2023年全球文化旅游行业发展现状分析 美洲及亚太地区文旅发展领先【组图】

当前位置：前瞻产业研究院»经济学人»研究员专栏2023年全球文化旅游行业发展现状分析美洲及亚太地区文旅发展领先【组图】UVc分享到：樊芝媛•:30:33来源：前瞻产业研究院E6918G02023-2028年中国文化旅游行业深度调研与投资战略规划分析报告

行业主要上市公司：曲江文旅(600706);新华联(000620);锋尚文化(300860);三湘印象(000863);宋城演艺(300144)等

本文核心数据：全球文化旅游行业政法环境概况;全球游客量排名前十的主题公园;五大区域旅游总人次及占比

全球文旅政策体现为四种模式

近年来，文旅产业作为一种全新的产业生态与人文体验，已经成为现代服务业创新发展的新亮点。作为一个融合文化、旅游、技术等资源要素的朝阳产业，文旅产业不仅为经济结构调整、区域协调发展提供了充足动能，而且为提高人民生活水平、实现全面协调发展提供了重要途径。因此，文旅产业的发展前景及法律规制受到各国政府的重视。当前，国外文旅产业发展的法律规范基本分为市场主导型(美国)、国家推动型(日本、韩国)、联合互助型(英国)、多元复合型(加拿大)四种模式。

亚太地区全球旅游总人次保持领先地位

据2023年3月，世界旅游城市联合会(WTCF)与中国社会科学院旅游研究中心在线发布世界旅游经济趋势报告(2023)，2023年美洲旅游总人次和总收入占比较疫情前(2023年)均上升。其中，美洲旅游总人次为11.8亿人次，占全球旅游总人次的比重为18%，比2023年(14%)提高4个百分点;旅游总收入达到1.2万亿美元，占全球旅游总收入的比重为35%，比2023年(30%)提高5个百分点。

全球的文旅融合产业已经走过了数十年，英国、美国、日本、韩国、法国等国家皆取得了较大成功。根据美国主题娱乐协会(ThemedEntertainmentAssociation，TEA)与AECOM经济咨询团队发布报告显示，全球主题公园游客量前10的公园有8个属于迪士尼，分别位于美洲及亚太地区。

全球文化旅游发展经验借鉴

全球的文旅融合产业已经走过了数十年，英国、美国、日本、韩国、法国等国家皆取得了较大成功，其中离不开各国在文旅行业内容、形式、科技方面的努力，具体发展经验借鉴如下：

国外数字化旅游加快发展

通过“在家体验埃及”文化项目，游客可以借助电脑和手机等设备，登录相关旅游景点和历史古迹网站进行“云”游览。“在家体验埃及”文化项目供图

3月12日，美国洛杉矶旅游和探险展上，游客体验虚拟现实旅游项目。

在日本千叶动物园，摄像机器人为在线旅游活动提供服务。人民视觉

为应对新冠肺炎疫情影响，数字化旅游的新模式加快发展。一些国家的旅游景区，不仅借助数字技术将景点或展品放到网上，而且加强了景区自身的数字化建设，着眼后疫情时代，为游客提供更为丰富的互动体验和智能化服务。

让游客获得不同以往的体验

“足不出户，便可游览埃及的很多景点和古迹，如同身临现场一般，这是我没有想到的。”易卜拉欣是一位埃及旅游发烧友，说起数字化旅游，他告诉记者，“这是一种全然不同以往的感受，除了身临其境的真实感之外，还有一种玩游戏的感觉，三维清晰画面比实地参观景点更富有视觉冲击力，而且我还可以掌握前行的节奏，随时随处停下来，或者根据自己的意愿，快进到任何一个感兴趣的地方，真是奇妙。”

为满足疫情防控期间人们的精神文化需求，埃及旅游文物部与科学考古研究所联合推出了“在家体验埃及”系列精品文化项目。在这一框架下，埃及数十家博物馆和考古遗址被纳入数字化虚拟旅游云空间，景点画质高清、图像栩栩如生，并配有图文、视频和音频介绍。

“在家体验埃及”文化项目不仅涵盖吉萨高地三座金字塔、埃及国家博物馆、科普特博物馆等著名景点，还有一些平时较冷门，甚至处于关门维护中的景点。“这极大拓展了人们的旅游范围，激发了人们的兴趣。其中有些景点我以前都没有参观过，现在总算弥补了遗憾，感觉长了不少知识。”易卜拉欣说。

