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旅行社解除合同的条件 报了旅行社可以退吗 签了合同

旅行社解除合同的条件法律快车官方整理更新时间::57:55人浏览

导读:大家要是报了旅行社的时候,一般都是会跟旅游社签订合同的,但是如果因为一些事情要是想解除这个合同的话,大家就需要去了解一下解除的条件,所以旅行社解除合同的条件?下面法律快车小编给大家介绍一个相关的知识点。

大家要是报了旅行社的时候,一般都是会跟旅游社签订合同的,但是如果因为一些事情要是想解除这个合同的话,大家就需要去了解一下解除的条件,所以旅行社解除合同的条件?下面法律快车小编给大家介绍一个相关的知识点。一、旅行社解除合同的条件

第六十六条旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:

(一)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

(二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

(三)从事违法或者违反社会公德的活动的;

(四)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

(五)法律规定的其他情形。

因前款规定情形解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者;给旅行社造成损失的,旅游者应当依法承担赔偿责任。

第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:

(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。

(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

(三)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。

(四)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。

二、合同违约金约定的上限是多少

违约金过高的比较标准为守约方的实际损失,如上所述,实际损失包括直接损失和履行利益损失。

当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的,人民法院应当以实际损失为基础,兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素,根据公平原则和诚实信用原则予以衡量,并作出裁决。

当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的,一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。三、旅行社合同毁约责任该如何承担

没有关于旅游合同的规定,对于这类问题的处理,不同地区法院的法官判案时也出现诸多差异,有的判决甚至根本违反了公平和正义的目标。

旅游合同违约依法主体不同可分为旅游者的违约与旅行社的违约,旅游合同违约大多为旅行社的违约,只有少数为旅游者的违约。

第一,旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务,并且旅游合同一般都具有团体性,旅游开始前,旅游社有许多准备工作。而旅行社办理这些手续,需要旅游者协助方能完成。旅游开始之后,旅游者违反约定,任意解除合同或违反其他约定义务。

第二,旅行社的违约。由于在我国,旅游业为特许经营行业,旅行社要从事旅游业务。须取得旅游业务经营许可证,不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订的旅游合同不生效力,合同也不宜定为旅游合同,因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约,也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。

(一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证,对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗习惯、特别法律规定、气候状况等附随义务。

(二)旅游开始之后,旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务,并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质。但实际生活中,旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制,很难将旅游过程中的一切事务全部提供,常常要与其他企业合作。

第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系,发生合同纠纷,旅客可以依照我国规定直接请求旅行承担违约责任,而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错,在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。

第二种情况,如果旅行社与这些企业不存在上述关系,旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的,旅游者可依消费者权益保护法等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权,依诚实信用原则,旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时,如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒,旅游者则可选择其中之一主张权利。

另外,当旅行社私自转让旅游业务而致使旅游者权益受损的,在合同履行期间,人身、财产损害或由于第三人在旅游服务方面缺陷而使旅客来未能享受旅游合同的旅游服务,甚至第三人提供了质量很差的旅游服务时,旅游者可以要求原合同当事人一方的旅行社承担违约责任,至于第三人与旅行之间则可以按协议约定处理,而旅行社不得以第三人原因向旅游者主张抗辩、除非该与转包经旅客书面同意。

以上就是法律快车小编关于旅行社解除合同的条件的相关介绍,如果因为某些原因要去解除合同的话,都是需要去了解一下是不是符合解除合同的情况,毕竟这个协议也不是随便可以解决合同的,所以大家要是有这方面的需要可以好好的了解一下。

引用法条[1]中华人民共和国消费者权益保护法[2]中华人民共和国旅游法第六十六条[3]中华人民共和国旅游法第六十七条[4]中华人民共和国旅游法第一百一十四条

拓展阅读解除合同的条件及情形有哪些单方解除合同的条件和程序

因疫情取消行程,旅行社不退款事关疫情期间旅游退费问题,你要的权威解答来了

受疫情影响,原定的旅游计划无法如期出行,在出行途中因当地突发疫情而被迫中断旅行……连日来,不少市民反映,因疫情原因,自己的出行计划一波三折,有的还和旅行社产生了纠纷。12月10日,市文化市场综合行政执法支队相关科室负责人对此类问题进行了权威解读。

