北京必游景点：故宫博物院
北京故宫博物院，旧称为紫禁城，位于北京中轴线的中心，是中国明、清两代24位皇帝的皇家宫殿，是中国古代汉族宫廷建筑之精华，无与伦比的建筑杰作，也是世界上现存规模最大、保存最为完整的木质结构古建筑之一。
走进故宫博物院，您沿中轴线前行，从起伏跌宕的建筑乐章中可以感受盛世皇朝的博大胸怀；可以透过东西六宫精巧的陈设和内廷园囿雅致的格局，捕捉宫廷生活的温婉气息；可以从养心殿东暖阁卷起的黄纱帘中，追溯百年前中华民族内忧外患的历史沧桑。
明朝1368—1644年和清朝1644—1911年，是中国封建王朝史上最后两个朝代。两朝宫廷，既指是明清帝王使用的皇宫，也是明清两朝最高统治核心的代名词。明清宫廷五百多年的历史，作为整个明清史的一部分，以方便帝后活动，包括等级制度、权力斗争、宗教祭祀、饮食服饰等问题的研究，向人们展示这五百多年来明清帝后多姿多彩又冷酷残忍的生活画卷，同时，揭示了最高统治者统治权术、言行起居等对国家民族兴衰和社会生活走向的影响。
故宫博物院地处北京市中心，周边环绕的其它著名游览地有：天安门、天安门广场、国家大剧院、国家博物馆、劳动人民文化宫太庙、中山公园社稷坛、北海公园、景山公园和王府井商业街等。
午门故宫博物院的南门，自2011年7月2日始只作为观众参观入口：从天安门经端门即可到达，或从东华门或西华门沿东、西筒子河路前行均可到达。
午门是紫禁城的正门，位于紫禁城南北轴线，此门居中向阳，位当子午，故名午门。午门前有端门、天安门皇城正门，明代称承天门、大清门明代称大明门，其后有太和门明代称奉天门，后改称皇极门，清代改今名。各门之内，两侧排列整齐的廊庑。这种以门庑围成广场、层层递进的布局形式是受中国古代“五门三朝”制度的影响，有利于突出皇宫建筑威严肃穆的特点。
午门是紫禁城的正门，东西北三面城台相连，环抱一个方形广场。北面门楼，面阔九间，重檐黄瓦庑殿顶。东西城台上各有庑房十三间，从门楼两侧向南排开，形如雁翅，也称雁翅楼。在东西雁翅楼南北两端各有重檐攒尖顶阙亭一座。威严的午门，宛如三峦环抱，五峰突起，气势雄伟，故俗称五凤楼。
延寿堂位于慈宁宫花园内西侧、吉云楼以南，紧邻花园西墙，东与含清斋对称，整座建筑灰瓦、青砖，不施斗栱、彩画，装饰朴素，色彩淡雅，在慈宁宫花园浓荫茂木的掩映中，颇具江南建筑的情趣。堂前楹联“梳翎闲看松间鹤，送响时闻院外钟”，生动地将建筑的意境与慈宁宫花园超凡脱俗的情调融汇起来。延寿堂与含清斋同时修建，亦为乾隆皇帝侍奉太后或丁忧守制之用。清朝后期咸丰皇帝奉皇太后至咸若馆等处礼佛曾侍膳于此，现建筑完好。
太和门与三大殿太和殿俗称金銮殿
太和门紫禁城内最大的宫门，也是外朝宫殿的正门
保和殿每三年一次的殿试就在这里哟
故宫宫殿的建筑布局有外朝、内廷之分。内廷与外朝的建筑气氛迥然不同。外朝以太和、中和、保和三大殿为中心，是封建皇帝行使权力、举行盛典的地方。太和殿俗称金銮殿，在故宫的中心部位，是故宫三大殿之一。
太和殿红墙黄瓦、朱楹金扉，在阳光下金碧辉煌，是故宫最壮观的建筑，也是中国最大的木构殿宇。
中和殿位于紫禁城太和殿、保和殿之间，是皇帝去太和殿大典之前休息，也是官员朝拜的地方。
保和殿位于中和殿后，建成于明永乐十八年1420年，初名谨身殿，嘉靖时遭火灾，重修后改称建极殿。清顺治二年改为保和殿，其意为“志不外驰，恬神守志”，就是说神志得专一，以保持宇内的和谐，才能福寿安乐，天下太平。保和殿匾额“皇建有极”匾，为乾隆御笔，典出：箕子洪范“皇建其有极”。
