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组团计调和地接计调衔接流程是什么样的

什么是组团游计调?

组团游计调是旅行社根据客户需求,组织安排一系列旅行线路、景点、住宿、餐饮等旅游服务的工作,包括行程制定、价格策划、酒店预订、车辆租赁、餐饮安排、门票预订、导游安排、车辆分配等所有细节的安排组织工作。

什么是地接旅游产品?

地接产品是旅游公司和旅行社在境外没有自己的营业部或地接运营中心的时候,采用合作方式,委托本地的优秀旅游服务商对该地区的旅游资源进行整合和组织、安排行程、安排住宿餐饮、机场接送和导游服务等方面的服务,形成一个完整并有针对性的旅游产品,向客户提供旅游服务的方式。

组团计调和地接计调有哪些衔接流程?

组团计调和地接计调之间的衔接流程大致分为以下几步:

第一步:了解客户需求

旅游公司分析客户的需求,在考虑到时间、路线、预算等方面出发,确定旅游线路方案。

第二步:方案制定

根据了解客户需求的情况,旅游公司和地接旅行社进行协商和商谈,制定旅游方案。

第三步:订房、订票、租车等预订服务

旅游公司根据客户需求和制定的旅游方案,联系地接旅行社预定旅游所需要的服务或产品;地接旅行社根据旅游公司的要求预订客房、交通工具、门票、旅游接待服务、当地导游教师等旅游产品服务。

第四步:拉开预订服务结果后的订单

在预定服务结果的基础上,旅游公司根据客户的需求及选定的服务强度,设计旅游套餐,制定具体价格和费用。旅游公司开发自己的旅游产品后,支持在线订购,方便客户支付。

第五步:提供地接服务

旅游公司通过地接旅行社提供的旅游服务,在大量的准备和安排门票、车辆、住宿、食品和多样化的线路导游等一系列旅游服务方面对客户做好安排和服务。

第六步:完成旅游

旅游服务提供完毕后,旅游公司需要及时与客户进行沟通,确认旅游服务是否满足客户的期望和要求,将旅游服务结果及时反馈给地接旅行社,提升旅游产品服务效率与质量。

结论

在旅游中,组团计调和地接计调是两个重要的环节。在实行过程中,它们之间的衔接运作需要非常娴熟和准确。最终的目的是确保旅游服务无缝衔接,照顾客户的需要,让他们体验到轻松愉快的旅游体验。

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