国博故宫“一票难求”，北京多项措施保障暑期游高峰
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截至7月9日，平台暑期民宿预订量同比2023年翻番。
进一步挖掘扩大热门景区预约供给量，早开门、晚关门、错峰出行引导大客流……针对暑期文旅市场的持续火爆，以及产生的门票预约难、安全保障难等问题，7月11日，北京市文旅局召开新闻发布会，发布了多项服务保障措施。
挖掘扩大热门景区预约供给量
进入暑期以来，北京旅游的火爆有目共睹。
去哪儿大数据显示，截至7月3日，北京地区暑期景区门票提前预订量环比上月增长2.6倍，同比2023年增长4.5倍。不少景区也出现了“抢不到票”“一票难求”的情况。
北京市文旅局市场管理一处副处长马丙忠介绍，预约难的主要是故宫、国博、恭王府、毛主席纪念堂等首都核心区内的旅游接待热门热点景区和对外开放单位，其他非热门热点景区和对外开放单位运行平稳。
针对上述预约难方面，北京市要在确保安全和舒适度的前提下，进一步挖掘和扩大热门景区门票的对外预约供给量，最大限度满足游客预约门票需求。其中，北京市旅游景区要继续坚持限量、预约、错峰常态化管理措施，要求各区、各热门景区及主管部门继续科学测算热门景区最大承载量和瞬时最大承载量，持续推进分时预约、分时游览。
针对不少游客和旅行社反映部分景区半夜开放预约时间问题，马丙忠介绍，目前天坛与颐和园已经从零点调整为21点；恭王府从零点调整为20点；国博从零点调整为17点。
为了便于游客预约更加便利，各热门旅游景区还适当保留了人工窗口和电话专线。值得一提的是，暑假期间，故宫优化了预约机制，6周岁含以下或身高1.2米含以下未成年人无需预约，但须在已预约门票的成年人陪同下进入。
安全保障难：早开、晚关错峰出行
与旅游高峰一同到来的还有高温与汛期，暑期的旅游安全保障也成为重中之重。
为防止人员扎堆聚集和挤压踩踏，针对集中旅游时段出现的大客流，北京市文旅局安全与应急处处长马博洋表示，采取景区分时预约、错峰出游，5A级景区提前开门分散客流，设置疏导线、警戒线、移动护栏隔离、预置力量分区隔离、网格化分区管理、远端外围卡口阻入和分流限流，优化游览线路避免客流对冲，开启应急广播加强现场疏导，动态分段放行、快速放行、加快出园等系统性针对措施。
马丙忠提到，热门旅游景区在保证安全和服务质量的前提下，要适当延长开放时间，以缓解旅游景区游客高峰时段的过度拥挤现象。据了解，故宫已于7月8日发布暑期预约参观提示，开馆时间由8时30分提前至8时，其他主要市属公园大部分都是早6时开园，晚8时后闭园。
此外，入暑以来，北京气温几次冲上40℃。马博洋谈到，要加大强降雨、高温等极端天气应对工作，要求景区确保游客防暑饮料供应，有条件的要提供遮阳避热降温设施；督促旅行社为导游和旅游团备足防暑降温药品和饮用水，建议避开或缩短高温时段户外旅游，高度重视对导游、老弱病残幼游客的关心照顾，严防中暑和热射病。
产品供应：首推乡村walk
在产品供应和线路上新方面，针对市内旅游的持续“高温”，北京市文旅局也推出了京郊旅游“玩法”。北京市文旅局产业发展处副处长陶勇介绍，针对暑期消费旺季，北京市将以“这一次，玩转乡村”为主题，以重点旅游村落walk地图和特色主题民宿为核心，整合“吃、住、行、游、购、娱”各要素，逐步推出一系列特色旅游活动及产品。
其中，北京将首次推出“乡村walk地图”概念，发布首批15个消夏避暑“乡村walk地图”，并拍摄“乡村walk地图”游玩攻略宣传短片。通过视频、静态展示、拍照互动、非遗表演等多种形式，深度体验乡村旅游新玩法。
在乡村旅游持续升温的同时，乡村民宿作为承接乡村旅游消费的主要载体而备受青睐。北京市文旅局围绕北京市首批369家等级乡村民宿，针对不同人群推出亲水居、玩童趣、毕业季、文艺范儿等主题民宿产品，以满足市民亲近山水、乐享田园、农事体验、亲子游憩等多元需求。
据途家民宿发布的2023暑期民宿玩法指南，截至7月9日，平台暑期预订量同比2023年翻番。在平台热门预订城市中，北京位列第三名。木鸟民宿数据显示，以京郊民宿为目的地的亲子游订单较2023年同期预订增长210%。可见，这个暑期京郊民宿的热度不减。
不仅北京市文旅局在布局，各区文旅局也在“加码”京郊避暑游。被称为北京“夏都”的延庆区，夏季“凉爽”的气候非常适宜游客来此避暑纳凉。会上，延庆区文化和旅游局局长洪炜对延庆的“来延庆清凉一夏”系列避暑活动进行推介。“正值延庆区消夏避暑季系列活动期间，延庆区文旅局推出燃夏文旅、户外运动、竞技风采、妫川夜魅、宿在延庆、美食奇缘、花样联动七大板块近百项夏季产品和6条消夏避暑精品线路。”洪炜表示。
北京热门景区预约难，“不缺游客缺门票”如何解