东华门是紫禁城东门，始建于明永乐十八年1420年。东华门东向，与西华门遥相对应，门外设有下马碑石，门内金水河南北流向，上架石桥1座，桥北为三座门。东华门以西是文华殿，迤南为銮仪卫大库。东华门与西华门形制相同，平面矩形，红色城台，白玉须弥座，当中辟3座券门，券洞外方内圆。城台上建有城楼，黄琉璃瓦重檐庑殿顶，基座围以汉白玉栏杆。城楼面阔5间，进深3间，四周出廊，梁枋绘有墨线大点金旋子彩画。东面檐下“东华门”匾额原为满、蒙、汉三种文字，后减为满、汉两种，辛亥革命后只余铜质汉字。
这是故宫博物院成立90周年才开放的，过护城河就是东华门大街，这里汇聚了各地的风味小吃。
3、数以百万计的珍贵藏品鉴赏
近期展览主要有：砚德清风——故宫博物院藏清代宫廷用砚精品展、明代正统、景泰、天顺御窑瓷器展、哥窑瓷器展等，游客们可在故宫博物院了解具体信息。
故宫是北京世界七大遗产之一，也是游客到北京旅游的首选之地。如今，故宫可不仅仅是历史悠久的文化遗产，故宫的文创产品也是风靡一时。如果在参观故宫没来得及买，不用担心，淘宝上也有官方旗舰店哟！
据介绍，此套产品的创意元素理念来源于故宫博物院藏唐代陶彩绘女俑与唐代陶彩绘胡人俑。
设计创意源于生活，最好的制作，就是将设计创意继续应用于生活。
牙签，是人们日常生活中十分常用的生活用品，虽然牙线等产品已经出现了很长时间，但在中国范围内，依然没有能够动摇牙签的主导地位。盛放牙签，必然需要牙签筒，而消费者在选购牙签筒的时候，造型是否精美成为了一个十分重要的评判标准。唐代女俑与胡人俑，凭借其自身丰满优美的曲线与俊朗洒脱的外观，征服了众多观赏者的审美。一支以唐代女俑或胡人俑作为主体造型的牙签筒，摆放在桌案之上，雅致十足，贵气十足。
此套产品的创意元素理念来源于故宫博物院藏唐代陶彩绘女俑与唐代陶彩绘胡人俑。
自唐代，由于贸易的空前繁荣，影响到了艺术的创作，雕塑中开始出现胡人的形象。
在设计中，将唐代的汉人妇女形象与胡人男子形象相结合，制作成晴雨伞的伞帽和伞托底座，一方面诠释了唐代雕塑之美，另一方面，寓意着爱情不论种族无关疆域，只在乎每个日出阴雨始终有君卿相携而行直至相濡以沫的美满幸福。
此套产品的创意元素理念来源于故宫博物院藏西汉陶彩绘马、东汉陶羊、东汉陶幼龄羊、东汉陶狗、东汉陶猪、元陶马等雕塑及变形设计。一抹喜悦的中国红，在娉婷的婀娜间展现出无与伦比的福运与欢畅。只要这温暖的陪伴，无所谓走在何方，即使，远离家门的他乡。马与狗象征着忠诚，猪代表富贵，羊则寓意吉祥。此几种元素结合后与中国颜色的代表色红色相拼接，在视觉上、情感上都可以给人以愿望美好、祈福吉祥的感觉。更象征着几种动物在心中为使用者祈福祝愿的美丽愿望。
故宫吉祥缸是指置于宫殿门前盛满清水以防火灾用的水缸。古时又称之为“门海”，以比喻缸中的水似海般多，可以扑灭火灾，故又被誉为“吉祥缸”。
有史书上说，成化皇帝热衷书画，有一次他欣赏宋代人画的子母鸡图，看到母鸡带着几只小鸡觅食的温馨场景，非常有感触，就在这幅画上题了一首七言诗，表达了母鸡对小鸡的呵护之情。也许正因为如此，成化皇帝萌发了要做成化斗彩鸡缸杯的心愿。另有学者分析说，画鸡的目的有两个：一是成化元年是鸡年；再一个就是“鸡”和“吉祥”的“吉”谐音，取“吉祥如意”的寓意。
四季皆宜，春季气候舒适，在故宫赏花是不错的选择；夏季炎热，可在室内参观；秋季，北京秋高气爽，红叶满地，游览故宫非常合适；冬季虽然寒冷，但是故宫的雪景确实美不胜收。
故宫博物院全年开放，开放时间按照淡、旺季会有所改变，遇到法定假期也会延长或缩短开放时间，请随时注意本网站的公告！如果遇到重大活动或特殊情况，开放时间如有改变，故宫网站将特别发布公告。除法定节假日外，故宫博物院全年实行周一全天闭馆的措施。
旺季：每年4月1日至10月31日采用旺季开放时间
8:30开始售票、开放进馆时间
16:00止票时间含钟表馆、珍宝馆
