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北京伯威克科技有限公司

松赞曾被CondéNastTraveler、美国国家地理等国际知名媒体争相报道,TripAdvisor更是连续11年将其列入“中国最好的25家酒店”。松赞在中国精品酒店领域所缔造的传奇,给业界带来了全新的视角和启示。

很多人对于滇藏线的了解往往都比较表面,且了解也是通过极其辛苦的方式获得的。首先遇到的土地问题,一开始松赞选择做滇藏线的时候,觉得这个地方土地不稀缺,成本也会很低,而到了谈购地价的时候才发现并不便宜,一平米大概1000块钱左右,这些地方要卖1000块钱,最后容积率肯定只能做到0.2~0.3,不可能高容积率。“我开启的第一个隐秘之门,才知道原来那么贵。”白玛多吉说。

松赞芒康如美山居所处的澜沧江畔,麦田渐渐变绿

解决了土地问题,遇到的第二个困难就是程序极其难办。“我最早确定滇藏线选址是2023年初,刚开始跑滇藏线选址,一步一步跟政府汇报,我在滇藏线上一共有七个项目,真正现在建完的只有两个,正在走程序的有五个,土地程序已经走了三年多。”用亲身经历,白玛多吉在“2023亚洲旅游产业年会”上解释了程序之难。

虽然困难重重,但白玛多吉到现在已经走了近20次滇藏线,所有的隐秘之门,被一点点打开。白玛多吉表示:“如果要让客人舒适便捷地体验诗和远方,那就要把整条线上的都做起来,否则再美的风景,客人也不会享受。”做路线、重体验,松赞对于酒店空间的延展,事实上也是对“导游生意”的一种探索。那些做“导游生意”的酒店们

以松赞为例,创始人白玛多吉用了近20年时间,12家酒店,串联起香巴拉秘境形成了一条小众路线,也就是人们常说的松赞环线。要知道,世界上只有三条类似的酒店环线,不丹Amankora、秘鲁Belmond马丘比丘环线,另外一条就是松赞环线。酒店似乎有着天生做“导游生意”的特质,与生俱来的服务基因,属于旅游业中的重要一环,甚至能从自我空间中发散,实现目的地的串连,使得住客拥有更完整的体验。

去年,万豪与英国豪华礼宾服务提供商Quintessentially共同推出了一项“奢华公路旅游体验”的新业务,该公路旅游产品由Quintessentially设计,而且可以定制,双人套餐的价格是1.5万美元。这或许已成为未来酒店发展的一个小趋势——酒店融入当地,为住客提供旅游线路,以高品质的贴心服务,进一步拓宽酒店业务的边界。

万豪推出的这条高端公路旅游线路,客人在旅途中入住的酒店为万豪旗下的奢华品牌——丽思卡尔顿、瑞吉、豪华精选、艾迪逊和W酒店,旅客还能参加不同的活动和体验,还可乘坐复古汽车,其中有一辆20世纪60年代的福特野马敞篷车。

在美国地区,旅行路线包括佛罗里达州的最佳阳光之州公路旅行,整个活动由不同的体验组成。旅客将乘坐从迈阿密到基韦斯特的私人水上飞机,在那不勒斯乘着帆船观赏日落、参观艺术画廊,在萨拉索塔市中心骑着电动自行车开启环城之旅,旅途中客人将入住迈阿密艾迪逊海滩酒店、那不勒斯丽思卡尔顿酒店和萨拉索塔丽思卡尔顿酒店。

另一条路线则是从乡村到加州海岸的旅程,旅客将会享受一次太浩湖私人乘船之旅,专属的旧金山城市之旅,还有骑马等活动,旅途中入住的酒店是太浩湖丽思卡尔顿、旧金山丽思卡尔顿和半月湾丽思卡尔顿。

除此之外,万豪还有经由奥地利、瑞士、意大利和西班牙等欧洲国家的旅游路线。

事实上,松赞和万豪并不是第一批推出线路、做起“导游生意”的酒店,在这之前,酒店线路也并非新鲜事物。

文莱的帝国酒店、马来西亚的三威酒店以及国际品牌店半岛酒店、四季酒店、香格里拉酒店等,其客源日益从商务向家庭扩张,其设施也增加了

导游房博带队深度游故宫,把讲解讲成“百家讲坛”

