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e路同行“烧钱返利”引火焚身 旅游B2B陷信用危机 同行旅游

e路同行“烧钱返利”引火焚身 旅游B2B陷信用危机

(在已经关闭的千里雪湖南分公司大门上,“让每一笔交易都放心”的口号还清晰可见。)

时刻新闻记者姚冶长沙报道

在黄金周将至,又一次在线旅游“抢客大战”开打的当口,旅游B2B这个年轻的行业遭遇了一次不小的事故。

15日下午,北京千里雪科技有限公司公布律师函称,由于遭遇“合同欺诈”,公司遭受巨大经济损失,旅游B2B交易平台“e路同行”暂停业务和账务结算。这在旅游圈中引发轩然大波。

据时刻新闻记者了解到的最新数据显示,在此事件中,湖南省超200家旅行社及办事处一度卷入,涉及资金1791万元;河南、湖南、湖北三省涉及资金逾亿元。

如同阿里巴巴一样,旅游行业也有B2BBusiness-to-Business,即企业对企业平台。一直作为“沉默的大多数”的中小旅行社,在信息时代下的潜能由此被激发。

在这片蓝海萌动之初,包括业内熟知的“驰誉·欢途”、“逸路行”,以及此事件中的“e路同行”等在内的旅游B2B平台,皆是作为信息集散,只拿佣金而不参与交易。其后,采购和分销功能产生,热闹的亮相赛展开,用来吸引用户的奖励政策逐渐演变为简单粗暴的“返利大战”。

已于数月前辞职的千里雪湖南分公司前总经理谭浩说,大多数旅游B2B平台,从组团社下单付款到地接社回团收款周期在40天以上。而“e路同行”不仅将资金周转时间缩至平均10天以内,还从今年7月中旬开始对用户推行5%返利的激励政策。

“在这之前,业内基本是3%返利。”一位业内人士告诉时刻新闻,“而在‘e路同行’将标准提高至5%以后,其他平台迫于竞争压力,也将返利提高至5%。”

8月中下旬,“e路同行”进一步将返利提高到8%。据千里雪湖南分公司现任总经理郑鹏自述,8%返利政策实行2天内,就有超过2700万资金在平台上滚过。

管理漏洞平台遭遇“刷单”

近年,在线旅游平台风起云涌,全国性的、区域性的交易平台数不胜数,平台以补贴换取用户规模、交易流水已成公开的秘密。大手笔的返利、更短的收付款时间差使“e路同行”用户量和交易量在短时间内暴涨。然而,这样的游戏规则意味着其正常运转需要数倍于常的资金流,也埋下了

全域旅游看“桐庐样本”

最近,美国国家地理杂志公布了2023年25个全球最佳旅行目的地,桐庐作为文化和历史目的地入选,为中国唯一入选目的地。

如此优美胜地,怎样才能玩转?

12月16日,在“‘桐’路同行,合作共赢——全域旅游新征程”新闻发布会上,传来一个好消息——从明年开始,凭相关有效证件,桐庐人民游玩瑶琳仙境、大奇山国家森林公园、红灯笼外婆家三个景区,每个景区优惠价只需10元。

值得一提的是,此项活动不仅针对桐庐本地居民,更是惠及了新桐庐人群体,让大家感受到了这座“温暖之城”的魅力。如此动作,背后又有怎样的决心和底气?

20年,“民营”回归“国营”

桐庐曾被誉为“县级旅游之冠”。

这个“冠”字,要从上世纪70年代末说起。那时候,老底子杭州人都知道的瑶琳仙境,也掀开了桐庐旅游的“神秘面纱”,当时便有“开了一个洞,富了一个村,活了一个县”的说法。

1984年至1986年,瑶琳仙境游客量达到顶峰,每年都在140万人以上。桐庐旅游自瑶琳仙境成功开发后,便如开闸之水,滚滚向前。1989年4月,人民日报发表了桐庐——县级旅游之冠的文章,给予了瑶琳仙境至高的褒奖与肯定。1991年,瑶琳仙境获得中国旅游胜地四十佳荣誉,在新景区的自然景观排名中,位列第二。

此后,严子陵钓台、桐君山、大奇山国家森林公园、天目溪漂流、红灯笼乡村家园等景区逐步开发开放,桐庐旅游形成了山、水、林、洞各具特色的六大旅游区。

直到2000年,浙江富春江旅游股份有限公司的全部国有股进行转让,国有资本从桐庐旅游业中退出,桐庐山水贴上“民营”标志。

今年5月6日,桐庐向全球官宣“桐君山永久免费开放”,9月9日,桐庐县文化旅游投资集团有限公司与浙江富春江旅游股份有限公司资产收购签约仪式举行,“富春江旅游”所属的“桐君山”等“六个景区资产”和“景区外四项资产”被县文旅集团收购。此次签约意味着“桐君山”等六个景区实现了从“民营”回归“国营”的转身,也为全域旅游发展奠定了更为坚实的基础。