16:10停止入馆时间
淡季：每年11月1日至来年3月31日采用淡季开放时间
8:30开始售票、开放进馆时间
15:30止票时间含钟表馆、珍宝馆
15:40停止入馆时间
每年4月1日－10月31日为旺季，每张门票为人民币60元不包括珍宝馆、钟表馆
每年11月1日－来年3月31日为淡季，每张门票为人民币40元不包括珍宝馆、钟表馆
珍宝馆即进入宁寿宫区，还包括戏曲馆、石鼓馆参观门票：每张门票为人民币10元
钟表馆即进入奉先殿区参观门票：每张门票为人民币10元
身高1.2米以下儿童可以随监护人免票参观。
1.大、中、小学学生不含成人教育、研究生，可凭学生证或学校介绍信购买学生票，每张20元/人。
2.60岁以上含60岁老年人凭有效证件，门票半价优惠。
3.持有本市城乡居民最低生活保障金领取证的人员凭有效证件，门票半价优惠。
4.离休干部凭离休证，免费参观。
5.1.2米以下儿童免票参观。
6.残疾人凭残疾人证件，免费参观。
7.随团导游凭本人导游证，免费参观。
8.“三八”妇女节，女性观众享受门票半价优惠。
9.“六一”儿童节，14周岁以下儿童含14周岁，免费参观。随同家长一人，享受半价优惠。
10.“八一”建军节，现役军人凭有效证件，免费参观。
钟表馆、珍宝馆票价优惠政策
一、特定人群半价优惠票每人5元，范围包括：
1.大、中、小学生，含港、澳、台学生，不含成人教育、研究生凭学生证或学校介绍信；
2.6周岁不含6周岁至18周岁含18周岁未成年人凭有效身份证件；
3.60周岁以上含60周岁老年人凭有效身份证件；
4.持有本市城乡居民最低生活保障金领取证的人员凭有效证件。
二、部分人群免费参观，范围包括：
1.6周岁含6周岁以下或身高1.2米含1.2米以下的儿童；
2.残疾人凭残疾人证件；
3.离休干部凭离休证；
4.随团导游凭导游证。
三、特殊节日优惠，范围包括：
1.“三八”妇女节3月8日，妇女享受门票半价优惠，每人5元；
2.“六一”儿童节6月1日，14周岁含14周岁以下儿童免费参观，随同家长一人享受半价优惠，每人5元；
3.“八一”建军节8月1日，现役军人持相关证件免费参观。
午门故宫博物院的南门，自2011年7月2日始只作为观众参观入口从天安门经端门即可到达，或从东华门或西华门沿东、西筒子河路前行均可到达。
午门周边的公共交通车站：天安门东停靠的车辆：1、120、2、52、59、82、99、夜1、夜2、夜17路、观光1线、观光2线公共汽车和1号地铁线
午门周边的公共交通车站：天安门西停靠的车辆：1、5、52、99、夜1、观光1线、观光2线公共汽车和1号地铁线
地址：北京市东城区景山前街4号
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文化和旅游部关于印发加强导游队伍建设和管理工作行动方案2023—2023年的通知文旅市场发〔2023〕65号
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅局，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:
为贯彻落实党中央、国务院关于高质量发展的决策部署，加快建设高标准旅游市场体系，文化和旅游部研究制定了加强导游队伍建设和管理工作行动方案2023—2023年，确定了三年行动的主要目标和重点任务，现予印发，请结合实际认真贯彻落实。
文化和旅游部2023年6月10日
加强导游队伍建设和管理行动方案2023—2023年
