关于景区导游讲解，你不知道的那些事！
随着现在经济水平的提高，很多家庭利用寒暑假带着孩子一起旅游，让孩子增长见识，开阔眼界，游览过程中，高质量的导游讲解能够让学生一族更亲近大自然，感受民俗文化，满足学生的求知欲和好奇心，对旅游景区也是一个很好的宣传作用。
导游讲解服务中存在的问题
一些导游在讲解的过程中不是采用讲解的方式，只是在向游客背诵导游词，经常造成游客听不清、不理解、跟不上思路。有些导游对游客提出的问题不能给出专业的回答，含糊不清、顾左右而言他。当游览到名胜古迹时，导游只讲一部分正史，为了吸引游客，在讲解中穿插着大量野史。使游客对景点的文化价值、历史价值都没有全面了解，导致游客扫兴而归。
所谓导游充其量只是个领道的业务。相当一部分导游存在自身知识储备能力较差的现象，对旅游景点只是机械的、千篇一律的背导游词。更严重的有一部分导游人员对旅游业务的规范规程不了解，不熟悉。尤其是在处理突发事件或临时事件中，因为导游自身能力所限往往不能及时解决问题。另外在导游过程中，游客的层次水平都存在较大的差异，因此游客就旅游景点提出的相关问题也差别较大，而导游自身知识储备能力的不足造成了无法及时回答游客提出的问题。
3.讲解枯燥、千篇一律
很多导游在为游客讲解时缺乏语言的艺术性，尤其在各地的博物馆或纪念馆，大家不难听到如下的讲解：“现在游客们看到的是在××出土的××，它的长、宽、高、各是多少米”等。这样的导游讲解平淡无奇，单调呆板，没有必要的抑扬顿挫，听着让人想睡觉，游客更是记不住导游所讲。对于导游来说只是背诵导游词，至于游客听进去多少根本不在乎。
提升导游讲解服务质量的对策
1.导游讲解要遵循原则
首先，导游活动必须遵守计划性的原则，带旅行团之前，导游首先要做到对景区的充分了解，做好资料的调查整理，保证能为游客进行完整、趣味、丰富的讲解。
其次，导游在讲解过程中，应该尊重景区的实际情况，实事求是，在客观景观的基础上进行意境的再创造，为游客们讲述属于景区真实的历史与文化，不能因为个人利益而随意杜撰景区的故事，误导游客对景区产生错误的印象。
最后，导游还应做到科学安排旅游行程，使游客在有限的时间内充分享受旅行的美好过程。在旅游活动中经常会受到很多自然、非自然因素的影响，这些都是导游事先无法预料的，作为一名优秀的导游，当面临这些突发情况时，要因地制宜根据游客的实际情况，选择最佳的方式继续进行导游讲解活动。
导游要在平时要多积累关于景点的相关知识，要有发散思维，能由已经掌握的知识点联想到没有掌握的知识点。把知识点融入到导游词当中使讲解更加详细全面，而有些可以作为知识储备，应付较高层次游客所提出的一些问题。
另外，在讲解当中有的旅游者有兴趣对某一问题或者文化现象进行深层次的探讨。有时会出现导游跟游客知道的一样多，甚至还没有游客知道的多。这时作为导游要虚心和游客探讨，这样还能在和游客讨论中加深与游客的亲密感和距离。
3.丰富导游的讲解形式
在讲解过程中，诉说同一件事情有的导游会给游客留下难忘的印象，而有的导游说过以后游客反映平平，听过就忘。这其中一个重要的原因是有无讲解风格。
要想形成自己的讲解风格，首先导游在平时需要多看看语言性强的节目，如相声、评书等。注意吸取各家诉事能力的长处。其次，导游在平时要多练习朗诵，声情并茂的朗诵能培养语感、提高发声水平。最后导游员在讲解时要善于使用无声语言，如肢体语言、目光语言、服饰语言等。所以，导游员平时还要多读名著，唐诗宋词、多听古典音乐，这在无形当中都会提升导游的气质。
在GB/T1775-2003旅游区点质量等级的划分与评定中，导游服务所占的分值为37分，主要有7个方面的考察点，分别是：1、导游人员数量；2、导游语种；3、具有高级导游员或讲解员；4、设语音导游；5、导游词科学、准确、有文采；6、导游效果清晰、生动、吸引人；7、导游服务有针对性，强调个性化。
一般来讲，需要导游讲解的景区导游员人数应该为年接待游客量的0.005%左右。有的景区淡旺季游客数量差别很大，可考虑配置兼职导游员，以减少景区运营成本和人力资源的浪费。
