武汉，简称“汉”，别称“江城”，是湖北省省会、中部六省唯一的副省级市和特大城市。下面是小编收集整理的湖北武汉导游词范文，欢迎借鉴参考。

各位早上好，欢迎大家来到我们美丽的江城——武汉。我是，是大家这次行程武汉段的导游，今天非常高兴有机会陪同各位一起游览。各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。希望大家今天可以在武汉玩愉快并对我们的服务感到满意。

武汉“地当天下之中”，若以武汉为圆心，以1000公里为半径，北京、天津、青岛、上海、厦门、台北、广州、南宁、成都、西安、太原均在圆周线左右。武汉恰置中国经济地图的中心。

长江、汉江穿行武汉。诗仙李白赞之日“江城”;东湖、南湖、月湖、马沧湖等湖泊星罗棋布，人称“湖中城，城中湖”。淡水是人类生存发展的首要资源，重要性只有空气可与比拟，连石油都不能并肩。而武汉是中国富水区集结点，水域率、湖泊率居全国城市首位，人均淡水拥有量居世界各大城市前列，这为武汉提供了巨大的发展潜力。至于江河行地之雄阔，湖光山色之娟秀，更使楚风汉韵兼具壮丽与柔美，因而古今文豪吟咏此地的诗文，豪放与婉约辉映，激慨与幽怀并蓄。

武汉是文化底蕴深厚的城市，优雅、丰赡的楚文化是其深广根系。近代以来，文教科技又获长足进展，今日的科教综合实力，居全国各大城市第三位，拥有各类科研机构687家，专业技术人员45万，武汉大学、华中科技大学等34所高等院校，在校大学生34万以上。武汉东湖周边是中国有数的智力密集区之一，通讯、生物工程、激光、微电子技术和新材料技术走在全国前列，人文社会科学实力雄厚，富有特色。

武汉，白云黄鹤的故乡，梅花迸放的江城，从幽远的历史走出，正迈向辉煌的未来!

大家好，我代表××旅行社欢迎大家的到来。我叫，就好人们常说的那样，相逢就是缘分。能和大家相逢在美丽的江城并和大家一起度过这段美好的时光我感到非常荣幸。这位是我们的司机王师傅，今天就由我们两个为大家服务，大家有什么问题可以尽管提出来，我们将尽力为您解决。希望能用我们的热心、耐心和细心换来你的放心、开心。今天我将带大家起游览武当山，让我们一起去领略那里秀丽的自然风光和浓郁的道教文化。

另外，这里不仅是道教的香火胜地，还是武当拳的故乡。中国武林历来有“北宗少林，南尊武当”的说法，许多人都是未识武当山而先知武当拳。武当拳的创始人相传是名带著名道士张三丰，这点我想喜欢武侠的朋友可能通过小说了解了一些。据说他在这里修炼的时候看到鹤与蛇争斗的情景，受到启发，领悟出了太极十三式，他也因此被尊为武当派的开山祖师。

好了，接下来的时间就留给大家自己安排，您可以细细的品味这里绝妙的建筑和美丽的风光。我们四点钟的时候再见。

美好的时光总是让人觉得短暂，我们的武当山之旅就到此结束了。非常感谢大家对我工作的支持和配合。我有什么做的不好的地方还请大家多批评指正。希望以后能有缘和大家再次相逢。最后祝大家身体健康，万事如意。再见。

你们好，欢迎你们来到这里旅游。

武汉也称为"江城"。唐代大诗人李白在与史郎中饮听黄鹤楼上吹笛诗中写道："一为迁客去长沙，西望长安不见家。黄鹤楼中吹玉笛，江城五月落梅花。"从此"江城"成为武汉的代称。

武汉襟江带河，交通便利，又誉为"九省通衢"之地。在幅员辽阔的祖国版图上，武汉位于东半部经济相对发达地区的中心，南北东西方向的广州、北京、上海、重庆、西安等特大城市，均距武汉约1200公里。这种居中的地理位置，加上黄金水道长江与南北铁路大动脉京广线在这里交叉成"十"字结构，再加上不断完善的公路网和航空港建设，使武汉成为了我国内陆最大的水陆空综合立体交通枢纽。在全国国土开发和建设布局的基本框架中，武汉处于沿江主轴线和京广二级轴线的结合部位，具有承东启西、沟通南北、维系四方的作用。

