旅游未成行，退费成泡影
生病未成行，团费一分不退
世界那么大，谁都想出去看看。母亲80岁了，还没有出过国门。尽管女儿刚满3岁，孝顺的郎女士还是准备国庆假期带母亲出国旅行一趟。目的地选择的是日本东京一地自由行。为了给女儿找个同行的小伙伴，她还动员一个65岁的亲戚带着其5岁的孙女一同前往。
今年8月初，郎女士向在中国青年旅行社工作的一位朋友咨询出游的相关事宜后犯了难:日本的自由行必须是个人签证，要求提供家庭年收入10万的证明，而同去的亲戚不够这个条件。几天后，郎女士在网上浏览时无意发现，北京青年旅行社有东京一地自由行产品，签证条件只需提供5万元银行存单或房产本复印件即可，且以散客拼团送签日本使馆。
8月11日，郎女士来到北青旅假日部位于北京市崇文门新世界写字楼的门店。电话里约好的一位工作人员热情接待了她，并递上了一份出境旅游合同。“我看完印刷体的合同正文，发现第七条‘其他约定’下面还有几行手写的条款。工作人员很快念了一遍那几行字，大意是签了合同，就不能又不去了，否则不退团费。挺不容易找到这个机会，肯定是要去啊，我没多想就在合同上签了字。”郎女士当场付清了9月27日至10月2日游东京一地一行6人的全部团费4.3万余元。
天有不测，9月初，郎女士得了病毒性感冒，紧接着母亲和女儿也被她传染相继病倒。9月下旬，出行的日子越来越近，顾不上准备行装，郎女士夫妇带着母亲和女儿天天跑医院输液，希望一家人的病能快点好，盼望已久的旅行能顺利成行。可是，不仅母亲不见好转，9月24日，一直发热的女儿被诊断为肺炎。
9月26日上午，郎女士联系旅行社，“一行6人3人都生病了，明天肯定走不了。”电话那头旅行社说，“能去最好去，不去也不退费。”当天中午，郎女士再次联系旅行社，询问旅行能否延期，对方答复不可以，并且再次强调，如果不能按期出行，费用一分不退。
原计划的国庆假期东京自由行变成了在北京几家医院的“深度游”。郎女士遗憾而无奈。
节后上班，郎女士夫妇相继联系旅行社，协商能否退费，“合同上已经写明出票后，如因客人原因退团，全款不退。你们的确是没去旅行，但机票旅行社已经预付了。”接电话的工作人员说。郎女士追问能不能出示预付的凭据，“我们没有凭据，有也不能给你看”对方说。
向旅游局申诉，答复“合同没问题”
旅行社的态度让郎女士很气愤。旅行一般都会提前计划，从签合同到出行的一两个月时间内，谁能保证不会有意外发生?郎女士上网搜索，发现报了旅行团因病未能出行的情况并不少见，而旅行社处理退款的情况也各不相同:重庆的杨女士报团去昆明旅行，临行前旧疾复发，不能出行，旅行社说机票已付，不能退款;山东的一位老人3000多元报了韩国游，出发前一天突发肺炎，无奈退团，旅行社只退了800元;而成都的王先生报团去云南旅行的第二天，因家中有事提前退团，旅行社以酒店和车票已预付为由不退剩余几天的费用，最终经当地消协调解，旅行社退给王先生800元。
郎女士的一个同事国庆假期也报北青旅的日本游，郎女士告诉记者，她找来同事的合同和自己的合同对比，发现从形式到内容都有很大的区别。同事的合同是团队出境旅游合同，由国家旅游局和国家工商总局印制;而郎女士的合同是出境旅游合同由北京青年旅行社印制。而两个合同内文关于旅游者解除合同违约责任承担的比例也不同。同事的合同规定:行程开始前3日至1日，旅行社按旅行费用总额的60%扣除必要费用，而同样的期限内，郎女士的合同规定，按旅游费用总额的85%向旅行社支付业务损失费。同事的合同手写的“其他约定”，只是说明团费里包含及不含哪些费用。郎女士的合同的“其他约定”共6条，基本上是关于客人违约全款不退团费的规定。
10月19日，郎女士到北京市旅游局投诉。“质监所的一位工作人员接待了我，他看完合同说，合同是你们双方自愿签的，你当时如果认为哪一条不妥当，可以协商能否去掉，现在这种情况，通常应该是按实际发生的费用处理。”