易卜拉欣还介绍，他以前曾数次去阶梯金字塔游览，但对这座埃及历史上最古老的金字塔的许多细节并不了解，这次通过网络游览，仿佛上了一堂生动的历史课。“在现实场景，许多细节并不能看清，加之游人众多，很少有机会静下心来一个人仔细观赏。现在进入数字化虚拟旅游云空间后，三维游览的高清界面可实现360度旋转，仿佛穿越时空，回到了数千年前的埃及历史深处，一些壁画的花纹、质地甚至褶皱、裂纹等，都看得清清楚楚，这是现场旅游很难看到的。”

记者登录易卜拉欣介绍的网站进行体验。果然画面壮观、场景宏大，图像完全模拟游客进入阶梯金字塔的实景设计，移动、前行、回退都十分自如。整个过程寓教于乐，十分有助于激发人们对历史的兴趣。

目前，数字化旅游也还存在一些不足，如在人和场景的互动感方面还有待提升。同时，一些数字化虚拟云游空间页面需要较高的网速，有时会出现卡顿或者页面在某些浏览器环境下无法打开等现象。

在易卜拉欣看来，“这些仅仅是美中不足，无论如何都瑕不掩瑜。在疫情的特殊情形下，人们跨出家门多有不便，‘在家体验埃及’是一个相当不错的畅游埃及的数字化产品。即使疫情过后，我也会继续使用数字化旅游，甚至可以将网下和网上旅游结合起来，从而对景点有更加全面细致的了解。”

点击鼠标与艺术作品面对面

位于意大利佛罗伦萨市中心的圣母百花大教堂始建于13世纪末，收藏着众多文艺复兴时期的名家雕刻和绘画作品。当游客徜徉其间，欣赏到米开朗基罗的作品时，可以打开手机应用，与人工智能版米开朗基罗来一场“跨越时空”的对话。

游客可以提出从作品到日常生活的各种问题，“米开朗基罗”不仅一一回答，还会向游客介绍其作品。圣母百花大教堂博物馆馆长蒂莫西・韦尔登表示，通过这样一种数字化交互方式，游客可以更好地了解米开朗基罗在艺术上的传承与创新，以及他对当时乃至当今世界的贡献。

意大利拥有丰富的人文和自然旅游资源，在新冠肺炎疫情发生之前的2023年，有约6500万人次外国游客到访意大利。作为历史文化名城，当时佛罗伦萨的游客接待量超过400万人次，是其常住人口的10倍，一些热门景点经常超负荷运营，这也促使该城市在数字技术的应用方面走在了前列。例如早在2023年，佛罗伦萨市政府便与移动运营商合作，通过分析移动数据量，研判不同时间地点的游客数量并提出科学合理的对策。

2023年，意大利政府多部门联合制定了未来5年旅游业战略计划，支持旅游相关企业积极运用数字技术。

许多艺术机构投入数字化大潮，为游客带来更好体验。乌菲齐美术馆是久负盛名的博物馆之一，2023年该美术馆与意大利和美国高校合作开展“乌菲齐数字化项目”，将馆藏的1200多件古希腊和罗马时期雕塑全部进行数字化处理。乌菲齐美术馆还将其中最著名的70多件馆藏作品高清版本放到线上，让全世界的艺术爱好者点击鼠标便能与艺术作品面对面。

目前乌菲齐美术馆定期举办虚拟展览，只要打开官方网站上的“超级视觉”页面，就能浏览当下举行的不同主题展览。许多展览还设置了以真实展厅为蓝本的虚拟展厅，游客可以如同在线下展厅中那样一幅幅观赏艺术作品。

2023年是但丁逝世700周年，乌菲齐美术馆特地在线上展出了16世纪插画家为神曲绘制的纸质插图。乌菲齐美术馆馆长艾克・施密特表示，由于纸质藏品十分脆弱，此前这些美丽的画作只有很少一部分向公众展出过，“现在通过网络，所有有兴趣的人都能欣赏”。

赫伦贝格市位于德国巴登―符腾堡州，拥有约3.1万居民。小城风景如画，环保美观的半木建筑房屋和设有钟楼博物馆的古老教堂是该市的旅游特色。现在，得益于德国斯图加特高性能计算中心等机构合作开发的“数字孪生”模型，世界各地的人们有望通过虚拟现实技术，饱览赫伦贝格小城的美丽风景。