武汉通常被称为“武汉三镇”，“三镇”指的是武昌、汉口、汉阳这三块被长江和汉江隔开的地方。汉口是武汉最繁华最热闹的商业区，也是华中地区商品集散的中心;武昌是武汉高等学府集中的文化区，是武汉现代城市文化的体现;汉阳则是市政府重点发展的开发区，凸现着武汉的未来。武汉的绝大部分景点都集中在武昌和汉阳，向中外游客展现“江城”风情万种的迷人风采和魅力。

武汉市旅游部门整合全省的旅游资源，开发了“一绝、两特、三精”(一绝品即武当山，两特品即楚文化、清江民俗风情，三精品即长江三峡、神农架、三国文化)特色旅游项目，让旅游者在山、水、民风之间体验楚文化的独特风韵。

悠久的历史文化，给这座美丽的城市留下了丰富的人文和自然景观。全市有名胜古迹339外，其中国家重点文物保护单位有商朝盘龙城遗址、辛亥革命军政府旧址和中共"八七"会议旧址3处。

·天门导游词·大水井导游词红楼导游词·木兰天池导游词·武汉长江大桥导游词

武汉城区周围有大小湖泊100多个，且沿长江两岸对称分布，就像串串晶莹的珍珠，把江城点缀得更加美丽。著名的湖泊有国家级风景名胜区东湖和墨水湖、莲花湖、月湖等。市境内还有大小山岳70余座。这些自然景观和体现武汉历史文化的文人景观，构成了有地方特色的3大类旅游资源，山水园林、名胜古迹和革命纪念地。武汉现已经国务院批准为第二批国家历史文化名城。

全陪导游词欢迎词【10篇】

在现在社会，欢迎词的使用频率越来越高，欢迎词具有礼貌、谨慎、热情、精炼、欢愉性、口语性的特点。在写之前，可以先参考范文，这次牛牛范文为您整理了10篇全陪导游词欢迎词，可以帮助到您，就是牛牛范文小编最大的乐趣哦。导游词欢迎词篇一

俗话说，有缘千里来相会，无缘对面不相识。我们能相聚在这小小的中巴车里，不能不说是一种缘分啊！初次见面，没什么好送的，就一人三千万吧。大家要不要？这一千万呢是千万要平安，二千万呢，是千万要开心。三千万呢，是千万要发财！今天我们驱车前往的是名山胜水云台山，请大家坐稳扶好，注意保持车内卫生。相信有我这个郝人的陪同，大家一定会玩的开心，游的尽兴！

利用乘车的这段时间，我简单为大家介绍一下焦作和云台山的概况。导游词欢迎词篇二

各位来宾，出门旅游是件令人开心愉快的事情，各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐，放松心情，希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情，让这份好心情伴你度过一段愉快的假期。在此祝各位旅途愉快身体健康，希望我们的工作能得到大家的支持与配合。

既然有缘，我们就来认识一下，为我们开车的司机来自杭州，姓X将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利，为大家提供安全舒适的用车服务，如在旅途当中需要特殊用车的，请与司机协商。我是各位的地陪，将全程负责各位的导游服务。姓X我和司机将努力工作，希望大家在旅途中玩的愉快，行的安全，买的放心，能乘兴而来，满意而归！

来到一个地方，我们将通过吃，住，行，游，购，娱。来了解当地的风土人情。在这里也顺便把我们旅途中的注意事项讲一下，吃的是团餐，大锅饭，合口味的多吃点，不合口味的吃饱点。导游的欢迎词篇三

各位朋友大家好，很高兴能在这个阳光灿烂的日子里与大家相会，一上车我就感觉到大家的目光非常的热情，在我身上“刷刷刷”地上下扫描，可能前面的朋友看得清楚一点，后面的朋友看得清楚吗？

不管看得清看不清，我先自我介绍一下，本人姓刘、本人81年出身、身高176公分、体重72公斤、未婚稍快。大家可以叫我刘xx，倒过来念也没关系可以叫我小刘，不要叫我刘导这样我会觉得很见外。

在大家这次旅途中由我担任大家的地方陪同导游工作，这个工作让我感到非常荣幸。当然为大家服务的不止小刘一个，还有我们的司机师傅xx师傅，xx师傅驾车安全行驶多少年他自己也记不清了，大家可以对旅途的行车安全放心。

当然最辛苦的是全陪xx，为什么？因为他是全陪，全陪就是什么都要陪，所以他比我还要辛苦，呵呵，开个玩笑，希望大家在这既不漫长也不短暂的华东五天时间里我们三位的工作能使大家感到满意，大家乘兴而来，满意而归！

