丽江通报“女子跟团游车上睡觉被叫停”：涉事人无导游资质，拟罚10万
7月11日，丽江市文化和旅游局发布关于“女子跟团旅游车上睡觉被叫停”的调查处理情况通报。详情如下：
7月9日，网传“女子跟团旅游车上睡觉被叫停”引发网民关注，丽江市文化和旅游局依法立案调查。
经查实，7月7日，未经许可经营旅行社业务的外省籍女子张某无导游资质非法组团到泸沽湖游玩。7月8日，在四川盐源县泸沽湖镇去往达祖村途中，张某在旅游大巴车上与游客发生争执。张某的行为违反了中华人民共和国旅游法第二十八条之规定，丽江市文化和旅游局依据中华人民共和国旅游法第九十五条之规定，拟给予张某责令改正，并处十万元罚款的行政处罚。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。
据此前报道，7月8日，有女子发视频爆料：自己在丽江跟团旅游时车上睡觉被导游叫醒，称睡觉是不尊重导游。
视频画面显示，导游不允许游客在车上睡觉，称我讲你不听就是不尊重我，或者等你睡醒了我们再走。
极目新闻此前报道>>>
女子称自己在车上睡觉被导游指责不尊重人，云南省文旅厅已介入调查
一名女游客发视频爆料称，自己在云南丽江跟团游时在车上睡觉，却被导游指责称这是不尊重人的行为。7月10日，云南省文旅厅工作人员回复极目新闻记者称，他们已经关注到上述视频，相关业务科室正在调查处理，后续会发布情况通报。
女子跟团游在车上睡觉被导游指责不尊重人视频截图
视频显示，在一辆大巴车上，一名女导游对一名女游客说不能在车上睡觉，称这是不尊重她的行为。女游客反驳后，女导游说：“那就停在这儿，等你睡醒了，我们再走”。随后，大巴车停了下来，女导游走到上述游客身旁称：“你们报团的时候，是不是没有跟你说是什么团。你要学会相互尊重，我昨天对你们好不好，尊重你们没有”。
有媒体报道称，上述视频中的一幕，拍摄于7月8日，发生在云南丽江。
10日上午，极目新闻记者多次拨打丽江市文化和旅游局投诉监督电话，但一直无人接听。丽江市委网信办工作人员表示，丽江市文旅局以及相关部门正在处理此事，具体情况不了解。
云南省文旅厅工作人员回复极目新闻记者称，他们已经关注到上述视频，并转相关业务科室调查处理，后续会发布此事的情况通报。
女子称车上睡觉被导游呵斥“不尊重我”，旅游连“上车睡觉”的自由都没了吗？
7月8日，云南丽江。女子发视频爆料，自己跟团旅游在车上睡觉被叫醒，称睡觉是不尊重导游，等她睡醒了我们再走。女子表示很气愤：凭什么不让我在车上睡觉？据7月10日齐鲁晚报
据爆料视频显示，该导游不允许游客在车上睡觉，游客询问为什么，她表示：“不能睡，你要尊重我，我也要尊重你。”游客表示，睡觉并没有不尊重她，她表示：“那就停在这儿讲呗，你睡醒了我们再走。”俨然就是想激发全车人的不满，对该游客“施压”，服务做到这个份上，还大谈“尊重”，的确是有些好笑了。
网上流传的视频截图来源：齐鲁晚报
关于跟团游，有一句话很经典：“上车睡觉，下车撒尿，景点拍照，回到家啥也不知道。”这本来是对于团队旅游体验不佳的一种无奈吐槽，没想到，现在跟团游的游客，连“上车睡觉”的自由都没有了，感到疲惫了不能休息，否则就是对导游的不尊重，这是出来旅游还是出来挨训？
该导游可以说是特别的“逻辑鬼才”。按她的说法，她的讲解就是无比重要的“金科玉律”，旅客必须全神贯注地听，如果不听就是不尊重她。但是，游客本身是花钱买服务的，服务的宗旨是为消费者提供便捷、满意的体验，满足他们的潜在需求。那么用户没有需求的时候，可以选择不接受某项服务，导游强行要游客听讲，本身就没有尊重消费者的自主选择权。
当然，从视频来看，游客认为自己报的不是购物团，所以没有听宣讲的义务，而导游则认为自己还没开始讲购物内容，不应该被如此“慢待”，双方有一点“话赶话”。但换个角度想，不管导游讲的是什么内容，讲解本身也是导游的专业能力之一，如果导游真的讲得妙趣横生、无比精彩，自然能吸引游客，让人精神振奋，心情愉悦。做不到这一点，却强行以“尊重”为理由，不让游客睡觉休息，这不光是玻璃心，简直是蛮不讲理。
