跟团旅游的优点和缺点
优点：1.为消费者提供全方位的服务。跟团旅游通常包含酒店、餐饮、车辆租赁、门票等多种服务，让消费者省去了寻找这些服务的时间和精力。
2.节约时间和精力。跟团旅游无需自己规划行程，时间紧，去哪儿、如何去、何时去都有专业的人员安排。
3.安全有保障。跟团旅游有专业导游引导，确保游客的旅游安全。
缺点：1.时间匆忙且不能够自由活动。跟团旅游的时间表一般非常紧张，长时间在车上和被安排的行程可能让人感到疲惫，不能自由安排时间。
2.成团人数较多，缺少亲近感。跟团旅游时通常需要与一大批陌生人同行，难以在旅途中建立深厚的友谊。
3.附加费用较多。跟团旅游虽然提供全方位服务，但是另一方面也会增加许多费用。比如导游服务费、小费等。
自由行的优点和缺点
优点：1.可以自由安排行程。自由行可以根据自身的喜好和需要制定行程，自由度更大，可以玩得更加尽兴。
2.成本控制。自由行的费用相对跟团低，可自主选择入住的酒店等，可以控制自己的消费。
3.更具个性化。自由行可以更好地满足不同人群的需求，比如针对家庭、情侣等客户可以量身定制自由行方案。
缺点：1.需要自己花费时间和精力进行准备。自由行的行程需要自己制定和安排，需要自己准备食宿和交通等方面的事宜，可能需要一些经验和功力，有一定的门槛。
2.存在安全问题。自由行可能存在一定的风险，如住宿、交通等可能会带来一些意想不到的麻烦，如遇到紧急情况缺乏专业人士的帮助。
3.需要自己解决旅游中的各种问题。自由行需要自己解决各种旅游中的问题，比如寻找好的超市、订购门票等等，可能需要从自己身上学会解决问题。