其实一上车，在座的有些人都熟悉我，那不熟悉的呢也有一些似曾相识的感觉，虽然现在我不能一一叫出大家的名字，但是我想在接下来的三天时间里我会慢慢的了解大家，熟悉大家，那么现在大家只需要记住我就可以了，大家还记得我姓什么吗？姓王客人说，那么车上有没有和我同姓的，举手这时有一个男客人举手，对不起，我说的是同姓，姓别的姓，客人笑。

好了，开个玩笑，谢谢大家捧场。那么我们的车已经行驶在高速公路上了，那给大家提几个小的建议，首先，咱们大家在座位上坐好之后就不要随便的走动，以免车速过快把大家弄出危险，其次呢早上大家都起来的很早，可能没有吃早餐，那么大家等一下吃的东西的时候把吃剩下的瓜果梨皮放在一个方便袋子里。

下车的时候司付会为大家清扫，我想咱们这台车将陪伴大家三天的时候，希望大家能保持一个好的环境，最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头部舒伸到窗外去，以免被其它的车辆刮伤，那我想出门在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我觉得出门在外平安就是一种幸福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安安的带回来。导游欢迎词篇四

非常欢迎在座的各位到桂林观光旅游，我是x旅行社的导游员，我的名字是xx。为了方便起见大家可以叫我小x。

坐在我们车前方的是x师傅，x师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超。所以大家在行车过程中可以完全放心。我们都说到了吉林是吉急)开，到了蒙古是蒙猛开，到了上海是沪(胡开，那到了桂林就是黑白两道都能开。因为在景区我们的马路是黑色的，到了现在我们的马路是白色的，所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的，大家尽可以放心。那大家在桂林的这几天将由我和x师傅陪同大家一同渡过。

桂林的冬天是寒冷的，但桂林人是热情的，大家有什么问题尽管和我说，我会尽我最大的努力让大家满意。

现在我们的车窗外是寒冷的，希望大家把过去的一年中不快乐的事和工作上的压力都抛在窗外，让我们的寒冷把它暂时冰冻起来，随着春天的来临悄悄地融化，流入我们的漓江，那留下的只有开心和一年的好运气。

那小x先在这里预祝大家桂林之行愉快，希望大家带着对桂林市的期待和憧憬而来带着对桂林的满意和流连而归！导游的欢迎词篇五

有句古话说到了“有鹏自远方来，不亦乐呼”，我正是怀着这样的心情向大家介绍我们即将开始的行程……全陪导游词欢迎词篇六

欢迎光临我们的xx旅行社，先自我介绍一下，我就是千年一遇的，旅游届最富有才华、英明神武、智慧与美貌并重，英雄与侠义化身、人见人爱、车见车载，为司机师傅可以两肋插刀，为客人可以插师傅两刀的xx。

跟大家开个玩笑啊，活跃一下我们的气氛。我叫xxx是大家本次在北京的导游，大家可以叫我小x，很高兴能在这茫茫的十几亿人海中与大家相遇，这是我们的缘分，俗话说百年修得同船度，咱们也是百年修得同车缘。既然大家在大连遇见我为大家服务，我一定会让大家玩的开心、玩的尽兴。

希望我们的服务会给你们带来，在家千日好、出门也不难的感觉。

现在我以一首歌来开始我们的行程啦。大家请鼓起您的金掌、银掌、仙人掌、为我小小地鼓鼓掌。

大家好，我叫陈柳伊，你们可以叫我为小伊。

俗话说得好，没看过秦兵马俑，不算去过中国。现在我们前往西安，那里震撼人心的秦兵马俑，是一只威武之师。

兵马俑分成三部分。首先，我们来到一号俑坑。一号俑坑总面积近14260平方米，差不多有五十个篮球场那么大……

兵马俑里将军俑久经沙场重任在肩。武士俑手持兵器，整装待发……

兵马俑的排列是三列向东的模队，每列有武士俑70个，一共210个。似为军阵的前锋……

以后游玩，可以在找我哦！导游的欢迎词篇八

相信大家都是初到南昌，对南昌还不甚了解。那么现在我就简单地为大家介绍一下南昌的概况。南昌，是江西省的省会，全国35个特大城市之一，自古以来就有“物华天宝、人杰地灵”的美誉。它有着2200多年的历史和深厚的文化底蕴，是国务院命名的“历史文化名城”。南昌不仅是生态环境优美的“江南水乡”，还是“军旗升起的地方”，是一座举世闻名的英雄城。

好，各位朋友，我们已经到达今天的第一个景点：八一广场。请大家关好车窗，记住带好您的贵重物品，依次下车，下车的时候注意小心碰头！我们在这里停留的时间是一个半小时，现在是9点半，请大家11点准时上车！

