游客中心设计：让远方的客人留下来
游客中心是景区形象展示和对外管理的主要窗口，具有引导、服务、解说、集散及游憩五大传统功能。但随着规划设计的不断深入，游客中心所承担的功能也不断深化和延展：
游客中心为游客提供本景区或区域合作营销范围内其他景区的旅游基本信息，包括资源、特色、交通、食宿等，使游客系统掌握景区基本情况，对景区产生良好的第一印象，以形成"晕轮效应"，提升景区形象。
有准备的游览是一次成功旅游的必备条件。游客通过游客中心所提供的信息了解景区的背景和资源特色，从而在后续的游览过程中获得更高的体验值。于是，游客中心成为游客游前教育培训基地。
游客中心通过科学选址可以有效分散和聚集游客，调控游客在景区内各个区域之间的分布，使游客活动远离景区生态脆弱区，避免游客对景区生态的破坏；另外，游客中心通过各种环保宣传知识的提供，使游客树立正确的生态观，引导游客文明旅游、生态旅游。
某些景区的旅游资源极具独特性，但由于其生态环境脆弱、景点分散、可进入性极差等原因，导致游客不能前往游览。此时，游客中心便成为此类旅游资源的替代性游览场所。通过动态解说和静态展示系统，游客可以在游客中心了解到诸如文化遗产、荒野、航海、沙漠、南北极等旅游资源信息。
此项功能承接教育功能而来。成功的游客中心应充分展示景区旅游资源特色、营造浓郁的本土氛围，游客受其文化氛围的熏陶便会产生对旅游资源的好奇心和求知欲，增强对景区文化的认同感，从而将酝酿出来的这种情感带入后续的游览过程中，增加旅游活动的体验值。
三、游客中心规划设计的要素解析
游客中心规划设计的要素应根据其所需满足的功能而定。通过以上功能概述，游客中心在规划设计中应主要考虑以下要素：
游客中心布局和选址至关重要，需综合考虑多方因素。
首先，要与景区的规划布局相一致。游客中心建设的布局选址会对景区总体规划的实施产生直接影响。根据景区规模大小及资源分布情况，游客中心可以单独设置，也可分级布置。如四川省九寨沟景区除在主入口设置游客中心外，还设置了次级游客中心——诺日朗游客服务中心。
其次，受景区游客容量布局影响。游客中心按容量布局可以使游客量相对分散或集中，使游客合理地分布在景区内，实现游客中心控制和引导的功能。游客相对集中的地点一般在景区主入口处和内部交通换乘处及重要节点处，所以游客中心一般会设于旅游景区前端或重要节点。这也便于游客购票、咨询和换乘车辆等活动。
再次，还应考虑水、电、能源、环保、抗灾等基础工程条件，以及位址的自然环境、交通情况及地势等。
根据以上要素分析，细则中对游客中心位置的评定标准就显得过于呆板，不符实际。根据景区的实际情况，游客中心只要能有效实现其功能，则不论设在主入口还是游客集中地带(重要节点)都是可行的，而不应有分值差异。
游客中心的建设应以最小的环境影响为代价，功能性设施的建设符合景区实际需求即可，避免重复、多余建设。游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施四大类，其中服务设施最为重要，包括接待、信息、餐饮、住宿、购物、娱乐、医疗卫生和其他辅助设施。当然，根据不同景区的实际情况，服务设施可以有所取舍，如餐饮、住宿设施等应根据景区实际情况来设置。
由此可知，细则中对游客中心规模的评定标准也并不具现实意义。游客中心的规模受制于高峰时段的游客容量，并不能一味贪多求大。另外，游客中心的展示信息应包含景区的自然生态及文化，因此其建筑若与生态展览馆、博物馆等相结合，则更能收到奇效。同时还将节约用地、使建设带来的环境影响代价最小化。细则中对专用和兼用游客中心的差异赋分，将使景区不顾实际情况和环境代价而一味追求规模宏大，掀起景区好大喜功的陋习。
游客中心建筑外观除须具备醒目标识外，还应与周围环境相协调。边际建筑理论认为，游客中心具有典型的边际特征，其建筑色彩、体量、风格等应巧妙地融入到自然环境中，保持与自然景观的协调一致性。同时，建筑形式要充分体现本土人文特色，与地域文化氛围相融合。
4、游客活动方式的多样性和灵活性