炎炎暑热挡不住人们出游的脚步。多家在线旅游平台预测，今年有望迎来近5年最热旅游“暑期档”。在众多目的地中，北京的热度一直很高，今夏尤甚。平台数据显示，暑期抵京机票预订量比2023年同期增长三成，酒店预订量增长6倍；还有消息称，目前北京日均接待旅游团数量已达1200个。
市场热度回归，带来了旅游消费增长，也出现新的难题：不缺游客缺门票。最近很多人惊讶地发现，想到北京旅游并不容易，传统热门景区的门票要靠抢。“机票、酒店都搞定了，就是行程敲不定，抢上了故宫的票，国博的票又没了”，这成为很多游客的“烦心事”。旅行社很无奈，好不容易盼来旅游旺季，不缺游客但缺门票。据了解，有的景区门票需要提前1周抢，有的需要提前5天，放票时间分别在下午5点、晚上8点、夜里12点。眼下，北京热门景区门票预约难已经在多个社交网络上形成热点话题。
先预约、后出行，门票预约制在全国景区迅速推广。作为常态化手段，实行预约制的好处有很多。从管理角度看，能在一定程度上避免景区客流因过于集中而出现安全隐患，降低一些文物保护单位因到访人员过多而损害历史遗迹的风险，也可有效防止“黄牛”倒票等行为；从服务上来说，预约制能让游客提前规划行程，错峰出游，减少等候时间，改善游览体验。
今年夏天北京热门景区的门票预约之所以引发大量吐槽，主要有两点：一是游客对优质旅游资源的需求和票源不匹配，暑期旺季出游人数爆发式增长，景区可预约的门票数量却有限，这让抢票难格外突出；二是各大景区的预约渠道与放票时间皆不相同，有的甚至在深夜。
游客不满意，说明旅游管理和服务还有很多优化空间。就事论事，暑期游客集中出行的需求改变不了，相关部门、景区能否重新评估市场变化，在景区实际承载能力范围内，尽可能增加旺季门票的供给？旺季刚刚来临，一些必要的调整仍为时不晚。最近，北京市公园管理中心已表示，颐和园、天坛等市属公园将动态调整放票量，并及时将退票、爽约票回填票池。一些有条件的景区可在旺季延长开放时间，通过丰富多彩的文化活动来错峰满足部分游客的游览需求，同时点亮夜经济增加景区收入。预约渠道与放票时间也可以探讨多种解决方案。实行预约制应当本着便利的原则，能不能拉长旺季门票预约周期、把放票时间集中在白天、更好对接团队游客和散客的不同需求？解决这些问题虽困难不少，但办法一定比困难多。
出游旺季，不只北京，很多目的地的热门景区都会不同程度出现门票紧张，如何更好承接旅游热度是一个需要长期考量的问题。地标式景区毕竟数量有限，即使放出再多门票，也无法承载全部游览需求。其实除了传统热门线路，各地应该深度挖掘其他旅游资源。比如北京，不仅有故宫、长城、颐和园，还有星罗棋布的胡同，大量的名人故居、历史遗迹、文化会馆、美食咖啡馆遍布其中，这些都是宝贵的旅游资源。漫步胡同，不经意间发现历史、邂逅文艺也是一场惊喜之旅。研究不同游客需求，根据自身资源特色，推出更丰富的线路选择，不失为旺季引流、分流游客，探索更好推动旅游业高质量发展的重要课题。
北京暑期热门景点如何避“高温”专家：推出不同资源特征旅游线
暑期来临，高温天遇上暑期旅游高峰，这个夏天的北京“热”情十足。“火辣辣”的气温并没有阻挡游客逛北京的脚步，前门、颐和园、圆明园、故宫、国家博物馆……各个热点景区、博物馆迎来暑期客流高峰。随之带来的是多家博物馆“一票难求”，无论是旅行社还是个人，“抢票”成功与否成为今年暑假旅行的关键因素。
多位北京地接导游表示，今年暑假旅游高峰较往年同期显著提前。此外，旅游专家在接受新京报记者采访时建议，文旅重点景区管理技术和措施应持续优化。面对迅速上升的研学游市场，应根据不同资源特征开发不同研学主题和旅游线路。
7月5日，前门大街，游客撑伞游览。新京报记者 薛珺 摄
前门西公交站附近是旅游大巴停靠的主要点位之一，从这里向东，可步行至前门大街、国家大剧院等景区和文化场所。对旅游团队来说，此处是比较方便的上下车地点。7月5日7点半，正值上班高峰，也是旅游大巴停靠的高峰。辅路上，多名交警和辅警不断指挥着缓缓驶来的旅游大巴，并提醒司机和导游、游客即停即走。从7点半到8点半，记者粗略统计，平均一两分钟就有一辆旅游大巴停靠，旅游团以学生为主。
7月5日，前门西公交站附近，从旅游大巴车上下来的学生。新京报记者吴婷婷摄
一名辅警告诉记者，最近每天早上这里都非常热闹，“大巴车就没断过。上周还好，这周车太多了，下周估计会
新闻1+1 20230711 暑期旅游高峰，“一票难求”怎么办
视频简介本期节目主要内容：2023年暑期旅游市场热度有望全面超过2023年同期，2023年或将是近5年最热旅游“暑期档”，很多景区出现了“一票难求”的情况。本期节目将关注暑期旅游高峰，视频连线北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任吴必虎，对相关话题进行解读。新闻1+120230711暑期旅游高峰，“一票难求”怎么办？栏目信息