历时三年多时间的创意、规划、设计和施工，英雄城南昌的象征——八一广场的改造工程在国庆首日竣工并正式开放。集纪念性、标志性、群众性和休闲性于一体的全新八一广场，成为南昌市在国庆期间献给市民最有意义的一份厚礼。

八一广场原名人民广场，始建于1952年，伴随着南昌走过了半个世纪的风雨历程，见证了这座英雄城的新旧嬗变。作为南昌乃至江西省政治、经济、文化等活动的重要场所，八一广场对于弘扬“八一”精神，进行革命传统和英雄主义教育，推动经济和社会的发展起到了重要作用。

今天我的讲解就到此结束了，下面是大家自由参观的时间，请大家11点准时上车。要逛街的也可以自由活动，不过要自己打车回去哦！导游词欢迎词篇九

很高兴能在这样海风习习的海滨与大家见面。

首先我代表我们公司xxx旅行社欢迎大家的到来。托大家的洪福，很幸运地成为大家的导游。

我姓x，大家不要见外啊，叫我xxx就可以了。您感受到了吗？调皮大海风正在亲吻远道而来的朋友，希望为你们解除旅途的疲乏呢。

在我们美丽的青岛，去感受海风的轻柔，去拥抱大海的浩瀚，去体验沙滩的鲜活，去品尝海鲜的美味，去畅饮正宗的青岛啤酒。在接下来的旅程中就由我你们的朋友小申，竭诚为您服务。在此预祝大家玩儿的开心，过的愉快！导游词的欢迎词篇十

各位游客，大家好！欢迎大家参加这次我们旅行社组织的__日游。首先，我要感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫__，是大家这次北京之旅的全陪导游，大家可以叫我小_或_导就好了。

上火车前呢，首先，我们要确定一件非常重要的事情，就是请大家拿出身份证，顺便检查一下身份证的有效期，特别是临时身份证，它的有效期特别短，我们必须确保回来那天不会过期。我在这儿顺便说一下，身份证一定要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免到时候找起来非常繁琐。

编辑推荐：2023年导游资格考试各科目真题及答案解析汇总

历年真题是每位考生在备考时都不可或缺的重要备考资料，下面是2023年导游资格考试导游业务真题及答案解析，希望能对大家有所帮助。

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2023年导游资格考试导游业务真题及答案解析

在旅游团抵达景点下车前，地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间、游览线路、游览时间及游览注意事项。()

解析：(1)抵达景点时，下车前地陪要讲清和提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间;(2)在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等;(3)地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项，如禁止吸烟、不能拍照等。

在境外发生游客滞留不归、伤亡事故、证件财物等被盗事件时，领队可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线，寻求帮助。()

解析：海外急救热线：或。它是中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心的热线电话，不管中国同胞身处海外哪个角落，遇到什么困难，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到外交部和我驻外使领馆的帮助。

散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差

解析：说法正确，散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和价格、服务难度等方面与团队旅游存在差异。

导游可以把境外领队作为旅游团中的“重点客人”去尊重，遇事与其多磋商。()

解析：尊重领队就是导游要把领队作为旅游团中的“重点客人”去尊重，遇事与其多

在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山”。这种导游讲解方法是“突出重点法”。()

解析：这段话，体现了突出景点的独特之处，导游在讲解时必须讲清这些景点的特征与众不同之处，尤其在同一次旅游活动中参观多处类似景观时，更要突出介绍其特征。

语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。()

解析：语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。

1923年，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在同仁的支持下，成立了中国历史上的第一家旅行社——中国旅行社，同时产生了中国第一批导游。()

解析：1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在该银行下创设了旅游部。

导游服务将呈现内容高知识化、手段科技化、方法多样化、服务标准化、职业自由化五种发展态势()。

解析：未来旅游活动的发展趋势对导游服务将会产生直接影响并提出新的要求。导游

服务在未来将出现如下五种趋势：(1)导游内容高知识化;(2)导游手段科技化;(3)导游方法多样化;(4)导游服务个性化;(5)导游职业自由化。

1841年，英国人托马斯.库克组织了570人从莱斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会，并专门配备了向导，这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。()

解析：后半句错误，“并专门配备了向导，这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。”是指1846年托马斯·库克亲自带领一个旅行团到苏格兰旅行。

来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的国际预防接种证书。()

解析：来自疫区的旅客必须出示有效的“国际预防接种证书”(俗称“黄皮书”)。对于无证者，卫生检疫机关将从他(她)离开感染环境时算起，实施6日的就地诊验或留验。

世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。()

解析：大莱卡，世界上发行最早的信用卡，由大莱卡国际有限公司统一管理，世界各地均有其分公司办理发行业务。

国际上将全球划分为24个时区。其中，东、西12时区都是半时区。()

