组团计调的流程
组团计调是旅行社组织团队出游的行程规划和服务安排工作,主要包括以下流程:
1. 目的地调研根据游客需求和目的地特色,进行目的地信息搜集、评估和研究,选定合适的线路目的地,制定旅游方案。
2. 费用估算和报价根据旅游方案的行程、交通、住宿、门票、用餐等项目,进行成本核算和利润预测,进行相应的价格报价。
3. 旅游服务供应商的选择和合作根据旅游方案的需要,与目的地的旅游服务供应商进行联系,进行服务协商和合作。
4. 行程制定和调整根据客户需求和旅游服务供应商的反馈,进行行程制定和调整。
地接计调的流程
地接计调是旅行社与旅游服务供应商之间的沟通与协调工作,主要包括以下流程:
1. 旅游服务供应商的选择和排查旅行社根据客户需求和旅游路线的特点,以及旅游服务供应商的品质、价格、服务水平等要素进行供应商选择和排查。
2. 服务价格的协商旅游服务供应商和地接计调人员协商价格,并达成共识,确保旅游线路的价格具有市场竞争力。
3. 服务供应商的派遣和协调地接计调人员协调旅游服务供应商,按照旅游方案的要求和规定,进行服务派遣和协调,确保旅游产品的高质量和高效率。
4. 服务反馈和质量监控地接计调人员对服务供应商进行服务质量监控,并收集客户反馈信息,对行程制定和服务供应商合作进行调整。
组团计调和地接计调的区别
组团计调和地接计调在流程上存在较大的差异,组团计调主要是旅行社内部的行程规划和服务安排工作,而地接计调主要是为旅行社与旅游服务供应商之间的协调和沟通工作。
在工作性质上,组团计调更注重对旅游服务的整个流程的控制和管理,而地接计调更注重协调工作和服务供应商的质量控制。
在工作内容上,组团计调涉及到旅游方案、费用估算、服务供应商的选择、行程制定等工作,而地接计调则主要关注旅游服务供应商的选择和合作、协调和服务质量监控等方面。