游客出门是放松身心，开阔眼界的，不是出来上课听讲的，每个人的个性喜好、生活习惯不同，想从旅游中获得的体验也不同。跟团游本身就是一个互相包容，互相沟通的旅程，导游要起到协调黏合的作用，而不是把自己当成管理者，动辄对游客下命令，提要求。这样的导游肯定是不称职的，游客可以向旅行社和监管部门投诉，维护自身合法权益。
当下，国家推行全域旅游，各地都在推进旅游供给侧结构性改革，自驾、个性定制、私家团等旅游方式多种多样，大型跟团游本身就已经因为体验差、陷阱多而逐渐式微，如果个别导游还总是因为一些缺乏职业素养和服务精神的行为上热搜，恐怕以后连“饭碗”都端不上了。导游的服务意识和服务质量，是旅游环境综合整治、提升游客体验的重要一环，导游不能总是这么随心所欲，雷语频出。各地，尤其是知名旅游目的地，更应着力于，净化市场环境，健全执法保障，督促旅行社健全优化导游队伍，促进导游服务标准化、规范化，别再让游客花钱买糟心。
新疆导游小祁火了，一夜涨粉200万，他让老实人成为了一个褒义词
0分享至最近一位名叫小祁的导游“炸”了，一夜之间涨粉百万，完成了其他网红一辈子的KPI，光是用“红”已经不能形容他的出名速度，只能用“炸”。看到小祁红了，我却笑不出来，不是因为嫉妒，而是因为悲哀。小祁的走红，是一整个行业的悲哀。传统旅游，要钱还要命2023年时，曾出过这么一个奇葩新闻：有个网友跟朋友报了个团一起去云南旅游，6天5晚，两个人才1580，可以说颇具性价比。可到了云南以后就发现事情不对，导游开始要求游客们强制消费，光是强制还不够，竟然还根据游客的阶层摊派起了任务。如果你是工薪阶层，需要完成3000-8000的消费kpi，如果你是白领，得完成8000-20000万的kpi。
这个导游以前绝对干过销售，可干销售完成了业绩目标还有提成拿，游客完成了消费目标难不成还有返点？那你说，我不买行不行？钱我是账户上存着，你还能直接给我划走不成？直接从账户上扣余额不现实，但导游表示，你们一个个都给我小心点，我可知道你们的家庭住址和身份证号。看似旅游，实则绑票。
类似的新闻，每隔一段时间就会上一次热搜，花样也是八仙过海各显神通，但永恒不变的就是要求游客强制消费。这样的结果，就是导游这个群体的污名化，人们一谈到导游就直摇头，导游俨然成为了介于导购和诈骗之间的，第三种职业。
是人一干了导游，就变得寡廉鲜耻，没有底线了么？还是说只有没有底线才能干导游呢？这事我还真得替导游们喊上一声冤枉。现在的网友们，可精了，有两句话很爱挂在嘴边：“就这么一点钱，我很难给你办事啊”，还有一句：“一个月就几千块，你玩什么命啊？”导游同样是一份职业，是职业就要考虑付出与回报，事实就是很多的旅游团，它不赚钱。比如前面提到的6天5夜云南游，两个人才1580，你觉得旅游团有什么赚头？
这种模式如果放在10年前，20年前，一点毛病都没有，因为当时的游客，更看重的是价格。你别管我出去玩的体验如何，反正很便宜，回来以后亲戚朋友问我某某景点去了没，我也可以昂首挺胸地告诉他，我去过了，不信，有照片为证。但今天的人出游，更注重的是体验，我都花钱出来玩了，没玩痛快才是最亏的。于是游客们对于传统的旅游团模式越来越不满，以前说顾客是上帝，结果你告诉我，顾客是上当。于于是，小祁们出现了。
包车型旅游，把服务做到极致小祁们所代表的“包车式导游”跟传统的导游有什么不一样呢？这么说吧，除了都叫导游，哪哪都不一样。
先说大家最关心的购物体验。外出游玩，为什么需要导游，是我没手么，是我没脚么？我想去某个地方，手机导航就能带我去，导游的意义是什么？我们新到一个陌生的地方，人生地不熟，我们需要花费大量的时间去获取信息，筛选信息，最终做出决定。导游的意义就在于帮我们省去这个纠结的过程，填平信息差快速做出决定。可是传统的导游不仅没帮我们填平这个信息差，反而利用你是外地人的身份，跟当地人联合起来坑你。你说气不气人？小祁们是怎么做的？首先，到了一个景点，他就会给你打预防针，告诉你哪些店铺不要进，什么东西不要买。