解析：自1884年起国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为15个经度，即经度相隔15度，时间差1小时。东、西各有12个时区，而东、西12区都是半时区，合起来称为12区。

史密斯先生结束在中国的旅游办理离境退税时，其退税金额为5000元人民币，按照规定，退税代理机构必须通过银行转账退税。()

解析：退税金额超过10000元人民币的，退税代理机构应以银行转账方式退税。退税金额未超过10000元人民币的，根据境外旅客选择，退税代理机构采用现金退税或银行转账方式退税。

游客被马蜂蜇伤时，导游可以帮助游客用苏打水清洗伤口，以中和毒液。()

解析：黄蜂(学名“胡蜂”、又名“蚂蜂”或“马蜂”)的毒为碱性毒液，可以用醋清洗伤口，苏打水为碱性。蜜蜂毒液属酸性，应用肥皂水清洗。

导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通，以避免人多嘴杂，影响沟通效果。()

解析：导游在接受旅游者口头投诉时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他旅游者形成影响，对于集体投诉，最好请其派出代表，以免人多嘴杂，分散导游的思考。

来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。()

解析：导游在帮助外国旅游者联系会见亲友或中国同行时，一般不参加会见，也没有承担翻译的义务。

一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。()

解析：导游要立即报告接待旅行社，经接待旅行社与组团社协商同意后可予以满足。

旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。()

解析：如果台风到来时旅游团正在旅游车内，应马上提醒司机将车开到地下车场或其他坚固的隐蔽处。

导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入巷道、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。()

解析：室外遇地震，应带领旅游者迅速跑到空矿场地蹲下，尽量避开狭窄街道、高大建筑、玻璃幕墙建筑、立交桥、高压线、变压器、广告牌等危险处。

在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。()

解析：发生海啸时，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，应该马上驶向深海区，深海区相对于海岸更为安全。海啸发生后，震荡波会在海上不断扩大，以每小时600到1000千米的高速向陆地进发，到了岸边会形成几十米高的滔天巨浪，再重重的拍下来，磅礴的自然之力能毁灭陆地上的一切，一句话总结海啸的破坏力是靠近陆地才大的。在深海区，海啸没有被阻挡，浪高只有2到3米，就算海啸经过，船只顶多上上下下的动一阵子，没有太大影响。

一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照，又急于回国，按规定，他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使(领)馆申领()。

A.中华人民共和国旅行证

B.中华人民共和国护照

C.中华人民共和国入出境通行证

D.中华人民共和国边境地区通行证

解析：中国公民出境旅游时丢失护照、签证：①请当地导游协助在接待社开具遗失证明;②持遗失证明到当地警察机构报案，并取得警察机构开具的报案证明;③持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取中华人民共和国旅行证;④回国后，可凭中华人民共和国旅行证和境外警方的报失证明，申请补发新护照。

导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈的最佳距离为()。

解析：从卫生角度考虑，交谈的最佳距离为1.3米，这样就不至于因交谈而感染由飞沫传染的疾病。

今年入夏后，全国出现了大范围的高温天气，多地日最高气温达到38℃。正在带领美国旅游团游览的导游，应该告诉游客摄氏39度即华氏()。

解析：摄氏度=5/9×(华氏度-32);华氏度=摄氏度×9/5+32。

某旅游团将乘坐北京时间15时28分的航班前往国外旅游，领队最迟应在北京时间()带领

解析：出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间。

旅游意外保险的索赔时效是以自事故发生之日起()内为限。

解析：旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起180日内为限。

婴儿机票价格一般是成人正常票价的()。

解析：婴儿机票是指不满2周岁的婴儿应购买的机票。婴儿机票价格一般是成人正常票价的10%左右。

非居民游客携带旅行自用物品单价超过()元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有

解析：非居民游客及持有前往国家或地区再入境签证的居民游客携带旅行自用物品照相机、便携式收录音机、小型摄像机、手提式摄像机、手提式文字处理机每种一件。超出范围或单价超过5000元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。

导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态的语调是()。

解析：语调是一个人讲话时语音的高低起伏和升降变化，被称为“情感的晴雨表”。一般分为升调、降调和直调三种,高低不同的语调往往伴随着人们不同的感情状态，如升调多用于表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态;降调多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态;直调多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态。