“数字孪生”模型由空间句法概念发展而来。斯图加特高性能计算中心团队的法比安・德姆斯基博士表示，如同人体骨骼为人的其他系统与功能提供了支架一样，空间句法建构了一个城市的物理网格轮廓，为执行空间分析提供了基础框架。此外，该团队还添加了地理信息系统和交通控制系统等数据，整合城市地形、交通流量等信息。

旅游业是德国的支柱产业之一。据统计，2023年，来德国旅游的外国游客总数约为1.9亿人次。突如其来的新冠肺炎疫情对德国旅游业形成了巨大打击。世界旅游业理事会的报告显示，2023年，德国旅游业收入高达3440亿欧元，2023年大幅降至1830亿欧元。

疫情为德国旅游产业带来挑战的同时，也促使其加速数字技术转型。疫情防控期间，德国推出了各城市景点的虚拟旅游网站；博德博物馆、柏林国立歌剧院、柏林爱乐乐团等机构也纷纷推出虚拟游览、线上听歌剧或音乐会等项目，让世界各地的游客足不出户即可游览德国的自然风光、体验文化艺术。

虚拟旅游是德国旅游业数字化发展的一个方面，数字技术在旅游业领域有着更为广泛的应用。2023年，德国政府提出了“提升旅游业能力创新示范项目”。在该项目支持下，德国石勒苏益格―荷尔斯泰因州的吕贝克湾开发了名为“智能人群控制”的交通管理系统；西南部巴登―符腾堡州的黑森林国家公园则开发相关项目，用以提供有关游客流量的实时信息。

当前，德国仍在加大力度继续推动旅游业的数字化转型。德国国家旅游局董事会主席何佩雅表示，数字化形式和信息技术开辟了

旅游APP竞品分析报告：携程vs去哪儿旅行vs飞猪出境游

本文从产品定位、产品结构、用户画像、需求分析、功能分析、UI设计等角度，做出了一份携程、去哪儿旅行、飞猪出境游的竞品分析报告。

一、调研背景和目的1.调研背景

根据易观数据发布的中国在线旅游预订市场发展图鉴2023，我国的旅游市场在2023年虽依旧欣欣向荣，但增速减缓。旅游人次同比增长率从2023年的12.8%回落到2023年的9.6%，旅游总收入同比增长率从2023年的15.1%回落到2023年的9.2%。与此形成鲜明对比的是，我国出境游市场增势明显。2023年中国出境游人次同比增长率为12%，达到1.68亿人次，为历史新高。2.调研目的

详细比较携程，去哪儿，飞猪三款产品的出境游模块，分析其优缺点。二、竞品选择1.竞品现状

根据2023年12月30日的千帆指数，携程，去哪儿旅行与飞猪位列综合旅游类APP的前三位。这三款产品在活跃人数，启动次数，使用时长上领先于别的同类产品，非常具有代表性。

2023年11月在线旅游类APP月度独立设备数，携程以6653万台位列第一，去哪儿5725万台紧随其后，而飞猪则以3020万台位列第三。

2023年11月在线旅游行业APP月度总使用次数占比，去哪儿高居第一，携程与飞猪名列二、三。

2023年11月在线旅游行业APP月度总有效使用时间占比，去哪儿与携程并驾齐驱位列前二，飞猪名列第四。

由上述数据可知，携程，去哪儿，飞猪稳居于在线旅游产品第一梯队。2.体验环境

三、竞品分析1.产品定位

携程创立于1999年，总部位于上海，目前在全球200个国家和地区与近80万家酒店建立了长期稳定的合作关系，是中国规模最大的OTA平台。携程的服务宣言有三个一：一应俱全，一丝不苟，一诺千金，志在提供全方位，高质量的旅行服务。去哪儿创立于2005年5月，总部在北京，一家深耕于在线旅游行业的产品技术公司。去哪儿早期是一家纯旅游搜索公司，它将各大小OTA销售的机票、酒店信息汇集到网站上直接销售，后也逐渐成长为全方位的OTA平台。飞猪前身为阿里旅行，2023年正式更名为飞猪。飞猪的目标人群为互联网时代里成长起来的年轻人，聚焦出境游体验、聚焦互联网创新。飞猪起步虽晚，但是凭借着阿里巴巴的平台优势，与各大品牌展开合作，发展势头迅猛。2.产品结构