11月29日,市民颜先生向本报来电反映,其母亲赵女士于今年10月初花费2980元在市内某旅行社报名“荣耀之旅”,10月25日,在出行途中因疫情原因被迫中断旅行,第2日由旅行社组织全团人员安全返回住地。因为按照合同行程还剩下4天,对此旅行社给出两套退返方案:每人退返225元现金或是退还300元现金抵用券。对此,严先生等表示不接受。

无独有偶,12月9日,市民曹先生也来电反映,其于今年9月在市内某旅行社缴纳1800元报名参加10月份的“云南游”,因疫情原因无法成行,要求旅行社退费被拒。

“近两年来,由于疫情原因,旅游纠纷时有发生,仅今年3月以来反映到我们支队调解处理的就有近百起。”市文化市场综合行政执法支队相关科室负责人介绍,今年1月26日,国家文旅部旅游质量监督管理所又下发了关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见,意见中明确,因疫情影响导致合同无法履行的,可认定为不可抗力。上述两个案例中,旅游者在与旅行社签订合同后,因疫情原因无法出行或出行中止,属不可抗力情形,应当按照旅游法第六十七条规定与旅行社协商解决。

该负责人介绍,旅游法第六十七条规定:因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:

一合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。二合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。三危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。四造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。

因为疫情与旅行社产生合同履行、合同解除等纠纷,可以通过什么途径解决?

首先,双方可以本着平等友好的原则协商解决;其次,旅游者可以选择向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解;再次,如果旅游者与旅游经营者达成了仲裁协议,那么可以选择提请仲裁机构仲裁。当然,旅游者还可以选择向人民法院提起诉讼。

记者 李春梅

出国旅游交了定金没签合同如何处理

出国旅游交了定金没签合同如何处理

依据我国旅游法的规定,出国游的游客交纳了定金后,旅行社没有与其签订合同的,造成旅游纠纷的,双方可以协商解决,协商不成的可以申请仲裁或者提起诉讼解决。

出国旅游交了定金没签合同如何处理

第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。

第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

签订旅游合同的风险防范

1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数,以购物来讲,一天去几个店都要在协议上有明确标示,是坐旅游车还是坐空调车或坐豪华大巴,都要在协议当中写清楚。住宿标准是三星还是两星也要明确。一旦出现问题,旅游管理部门在认定时很快能给大家一个说法,使消费者的权益及时得到维护。

2、旅游价格。从目前来看,由于旅行社的质量竞争比较激烈,旅游价格方面往往存在不实的情况,作为消费者,报名参团的时候不能光直观看一个价格,还要看旅行社的信誉和质量实际到旅游目的地以后,存在自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。在出行前一定要把价格确定好,这些钱款包括什么内容,小孩包括什么内容,成年人包括什么内容,都要问清楚了,包不包括自费项目,包不包括机场建设费都要问清楚。

3、对双方的违约责任进行约定、旅游协议和旅游合同既要维护旅行社的利益,也要维护消费者的利益旅行社和旅游者在旅游中承担的义务、责任,都要明确。现在老年人出游比较多,老年人出游不方便,比如坐卧铺有的老年人上不去,要在合同当中约定要中铺还是要下铺,约定了旅行社达不到,那么就是旅行社违约;若事先没有约定,出了问题之后说不清道不明,处理起来难度比较大,所以一定要把合同认真做好。

4、明确提供线路的对象。现在许多大旅行社有不少加盟社,这些加盟社可以通过总社来组团,但有时如果其他旅行社能有更好的“条件”,它便把自己组到的游客转到其他旅行社去,游客在合同中最好明确提供路线的应当是某某旅行社,而不能用“加盟店”充数。

以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国旅游法的规定,出国游的游客交纳了定金后,旅行社没有与其签订合同的,造成旅游纠纷的,双方可以协商解决,协商不成的可以申请仲裁或者提起诉讼解决。读者如果需要法律方面的帮助,欢迎到华律网进行法律咨询。

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