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，贯彻新发展理念，以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，围绕缓解导游服务供需结构性矛盾这一重要问题，多措并举，全面加强导游队伍建设，健全管理体系，优化就业环境，加强权益保障，提升专业能力，增进职业认同，加强价值引领，为建设高标准旅游市场体系、推动旅游业高质量发展、助力构建新发展格局提供人才支撑。
——改革创新，试点先行。深化“放管服”改革，围绕制约行业健康发展的堵点、难点问题，积极推动相关法律法规修订工作，健全行业管理政策体系。支持具备条件的地区先行试点，做好经验总结、推广。
——服务为本，质量提升。坚持以服务质量提升为中心，健全导游专业素养研培体系，推进导游服务质量评价制度建设，加大综合执法力度，提升信用监管效能，不断增强游客满意度。
——思想引领，加强保障。筑牢导游队伍思想政治基础，开展行业价值观培育工作，加强典型宣传，提升职业形象。抓实导游劳动权益保障，发挥好政策引导和市场调节作用，促进职业待遇提高，增强职业自豪感和吸引力。
——统筹协调，系统推进。加强全局性谋划和前瞻性思考，强化部门协同和上下联动，充分调动政府、导游、旅游企业、行业组织积极性。因地制宜制定工作方案，明确工作重点，提高行业建设和管理系统化、科学化水平。
通过3年的努力，导游管理体系进一步健全，就业环境进一步优化，专业能力进一步提升，导游合法权益得到有效保障，服务质量显著提升，职业自豪感和吸引力进一步增强，行业核心价值观牢固树立，导游在传播中华优秀传统文化、弘扬社会主义先进文化、促进社会主义精神文明建设方面的重要作用进一步彰显，培养造就一支规模适度、结构合理、服务专业、符合需求的导游队伍。
——到2023年底，导游队伍建设和管理行动取得初步成效，行业管理制度改革取得进展，行业准入更加科学规范，导游服务质量得到进一步提升。
——到2023年底，导游队伍建设和管理水平进一步提升，执业渠道进一步拓宽，执业模式更加多元，执业环境进一步改善，执业保障和职业形象进一步提高。
——到2023年底，导游队伍管理体系更加完备，导游服务供给与游客消费需求更加匹配，行业价值观牢固树立，“以提供高质量服务赢得游客认可”在行业内形成普遍共识。
一加强改革创新，健全管理体系
1.推进导游执业改革。修订导游人员管理条例及相关法律法规，总结导游执业改革试点工作经验，研究创新导游执业模式，推进导游执业改革。
2.完善导游资格准入制度。实施导游资格证书电子化改革，改进导游证审批管理，审批时限压缩至7个工作日以内，推动各地在导游证审批过程中对导游与旅行社签订劳动合同及在行业组织注册情况实行告知承诺。
3.创新“导游+网约车”服务。适应旅游市场小团化、定制化消费需求，探索导游和有关服务车辆依法办理网约车驾驶员证和车辆运输证，向游客提供“导游+网约车”服务。
4.研究实施边境旅游区域内执业制度。研究在边境旅游相关地区试点实施区域内执业制度，加强外语导游储备，改进领队备案管理工作，研究盘活领队资源相关政策，解决旺季领队供给不足矛盾。
5.推动建立导游服务预约平台。加强全国旅游监管服务平台建设，推进电子导游证管理应用，丰富执业信息展示，推动有条件的地区建立导游服务预约平台和新型导游服务管理机构，方便导游执业，保障合法收入。
6.推动劳动报酬指导性标准与服务质量评价相衔接。联合有关部门及时总结劳动报酬集体协商试点工作经验，解决试点过程中遇到的堵点、难点问题，推动劳动报酬指导性标准与服务质量评价相衔接，适时扩大试点地区。
7.用好中央有关支持政策。系统梳理中央有关支持政策，加强政策有效衔接和融会贯通，提升政策综合效能。
