【旅游维权案例】维权过度可能伤及自身利益
原标题：【旅游维权案例】维权过度可能伤及自身利益游客什么权利该维护？什么情况下成了过度维权？时逢“3·15”，羊城晚报记者采访了广州市旅游质监部门，以三个案例形式进行探讨。
漏看邮件附件致出游不成
陈女士在某旅行社的网站报名参团，在出团时，由于她是外籍人士，又未办理出境签证，故无法随团出游。陈女士称在报名时，旅行社网站上、与旅行社来往邮件中并未看到相关提示。
广州市旅游质监部门根据调查结果得知，“外籍人士需要自备签证才能出境”这一提示在旅行社与陈女士的邮件附件里有特别约定，但旅行社未在邮件中提示查看附件，陈女士也未仔细查看附件。在旅游质监部门调解下，旅行社将该团未发生的费用退回，损失部分由双方共同承担。
同团不同价是价格欺诈吗？
王先生前往华东旅游，途中与团友聊天时发现同一天在不同营业网点报名，收取的费用不一样。王先生认为这属于价格欺诈。
旅游质监部门调查了解后认为：根据旅行社条例实施细则，同一旅游团队中，旅行社不得由于下列因素，提出与其他旅游者不同的合同事项：(1)旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目的；(2)旅游者存在的年龄或者职业上的差异。但旅行社提供了与其他旅游者相比
北京一地接导游中暑离世：是家中独子，此前年收入几十万，未婚
0分享至7月2日，北京著名的旅游胜地颐和园发生了一件不幸的事情：一位地接导游在带领研学团参观时，不幸因中暑去世。他生前的朋友们正在为他处理后事。不清楚龚先生是不婚主义者，还是因为事业而耽误了个人问题。他是家中的独生子，但一直未婚未育。他家中有一位80岁的父亲独自生活，母亲患有老年痴呆症，在养老院接受治疗。龚先生一有空就开车带着父亲去养老院看望母亲。现在龚先生去世了，他的父亲一边承受着白发人送黑发人的悲痛，一边喃喃自语：“儿子不在了，以后都不知道怎么再去看望老伴了呀！”龚先生的朋友们听着都心酸不已。除了口头安慰老人，他们也不知道还能为他们做些什么。
早上带团观看升国旗仪式，需要在凌晨2点就起床。忙碌一整天，直到半夜才能回到酒店休息。长期这样，对于龚先生这个年龄段的导游来说，确实很难坚持。实际上，北京最近连续高温，已经发布了高温预警，提醒市民不建议在户外进行任何活动，包括劳作和游玩。
北京的高温天气可能会对一些人造成危险。一些北京网友呼吁游客改变行程以避免高温。龚先生的朋友目前正在与旅行社协商，希望能够为他争取工伤认定和补偿。但据了解，很多导游并没有社保，旅行社通常是通过借调方式用人。希望有关部门能够持续关注此事。作为旅游行业中不可或缺的一部分，导游在炎热的天气下为游客提供服务时面临着巨大的挑战和风险，尤其是对于年长的导游来说。因此，希望相关部门和旅游企业能够加强对员工的关心和保护，为他们创造一个安全舒适的工作环境。同时，也呼吁游客在极端天气条件下合理安排行程，注意保护自己的健康和安全。大家怎么看呢？评论区留言交流！