携程主要有五个模块，分别是首页、行程、旅拍、客服和我的个人中心。

其中，首页又包括出行、住宿、旅游、相关服务以及推荐。机票、酒店等主要业务都可以在首页轻松找到入口。接送机，租车用车等功能即在首页提供了入口，也在相关的业务页面提供了入口。

用户也可以在个人中心里查阅自己的各项信息。旅拍模块的入口在底部导航的中间，增强了携程这款产品的社交属性，提升了用户粘度和停留时间。

去哪儿与携程结构类似，但不同的是底部导航没有类似“旅拍”的社交模块入口，取而代之的是“当地”，内容主要是用户所在地区定位地区的吃喝玩乐信息，同时也提供了大量的攻略。

飞猪因为人群定位为年轻人，强调简约风格，首页的入口相对之前两款产品而言较少。底部导航的发现模块类似于携程的“旅拍”，用户可以在这里阅读、发布、评论旅行笔记，提升了产品的社交属性。

和携程和去哪儿明显不同的一点是：飞猪的底部导航没有“客服”这一选项卡。

地域分布上，三款产品的用户均以北京、上海和东南沿海等经济发达地区为主，其余地区用户数量相对偏少。唯一例外是四川省份，用户数量扛起了西部地区的大旗。

年龄方面，三款产品的用户年龄主要都集中在20-39岁期间，40岁以上的用户很少。飞猪用户在20-29岁区间的概率略高于携程和去哪儿，而在携程和去哪儿在30-39岁区间的概率则高于飞猪。这很可能和产品定位有关，飞猪的定位就是面向年轻人，而携程系比较偏向高品质，商务人群。

性别分布上，根据TalkingData提供的数据，三款产品的男女比例都接近1:1。携程和去哪的女性用户略微多于男性，而飞猪则正相反。

三款产品都已经非常成熟，机票，酒店，接送机等主要功能一应俱全，但是在一些小的方面还略有不同。携程提供了外币换购的服务，飞猪则没有这项功能。去哪儿虽然也有外币换购的选项卡，但是点击后只是告知用户打开携程的微信小程序进行操作，产品本身并不提供这项服务。境外向导也是携程独有，能够有效的帮助游客了解境外当地的人文环境，历史渊源。去哪儿和飞猪都没有相关服务。飞猪和携程都具有翻译助手，去哪儿无此项共功能。翻译助手一定程度上可以帮助游客解决在境外的沟通问题。出境购物方面，飞猪携阿里系支付优势做的最好，携程也有境外合作的商家，去哪儿网没有相关的功能。

出境游方式主要有以下三种：游客自行预订国际机票，酒店游客购买由供应商提供的出境游标准化打包产品游客购买出境游个性化定制产品

根据不同的出行方式，可得到如下主要需求：

6.需求对应功能及UI分析

需求1：用户能够预订/购买国际机票

三款APP的机票入口都在首页非常显眼的地方，且国际机票与国内机票没有在首页做区分：携程与去哪儿风格类似，首页都采用了块状图，机票入口都在块状图第二行第一格。界面结构清晰，分类详细，给人以“专业”，“高品质”之感，但稍显繁杂。飞猪首页采用了图标导航+卡片信息流的样式，机票入口位于图标导航的第一位。它以白色为主要背景色，黄色为点缀色，界面观感更加简洁，轻松，但导航分类不如携程，去哪儿详实。

以下是三款产品的首页，从左到右分别是携程、去哪儿、飞猪、机票入口已用红框标识。

进入机票购买页面，携程可选择购买单程，往返，多程三种类型的机票。与此同时，用户还可以勾选“机票+酒店”这一选项，享受一站式优惠服务。页面下半部分还有低价速报，精选工具等模块，提供详实的服务。

在国际出发地/目的地的选择上，界面上部提供地址搜索框，左侧边栏除了按照大洲划分外，还提供了“历史/热门”，“免签落地签”和“精选海岛”三个标签。右侧内容默认为“当前/历史地区”和热门城市。

