游客北京遭遇“黑一日游” 不满中途补价被扇耳光
昨天下午，一段“北京一日游遭欺诈，有游客被打”的视频在网上引发热议。视频中，三名男子在大巴车上围住一名游客打耳光，要求游客“滚下车去”，另一名黑衣女子对其他乘客说：“听明白没有，给我钱。”视频的发布者告诉北京青年报记者，昨天她和家人参加一家旅行社组织的北京“一日游”时，导游要求游客补交160元团费，有乘客因为反抗被打，而她偷偷用手机录下了视频。北京市旅游发展委员会公益服务热线的工作人员表示，事发的旅行社不在北京“一日游”白名单中，属于不正规的“一日游”旅行社，他提醒游客要选择正规“一日游”旅行社，避免上当受骗。
昨天上午11点多，到北京旅游的常芳(化名)一家四口参观完故宫，刚出神武门，就有一名陌生男子上前询问常芳要不要去八达岭长城。
该陌生男子表示，自己是一家北京“一日游”旅行社的工作人员，旅行社正在组织旅行团参观长城、十三陵等旅游景点，一天游玩下来的花费是每人75元。如此低的价格让常芳有些担心，但陌生男子表示，这个价格是旅行社针对中秋假期的特别优惠。看到对方态度很好，常芳一家决定参加。
随后，常芳一家被带到附近一处公寓，工作人员称这里是旅行社的缴费点。在公寓里，常芳为一家四口交了300元团费，旅行社则和常芳签署了一张“北京散客一日游旅游协议书”。
常芳向北青报记者展示了这张“旅游协议书”，上面所写的旅行路线为“长城、十三陵风景区、奥运村、鸟巢、水立方外景”，收费金额共300元。交完钱后，常芳一家乘坐旅游大巴向长城驶去。
到了下午1点多，车上的导游称旅行团抵达了目的地，但常芳发现这里并不是约定中的八达岭长城，而是居庸关长城。停车后，导游忽然翻脸，表示如果想要下车参观，需要每个人补交160元团费。
“本来车上有两个女导游，停车之后从下面上来三个长得很壮实的男人，和导游一起要求旅客补钱，不然不许下车。当时有游客抗议，结果一个男的上去就给了那游客一耳光。”常芳吓了一跳，为了留存证据，她打开手机拍摄视频。
在这段视频中，有三名男子围着一个男性游客，一名男子一边说：“瞎掺和什么？”一边打了男性游客一下，随后另一名男子也打了游客一耳光，并不断说着脏话，让男性游客“滚下车去”。此时一名女性说着：“别打了，别打了。”而一名男子回答说：“打死你。”
此后，一名黑衣女子走过来，对男性游客说：“你给我滚。”常芳告诉北青报记者，这个黑衣女子是其中一名导游，该导游又走向常芳一家人，说：“听明白没有，给我钱。”
视频最后，传来一个女子的声音说：“别录了。”常芳说，这个声音是车上的另一个女导游，因为在后面看到自己的手机在发光，威胁要摔常芳的手机。常芳因此停止了拍摄。
常芳说，自己一开始被要求补交每人160元的团费，但由于自己的坚持，对方改口只要每人补交100元，交了400元钱之后，一家人才被允许下车。“我妈妈本来说，我们之前交的300就不要了，我们退团不补交钱行不行，但对方不答应，我们怕挨打只能交钱了。”
常芳表示，自己一家人在进入景区后，偷偷脱团离开了景区。
针对常芳一家的遭遇，北青报记者拨打了北京市旅游发展委员会公益旅游服务热线。工作人员表示，和常芳签署了“北京散客一日游旅游协议书”的旅行社并不在北京“一日游”白名单上。
“这个旅行社只和常女士签订了一个旅游协议，这说明该旅行社并不正规。”工作人员介绍，分辨正规旅行社，除了查看北京“一日游”白名单外，还可以注意旅行社是否主动向游客提供“三大件”：旅客付款后旅行社提供的发票、带有详细旅游路线的行程单以及带有详细条款的合同。“只有能向游客提供这三样材料的，才是正规的‘一日游’旅行社，游客应选择这些正规旅行社，以免上当受骗。”
文/本报记者屈畅线索提供/朱女士(责任编辑：毕晓娟)
北京一日游公交化 让游客直接坐公交车前往著名景区景点
2023年8月23日讯，景区交通不便捷、不易找等问题，给了非法旅行社钻空子的机会。为让公众了解北京正规“一日游”旅行社信息，今年6月，市旅游委在官网向社会推荐了北京19家经营“一日游”业务的旅行社名单。同时，为了解这些旅行社“一日游”产品经营状况和实际需求，规范并扶持北京正规旅行社“一日游”队伍，市旅游委近日又召开了部分经营“一日游”业务旅行社座谈会。
永定河莲石湖公园高洪池摄
在公交车站附近冒充正规公交人员骗外地游客搭乘，这种现象不只一次被曝光，仍屡禁不止。暑期来京游玩的小蕾，就落入了这张“黑一日游”宰客大网。小蕾告诉记者，她和家人从天安门广场坐公交5路到德胜门站，打算换乘877路前往八达岭长城。由于对当地不熟，他们发现附近有不少自称可到长城的877路公交车员工，“我们不清楚正规公交车所在位置，而且那些假冒人员还戴着红袖标，分辨不清，最终坐了黑车。”小蕾说，她还听到有私家车车主忽悠说公交车发车间隔时间长，车来了也没座，让游客搭乘他们的车，人数凑够直接发车，但其实都不属实。
在近日的座谈会上，市旅游委方面强调，“一日游”是北京不可或缺的城市功能，他们也通过大力推进旅游市场综合监管、联合执法检查以及“清网行动”等工作促使“一日游”市场环境得以净化。而各家旅行社负责人也称要畅通旅行社举报非法旅行社和不正当竞争渠道、建立并保持“清网行动”长效机制、拓宽正规旅行社的宣传途径、加大政府扶持力度、构建与搜索引擎公司的合作桥梁等建议和需求。
旅游委主任宋宇称，要大力推进低价团公交化。建议未来北京正规旅行社“一日游”产品走中高端档次，分层次设计服务产品，丰富产品种类，从而适应不同游客群的需求。而低价团则针对低消费群体需求大力推进旅游公交化、公交铁路一体化，如在德胜门、大北窑、公主坟设立专线旅游公交，将低端团纳入公共服务体系，由政府提供非营利性的公共服务。
宋宇进一步解释，旅游公交化推行的是为交通服务的公交车，而集散中心为旅游车。他说，其实“一日游”价格并不高，但仍有很多游客被低价“黑一日游”所蒙骗，这是因为他们生活条件不允许。因此，建议在北京著名景区景点发展公益性“旅游公交”，让游客直接坐公交车前往，以此解决收入较低游客的需求。“目前我们在八达岭和十三陵有为市民服务的直达公交车，却缺乏为游客服务、且能按照几个景点串着走的公交车。”
原标题：北京市低价一日游将实现“公交化”来源：北京日报