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2023,跟团游彻底走向衰亡的拐点 跟团游就是坑人吗

2023,跟团游彻底走向衰亡的拐点

提升层面,各个旅行社要设计“独家产品”,实现差异化竞争,百花齐放,保持市场供给的繁荣和竞争的差异性;

进阶层面,跟团游要突破作为单一旅游产品的局限性,变身诸多消费综合服务的一项,通过向更为广泛的社区居民赋能,增加客户消费黏性;

旅行社门店也要持续改革,一方面,门店一定要减少固定员工和有偿营销,招收低基本工资和高提成的业务员,最大限度节约成本;另一方面,多开展新业务,增加利润点。

变革不是吹出来的,是一点一滴做出来的,我们虽然不满意现状,但也要坚守下去,用力所能及的努力,推动跟团游和整个行业,变得更好。

传统跟团游将从一线城市逐步消失

跟团游衰落大势所趋,疫情只是加速器,两个原因造就这一局面:疫情原因带来的周边游、本地游、自驾游持续增多,即便疫情结束,消费者这一出游习惯已然养成,不会改变;客源年龄结构持续改变,95后成出游主力军,跟团游注定被淘汰。

除了老年人之外,其他年龄段游客几乎不再考虑跟团游。更可况,如果老年人不是单独出游,家人尤其是子女将决定出游方式,跟团游一定不是首选。

从目前趋势分析,一线城市跟团游需求逐步消失周边一日游参团类型除外。不过,随着城市逐步走向下沉,尤其在二三四五六线城市,跟团游市场依然存在,客源主动参团意愿也很强烈。随着汽车人均保有量逐步提升,使得下沉市场自驾游比例越来越高,呈现从自驾周边游向自驾中长途游迁移,也会大幅蚕食跟团游市场份额。

跟团游产品未来演变方向有三个:围绕产业链上游某些特定资源,以某类旅游资源为核心,打包周边配套服务做产品包,例如沙漠星空5日游;做深度主题游,也就是“旅游+”产品,让旅游团成为吃住行游购娱之外新品类;围绕城市周边做碎片化产品整合,设计周边短途打包一日游产品。

不断求新求变,才会让跟团游重生。

老年人并非只配低价低端团

“三高”群体撑起高品质跟团游未来

一提跟团游,尤其是低价低端跟团游,老年人似乎是标配,这也成跟团游没落的一个标志。

事实果真如此吗?未必。

三年前,我们切入老年旅游市场,与所有传统“夕阳红旅游团”不同,主攻“三高”即“高知高干高收入”老年客群。产品主打精品和高端,出境、国内中长线目的地为主。“一价全包”和“社交体验”是最大特色。

举例而言,传统“夕阳红旅游团”黄山游产品,便宜的几百到千元左右,普通的2000多元,我们的产品却可以卖到4000元+,为什么?一方面,我们为“三高”老年客人配备全程五星酒店和精品餐食,而且“一价全包”,从入团到离团,不掏一分钱;另一方面,我们在目的地为客人安排高尔夫体验,教练手把手教老年人体验这一高端项目,同时营造老年人社交、聊天交际氛围,这样的产品有几个老年人不喜欢?

传统老年欧洲跟团游,基本上是疲于奔命的大巴观光游,老年人完全吃不消。我们安排老年人欧洲内河游轮出游,人均客单价是传统跟团游几倍,报名的老年人依然源源不断,因为舒服,躺着就游完欧洲了。

所以,不是老年人只配低端低价跟团游,也不是跟团游不行了,而是跟团游产品和服务要升级了。中国已经进入老龄化社会,几亿老年人的旅游需求是旺盛且持续的刚需,这是一个何止万亿的巨大市场。我们只从中切了“三高”群体这一小块蛋糕,每年服务万人左右,已经产生可观经济效益。

传统旅行社利润率只有2%-10%,我们相对较高。疫情让大家损失惨重,7月14日跨省跟团游恢复后,都说没人跟团了,我们的业务9月却超过去年同期,复购率保持在80%以上。

这么做虽然比较慢,量也不是很大,但却让看似没落的跟团游在老年旅游市场焕发生机,我们相信这个市场足够大,可以让

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