二优化就业环境，保障合法权益
8.开展不合理收费清查行动。旅行社不得向导游收取或变相收取各类押金、保证金、管理费、服务费等不合理费用，导游行业组织不得以导游证注册为名收取任何费用。
9.实施持证导游进景区行动。鼓励景区对持有导游证从事执业活动或者与执业相关活动的导游免除门票，支持导游在景区内为游客提供讲解服务。
10.落实“导游专座”制度。要求旅行社加强导游带团期间的住房、餐饮保障，对旅行社按时为与其签订劳动合同的导游足额缴纳社保情况开展专项督查。
11.建立导游关爱机制。发挥行业组织联络作用，为注册导游按灵活就业人员办理社会保险登记提供支持，鼓励导游按需投保综合执业商业保险产品。
12.健全导游行业组织。引导各地加快省、市两级导游行业组织建设，适时推动成立以各级导游行业组织为会员的全国性导游行业组织，为便利导游执业、保障导游合法权益发挥更加积极作用。
三加强人才培养，提升专业能力
13.实施导游专业素养研培项目。定期发布导游专业素养研培计划培训要点，建立政府部门主导，高等院校、行业组织参与，分级开展、线上线下同步实施的行业培训体系，3年内实现导游培训全覆盖。
14.开展在线培训。升级“导游云课堂”在线培训平台，更新培训体系、拓展课程来源，规范培训管理、严格课程审核、深化项目联动，为广大导游提供更加优质的在线培训。
15.加强“金牌导游”培养。用3年时间争取将“金牌导游”队伍规模扩大一倍。发挥好“金牌导游”工作室传、帮、带作用，支持“金牌导游”与职业院校开展导游专业学生合作培养。
16.改进导游等级考评机制。加强中、高级导游考核评定管理，推动导游等级考评向社会化、多元化、动态化转变。开展特级导游考评工作，评出一批特级导游。
17.加强标准引领。修订推行导游服务规范国家标准，发布行业发展报告，规范导游服务行为，为导游做好职业规划提供基本指引。
四完善激励机制，增进职业认同
18.建立导游服务质量综合评价体系。制定导游星级服务评价管理办法，构建与导游等级考评机制深度融合的导游服务质量综合评价体系，以游客评价为导向，激励导游自觉提升服务质量。
19.加大导游等级考评激励力度。在人才培养项目、行业培训、表彰奖励工作中向高等级导游倾斜。积极协调有关部门将导游等级与相关专业技术人员职称层级实施有效衔接。
20.定期举办全国导游大赛。发挥大赛以赛促培、以赛促宣作用，向全社会展示导游职业风采，向全行业传播职业正能量。
21.做好导游援藏工作。选拔内地优秀导游参加导游援藏工作，支持西藏开展导游全员培训，组织全国导游大赛优秀选手、“金牌导游”代表送教上门。
22.加强典型选树宣传。鼓励各地树立行业典型，开展先进事迹宣讲，进一步提升职业形象，使全社会了解、正视、尊重导游职业，增强行业自尊自信，增进职业认同感。
五加强监督管理，规范执业行为
23.查处违法违规行为。结合不合理低价游综合治理三年行动，针对社会反映强烈的未取得导游证而从事导游活动、强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动或者另行付费等消费项目、向旅游者兜售物品、低俗恶搞讲解等问题，深入开展线索核查和案件查办工作，及时查处违法违规行为，维护游客合法权益。
24.实施信用监管。建立完善导游信用档案，推广应用全国旅游监管服务平台信用管理系统，坚持“应列入，尽列入”原则，指导各地依法依规将符合列入条件的失信导游列入失信主体名单并实施信用惩戒。
25.强化行业自律。推动各地加强导游行业组织内部章程建设，建立健全内部管理制度，在为导游提供专业培训、法律咨询、权益维护的同时，约束导游行为，强化行业自律。
六加强党建工作，强化政治引领