如果你上头了，小祁还会直接出面制止，中止交易。如果有样东西，你真的很喜欢，价格也合适，小祁也不会直接让你买，而是会出面做你的“嘴替”，帮你杀价。杀价也不是杀到你满意为止，而是杀到他这个当地人满意为止。可以说，让游客多花一分冤枉钱，比杀了他还要难受。
别以为你不买东西，小祁就派不上用场，他会像一个小助理一样帮你拎包，提行李箱。如果你是亲子游，他还会化身保姆，替你照顾好孩子，去好好享受二人世界。景点和饭店太网红太有人气怎么办？没关系，他已经帮你排好队了。太主流的景点没意思不想去怎么办？没关系，他会带你去看只有当地人知道的秘密风光。
甚至连男朋友不会拍照这样的世纪难题，小祁们也能解决。他们不仅拍照技术过硬，设备也极其的专业，单反那都是标配，不值一提。很多的包车导游还会配备无人机，给你航拍一段。可以说，你花一份导游的钱，雇到的是一个导购、一个司机、一个保姆，一个助理还有一个摄影师。整个旅程你需要做的只有四件事：吃喝玩乐。心动不？换谁都得心动，这才是真正的旅游，这才是真正的放松。
导游也得拼文化这段时间走红的导游不止小祁一位，还有小黑诸鸣。如果说小祁走红靠的是无微不至的服务，小黑诸鸣靠的则是渊博的学识以及悬河般的口才。跟过小黑诸鸣团，或者看过他视频的人，对于小黑诸鸣团的评价就两个字：“屈才”。
这一身的能耐，干得导游太屈才了，小黑诸鸣应该去大学了干教授，很多教授讲课都没他讲得这么引人入胜。其实并没有屈才这一说，导游的解说词讲解的难度可一点不比教授讲课的难度低。因为导游的解说尴尬得越来越像春晚的节目，就是当个背景音乐听个响，没人在乎你真的在演什么。可没有了这个“响”又好像少了点什么。可是小黑诸鸣就是能在短短10分钟左右的时间里，把这个景点的历史、人文、典故、趣事等等给你讲得明明白白。让你觉得真的学到了些什么，回去就可以跟小伙伴们卖弄起来，又一点也不枯燥。游览景点的同时，又像是看了一场脱口秀表演，一场文化清谈节目。
这里面的技术含量也不是一般的高，因为现在谁都能上网，一查就能知道你说的对不对。那种网上随便哪都能查到的信息也很难吸引人，还会给人以拾人牙慧的感觉。还有，这种带有知识输出式的讲解，搞得不好了就会让人觉得是油腻卖弄，爹味十足。大家是出来散心的，不是出来受教育的。所以小黑诸鸣的这碗饭，确实不是谁都能端得起来的。
小黑诸鸣现在有1000多万粉丝，其中大概有200万是铁粉，这个比例可是相当的高了。小黑诸鸣也不总是一副老教授的模样，总是要给你灌输点什么。毕竟他的本职工作还是导游，他的责任是让游客们玩开心了，玩美了。关于购物，他也有自己的一套法子。
报了小黑诸鸣的团，在大巴上，他就会说清楚没有强制消费，也不必捧他的场。全程的购物行为都是自愿的，他不会引导也不会干涉。但如果你对于要买的东西拿不准了，可以问他。因为他的立场，当然不可能当着老板的面跟你说这个东西不行，所以他还跟游客们定了一个暗号。如果他说“蛮好”，意思就是不好，就不要买了。如果他说“好的”，那就是真的好，可以买。另外，购物一定要发票，因为有了发票，到时候去退货才有凭证，对方才会退给你。如果没要发票，出了这个门，他们就不会认了。是不是感觉专业又贴心？
旅游行业，大有可为小祁和小黑诸鸣的走红，以及导游强制消费的新闻频频冲上热搜。都说明一个问题，国内的旅游行业已经到了不改革不行的地步了。游客和导游不能说是其乐融融也能说是不共戴天。
从坐上大巴的那一刻起，游客就做好了斗智斗勇以及虎口脱险的准备，就差在手机上提前按好“110”待命了。国人古早的旅游观，用一句话就可以准确概括：“不到长城非好汉”。这句话的重点在于“到”和“好汉”，至于“长城”反而是最无关紧要的。可以是长城，也可以是西湖，甚至是海底捞，总之就是到达某处，然后证明自己。在这样的旅游思想指导下，才会出现“上车睡觉，下车尿尿，到了景点就拍照，回来一问，什么也不知道”的怪现象。因为我不是去玩的，我是带着证明自己是“好汉”的历史使命去的，所以旅游是一件颇有悲壮意味的事。