去哪儿的机票购买页面有单程，往返，国际多程三个选项。

与携程相比，该页面没有提供“机票+酒店”的一站式服务。

页面下方还有若干功能，其中多地比价应该是去哪儿的特色，显示了其强力的旅游数据整合能力。

在国际出发地/目的地的选择中，左侧边栏除了“历史/热门”外只有按照大洲的地理区域划分。在“历史/热门”这一tab中提供了多项旅游排行榜以及字母索引。

飞猪的机票购买页面虽不提供“机票+酒店”的一站式服务，但是有航班动态以及在线选座两个选项，这是区别于另外两家的特色。

页面下方功能相较于携程，去哪儿较少。在国际出发地/目的地的选择上，左侧边栏除了按照大洲的地理区域划分外还有免签落地签和字母索引两个tab。

需求2：用户能够预订国际酒店

三款APP的海外酒店搜索页面都可以根据地点，住宿时间进行查询，不同的是携程和飞猪可以选择酒店的星级，而去哪儿没有这一选项。下图从左到右分别为携程、去哪儿、飞猪。

三款产品的酒店搜索结果都以列表的形式展示，上方有不同的标签帮助用户进行筛选。页面风格上，三折都以白色为背景色，携程以蓝色为辅色，去哪儿以绿色为辅色，飞猪以黄色为辅色。

需求3:用户能够查看供应商提供的标准化产品清单

携程没有在首页直接设置出境游tab，用户需要先点击旅游，再点击境外而获得境外游的标准化产品。携程以目的地为划分标准，向用户展示供应商所提供的各种旅游产品。用户界面较首页偏柔和，色调上暖色增多。

去哪儿在首页便有出境游tab，点击后内容与携程大不相同：

首先，用户可以根据旅游类型对于产品进行筛选，包括跟团游，自由行等；其次，用户可以根据目的地和旅游主题来获取不同的产品。界面上，色调整体偏蓝，给人青春活力之感。

飞猪的出境游页面依旧是图标导航+卡片信息流的风格，用户既可以根据不同的旅游类型来获取产品，也可以根据目的地来获取产品。

页面下滑，飞猪还以双栏卡片的形式向用户推荐栏一些境外游选项。同时，飞猪也提供栏签证，用车，门票等服务。

需求4：用户能够查看某一标准化产品的细节

三款APP在点击某一出境游产品后都会展示其详细信息，包括价格，行程，评价，须知等等。携程的页面蓝色使用较多，风格比较专业，布局紧凑。去哪儿则稍显宽松，绿色让人感到舒适。飞猪和去哪儿类似，布局较为简介，但是以暖色调为主。

三款APP有一处显著不同是，携程和去哪儿会在当前产品全部介绍完后为用户推荐其余产品，而飞猪的推荐模块放在了用户评价和行程信息之间。

需求5：定制游用户能够提交对于出行的个性化要求

携程的定制游入口放置在首页，提供个人定制，团建/公司定制和私人定制三种方式。用户可以通过在左侧边栏选择境外目的地的方式实现境外定制游。用户以表单的形式提交自己的要求和联系方式，非常正式、专业。整体界面风格依旧是白色为底，“携程蓝”为辅色。

去哪儿的定制游风格和携程不同，用户采用选项卡而非表单的形式提交定制需求。渐变色的使用更加显得年轻，活泼。选项卡设计上，圆角的使用传达了简约，乐观和开放的感觉。整体设计更加的休闲化，年轻化。

飞猪的定制游体系有别于携程和去哪儿。当我们在飞猪首页点击定制游标签，飞猪会以双栏卡片的形式向用户展示一些定制游打包产品。产品详情中甚至已经包括了行程信息，个性化程度相较于携程和去哪儿较低。用户可以以表单的形式递交一些定制需求，但是内容并不充分。

值得一提的是，我分别在三个产品上都提交了定制游需求，携程是最早与我打电话联系沟通的，工作人员非常耐心，专业。个人总结

整体而言，三款产品都功能完备又各有特色：携程起步很早，专业程度最高，行业资源最广，风格偏向高品质商务游。产品采用Metro风格的设计，蓝色的主色调，显示着携程的专业和值得信赖。雄厚的资源，使得携程在三款产品中能够提供的服务最为完善。去哪儿风格和携程类似，以青绿色为主色调，营造了惬意悠闲的旅游氛围。去哪儿的旅游数据整合能力是其优势，可以此为基础提供“多地比价”等特色服务。飞猪是相对年轻的在线旅游平台，因为主打年轻人，整体风格简约，现代，交互流畅，操作自然。阿里巴巴的庞大体系：大数据，支付宝入口，芝麻信用，都在不断的给飞猪注入成长的能量。飞猪的运营思路依旧是阿里的平台思维，这使得旅游信息对用户更加透明，但是飞猪对商家的管控略显不足，不少用户反应和飞猪商家的纠纷没有得到良好的解决。笔者建议