一英国游客在商场购物时，看中了一种云锦面料，想买9英尺，导游应告诉营业员面料的长度约为()。

解析：1英尺=0.3048米。

一中国旅游团于北京时间2023年2月1日14时42分飞抵纽约，领队应告诉游客纽约当地时间为()，并宣布抵达后的活动安排。

解析：北京在东8区，纽约在西5区，则8+5=13时，14时42分-13=1时42分。

根据境外旅客购物离境退税管理办法(试行)的规定，享有退税资格的对象限定为在我国连续居住不超过()的外国人和港澳台同胞。

解析：在我国境内连续居住不超过183天的外国人和我国港澳台同胞可以办理离境退

地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是()。

A.按地陪导游的接待计划实施

B.按全陪导游的接待计划实施

解析：领队(全陪)手中的计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应及时报告地接社查明原因，分清责任。若责任在我方，地陪应实事求是地说明情况，并致歉。若非我方责任，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队做好解释工作。

某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷，导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是()。

解析：转移注意法指在游客产生烦闷或不快情绪时，导游有意识地调节游客的注意力，使其从不愉快、不顺心的事情转移到愉快、顺心的事情上。

在社会主义核心价值观众居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用的是()。

A.富强、民主、法制、和谐

B.富强、民主、爱国、和谐

C.富强、民主、诚信、和谐

D.富强、民主、文明、和谐

解析：社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。

清明踏青、重阳登高、春看兰花、夏眺莲荷、秋赏红叶、冬观腊梅——这些传统的旅游活动说明观景赏美要注意()。

解析：观赏时机是指观景赏美掌握好季节、时间和气象的变化。如泰山观日出、庐山看日落、峨眉观佛光、钱塘看海潮等。清明踏青、重阳登高、春看兰花、秋赏红叶、冬观腊梅等都是自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动。

导游着装应注重服装色彩的搭配。一般来说，()是服饰搭配最常见的三种颜色，它们最容易与其他颜色的服装搭配并产生良好的视觉效果。

解析：一般来说，黑、白、灰是服装搭配时最常用的三种颜色，它们最容易与其他颜色的服装搭配并取得很好的效果。因此，这三种颜色也被称作“安全色”。

在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是()。

解析：地陪的服务准备主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备和心理准备。此阶段，地陪导游首先应做好的是业务准备中的熟悉接待计划。

从主要职责来看，()既要负责实施旅游接待计划，又要做好联络和组织协调工作，还要进行旅游宣传和调研。

解析：全陪在导游工作团队中处于中心地位，起着主导作用。主要有5项职责，即：实施旅游接待计划，联络工作，组织协调工作，维护安全、处理问题，宣传、调研工作。

游客如被毒蛇咬伤，导游应立即帮助游客在伤口上方超过一个关节处结扎，而且每隔()要放松一次，防止组织坏死。

解析：游客被毒蛇咬伤后，导游员给伤者包扎伤口时，动作必须快捷，不能结扎得过紧，阻断静脉回流即可，而且每隔15分钟要放松一次，以免组织坏死。

游客过海关时，如未携带需要向海关申报的物品，可选择()通关。

解析：携带无须向海关申报物品的游客和持有外交签证或礼遇签证的人员，可选择“绿色通道”通关，但需向海关出示本人证件和按规定填写申报单据。

导游陪同旅行团去某大型商场购物，一游客购买了五床蚕丝被并要求导游代办托运，导游正确的做法是()。

解析：旅游定点商店一般都有为顾客邮寄、托运商品的服务。旅游者购买了较多、较重或大件物品，要求导游帮忙托运。导游可告知定点商店一般都有这种服务，如没有，应积极、热情地帮助解决。“五床蚕丝被”指“较多、较重或大件物品”。

下列关于导游带团去沙漠旅游应提醒游客的安全注意事项中，正确的是()。

A.迷失方向后，应立即按原路返回

B.尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜

C.提前做好各项防晒防风沙的准备

D.如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避

解析：D项，若在沙漠旅游中遇到沙暴，要带领游客避开风的正面，千万不要到沙丘背风坡躲避，否则有被沙暴掩埋的危险。

导游应注重握手的礼仪规范。下列关于握手顺序的说法中，正确的是()。

A.男女之间，男方要先伸手，以示礼貌

B.宾主之间，主人要先伸手，以示欢迎

C.上级和下级之间，下级要先伸手，以示尊重

D.长辈与晚辈之间，晚辈要先伸手，以示敬意

解析：如果对方是年长者和身份高者，应先向他致意问好，待对方伸出手后，才能握手，用双手握以示尊敬;男女握手时，一般等女方先伸手;宾主之间主人应先向客人伸手，以示欢迎;长辈与晚辈之间，晚辈要等长辈先伸手，以示敬仰;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。