为了保证讲解质量,以及自己学习的时间,房博的讲解每天只有上午一场,每次限50人报名。除了每周一故宫闭馆,房博所带的旅游团几乎每天都满额。半年后,一些导游同行也纷纷推出了深度游的模式。

10月3日,新京报记者在故宫见到房博时,他正带着20余个亲子家庭游览故宫。

走到寿康宫时,房博说电视剧甄嬛传中的主人公甄嬛的原型,乾隆的母亲崇庆皇太后,当年就在这里生活。

谈到甄嬛的原型崇庆皇太后的姓氏,房博向游客介绍,雍正朝汉文谕旨汇编中记载的是“格格钱氏封为熹妃”,姓“钱”,表明她是汉人。民间史学著作永宪录中也说“侧福晋钱氏为熹妃”。但清世宗宪皇帝实录雍正帝庙号世宗,谥号宪皇帝中说的是“格格钮祜鲁氏,封为熹妃”,说她姓钮祜禄亦写作钮祜鲁,表明是满人。

之所以重点讲这一内容,是因为他发现随着多部古装电视剧的热播,游客对剧中的历史人物原型兴趣比较浓。

房博设计的故宫深度游,从午门广场出发,穿中轴线,经过三大殿到乾清门,通过隆宗门进入太后宫区,再转入西六宫。他解释说,刚开始的时候,故宫深度游只走中轴线,后来游客对太后宫区和西六宫比较感兴趣,他就在中轴线的基础上增加了这一带的游览。

“一座紫禁城,一部明清史。”这是房博对故宫的认知。他想通过自己的讲解向游客们传达这样的文化理念:游览故宫,看到的不应该只是红墙金瓦和冰冷的建筑,还有灿烂辉煌的中华文明。

房博正在给游客讲解。新京报记者王飞摄

除了精心设计的线路,故宫深度游更要体现深度。在这条近3公里的路线上,房博像学者一样,带领游客对历史进行深入、详尽的叙述。他带着游客走了近4个小时,讲解词近7万字,洋洋洒洒,涉及17个建筑、45个历史人物。

每隔一段时间,房博就会根据近期热点调整一次讲解内容,有时还会根据受众和讲解的日子选择讲解角度。房博回忆,2023年他做专职故宫讲解后,听他讲解次数最多的一位游客至今已找过他4次,后来还特意带着家人找他。

此外,房博还会录制深度讲解故宫的视频,并上传到短视频平台上。新京报记者注意到,至今他已经发布了300多段视频:“收藏在故宫里的文物那么多,我希望这些宝贵的文化遗产和书写在古籍里的文字都活起来。”

目前,房博的短视频账号粉丝已达120余万,最好的一条视频量超过千万,不少游客慕名而来:“一位家长在网上看到我的视频后特意带着孩子来听,觉得比老师上课讲的有趣便于记忆。”

为了当好一名学者型导游,房博购买了大量专业书籍,家里的藏书多达上千本,有些绝版的旧书他也高价买来,以便阅读学习使用。他储存的名家公开课视频有900多GB,接近于一个中等移动硬盘的存储容量。学习过程中,房博看到有意思的点或者可以延伸为故事的点,就会抄记在A4纸上,并坚持每天写读书笔记,如今他的读书笔记有四五本书厚。

房博自认为对故宫历史的了解还远远不够,为此他每天坚持阅读1小时书籍,像教师备课一样准备自己的讲解词:“无论什么情况,每天必须看1个小时的书,之前忙到凌晨3点,看了1个小时的书,到凌晨4点才开始睡觉。”

这些年博览群书,让房博很有底气。清实录明实录清史稿明史,以及古代官员、学者的个人笔记等历史文献,研究明清史的现代学者,如黄仁宇、吴晗、孟森、商传等人的著作,甚至是国外学者,如以明清史研究见长的美国历史学者史景迁、研究中国史的日本史学家宫崎市定等的著作,都是房博的案上书。7万字的故宫讲解词可以说是厚积薄发。

“三天不看书自己知道,五天不看书游客知道,一周不看书同行知道。”房博觉得,既然想做一名学者型的导游,那就要付出

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