给三款产品的共同建议：

1境外游用户遭遇的一个主要问题就是“人生地不熟”，无法合理的规划自己的出行线路。而网上的攻略又五花八门，很容易挑花了眼。以此为切入点，三款产品都可以增加一个“路线规划功能”，用户勾选景点，APP智能生成线路。线路生成模型中应当考虑交通状况，当日天气，出行时间等因素，确保线路的合理，实际。这一功能会给用户带来较大的便利，提升用户体验。

2三款产品可以尝试在用户同意的基础上，收集用户信息，如收入水平等，进行更加个性化，更符合用户需求的推荐。这样会减少无用推荐，提升推荐的转化率。

1在首页放置出境游入口，方便用户直接查看境外旅游的相关产品。

2首页“当地怎么玩”和“当地热门”两个模块留其一即可，避免繁杂。

1携程有“机票+酒店”这样的打包产品，同属携程系的去哪儿这方面还不成熟，应充分利用资源，提供一步到位的服务。

2尝试强化社交属性，设立单独的社交模块，方便用户分享自己的行程体验，提高用户粘度和停留时间。

3丰富产品能够提供的功能，如可以给游客提供境外向导服务。

4去哪儿的机票模块中有“多地比价”的选项，可以尝试在酒店模块中也加入此功能。

1首页设置客服入口，使用户可以快速方便的反馈问题。

2将产品详情页中部的“猜你喜欢”放到产品详情的最后，避免影响用户的阅读体验。

3尝试提供“机票+酒店”或是“景点+酒店”的打包产品。

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行业深度！一文了解2023年中国在线旅游行业市场现状、竞争格局及发展前景

1、在线旅游产业简介：涉及领域广，参与企业多

在线旅游是随着互联网发展而诞生的一种新型旅游商业模式，是指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预订旅游产品或服务，并通过网上支付或线下付费获得旅游资源的一种商业模式。用户可以通过互联网获取与旅游相关的产品或服务，而将旅游资源整合制作成产品在互联网上进行销售的在线旅游平台则是在线旅游产业的核心。

在线旅游产业链涉及众多领域，参与企业数量众多，且所处行业十分广泛。在线旅游产业链的上游是旅游资源的供应商，包括交通、住宿、旅游项目、服务支持等资源，涉及航空、高铁、客运、酒店、景气、租车公司、娱乐设施、保险签证等诸多企业。

在线旅游产业链的中游是旅游产品整合及分销的线上线下平台，按照模式可以分为线下分销和线上产品整合及分销;线上产品整合及分销模式根据客户群体不同和平台模式不同又可以分为B2B平台、OTA类B2C平台和非OTA类B2C平台。

在线旅游的下游主要是各类营销平台，包括个人原创的UGC平台、社交网络、搜索引擎、视频网站、移动应用等。此外，对在线旅游提供支持服务的产业也可以算作产业链的一部分，例如支付、旅游金融、到达服务、出行信息提供等，贯穿于整个产业链中。

2、中国在线旅游行业发展现状分析

——旅游业蓬勃发展、互联网普及率提升推动行业发展

在我国旅游蓬勃发展的当下，加之互联网普及率稳步提升，我国在线旅游行业不断发展。在线旅游企业积极与旅游资源供给方合作，双方融合程度不断提高，相继推出性价比远远高于传统旅游行业的旅游产品，人们对在线旅游的认可程度逐渐提高，营销平台的不断发展壮大。2023年我国在线旅游用户规模(旅游预订)达到41001万人，2023年在线旅游市场规模突破万亿元。

2)突如其来的疫情冲击行业

2023年突如其来的受疫情使得国内旅游业被迫按下暂停键，在线旅游行业受到冲击，在线旅游月活用户规模在2023年2月跌至最低点，为0.6亿人;2023年全年在线旅游用户规模(旅游预订)降至34244万人，使用率为52.4%;2023年我国在线旅游市场交易规模将首次出现负增长，市场交易规模约为7950亿元，同比下降26.84%。

3)目前在线旅游行业已经逐渐复苏，预计2023年有较大幅度反弹

不过，伴随着疫情得到有效控制，国家政府陆续积极出台旅游业相应支援措施，如各地方政府、文旅行业发放旅消费券、2023年7月下旬国家将景区接待游客量上调至承载量的75%等。

