携程私家团超出接送范围怎么办理退款申请手续

发表时间：2023-06-07 19:03:32

私家团旅游一般都是根据旅游者的需求量身定制的，但在某些情况下，旅游者可能会因各种原因需要携程私家团的服务范围之外的接送服务，那么如何办理退款申请手续呢？

第一种情况：携程私家团未提供接送服务

如果在出发前，携程私家团明确告知未提供接送服务，旅游者可以在出发前自行寻找其他的交通工具进行出行，同时向携程提交退款申请。

第二种情况：无法提供接送服务

如果在出发前或行程中，携程私家团因无法提供接送服务，导致旅游者需要自行寻找其他交通工具，携程私家团要承担退还旅游者超出原定服务范围交通费用的责任，同时旅游者可以在出行后向携程客服申请赔偿。

第三种情况：超出预订服务范围

如果在行程进行过程中，旅游者需要在携程私家团预订服务范围之外的区域接送，可以向该私家团的导游进行沟通和协商，如达成沟通协议，则旅游者需要全额支付该费用；如无法达成协议，则旅游者可以向携程客服申请退款，费用由携程私家团承担。在私家团旅游过程中，如何规避超出服务范围的问题呢？旅游者可以在预订过程中，详细了解携程私家团提供的服务范围，并将需求尽早告知携程，以便携程私家团更好地为您服务。无论哪种情况，旅游者务必与携程私家团协商解决问题，并向携程客服申请退款或赔偿。如果有任何问题或疑问，请联系携程客服，我们将竭尽全力为您解决问题。

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