门票退款政策
如果您在预约乌镇门票时遇到突发情况需要取消，可以在规定时间内申请退款。
1. 申请时间规定：您需要在使用日前1天（入园前23:59）申请退票；
2. 申请渠道：请您通过官方购票微信渠道进行申请；
3. 退款规定：退票时将扣除票价的10%作为手续费。
门票取消流程
1. 打开门票预约微信小程序，进入“我的订单”页面；
2. 选择需要取消的门票订单，点击“申请退款”；
3. 填写退款申请表并提交，退款将在1-3个工作日内处理完成。
国家旅游局关于门票退款的规定
国家旅游局规定，在门票价格不高于50元的情况下，游客出现特殊情况保留使用门票的权利；门票价格在50元以上的情况下，游客可依照景区门票预订规则申请退票，如有不合理之处建议向景区投诉并及时向国家旅游局反映。
注意事项
1. 您需要在使用日前1天（入园前23:59）申请退票；
2. 放弃退票、逾期未申请退票或已超过规定的退票时限申请退票都将无法获得退款；
3. 门票一经出售，不支持门票更改或挂起；
4. 如需进一步了解退款政策，请查阅景区官方网站以及官方微信公众号的相关信息。