同时，在线旅游平台也积极自救推出“超值套餐”活动，如携程推出“2023旅游复兴V计划”，启动10亿复苏基金、美团启动“一千零一夜”旅行直播、飞猪推出“随心飞”产品，我国在线旅游行业目前已经逐渐复苏，而这一迹象最早体现在2023年下半年。

2023年6月以来，我国在线旅游月活用户规模逐渐恢复以往水平，2023年12月我国在线旅游月活用户规模已经达到1.32亿人。与此同时，在线旅游新增用户规模也重返稳定增长时期。

2023年8月以来，新增用户规模均在1300万人以上。用户留存率也保持在较高水平，30日留存率在58%左右。预计2023年我国在线旅游市场会有较大幅度地反弹。

注：1)在线旅游月活用户规模统计仅对APP启动时长或页面停留时长>10秒的有效活跃用户数据进行统计。

2)新增用户规模统计结果不包括新机预装在线旅游APP数据。

3、中国在线旅游行业市场竞争格局分析

——几大平台均有互联网巨头靠山

目前，我国在线旅游主要参与者有携程旅行、美团、去哪儿、同程旅游四大平台，这四大平台背后均各自背靠我国互联网巨头——百度、阿里巴巴和腾讯。携程旅行背靠百度;同程旅行和美团背靠腾讯，不过携程旅行持有同程旅行旗下同程艺龙26.14%的股份;飞猪背靠阿里巴巴。

我国最早进入在线旅游产业是携程旅游网，1999年成立，至今已有20年之久，携程旅行也凭借先发优势，不断在在线旅游市场中布局，业务覆盖酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理等领域。2023年10月通过换股的方式收购去哪儿网，加上背后有百度股东的流量入口和资源优势，在线旅游领域变为携程系一家独大。

根据最新数据显示，2023年携程旅行市占率达到40.7%，去哪儿旅行市占率为17.5%，合计携程系市占率达到58.2%。

4、中国在线旅游行业发展趋势及前景分析

——市场需求下沉，三线及以下城市发展潜力巨大

我国在线旅游行业已经进入快速发展期，一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态，其用户增长也逐渐趋缓，而三线及以下城市处于渗透率提升、用户增长的高成长阶段，三线及以下城市用户规模占比由2023年的35.9%上升至2023年的46.1%。

2023年三线及以下城市需求下滑主要是受到疫情影响，但是低线城市需求崛起趋势不变。未来，三线及以下城市或将成为在线旅游增长的主要区域，发展潜力巨大。

2)市场往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展

在线旅游需求向低线城市转移之外，未来在线旅游产业也将呈现年轻化、下沉式、本地化和多样化的特征。

年轻客群正在成长，未来将是在线旅游市场的消费主力。目前30-45岁是我国最核心的高支柱型消费群体，当前消费能力最强;25-30岁是我国最好的高潜型消费群体，美团深耕的是这类群体，消费能力尚未到顶。

随着代际更替，大约3-5年后，二三十岁的年轻客群将成长为在线旅游市场的消费主力，而随着消费结构的逐渐变化，旅游市场结构也将逐渐向低龄化转变，在线旅游市场也将呈现低龄化的特点。

根据最新数据显示，2023年12月，Y世代是在线旅游的消费主力军，占比达到37.8%。X世代用户在线旅游占比排名第二，为28.7%。95后旅游消费能力快速释放，约四分之一在线旅游需求来自Z世代用户。

随着年轻情侣相聚需求及本地用户周边游需求持续增加，在线酒店预订从过去的异地预订为主向本异地场景并举转移，主流在线旅游平台也纷纷布局本地化在线旅游，主打本地生活服务的美团在本地酒店预订市场占据优势，易于实现“酒店+餐饮”等的配套服务。携程早在2023年就上线了“玩转当地”频道，未来也将持续发展本地化战略。

随着消费者的住宿需求更加多样化，共享住宿逐渐流行，民宿为在线旅游提供了越来越多的房源，而且民宿对在线旅游的依赖度更高。相较于酒店的统一场景，消费者也乐于在旅程中体验多样化的住宿场景，多样化也将逐渐成为在线住宿的主要模式。