26.夯实组织基础。充分发挥行业组织和旅行社主体作用，以党的政治建设为统领，以提升政治功能和组织力为重点，指导行业组织和旅行社推进党的组织和党的工作在导游行业有效覆盖，为行业健康发展提供坚强组织保障。
27.深化理论武装。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述，培育践行社会主义核心价值观和“游客为本、服务至诚”行业核心价值观，教育引导导游讲好中国故事，传播好中华优秀传统文化和社会主义先进文化。
28.创新形式载体。坚持党建与业务相融合，鼓励和引导行业组织和旅行社以“党建+”为核心打造特色党建品牌。广泛开展“戴党徽、亮身份、树形象”活动和各种主题党日活动，组织导游参观红色革命纪念地，观看红色经典剧目，不断增强党建工作的吸引力、感染力，增强导游的归属感、荣誉感。
一加强组织领导。各地要进一步提高认识，因地制宜的制定具体实施方案，明确责任，精密组织，加强与有关部门的沟通协调，采取有效措施，提高工作水平。
二加强督促落实。各地对行动方案执行过程中遇到的新情况新问题，要及时研究、及时反馈、及时解决，确保行动方案落到实处。
三加强宣传推广。各地要充分发挥积极性、主动性和创造性，及时总结可复制、可推广的经验和做法，加强宣传报道、经验交流和成果展示，推动导游队伍建设与管理迈上新台阶。
文化和旅游部关于印发加强导游队伍建设和管理工作行动方案2023—2023年的通知文旅市场发〔2023〕65号
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅局，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:
为贯彻落实党中央、国务院关于高质量发展的决策部署，加快建设高标准旅游市场体系，文化和旅游部研究制定了加强导游队伍建设和管理工作行动方案2023—2023年，确定了三年行动的主要目标和重点任务，现予印发，请结合实际认真贯彻落实。
文化和旅游部2023年6月10日
加强导游队伍建设和管理行动方案2023—2023年
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，贯彻新发展理念，以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，围绕缓解导游服务供需结构性矛盾这一重要问题，多措并举，全面加强导游队伍建设，健全管理体系，优化就业环境，加强权益保障，提升专业能力，增进职业认同，加强价值引领，为建设高标准旅游市场体系、推动旅游业高质量发展、助力构建新发展格局提供人才支撑。
——改革创新，试点先行。深化“放管服”改革，围绕制约行业健康发展的堵点、难点问题，积极推动相关法律法规修订工作，健全行业管理政策体系。支持具备条件的地区先行试点，做好经验总结、推广。
——服务为本，质量提升。坚持以服务质量提升为中心，健全导游专业素养研培体系，推进导游服务质量评价制度建设，加大综合执法力度，提升信用监管效能，不断增强游客满意度。
——思想引领，加强保障。筑牢导游队伍思想政治基础，开展行业价值观培育工作，加强典型宣传，提升职业形象。抓实导游劳动权益保障，发挥好政策引导和市场调节作用，促进职业待遇提高，增强职业自豪感和吸引力。
——统筹协调，系统推进。加强全局性谋划和前瞻性思考，强化部门协同和上下联动，充分调动政府、导游、旅游企业、行业组织积极性。因地制宜制定工作方案，明确工作重点，提高行业建设和管理系统化、科学化水平。