郎女士说，自己签合同时，合同的“其他约定”旅行社已经提前写好了，工作人员很快速地给我念了一遍，他们说其他人的合同也都会有这几条，主要是告知旅游者签了合同就要去，不去也不退款。“我肯定是要去的”，郎女士并没多想就在合同上签了字。
“国家旅游局负责印制的合同只是示范合同，各旅行社也可以自己印制合同，从你的合同看，并没有什么违法违规之处。”质监所的工作人员说。
“虽然他们让我填了情况反映表，复印了我带去的病历，也说他们会找旅行社了解情况，但我心里一点底儿都没有。”郎女士说。
出了北京市旅游局，郎女士直接去了中国消费者协会投诉。“消协的工作人员说，近些年，类似我这样的情况来消协投诉的还不少见，这种旅游纠纷一般通过旅游主管部门或者消协调解，也可以向法院提起民事诉讼。至于合同的文本和内容是否规范，需要找制定合同的国家旅游局解释。”
郎女士又找到国家旅游局。传达室接通了质监处的电话，电话那头的工作人员听完郎女士的陈述说，国家旅游局印制的合同只是推荐合同，旅行社也可以自己印制。“至于全款不退的事，旅行社当初也告知你了，你也签了，那就只能按合同约定办。”
按合同约定不就是“全款不退”吗?投诉又回到起点。“法律真是这么不近人情吗?”站在国家旅游局的大门外，郎女士在深秋的阳光里感受到
美国签证已经签过一次,但是邮箱不记得怎么办「环俄留学」
第一，每年的费用大概需要多少
是一个发达国家，但是加拿大的费用是发达国家中较低的，每年需人民币10万～11万元。如果你是大学毕业到加拿大读研究生的，费用会略高一些。不同省份之间的学费差异很大，学费随各省的物价指数、政策、学生身份、所修专业的不同而不同。以每学年秋季、春季两个学期计算，中心的每年10,000-15,000加元，东海岸和中西部省份的大学一般在每年8,000-10,000加元。大专的学费一般比本地的大学每年低2-3千加元。
再说生活费，除了多伦多和温哥华两大城市之外，加拿大其他城市的学生每月生活费均可控制在650-800加元之间，也就是说每年8,000-10,000加元;在多伦多和温哥华，每月约800-1,000加元，也就是说每年10,000-12,000加元。
归纳说，多数留学生每年的总费用约在18,000-25,000加元之间
去加拿大留学，家长需要提前为孩子准备担保金。加拿大现在对担保金的要求十分严格，要求有12～18个月的银行存款历史，而且每笔存款金额不能过大，最好不要超过10万元。最好的资金担保的存单金额是每个月存款数额在3万～5万元。如果打算高中毕业前后到加拿大留学，最好在高一的时候就开始做资金方面的准备，如果想在大四毕业后走，那么在大二时就开始做资金方面的准备。
第二，如何核定留学费用，怎样做到心中有数
1.去加拿大留学之前一定要先问清楚加拿大各学院、大学的详细费用及交费和方式。对所付学校的费用，最好采用单项列明，不要采用捆绑式，因为捆绑式不真实。比如申请费是多少，学费是多少，不但要清楚，而且要知道学费为多长时间的，是3个月的、4个月的还是1年的，以便你对各学校的学费进行比较。
2.要明白所交费用的用途，索取有效发票和收据。
3.要明白所交费用的退费政策，如果你的申请被拒绝，哪些费用该退，哪些费用不该退，都必须十分清楚。
还有，无论是付现款还是汇款，一定要采用加币结算，采用美元和其他货币结算都有可能出现费用有出入的现象。再说，去加拿大留学，在获取前只有两项费用是交给加方学校的，即申请费和学费，除此之外，不应该有别的费用。获签后，也只有安排住宿费和接机费，个别大学有点住宿押金，其他费用则没有。
三，在国内办理留学加拿大手续，都有哪些费用
一般来说，在国内办理加拿大留学手续，其他的直接费用有申请费(交公安局)、材料公证费(交公证处)、使馆签证费(交使馆)、体检费(交医院)和出发时的机票费等。