游客中心内部功能的多样化及游客活动模式的灵活性能帮助游客保持持久的兴趣。因此交互式和静态展示都是游客中心青睐的展示方式。另外，休息区、教育区、儿童区、意见反馈区都能为游客提供多样、灵活的活动方式。
通过宣传册、光盘及友好而专业的员工为游客提供当地旅游信息，包括地方天气预报信息等。
通过增加座位、减少过度刺激、提供安静空间、引入多样化的游览方式、添加有效而富有创新性的交流方式等手段，尽量降低游客疲劳度。
要使游客中心所提供的信息全面、真实、可传承，那么当地社区的参与必不可少。游客中心在设计之初及后阶段的完善过程中，都应从社区吸取各类意见。
8、安全、保险及可进入性
游客中心是游客集散的重要区域，因此必须考虑游客安全和可进入性，要保证游客进得来、散得开、出得去。
四、绿维建造经典案例赏析
1、淹城春秋乐园游客服务中心
在功能上，这一建筑包括了游客中心和办公楼两个功能区，靠近广场部分为游客接待中心，东侧为办公部分，两者既有分隔又紧密联系，绿维建造设置了不同的出入口。游客接待中心设置了专供团体接待区与散客休息的开敞空间，所有的服务空间都围绕其布置，贵宾接待则临近办公楼一侧。办公区按照需要设置了经济合理的会议和办公空间，变配电室位于办公区东侧，空间上紧临办公区，便于维修。
在建筑风格上，游客中心力求与周围的建筑取得协调一致，考虑到设计区域所具有的浓重历史文化氛围，绿维建造运用了纹样、器物等春秋典型的符号，将其转化为外部装饰，同时采用解构重组、象征等设计手法表现，对大门的风格进行了适当的延续，具有强烈的文化艺术氛围。
石林游客集散中心方案效果图
2008年4月，受云南石林风景名胜区管理局的委托，绿维建造承接了世界自然遗产景区乃古石林景前区规划及游客中心建筑设计和石林散客中心建筑设计两个项目。由于项目地位于世界自然遗产景区内，要求非常之高，极具挑战性。
绿维建造充分考虑石林当地实际情况(世界自然遗产景区、中国5A景区、世界地质公园)，把项目定位为“世界的？自然的？绿色的”，即站在世界的高度，突出景观与建筑的原生态特色，结合对环保技术的应用与实践，形成“永续、环保、节能”的功能，成为对世界遗产展示地保护和尊重的典范性作品，并成为石林当地的一个标志性景观建筑。
3、乃古石林景前区游客中心
乃古石林景前区游客中心方案效果图
4、重庆黑山八角游客中心
黑山八角游客服务中心建筑以“拥抱未来、开放和谐”为构思主题，以现代、简约的设计手法，结合本地建筑材料，通过建筑外观以展开的双翼为造型特点，突出表现了万盛人民开放创新、追求美好未来的愿望，同时对称的双翼形式和谐之美，表达了万盛人民以友好、拥抱的姿态迎接五湖四海八方来客，构建和谐社会的愿望。以“拥抱、飞翔”为概念的游客服务接待中心作为黑山旅游景区的一张名片，能使建筑形象与旅游功能完美结合。
5、浙江嵊泗基湖片区“东海外滩”游客中心
浙江嵊泗基湖片区“东海外滩”游客中心意象图
绿维建造为东海某列岛型国家级风景区设计的游客服务中心，建筑设计的灵感来自当地各岛屿的外型和渔民画，外型镂空的肌理使得游客服务中心室内光线充足，底层为游客服务中心及信息发布中心，二层为咖啡厅为游客提供休憩场所，夜晚镂空部分会向天空发出光束，照亮整个广场。
6、福建龙岩梅花湖福泰温泉度假村游客中心
福建龙岩梅花湖福泰温泉度假村游客中心方案效果图
7、广西柳州融安红茶沟景区·游客中心
广西柳州融安红茶沟景区·游客中心方案效果图
8、广西柳州融安大洲旅游度假区·游客中心
广西柳州融安大洲旅游度假区·游客中心方案效果图
9、内蒙古春坤山风景区·接待中心
内蒙古春坤山风景区·接待中心方案效果图
10、隆中风景名胜区游客中心
隆中风景名胜区游客中心方案效果图
国内大部分景区都存在着为游客提供信息咨询、旅游接待、风景展览等功能的服务性建筑，其规划、设计和管理尚处在初期阶段，没有相应的设计导则、规程或规范，所以游客中心的设计合理与否通常取决于规划设计者对游客中心的理解深度。
我国游客中心大多停留在使用功能范畴，未能发挥游客中心的真正作用。要知道，游客中心并不是作为景区的配套服务设施出现在游客的意识中，设计之初首先想的是游客的体验感，互动感，设计感。要把游客中心当成远方客人的家来设计，要把客人留在家中。返回搜狐，查看