景区导游服务的语种要根据客源市场的状况而定，在确定服务语种前，需要对客源市场进行分析，以确定景区常用的导游服务语种。旅游景区也可采用外包的方法，在接待小语种国家的客人时，可临时雇佣兼职导游员，但需要做到游客可以便捷地约请。
高级讲解员必须持有全国导游人员等级考核评定委员会统一发放的资格证书，主要为游客提供一些专业性强的讲解服务。
生动、形象是导游语言美的所在，是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现，在讲解时不仅需要考虑讲话的内容，也要考虑表达方式，力求与神态表情、手势动作及声调等和谐一致。
景区内的旅游者来自五湖四海，其收入水平、年龄、职业、性格特点、消费偏好、受教育程度等都有较大差异，如何抓住不同游客群体的游览兴奋点，为其提供优质的导游服务，是景区导游员追求的目标之一。
景区导游员知识面要广，应具有遇乱不惊、反应灵敏的职业素养，具有观察入微、换位思考的能力。
景区导游员要做到“三勤”——腿勤、手勤、口勤，要养成耐心、细心的工作习惯，最大限度地满足旅游者的旅游需求和好奇心，使游客感受到尊重，产生自豪感。
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红色旅游：如何挖掘红色基因的文化内涵
随着“七一”和暑假的临近，各地迎来一波红色旅游热潮，不少旅行社和教育机构推出了红色旅游路线，人们带上家人和朋友，来到革命圣地，瞻仰红色遗迹，聆听革命故事，在缅怀革命前辈的同时接受一次心灵的洗礼。
今天，红色旅游正在成为越来越多游客的出游选择；同时，各地红色旅游也面临着文化内涵挖掘不够深入、形式单一枯燥、精品意识不强等问题。如何讲好红色故事、增强文化内涵，如何创新发展形式、促进业态融合，成为推动红色旅游高质量发展的关键所在。
1.讲好红色故事让红色文化深入人心
近日，江西赣州、贵州遵义、陕西延安市文化旅游部门共同签订了文化旅游合作框架协议，有效整合三地长征文化旅游资源，共同推出以长征文化为主题的精品旅游线路，将长征的重要节点按照时间维度进行串联，让广大人民群众在休闲度假、研学旅行中零距离感受红色文化，进一步传承和弘扬长征精神，打造具有全球知名度的红色文化旅游品牌。
赣州、遵义、延安都是著名的革命老区，处处都有当年红军长征时革命前辈奋斗的足迹。在井冈山，革命先烈前赴后继、英勇战斗，留下一系列可歌可泣的英雄故事；长征路上，红军战士克服一切艰难险阻，以坚韧的毅力完成举世瞩目的壮举；在延安，宝塔山、杨家岭、王家坪、南泥湾记录了中国共产党在这里由小变大、由弱变强的壮丽诗篇……在全国各地，战火纷飞的革命年代留下了一批珍贵的红色遗迹，为今天的红色旅游发展留下了丰富的资源，供后人重温党的光辉历程和峥嵘岁月。
文化是旅游的灵魂，红色革命历史为中华民族精神宝库增添了重要的一笔。专家指出，发展红色旅游，关键是要深入挖掘红色精神财富，思考如何将革命历史、革命传统和革命精神在旅游中传递给广大人民群众，从而更好地传承革命文化。
发展红色旅游，要注重讲好红色故事，在细微之处引起情感共鸣，才能在游客内心留下深刻烙印。在江西瑞金的华屋村，十七位华氏子弟参加红军，留下了“十七棵松”的感人故事；井冈山上，一块“雷打石”见证了一支人民军队铁的纪律的诞生。许多著名红色文化遗迹都有红色故事广为流传，甚至成为红色经典。
当前，部分红色景区存在开发不当、抓不住文化精髓、与其他景区同质化等问题。一些地方的红色旅游还出现了宣讲史实不严谨、商业气息过重等问题，红色要素渐渐淡化，美食、购物、娱乐设施“反客为主”。
“作为一种以爱国主义与革命传统教育为宗旨的旅游产品，红色旅游应该围绕红色主题，营造氛围、深化体验、寓教于游，切不可随意让‘产业化’‘市场化’削弱了文化主题和公益性质，使其背离了开展红色旅游的‘初心’。”北京第二外国语学院原旅游研究所所长王兴斌指出，要准确解读红色文化，尊重历史事实，透彻理解红色文化的内涵；同时也要加强对红色文化的研究，重视红色旅游的内容生产环节，加大红色旅游文化精品的开发力度，让红色旅游真正成为弘扬民族精神的文化工程。