在法国、英国、新西兰等国家，竖起大拇指是()的意思。

解析：在法国、英国、新西兰等国是请求“搭车”。

在西藏旅游期间，游客发生高原反应时，导游应该向游客提供帮助，正确的做法是()。

A.让游客适量吸烟、饮酒

B.提醒游客增加洗澡次数

C.提醒游客不断少量喝水

D.给游客提供抗高原反应药

解析：提醒游客不断少量喝水，以预防血栓。

当旅游团乘坐汽车离开时，地陪导游应等旅游车启动，走远后才返回，以给游客留下美好的最终印象。体现了心理学上的()。

解析：心理学中有一种“近因效应”，是指在人际知觉中，最后给人留下的印象对人有强烈的影响。

根据国家相关规定，旅游车上需设置“导游专座”，其位置在()。

A.司机侧第一排客座椅靠通道侧位置

B.车门侧第一排客座椅靠窗口侧位置

C.司机侧第一排客座椅靠窗口侧位置

D.车门侧第一排客座椅靠通道侧位置

解析：导游专座的位置应设置在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧位

一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在入住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是()。

D.带领游客用好第一餐

解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡(钥匙)后，请领队或全陪根据准备好的住房名单分发住房卡。

具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于()游客。

解析：急躁型的特点是：性急，好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比

如果游客要求前往不健康的娱乐场所，导游首先应该()。

解析：旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，向其讲清我国的有关法律和政府的相关规定，严肃指出去不健康的娱乐场所过夜生活在中国是禁止的，是违法行为。

导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、板、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游方法是()。

解析：画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地，一个旅游景点，往往具体景观很多，即使经导游详细介绍，游客一时也难以形成总体认识，往往有见树不见林的感觉。此时，导游采用画龙点睛的手法，用精辟的词语对其进行概括，将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。

旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由()收取。

解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。

一游客在旅游车内抽烟，导游不便当众批评，边对着他摇摇头并轻轻咳嗽，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。

解析：暗示式劝服是指导游不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。

不同的游客在观赏同一自然美景时，会产生不同的审美感受，其中最高层次的审美感受是()。

解析：悦志悦神是审美感受的最高层次，体现了审美主体大彻大悟，从小我进入大我的超越感。如游览黄河、长江或登临泰山或在坛子岭上俯视三峡工程建设工地。

按照技术等级，可将我国导游分为四种类型。其中，()须经导游综合知识和导游能力测试笔试，且考试合格。

解析：高级导游的考试要求：“导游综合知识”和“导游能力测试”笔试合格。

小包价旅游又称选择性旅游，由可选择部分和不可选择部分组成。下列选项中，属于小包价旅游可选择部分的是()

解析：小包价旅游由非选择部分和可选择部分组成。非选择部分包括交通集散地接送、城市间交通、住房和早餐，旅游费用由游客在旅游前预付;选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等。

一旅游团20位游客从国内飞往俄罗斯观看2023年世界杯足球赛，领队在俄罗斯航班上需提供的服务是()。

A.组织游客探讨足球赛事

B.监督游客全程系好安全带

C.游客取餐时做好必要的翻译

D.请空乘人员帮助游客填写入境卡

解析：导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人。

遇到无理取闹的游客，导游应牢记自己的职责，首先要遵循()原则。

解析：处理游客个别要求的原则有：合理而可能原则;认真倾听、耐心解释原则;尊重旅游者、不卑不亢原则。尊重旅游者、不卑不亢原则是指旅游团队中也难免有个别无理取闹者，如有偶遇，导游应沉着冷静、不卑不亢，既不伤主人之雅又不损客人之尊，理明则让。经过导游的努力仍有解决不了的困难时，导游应向接待社领导汇报，请其帮助。

冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客：()的游客不适宜泡温泉。

导游与游客初次见面，交谈的内容可以涉及()。

解析：一般用于询问对方的姓名、职业。如“您贵姓”“您从事什么工作(职业)呢”等。但切忌直接询问对方的履历、工资、收入、家庭财产、衣饰价格、女性年龄、婚姻状况等私人生活方面的问题。C项，导游需要了解游客的身体状况来安排活动行程。