通过3年的努力，导游管理体系进一步健全，就业环境进一步优化，专业能力进一步提升，导游合法权益得到有效保障，服务质量显著提升，职业自豪感和吸引力进一步增强，行业核心价值观牢固树立，导游在传播中华优秀传统文化、弘扬社会主义先进文化、促进社会主义精神文明建设方面的重要作用进一步彰显，培养造就一支规模适度、结构合理、服务专业、符合需求的导游队伍。
——到2023年底，导游队伍建设和管理行动取得初步成效，行业管理制度改革取得进展，行业准入更加科学规范，导游服务质量得到进一步提升。
——到2023年底，导游队伍建设和管理水平进一步提升，执业渠道进一步拓宽，执业模式更加多元，执业环境进一步改善，执业保障和职业形象进一步提高。
——到2023年底，导游队伍管理体系更加完备，导游服务供给与游客消费需求更加匹配，行业价值观牢固树立，“以提供高质量服务赢得游客认可”在行业内形成普遍共识。
一加强改革创新，健全管理体系
1.推进导游执业改革。修订导游人员管理条例及相关法律法规，总结导游执业改革试点工作经验，研究创新导游执业模式，推进导游执业改革。
2.完善导游资格准入制度。实施导游资格证书电子化改革，改进导游证审批管理，审批时限压缩至7个工作日以内，推动各地在导游证审批过程中对导游与旅行社签订劳动合同及在行业组织注册情况实行告知承诺。
3.创新“导游+网约车”服务。适应旅游市场小团化、定制化消费需求，探索导游和有关服务车辆依法办理网约车驾驶员证和车辆运输证，向游客提供“导游+网约车”服务。
4.研究实施边境旅游区域内执业制度。研究在边境旅游相关地区试点实施区域内执业制度，加强外语导游储备，改进领队备案管理工作，研究盘活领队资源相关政策，解决旺季领队供给不足矛盾。
5.推动建立导游服务预约平台。加强全国旅游监管服务平台建设，推进电子导游证管理应用，丰富执业信息展示，推动有条件的地区建立导游服务预约平台和新型导游服务管理机构，方便导游执业，保障合法收入。
6.推动劳动报酬指导性标准与服务质量评价相衔接。联合有关部门及时总结劳动报酬集体协商试点工作经验，解决试点过程中遇到的堵点、难点问题，推动劳动报酬指导性标准与服务质量评价相衔接，适时扩大试点地区。
7.用好中央有关支持政策。系统梳理中央有关支持政策，加强政策有效衔接和融会贯通，提升政策综合效能。
二优化就业环境，保障合法权益
8.开展不合理收费清查行动。旅行社不得向导游收取或变相收取各类押金、保证金、管理费、服务费等不合理费用，导游行业组织不得以导游证注册为名收取任何费用。
9.实施持证导游进景区行动。鼓励景区对持有导游证从事执业活动或者与执业相关活动的导游免除门票，支持导游在景区内为游客提供讲解服务。
10.落实“导游专座”制度。要求旅行社加强导游带团期间的住房、餐饮保障，对旅行社按时为与其签订劳动合同的导游足额缴纳社保情况开展专项督查。
11.建立导游关爱机制。发挥行业组织联络作用，为注册导游按灵活就业人员办理社会保险登记提供支持，鼓励导游按需投保综合执业商业保险产品。
12.健全导游行业组织。引导各地加快省、市两级导游行业组织建设，适时推动成立以各级导游行业组织为会员的全国性导游行业组织，为便利导游执业、保障导游合法权益发挥更加积极作用。
三加强人才培养，提升专业能力
13.实施导游专业素养研培项目。定期发布导游专业素养研培计划培训要点，建立政府部门主导，高等院校、行业组织参与，分级开展、线上线下同步实施的行业培训体系，3年内实现导游培训全覆盖。
14.开展在线培训。升级“导游云课堂”在线培训平台，更新培训体系、拓展课程来源，规范培训管理、严格课程审核、深化项目联动，为广大导游提供更加优质的在线培训。