2.创新表达形式打造有体验感的红色旅游
在中国人民革命军事博物馆，全息技术的应用将视频、影像与静态展品或场景联系起来，生动呈现逼真的主题景观——270度环绕纱幕呈现了红军爬雪山、过草地时的恶劣自然环境；“窑洞”展项还原了毛主席生活工作过的窑洞，并通过电子透明玻璃幕介绍了毛主席在延安的重要历史时刻。
驴妈妈旅游网发布的2023中国红色旅游报告显示，国内红色旅游游客的平均年龄为33岁，红色旅游游客越来越年轻化。
红色旅游：如何挖掘红色基因的文化内涵
原标题：红色旅游：如何挖掘红色基因的文化内涵
游客在河南林州红旗渠畔参观。新华社发
人们在甘肃迭部县腊子口战役纪念馆参观。新华社发
随着“七一”和暑假的临近，各地迎来一波红色旅游热潮，不少旅行社和教育机构推出了红色旅游路线，人们带上家人和朋友，来到革命圣地，瞻仰红色遗迹，聆听革命故事，在缅怀革命前辈的同时接受一次心灵的洗礼。
今天，红色旅游正在成为越来越多游客的出游选择；同时，各地红色旅游也面临着文化内涵挖掘不够深入、形式单一枯燥、精品意识不强等问题。如何讲好红色故事、增强文化内涵，如何创新发展形式、促进业态融合，成为推动红色旅游高质量发展的关键所在。
1.讲好红色故事让红色文化深入人心
近日，江西赣州、贵州遵义、陕西延安市文化旅游部门共同签订了文化旅游合作框架协议，有效整合三地长征文化旅游资源，共同推出以长征文化为主题的精品旅游线路，将长征的重要节点按照时间维度进行串联，让广大人民群众在休闲度假、研学旅行中零距离感受红色文化，进一步传承和弘扬长征精神，打造具有全球知名度的红色文化旅游品牌。
赣州、遵义、延安都是著名的革命老区，处处都有当年红军长征时革命前辈奋斗的足迹。在井冈山，革命先烈前赴后继、英勇战斗，留下一系列可歌可泣的英雄故事；长征路上，红军战士克服一切艰难险阻，以坚韧的毅力完成举世瞩目的壮举；在延安，宝塔山、杨家岭、王家坪、南泥湾记录了中国共产党在这里由小变大、由弱变强的壮丽诗篇……在全国各地，战火纷飞的革命年代留下了一批珍贵的红色遗迹，为今天的红色旅游发展留下了丰富的资源，供后人重温党的光辉历程和峥嵘岁月。
文化是旅游的灵魂，红色革命历史为中华民族精神宝库增添了重要的一笔。专家指出，发展红色旅游，关键是要深入挖掘红色精神财富，思考如何将革命历史、革命传统和革命精神在旅游中传递给广大人民群众，从而更好地传承革命文化。
发展红色旅游，要注重讲好红色故事，在细微之处引起情感共鸣，才能在游客内心留下深刻烙印。在江西瑞金的华屋村，十七位华氏子弟参加红军，留下了“十七棵松”的感人故事；井冈山上，一块“雷打石”见证了一支人民军队铁的纪律的诞生。许多著名红色文化遗迹都有红色故事广为流传，甚至成为红色经典。
当前，部分红色景区存在开发不当、抓不住文化精髓、与其他景区同质化等问题。一些地方的红色旅游还出现了宣讲史实不严谨、商业气息过重等问题，红色要素渐渐淡化，美食、购物、娱乐设施“反客为主”。
“作为一种以爱国主义与革命传统教育为宗旨的旅游产品，红色旅游应该围绕红色主题，营造氛围、深化体验、寓教于游，切不可随意让‘产业化’‘市场化’削弱了文化主题和公益性质，使其背离了开展红色旅游的‘初心’。”北京第二外国语学院原旅游研究所所长王兴斌指出，要准确解读红色文化，尊重历史事实，透彻理解红色文化的内涵；同时也要加强对红色文化的研究，重视红色旅游的内容生产环节，加大红色旅游文化精品的开发力度，让红色旅游真正成为弘扬民族精神的文化工程。
2.创新表达形式 打造有体验感的红色旅游
在中国人民革命军事博物馆，全息技术的应用将视频、影像与静态展品或场景联系起来，生动呈现逼真的主题景观——270度环绕纱幕呈现了红军爬雪山、过草地时的恶劣自然环境；“窑洞”展项还原了毛主席生活工作过的窑洞，并通过电子透明玻璃幕介绍了毛主席在延安的重要历史时刻。
驴妈妈旅游网发布的2023中国红色旅游报告显示，国内红色旅游游客的平均年龄为33岁，红色旅游游客越来越年轻化。