现时已经开出去几小时的车程；最后也是向导帮忙联系了相熟的酒店和其他司机，顺路帮他捎过来，丝毫没有影响行程。不可否认的是，“包车向导”如今正在成为旅游业口碑最好的群体之一。无论是个人运营的地陪，还是在包车游旅行社里工作的领队，很多人如今都靠小红书、抖音等社交平台打响名声、招揽客人。这就注定相比于传统的旅行社，他们更需要维护好自己的口碑。小红书上一个指名道姓的“避雷贴”，可比旅游网站上的一个差评可怕多了。但与此同时，一些“被坑”的负面声音也一直存在。网上吐槽“被向导的骚操作闪了一下腰”的人，几乎跟赞美神仙领队的游客一样多。比如打着带你寻找当地美食的旗号，结果推荐的地方又贵又难吃。
@带路大妈“你不吃不住他就不高兴，脸色摆得比忽悠你买玉的黑导游还难看。”也有一些向导虽然不推销，但想方设法给自己“省钱”。由于大部分包车向导的模式，并不像传统旅行社的“一价全包”。而是由向导负责车的相关费用，游客承担向导的食宿、门票费用。于是一个经常的抱怨是，向导因为嫌某个景点太远费油，或者是停车费太贵，而想方设法找借口不去那个景点。“一直给我们说那个地方很坑，去了后悔不要抱怨，旅游心情都被他破坏干净了。”如今小祁的“掏心掏肺、事无巨细”在网上走红，大家习惯性会用传统旅行社来对比，觉得“人比人，比死人”。
但也不乏有人指出，两者的价格标准根本不在一个层面上。在小祁所在的旅行社公众号发布的行程收费表上，伊犁的7天行程需要需要花费7980元/人。这还是两人一屋的标准，如果有人想单独住一间房，还得另加2200元。
换句话说，导游小祁在视频中展现出的不止是“实诚”，更是他作为一个中高端旅游服务人员的专业度。而
丽江导游不让游客睡觉，后续来了：黑导！非法组团，罚款10万
0分享至在阅读此文前，麻烦您点击一下“关注”，感谢您的支持，小编将每日为您带来精彩内容，希望您不要错过哦~前两天，云南的一名导游非常嚣张，竟然不让游客在车上睡觉，称睡觉就是不尊重她，真是大无语。据极目新闻的7月12日的消息，这件事最新后续来了：导游竟然是“无证上岗”。官方重拳出击处罚黑导，大快人心！事情回顾7月9日，有网友在网上爆料了一段视频：一位自称导游的女子，对着拍摄视频的女孩辱骂疯狂输出。起因是女导游在车内激情讲解的时候，女孩睡着了。按理说玩累了，回到车上休息睡一下本无大碍，可是女导游不这么想。女导游觉得女孩在她讲解的时候睡着了，是对她的不尊重，于是她上前把女孩叫醒，并且出言指责辱骂她。女孩表示：我为什么不能睡呢，为什么要把我叫醒。
女导游却理直气壮的回怼：就是不能睡，你睡觉就是不尊重我！如果你要睡觉，那我就不讲，咱们车也不开了，就停在路边，你什么时候醒了，我再讲，我们再出发。事发视频被发布到网上后，迅速受到网友们的关注。大家都觉得这事挺离谱的，见过嚣张的导游没见过这么嚣张的。丽江当地相关部门及时关注到了此视频，在10日发布通报表示：立即开展调查核实工作，目前事件正在进一步调查当中，若核实情况属实，将依法依规严肃处理，之后的处理结果将及时向社会通报。
官方最新通报网友们都在等着最终的处理结果，然而没想到这件事比大家想象的还“劲爆”。在7月11日，丽江的文化和旅游局发布了最新通报。通报中表示，经过调查，视频中记录的事情发生在7月7日，一名外省籍女子张某非法组团去往泸沽湖游玩，张某本人无导游资质，且未经许可私自经营旅行社业务。第二天，旅游团在从泸沽湖镇去往达祖村的中途，张某和游客在旅游大巴上发生了争执。依据相关法律法规，对张某拟给予责令改正处罚，并处以十万元罚款的行政处罚。这些处罚将在有关法定程序终了后实施处罚。好家伙，这不止是黑导，还是一名三无黑导，胆子可够大的！
10万罚金过高？官方通报一出来，大家都被10万罚金震惊了，之前也有导游骂游客的事情，也没见要罚款的，顶多是勒令其不得从业、旅行社停业整顿等等。虽然导游的行为很可恶，但是罚款10万可不是一笔小数目，是不是罚的太多了？大家仔细看通报，这件事和以往的不一样。通报中明确表明：涉事的导游没有导游证，说白了她就是一个“黑导”。估计是因为没有导游证，旅行社不会去聘用她。所以她决定自己“单干”：自己组团、自己带团。当然这只是我个人的猜测，她这么做的原因只有她自己清楚了。
按理说旅行社组团是需要营业许可证和一些相关资质才可以的，可涉事导游这些统统都没有就敢自己组团还自己带团。也正是因为她没有受到相关的培训学习，不具备导游的专业素养，对行业规则缺乏了解，甚至对客人提出“不许在车上睡觉”的可笑要求。所以，这10万元的罚款针对她和游客争吵的处罚是一方面，最主要的还是对她未经许可经营旅行社业务、无证从事导游活动的违法行为。网友们的看法好家伙，本以为就是简单的骂游客行为，没想到导游还没有证，不止没证还自己“开”了家旅行社。
一些网友为丽江相关部门这次的处理点赞：就应该这么罚这些黑导，希望处罚能兑现！借此事情对整个旅游市场好好整顿一下。
另一些网友表示：云南旅游太乱了，一不小心就能踩到坑，当地的几样特产比如普洱茶、翡翠等等，本来没有多贵，现在被炒的价钱翻了几倍，太坑人了，最主要的是还不敢保证买到的是真货。
对于这种言论，一些网友有不同意见：黑导黑团哪里都有，不是只有丽江那这有。有的人去了北京，本来报了八达岭长城一日游，谁知道就一天的时间，能被拉进两次购物店，不止被逼着买劣质首饰，还买了一堆中药。全是贪便宜惹的祸，天下没有免费的午餐，低价团比精品纯玩团还贵。低价团惹祸在我们的印象里，好像每年到了旅游旺季，云南都有导游辱骂游客的新闻曝出来，当地相关部门年年整治旅游市场，但是这些这种现象就像路边的杂草一样，一波刚清完，下一波又偷偷长出来。为什么无法一次清理掉这些旅行社和导游呢？我们仔细看看以前相关新闻，不难发现这些团有一个共同的特点，就是“低价”。
一些旅行社为了吸引游客，通常把团费定的很低，比如1280元可以玩6天5晚，而且是买一送一活动，也就是说一千多元两个人包吃包住包玩6天。这个价钱谁看到谁不迷糊，一些人就会被所谓的优惠价迷惑，本以为是占了便宜，没想到最后旅游体验没了，生了一肚子气，还花了