15.加强“金牌导游”培养。用3年时间争取将“金牌导游”队伍规模扩大一倍。发挥好“金牌导游”工作室传、帮、带作用，支持“金牌导游”与职业院校开展导游专业学生合作培养。
16.改进导游等级考评机制。加强中、高级导游考核评定管理，推动导游等级考评向社会化、多元化、动态化转变。开展特级导游考评工作，评出一批特级导游。
17.加强标准引领。修订推行导游服务规范国家标准，发布行业发展报告，规范导游服务行为，为导游做好职业规划提供基本指引。
四完善激励机制，增进职业认同
18.建立导游服务质量综合评价体系。制定导游星级服务评价管理办法，构建与导游等级考评机制深度融合的导游服务质量综合评价体系，以游客评价为导向，激励导游自觉提升服务质量。
19.加大导游等级考评激励力度。在人才培养项目、行业培训、表彰奖励工作中向高等级导游倾斜。积极协调有关部门将导游等级与相关专业技术人员职称层级实施有效衔接。
20.定期举办全国导游大赛。发挥大赛以赛促培、以赛促宣作用，向全社会展示导游职业风采，向全行业传播职业正能量。
21.做好导游援藏工作。选拔内地优秀导游参加导游援藏工作，支持西藏开展导游全员培训，组织全国导游大赛优秀选手、“金牌导游”代表送教上门。
22.加强典型选树宣传。鼓励各地树立行业典型，开展先进事迹宣讲，进一步提升职业形象，使全社会了解、正视、尊重导游职业，增强行业自尊自信，增进职业认同感。
五加强监督管理，规范执业行为
23.查处违法违规行为。结合不合理低价游综合治理三年行动，针对社会反映强烈的未取得导游证而从事导游活动、强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动或者另行付费等消费项目、向旅游者兜售物品、低俗恶搞讲解等问题，深入开展线索核查和案件查办工作，及时查处违法违规行为，维护游客合法权益。
24.实施信用监管。建立完善导游信用档案，推广应用全国旅游监管服务平台信用管理系统，坚持“应列入，尽列入”原则，指导各地依法依规将符合列入条件的失信导游列入失信主体名单并实施信用惩戒。
25.强化行业自律。推动各地加强导游行业组织内部章程建设，建立健全内部管理制度，在为导游提供专业培训、法律咨询、权益维护的同时，约束导游行为，强化行业自律。
六加强党建工作，强化政治引领
26.夯实组织基础。充分发挥行业组织和旅行社主体作用，以党的政治建设为统领，以提升政治功能和组织力为重点，指导行业组织和旅行社推进党的组织和党的工作在导游行业有效覆盖，为行业健康发展提供坚强组织保障。
27.深化理论武装。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述，培育践行社会主义核心价值观和“游客为本、服务至诚”行业核心价值观，教育引导导游讲好中国故事，传播好中华优秀传统文化和社会主义先进文化。
28.创新形式载体。坚持党建与业务相融合，鼓励和引导行业组织和旅行社以“党建+”为核心打造特色党建品牌。广泛开展“戴党徽、亮身份、树形象”活动和各种主题党日活动，组织导游参观红色革命纪念地，观看红色经典剧目，不断增强党建工作的吸引力、感染力，增强导游的归属感、荣誉感。
一加强组织领导。各地要进一步提高认识，因地制宜的制定具体实施方案，明确责任，精密组织，加强与有关部门的沟通协调，采取有效措施，提高工作水平。
二加强督促落实。各地对行动方案执行过程中遇到的新情况新问题，要及时研究、及时反馈、及时解决，确保行动方案落到实处。
三加强宣传推广。各地要充分发挥积极性、主动性和创造性，及时总结可复制、可推广的经验和做法，加强宣传报道、经验交流和成果展示，推动导游队伍建设与管理迈上新台阶。扫一扫在手机打开当前页