3)2026年市场规模将突破两万亿元

伴随着国家政策的大力支持，行业标准的制定，高质量、高服务、高效率的在线旅游正在成为旅游业的主要模式。未来，在线旅游或将逐渐代替传统旅游，在旅游产业中市场份额越来越高，预计2026年我国在线旅游行业市场规模将超过两万亿元。

国内旅游产业发展现状及趋势分析

当前位置：前瞻产业研究院»经济学人»规划师专栏国内旅游产业发展现状及趋势分析UVc分享到：吴衡•:06:09来源：前瞻产业研究院E30527G0

2023年以来，由于受到新冠疫情的影响，我国旅游产业受到巨大冲击，国内旅游在经受巨大冲击后仍仅呈现缓慢恢复的态势。截止2023年底，我国国内旅游市场游客总量及收入虽较2023年有所恢复，仍与2023年水平保持较大的差距。

(一)游客数量逐步恢复

根据文化和旅游部发布的国内旅游抽样调查统计结果显示，2023年我国国内旅游总人次32.46亿，比上年同期增加3.67亿，增长12.8%(恢复到2023年的54.0%)。其中，城镇居民23.42亿人次，增长13.4%;农村居民9.04亿人次，增长11.1%。

图12023-2023年国内游客人次变化情况(单位：亿人次)

资料来源：文化与旅游部

(二)旅游收入恢复速度较快

值得注意的是，我国国内旅游收入较游客人次的恢复情况更为理想。2023年我国国内旅游收入(旅游总消费)2.92万亿元，比上年同期增加0.69万亿元，增长31.0%(恢复到2023年的51.0%)。其中，城镇居民旅游消费2.36万亿元，增长31.6%;农村居民旅游消费0.55万亿元，增长28.4%。

图22023-2023年国内旅游收入变化情况(单位：万亿元)

资料来源：文化与旅游部

受到疫情的影响，健康、安全保障以及目的地对疫情的防控已成为游客选择旅行产品的首要关注点，并且很多省市的中小学校也倡导师生在节假日期间尽可能不跨省出行，所以很多有跨省游需求的消费者将转变为周边游，周边游也是疫情之下旅游行业复苏主力。根据2023年国庆假日期间的国内旅游数据显示，国内游游客的出游距离和游憩半径呈现双收缩的态势。其中，游客平均出游半径141.3公里，比去年缩减71.7公里，减少33.66%;目的地平均游憩半径13.1公里，比去年缩减1.1公里，减少7.75%。“3小时”旅游圈成为假期主要活动范围，以都市休闲、近郊游为主的“本地人游本地”特征明显。从游客群体来看，城镇居民更青睐远方的风景，其在300公里以上出游距离的比重为12.2%。

图32023、2023年国内游客平均出游半径变化(单位：万亿元)

资料来源：前瞻产业研究院

在周边游持续火热的同时，产品同质化严重、多业态联动不足、创新缺乏成为制约周边游景区发展的重要因素，目前消费者更加关注安全、卫生、高品质和私密性，喜欢小众群体参与的户外活动，更愿意探索本地的特色体验产品，旅游目的地可以从消费者需求出发，提升周边游产品的丰富度，进一步拓宽周边游市场潜力及提升吸引力。

(二)都市休闲游、乡村游成为出游热点之一

近年来，都市休闲游、乡村游已成为国内游客出游的热点之一。特别是以短时间、近距离、高频次为特点的“轻旅游”“微度假”“宅酒店”成为很多人的热门选择。根据相关调查显示，五成左右游客选择城市周边乡村和郊区公园游玩，体验秋收、赏秋色，泡温泉，采摘等项目受到游客欢迎。从出游范围看，农村游客选择本省市内及城郊旅游的比例高达35.4%，比城镇居民高8.9个百分点;城镇居民选择跨省游的比重为23.9%，比农村居民跨省游高5.2个百分点。

表1不同年龄群体的游览区域偏好(单位：%)

资料来源：公开资料，前瞻产业研究院整理

从游览区域看，游客年龄与城郊乡村的需求成正相关，与对山林水草景区和人文景区的需求成负相关。高收入群体对人文景观和山林水草自然观光景区的需求更高。亲子旅游、研学旅游需求集中释放，45岁以下的游客更喜欢和家人一起出游，比例高达四成左右。

(三)夜间文旅成为新增长点

近年来，全国各大目的地纷纷布局夜间旅游，江河夜游、夜间演艺、小吃夜市等各类项目相继亮相，不少景区也尝试延长游览时间，为游客提供了

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