下列关于导游口头语言表达要领的表述中，正确的是()。

A.讲解重要内容时应加大音量，

B.讲解重要内容时可用强调语气停顿

C.讲解众所周知的内容时语速可适当加快

D.针对青年学生讲解时语速可适当加快

E.表达肯定、庄严等感情状态时多用升调

游客在自由活动时不慎走失，导游应采取的措施有()。

A.立即报告接待社，请求指示和帮助

B.向公安部门提供游客可辨认的特征

C.组织旅游团成员分头寻找

D.在原地等候走失的游客

导游发现有游客溺水时，可采用的救护方法有()。

A.溺水者上岸后，应使其靠墙倒立

B.清理溺水者口鼻，保证呼吸道畅通

C.抛送救生圈等物品给溺水者

D.大声呼救，寻求帮助

E.直接入水托运溺水者

解析：A项，将溺水者平放在地面，迅速撬开其嘴，清除口、鼻内的脏东西(如淤泥、杂草等)，解开衣扣、领口，以保持其呼吸道的畅通。E项，如果导游不熟悉水性，下水也没用。

因旅游团的内部矛盾，团内一名游客要求单独用餐。对此，导游正确的处理方式有()。

E.告知餐费自理，综合服务费不退

解析：导游首先要了解情况，在可能的情况下(如用餐桌数在两桌以上)进行席位调整，尽量满足旅游者的要求。如确有困难，要耐心做好解释和劝解工作，也可以请领队出面调解。如旅游者坚持要求单独用餐，导游可提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。

下列关于导游接待残障游客的做法中，正确的是()。

A.时刻关注残障游客的动向

B.设法弄清游客残障的原因

C.提前告知洗手间的位置

D.选择线路时尽量不走或少走台阶

E.反复询问残障游客需要帮助

为了预防游客中暑，导游可采取的措施有()。

A.提醒游客适当补充盐分和水分

B.提醒游客预先做好防护工作

C.为游客备好防治中暑药物

D.提醒游客尽量避免在太阳下长时间暴晒

E.提醒游客补充高蛋白食物

解析：C项，应该让游客自备防治中暑药物;E项，与预防游客中暑无关。

一德国旅游团飞抵北京，在乘车前往饭店的途中，地陪导游应做的工作有()。

解析：赴饭店途中的导游服务:致欢迎词;调整时差;首次沿途导游;风光导游,本地概括介绍,介绍下榻的饭店,本地概括介绍,宣布第二天的集合时间、地点及停车位置。

旅游团游览北京故宫时，一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有()。

A.同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码

B.与领队一起耐心说服游客放弃自由活动

C.同意并提醒游客注意安全、保管好财物

D.告知游客故宫门票费用不退

E.请示旅行社并按其指示行事

解析：游客要求不影响整个旅游团的活动日程，可满足其要求，并提供必要的帮助。

在处理游客不当言行时，导游要特别注意“四个分清”，即分清()的界限。

D.不当行为和违法行为

解析：游客越轨言行的处理，事前要认真调查核实，处理时要特别注意“四个分清”：分清不当行为和违法行为的界限;分清有意和无意的界限;分清无故和有因的界限;分清言论和行为的界限。

下列关于地陪导游致欢送词的内容，正确的是()。

解析：地陪导游致欢送词的内容包括：回顾语：回顾该旅游团在本地的旅游活动;感谢语:对领队、全陪和旅游者的合作表示感谢;惜别语:表达友谊和惜别之情;征求意见语:诚恳征求旅游者对导游工作的意见和建议;若旅游活动如有不尽如人意之处，可借此机会向旅游者表示歉意;祝愿语：期待重逢及美好祝愿等。介绍语属于欢迎词的内容。

一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里()需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。

解析：B项正确，如有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足，必要时应调换饭店;A项，中央空调出现故障，不一定能够维修或者维修时间比较长，故应满足游客换房要求。

某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括()。

A.转告地陪导游旅游团的有关情况

B.做好与地陪导游的接头工作

C.举地接社社旗带领游客出站

D.通知游客整理好随身物品

E.将地陪导游介绍给游客

解析：C项，全陪应手举组团社社旗，带领旅游者到指定的出口出站;D项，不属于全陪导游的抵站服务。

根据原国家旅游局加强旅游行业精神文明建设的意见的规定，下列关于我国导游职业道德规范的表述，正确的有()。

A.遵纪守法、敬业爱岗

B.爱国爱企、自尊自强

C.公私分明、诚实善良

D.克勤克俭、服务至上

E.耐心细致、文明礼貌

解析：我国导游人员职业道德规范主要有以下几方面的内容：(1)爱国爱企、自尊自强;(2)遵纪守法、敬业爱岗;(3)公私分明、诚实善良;(4)克勤克俭、游客至上;(5)热情大方、清洁端庄;(6)一视同仁、不卑不亢;(7)耐心细致、文明礼貌;(8)团结协作、顾全大局;(9)优质服务、好学向上;(10)保护环境、义不容辞。

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地陪导游欢迎词

尊敬的各位领导、各位贵宾：