事实上,在景区被收购这些年,桐庐景区旅游看起来进入了发展缓慢阶段,但桐庐发展全域旅游的步伐却在坚实挺进。

2013年1月,浙江省政府批复同意桐庐为浙江省全域旅游专项改革试点县,由此,桐庐开启全域旅游的崭新步伐。

桐庐将全域旅游纳入经济社会发展大局,确立大旅游产业为全县三大主导产业之一,先后编制全域旅游发展规划,出台政策意见,实施三年行动计划,形成了“党委领导、政府主抓、全民参与”工作格局。桐庐县文化和广电旅游体育局局长雷启迪表示,全域旅游创建以来,也让游客不断刷新对桐庐的认识,他们感觉一进入桐庐,就宛若进入了一个大景区,展现的是美绝人寰的“富春山居图”。

在桐庐县委书记方毅心里,全域旅游就是一个“目的地”的概念,让游客对桐庐产生“总有一款适合你,总有地方你想去”的感觉。桐庐在全域旅游的探索改革中形成了自己的做法,桐庐有得天独厚的资源禀赋,近年来通过生态环境治理,呈现了山青、水净、空气优的良好生态环境,“更重要的是民心所盼,因为桐庐旅游起步早,桐庐在旅游发展中尝到过‘头口水’,他们非常渴盼改变现状,迎来再一个旅游高峰。”桐庐通过整合旅游资源、公共服务、体制机制、政策体系等,实现资源的有机整合,产业的融合发展,社会的共建共享,探索出由旅游业来带动其他经济社会协调发展的新理念和模式。

截至目前,今年桐庐景区景点、乡村旅游点、旅游饭店、旅行社共接待游客2004万人次,全县社会旅游业总收入221亿元。

当天发布会上,江浙沪10家主要旅行社还与桐庐县文化旅游投资集团签订了百万人次千万营收合作协议。

“下一步我们将着重围绕景区基础设施、旅游产品、旅游环境、品牌影响力、服务品质等方面狠下功夫,快速启动旅游景区提升改造,不断完善基础设施建设,创新旅游产品体系,强化政策服务保障,切实将机遇的交汇期、政策的利好期转变为旅游发展的黄金期。”桐庐县文旅集团董事长江峰表示,要让“一业兴、百业旺”的旅游产业拉动桐庐经济发展,重塑桐庐旅游金名片。

原浙江省旅游局规划处长何思源:

多业融合推动文化和旅游发展

一直关注桐庐全域旅游发展的原浙江省旅游局规划处长何思源表示,六大景区的回收值得高兴,但桐庐必须抓住机会,以“只争朝夕”的紧迫感抓好景区的下一步发展。要按照四季变化来凸显景区特点,让游客在不同的季节能找到桐庐特别的风景,利用桐庐六大景区与乡村结合度高的优势,以农旅文三要素融合带动乡村发展,多业融合体现主题,譬如严子陵钓台,隐逸文化和山水相结合,推出康养旅游、亲子研学等产品。新时代下的旅游,更注重艺术创意与旅游的结合,多业融合地推动文旅发展,使桐庐旅游以新的视角、新的理念,迈向新高度。

何思源指出,桐庐要抓住高铁时代到来这一契机,把握当下国内旅游消费增多的机遇,推出康养、亲子、研学等多种特色产品,同时要做好景区延伸文章,挖掘桐庐夜经济,丰富桐庐的夜旅游产品,使游客能在静态中欣赏桐庐山水,在动态中触摸桐庐文化,抓住机会,实现桐庐旅游的二次飞跃。

横店影视集团资深顾问殷旭:

打造旅游综合体吸引过夜游客

桐庐旅游发展基础良好,历届领导非常重视。现阶段,要明确定位,以全域旅游目的地为目标,整合集观光、休闲、体验等要素为一体的复合型旅游。提出三点建议:一是建立强有力的队伍,对现有收回的景区进行梳理,同时建议将景区的所有权与经营权分离。二是打造旅游综合体,吸引过夜游客,把桐庐打造成全域旅游目的地。三是对现有的区域进行整体调研,先策划再规划,确保项目落地。本站编辑贾晓芸摘编

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