强制消费的事情一直存在，但以前的游客把这视为是一种“代价”，一个难关。如果你不跨过这个难关，你就不能达到指定的景点，拍摄一张有自己比“耶”的照片，在自己的人生履历上留下一笔。所以，旅游是啥？是不入虎穴焉得虎子，舍生取义的气魄。可如今时代变了，再去景区拍几张照片，已经证明不了什么了，出国游都不稀奇了，到个长城还能算什么好汉？所以现在的人出游，更在乎的其实是自己的体验，重要的不是目的地，是沿途的风景。
原本的那种廉价跟团游，自然是越来越不受待见了，距离被扫进历史的垃圾桶，就差临门一脚了。前几年开始流行自驾游，但其实这事只是看起来很美，实际的体验比跟团游好不了多少。因为旅游这件事本身，就很累人，期间存在着许多的坑。所以才会有一种说法，如果你想知道一个人适合不适合结婚，一起出去玩一趟就知道了。在旅行途中短短几天，两个人遇到的矛盾和问题，比一起过日子几年遇到的都多。这也是为什么会有那么多以人在囧途为代表的公路喜剧的原因。就是因为有人在路上倒霉，才会有人在荧幕前哈哈大笑。
除了旅游本身的累之外，还有一个严重的问题，国人普遍不会玩。“玩”这个字就是带有原罪的，你怎么可以玩呢？太罪恶了。所以国人普遍不会玩，有了钱都不知道怎么潇洒。但其实玩这件事，很重要，非常非常的重要，关系到中国未来十几年的发展那么的重要。以前我们说，“先富帮带后富”，后来这句话，不太提了。因为大家发现，先富的人不乐意带人后富。
其实这事也不复杂，想让先富带后富，你总得让先富有地方花钱吧？他把钱花在国内，财富才能流动，总不能指望靠捐款吧？可现状就是，国内很多行业的服务，不足以让他们掏钱。现在我们缺的不是在工位上埋头苦干的人，缺的是会玩的人，是能提供高质量服务的人。大家都埋头苦干，只有一个结果，那就是卷。只要卷不死，就往死里卷！一个卷到死的打工人，先富们只愿意给他每个月3000，而一个会玩的人，先富们愿意3000买他一个小时。
像美国的服务业就占到了GDP总量的80%。可以说，美国的繁荣，是建立在“玩”的基础上的。我们需要小祁这样的包车型导游，需要的又不只是导游，我们的服务业，还有太多的空间可以挖掘了。
认识的李小姐想跟她的新婚老公去旅行，时间是一个周，已经计划一段时间了。
因为要考虑两人的上班时间，所以最后决定八月中下旬去贵州旅行。一是贵州温度相对低一些；二是李小姐没去过贵州，但是她老公去过一些地方；三是李小姐对贵州的景点和美食好奇。
因为有比较长的时间来做一些攻略，所以一直都是想到什么就加点内容进去。直到最近才终于有了明确的计划。但随之而来的就是因为经费和旅途的疲劳情况还在考虑，到底是跟团还是自驾游？
自驾游的话，初步预算花在交通上的费用至少得两千以上，加上一周的住宿至少也得一千二以上，还有饮食少不了也得一千以上，毕竟其中一个旅行原因就是冲着美食去的，还要买点礼物，再加上在预算的基础上留出百分之二十的备用金，差不多得准备六千到七千左右。算下来，差不多平均每天一千。
李小姐她老公是比较赞成自驾游的。但李小姐也担心驾驶疲劳的情况，虽然两人可以换着开车。但现在都不着急，还可以再衡量和考虑。但我想最终都会选择自驾游，因为一开始就奔着自驾游去的，再者他们都觉得跟团很束缚。
我自己想了一下，我还是蛮喜欢跟团旅行的，因为我没什么方向感，对远近距离不够敏感，但又是一个特别强调做事有规划性的人，不喜欢到了这个城市再去做攻略或者临时决定去哪儿玩。几次跟团旅行还算愉快，尤其是有解说人员的时候，还有提供午餐的团队。跟团旅行中能给到一天自由行的时间更好，因为我们会想着那些跟旅行团成员一起匆匆看过的景点，可以在足够的自由行的时间里再去看看，去感受。
也许会有人说如此的多此一举，何必呢？但对于一个没有方向感，反射弧比较长，又带有点“掌控欲”的人来说，跟团+自由行的时间的组合太重要了。
跟团游还是自驾游，各有各的考量和优势。根据自身需求和舒适做选择就好！